10 nezlomljivih načel dobre komunikacije z okoljem

Komunikacija je bistvenega pomena na katerem koli področju človeškega življenja, vendar to ne pomeni, da samo zato, ker smo del vrste človeško bitje, imamo prirojen talent, da naredimo vse komunikacijske izmenjave tekoče in brez nesporazumov, težav z izražamo se itd

Ne glede na to, ali gre za osebno ali poklicno sfero, morajo ljudje prispevati svojo vlogo, da razumejo in da nas razumejo; to je namerno prizadevanje, ki mora iti z roko v roki z učnim procesom. Zato bomo v tem članku podali pregled nezlomljivih načel, ki so značilna za dobro komunikacijo z drugimi, ki so del psihologije, ki se uporablja za usposabljanje socialnih veščin, zelo koristnih v kontekstih, kot je npr terapija za pare, družinska terapija ali celo psihoterapija za težave, kot sta pretirana sramežljivost ali pomanjkanje asertivnost.

• Sorodni članek: "28 vrst komunikacije in njihove značilnosti"

Osnovna načela učinkovitega komuniciranja z okoljem

Učinkovito komuniciranje je znano kot niz strategij, ki nam omogočajo, da določeno sporočilo prenesemo na jedrnat in jasen način. in razumljiv za prejemnika, s čimer se izognemo nesporazumom, komunikacijskim blokadam in neučinkoviti uporabi virov in informacij. čas.

Elementi, kot so koda (pravila in znaki, ki jih je izdal pošiljatelj in jih mora poznati prejemnik), kanal (medij prek katerega se sporočilo prenaša), referent (na kaj se nanaša sporočilo pošiljatelja) in kontekst (situacija, v kateri se sporočilo pojavi). komunikacija).

Učinkovito komunikacijo je mogoče doseči z uporabo nekaterih strategij, znanja in veščine, ki so ključne pri vsakem komunikacijskem dejanju. Te sposobnosti se deloma običajno razvijejo med rastjo in psihološkim razvojem skozi vse življenje. življenje, vendar je možno tudi nadaljevati napredek v teh vrstah veščin z uporabo premišljenih učnih strategij. Na primer, obisk psihologa. Zato se bomo tukaj osredotočili na tisti vidik komunikacijskih veščin, ki jih je mogoče razširiti in okrepiti skozi proces osebnega razvoja, analize lastnega vedenja in učenja iz lastnega napake.

1. Jasno in jedrnato sporočilo

Za začetek moramo vedno imeti v mislih, da mora biti sporočilo, ki ga pošljemo eni ali več osebam, vedno jasno in jedrnato, da ga lahko vsak razume. ne da bi vas zamenjali izrazi in pojmi, ki ne dodajajo ustreznih informacij na to, kar rečemo, in služijo samo za odvračanje ali delitev pozornosti.

Jasnost pomeni, da moramo uporabljati razumljiv jezik, jedrnatost pa pomeni, da pridemo do bistva, kadar koli lahko, in povemo, kar želimo, ne da bi pustili, da čas mine brez nadaljnjega odlašanja. To, kot bomo videli, ne pomeni, da se moramo tišinam izogibati za vsako ceno, če jih le uporabljamo za določen namen.

• Morda vas zanima: "Kaj je socialna psihologija?"

2. Poglej oči

Gledanje v oči sogovornika je ena od osnovnih socialnih veščin, ki jih je treba vaditi v vsaki interakciji ali komunikacijskem dejanju z eno ali več ljudmi.

Stik z očmi pomeni varnost v tem, kar nekdo govori, in zaupanje drugi osebi; zato je tako pomembno, da ga ohranjamo med interakcijo. Najboljše pa je, da se ne obsedimo z odstotki in resnično omejimo čas, ko ne vzdržujemo očesnega stika.

Običajno velja, da mora biti ta stik konstanten 80% časa, da je tisto, kar želimo izraziti, pravilno razumljeno. Nasprotno, govorjenje brez pogleda sogovornika lahko velja za znak pomanjkanja samozavesti ali celo pomanjkanja poštenosti.

• Sorodni članek: "5 praktičnih ključev za obvladovanje neverbalnega jezika"

3. Uporabljajte neverbalni jezik

Govorica telesa je niz fizičnih kretenj, gibov ali položajev našega telesa, ki so del interpretacije oddanih informacij. Upoštevati moramo, da celo Če ta vidik našega načina komuniciranja pustimo ob strani, se sogovornik ne bo.. Zato je bolje, da to prevzamemo mi in čim bolj prilagodimo način izražanja stvari z neverbalnim jezikom.

Pravilna govorica telesa nam bo omogočila, da svoje sporočilo vedno izboljšamo in povedanemu dodamo informacije, kadar koli je to potrebno. Najpomembnejši vidiki so gestikulacija z rokami, položaj rok glede na njihovo bližino trupa, smer našega prsnega koša glede na lokacijo našega sogovornika, mimiko obraza in stopnjo naklona glave ter prtljažnik.

Naravne kretnje in sproščena drža so znak, da s sogovornikom ali sogovorniki vzpostavljamo pozitiven odnos. Po drugi strani pa dejstvo, da ohranjamo določeno mišično togost in roke, postavljene pred trup, izražajo, da smo v obrambnem položaju.

4. Uporabite ustrezen register

Tako kot skrbimo za govorico telesa, moramo biti ves čas pozorni tudi na to, kar govorimo, torej na besedno govorico. V tem smislu je register, ki ga uporabljamo, ključen.

To pomeni, da moramo ves čas uporabljati jezik, prilagojen našemu občinstvu.; to pomeni, če smo s skupino prijateljev, bomo govorili na bolj domač način, kot če smo pred bolj neformalnim ali akademskim občinstvom.

Na enak način, če smo v občinstvu, specializiranem za določeno temo, lahko uporabimo bolj tehnične besede, če smo prepričani, da bo sporočilo razumljeno.

• Sorodni članek: "6 zelo pogostih komunikacijskih težav v partnerskih odnosih"

5. bodi empatičen

Empatija ni le moralna kvaliteta; je tudi vir, ki nam omogoča boljšo komunikacijo. Ne izgubljajte izpred oči, kakšen je sistem prepričanj drugih ljudi, kakšne so njihove vrednote in interesi ter kako bi se lahko ob tem počutili glede na način, na katerega se izražamo, je zelo pomembno, da svoj govor prilagodimo in poskušamo ohraniti okvir prisrčnosti in medsebojnega priznanje.

Ko so v komunikacijski situaciji vsi sogovorniki empatični do drugih, komunikacija bo vedno bolj tekoč in bolj verjetno je, da bo dosežen dogovor ali skupna točka z večjimi enostavnost.

6. Prilagodite sporočilo kontekstu

Upoštevanje konteksta je eno od osnovnih načel, ki jih moramo upoštevati pri vsaki komunikacijski nameri, saj ta Pomagal nam bo, da bomo vedno vedeli, kakšno vrsto sporočila poslati in kako to storiti.

Kontekst je fizično mesto, v katerem z nekom komuniciramo, vrsta občinstva, s katerim govorimo, število osebe, ki prejmejo sporočilo, njihovo starost, zaposlitev ali socialno-ekonomski položaj in vrsto dogodka, na katerem smo ob tem trenutek.

Če poznamo kontekst, v katerem smo, bomo vedeli, kaj povedati in čemu se izogibati, saj ni isto govoriti pred občinstvom. univerza, pred skupino prijateljev, pogovor z družino, s partnerjem ali posredovanje sporočila na razgovoru za službo. služba.

• Morda vas zanima: "5 vrst terapije za pare"

7. Aktivno poslušanje

Aktivno poslušanje je še ena bistvena socialna veščina, ki jo moramo uporabiti v praksi, če želimo, da je naša komunikacija učinkovita in da se je je mogoče naučiti in uriti s predanostjo in trudom.

Pri vsaki komunikaciji, še posebej tisti, v kateri govorita dve osebi, moramo sogovornika pozorno poslušati, pa ne le to, tudi to pozornost moramo pokazati: potrjevanje z glavo, izkazovanje čustvenih reakcij glede na to, kaj radi poslušamo, gledamo v oči itd. To bo prispevalo k temu, da bo osebni dialog bolj bogata izkušnja za obe strani in to vam bo preprečilo, da bi končali prej, kot je potrebno, zaradi frustracije, ker se niste slišali.

8. Spoštujte obračanje govora

Spoštovanje govora je eno bistvenih pravil v vsaki komunikaciji med ljudmi ter znak vzgoje in lepega vedenja, ki ga ne smemo spregledati.

Upoštevanje obračanja, v katerem vsak udeleženec govori, nam pomaga bolje organizirati komunikacijo in omogoča vsakemu sogovorniku, da sliši vse, kar ima sogovornik povedati. brez motenj.

9. Izkoristite tišine

Tišina ni vedno izgubljen čas; Lahko je element za spodbujanje razmišljanja, poudarjanje določenih besed ali besednih zvez in dajanje določene lagodne kadence dialogu, kadar je to potrebno. Neracionalen strah pred temi trenutki tišine bo povzročil, da bomo govorili hitreje, kot si mislimo, kar bo povzročilo nesporazume.

10. parafraziram in vprašam

Parafraziranje je sestavljeno iz povzete in urejene ponovne predstavitve glavnih konceptov sporočila, ki je bilo posredovano osebi ali skupini ljudi. Je koristen vir za preprečevanje nesporazumov in vzpostaviti okvir sodelovanja pri komuniciranju.

Služita tako parafraza kot vprašanja, namenjena občinstvu o tem, kar smo izpostavili utrditi izpostavljene pojme in dela kot povzetek najpomembnejšega, kar imamo govoriti.

Iščete psihološko podporo pri terapiji za pare ali razvoju komunikacijskih veščin?

Če vas zanima strokovna psihološka pomoč, me kontaktirajte.

Ime mi je Pol Osés in sem specializiran za skrb za mlade in partnerske odnose.