Politike podjetja: kaj so, vrste in značilnosti

Organizacije so mesta, kjer ljudje počnejo več kot le delo. Človeški stik je neizogiben in iz njega nastane organizacijska kultura, ki je od podjetja do podjetja zelo različna.

Zato se lahko včasih med osebjem implicitno sprejmejo norme, da vse delavci poskušajo slediti, vendar lahko to postane nekoliko zmedeno in vodi do nesporazumi

Da bi se izognili tovrstnim situacijam, podjetja pišejo politike podjetja, s katerimi določajo, kaj delavci smejo in kaj ne, kakšna je filozofija organizacije in kakšna naj bi bila interakcija s kupci. Oglejmo si globlje, za kaj gre, poleg opisa nekaterih vrst, ki obstajajo, in kaj naj bi z njimi dosegli.

• Sorodni članek: "Psihologija dela in organizacije: poklic s prihodnostjo"

Kakšne so politike podjetja?

politike podjetja so izjave o splošnih načelih, ki se jih organizacija zavezuje, da jih bo spoštovala in uveljavljala. Ta vrsta dokumenta določa pravila in smernice, ki urejajo delovanje podjetja, ter ugotavlja, kateri je najboljši način vedenje delavcev, kakšen bo ustrezen odnos s potencialnimi strankami in kako ostali dokumenti.

Da bi olajšali razširjanje in razumevanje delavcev v podjetju, je priporočljivo, da ta vrsta dokumenti nimajo več kot dveh strani in da so obravnavane točke napisane čim bolj jasno.

Ko je politika sestavljena, To mora biti dokumentirano in vključeno v priročnike, kjer je opredeljeno vodenje organizacije.. Zapisano v njem je treba spoštovati, izvajati in služiti kot referenca za dobro vedenje in delovno okolje v organizaciji.

Vrste pravilnikov glede na njihov obseg

Glede na obseg, ki ga želimo doseči pri pripravi politike podjetja, jih lahko razdelimo na tri vrste:

1. Splošni pravilniki

Dosegajo celotno organizacijo in označujejo njene splošne linije. Preverite, ali so vsi oddelki seznanjeni s temi pravilniki, saj služijo kot vodilo za vedenje celotnega osebja podjetja.

2. politike oddelkov

To so pravila, ki jih ureja vsak posamezen oddelek.. Znotraj tovrstne politike so najpogostejše tiste, v katerih so cilji oz kakovost, ki jo mora doseči veja organizacije, okoljske politike, preprečevanje tveganj delo ...

3. Posebne politike

Ali so te politike tiste so nastavljeni za zadovoljevanje trenutnih potreb ali začasnih dejavnosti ki jih lahko podjetje izvede v danem trenutku.

Vrste politik glede na to, kaj obravnavajo v organizacijah

Obstaja več standardov, ki jih je treba določiti v obliki politik podjetja, ki vključujejo številne vidike. Glede na značilnosti organizacije in njene potrebe bo treba izdelati različne točke v obliki politik podjetja. Tukaj je nekaj najpogostejših:

1. upravljanje kakovosti

Podjetje mora navesti politike, ki so usmerjene v izpolnjevanje zahtev in zavez, ki jih postavlja podjetje.

Navesti morajo tudi, kako namerava organizacija kratkoročno in dolgoročno izboljšati kakovost ter kateri sistem ima, ki je na to osredotočen. To politiko je treba občasno pregledati.

2. Upravljanje z okoljem

Zahtevana so podjetja so v skladu z veljavnimi okoljskimi predpisi in spodbujajo vedenje, kot je recikliranje, zmanjšanje onesnaževanja, uporaba javnega prevoza.

Priporočljivo je, da ima podjetje določen protokol, da se lahko spopade z incidentom, v katerem oškodoval okolje, čeprav je idealno imeti postopke, ki zagotavljajo spoštovanje narave.

3. Varnost in zdravje pri delu

Nujno je, da so vzpostavljeni standardi, ki zagotavljajo odgovorno uporabo strojev in drugega orodij v podjetju, da bi se izognili nesrečam in zagotovili fizično in duševno celovitost osebje.

Obstajati morajo tudi protokoli za ukrepanje v primeru nezgode pri delu, kakšne so pravice in obveznosti delavca za lastno varnost in varnost sodelavcev ter v kolikšni meri je podjetje odgovorno za nepravilno uporabo.

4. korporativno upravljanje

Določiti mora, kako se vodi organizacija. Bistveno je razumeti, kdo stoji za gibanjem podjetja, saj bo to omogočilo razjasniti, kakšni so cilji te organizacije kot celote in kakšna je njena filozofija.

5. Ravnanje osebja

Politike, osredotočene na to točko, kažejo kakšne so naloge, ki jih zaposleni opravljajo, in njihove odgovornosti, ko so na delovnem mestu.

Ta točka je lahko bistvena za zagotavljanje dobrega delovnega okolja, ne glede na druge vidike povzroči nekaj polemik, zato mora biti zelo jasno, kaj agenti lahko in česa ne morejo storiti. delavcev.

Nekatere teme, obravnavane na tej točki, so kodeks oblačenja ali uporaba elektronskih naprav za komunikacijo z družino.

6. Odškodninske politike in politike proti nadlegovanju

Bistveno je določiti, kako podjetje ravna v primerih nepravičnosti med zaposlenimi ali če je prišlo do neke vrste incidenta, povezanega z nadlegovanjem ali zlorabo položaja.

V vsaki organizaciji bi morala obstajati jasna politika glede tega in navedite, katere pravice in odškodnine lahko zahtevajo zaposleni, ki so bili žrtve neprimernega ravnanja.

Za tiste, ki so storili zlorabo, je treba navesti disciplinske ukrepe. Še posebej pomembno je zagotoviti, da je ob podpisu pogodbe jasno navedeno, kaj pomeni diskriminatorno ravnanje in/ali nadlegovanje.

• Morda vas zanima: "Mobing: psihično nadlegovanje na delovnem mestu"

7. uporaba snovi

Ta vrsta politik podjetja ni tako dobro znana, ker je to običajno implicitno v podjetju v njem in med urami ni dovoljeno uživanje alkohola, halucinogenih zdravil in drugih narkotikov porod. Vendar glede na značilnosti nekaterih organizacij (npr. tovarna piva) včasih je treba navesti, da ga ni mogoče zaužiti na delovnem mestu.

Lahko se zgodi tudi, da je treba navesti, da uživanje drog, kot je tobak, ali celo nadomestkov, kot so elektronske cigarete, v prostorih ni dovoljeno.

Poleg tega se lahko vključijo akcijski načrti v primeru suma, da je oseba, ki je pri delu uživala alkohol, res lahko trpi zaradi težave zaradi zlorabe te snovi, in če se zaveda tega, bo podjetje ukrepalo in prispevalo k temu rehabilitacijo.

8. Zasebnost in zaupnost

Če je ponujena storitev, je zelo pomembno, da jo organizacija navede v kolikšni meri boste uporabljali tako podatke delavcev kot strank.

Tovrstne politike so običajno namenjene zaščiti podjetja, omogočajo pa tudi določeno stopnjo transparentnosti do trga in samih delavcev.

Politike zaupnosti ščitijo občutljive informacije, ki jih ima organizacija, da bi zagotovili dober pravni odnos med osebjem, podjetjem in kupci.

9. Povračilo

Odvisno od tega, kateri izdelek ali storitev ponuja organizacija, je morajo biti pripravljeni na situacije, v katerih je stranka izrazila nezadovoljstvo s prejetim.

Na spletni strani organizacije ali v navodilih za uporabo, ki jih lahko vsebuje kupljeni izdelek, mora biti jasno navedeno, v katerih primerih bo kupec upravičen do povračila.

10. Etika

Treba je pojasniti, kaj pomeni etično vedenje osebja tako pri interakciji z drugi delavci kot kupci ali ljudje, ki jih zanima storitev podjetje.