Razmerje med čustveno inteligenco in poklicnim uspehom

Daniel Goleman, avtor, ki je čustveno inteligenco naredil popularno, je poudaril, da »v najboljšem primeru primerih se zdi, da IQ prispeva le 20 % odločilnih dejavnikov uspeh". Zgodovinsko gledano je veljalo, da je rezultat zaposlitvenega razgovora odvisen od ocene, pridobljene na testu. standardiziran za merjenje inteligenčnega kvocienta (IQ), saj bi bila ta spremenljivka povezana z večjim poklicnim uspehom in uspešnostjo porod. Čeprav se ti testi za merjenje inteligence v nekaterih primerih še naprej uporabljajo, je IQ trpel številne kritike, nekateri poudarjajo, da je bil test pristranski, drugi pa dvomijo o njegovi statistični veljavnosti.

V tem sektorju, ki izziva IC, so raziskave, članki in besedila začeli objavljati v zadnjih desetletjih prejšnjega stoletja. ki je domneval, da je treba osvetliti tiste »kotičke inteligence«, ki jih ni bilo mogoče zajeti z najstrožjim testom. sprejeto. V zgodnjih osemdesetih letih prejšnjega stoletja je Howard Gardner razvil nov model za razumevanje človeške inteligence, ki temelji na več inteligencah. Kasneje sta Mayer in Salovey začela uporabljati konstrukt

čustvena inteligenca opisati »vrsto socialne inteligence, ki temelji na razumevanju lastnih čustev in drugih, ločujejo med njimi in te informacije uporabljajo za usmerjanje razmišljanja in dejanj. Dejanja".

Ko je Goleman izdal svojo knjigo Emotional Intelligence, je izraz vzbudil zanimanje med splošno populacijo in postal priljubljen tudi onkraj "psi" polja, zlasti zato, ker Zdi se, da bi čustvena inteligenca lahko izpodrinila IQ v smislu svoje sposobnosti napovedovanja poklicnega uspeha osebe.. V tem članku bomo obravnavali, kako sta ta dva dejavnika tesno povezana.

• Sorodni članek: "Čustvena psihologija: glavne teorije čustev"

Koncept čustvene inteligence

Obstaja več avtorjev, ki so opisali ta konstrukt, vendar še vedno obstaja splošno soglasje, da čustvena inteligenca Potrebna veščina je prepoznavanje lastnih občutkov in čustev drugih ter sposobnost obvladovanja le-teh pri povezovanju z drugimi. ostalo. Čustvena inteligenca zagotavlja sposobnost pozitivnega spreminjanja notranjih čustev in odnosov z drugimi. drugi, saj nekateri avtorji trdijo, da bi lahko čustvena inteligenca vplivala na čustva, misli in željo po dejanje

Ljudje, ki so čustveno inteligentni, se zavedajo lastnih čustev in da to dosežejo, morajo biti v sedanjem trenutku, živeti tukaj in zdaj.. Poleg tega lahko uravnavajo čustva, tako da se ne okrepijo do te mere, da ovirajo njihovo sposobnost razumevanja drugih čustvenih stanj. Na nek način lahko ljudje z visoko čustveno inteligenco »snamejo očala« zelo intenzivnega čustva, da opazujejo lastne misli in druga čustva, ki presegajo prvo.

Pet veščin, povezanih s čustveno inteligenco

Goleman navaja, da obstaja pet osebnih in socialnih veščin, ki so povezane s čustveno inteligenco:

• Sočutje: Je sposobnost videti pojave sveta iz perspektive drugih in jih razumeti. Socialne veščine: vključujejo znanje, kako upravljati lastna čustva v odnosu in razlagati čustva drugih glede na dinamiko odnosa. Pomeni znati reševati konflikte, sodelovati, voditi in vplivati.
• Samospoznanje: je vedeti, kako označiti čustva ali misli, ki jih doživljamo v sedanjosti, in to znanje voditi pri odločanju.
• Samoregulacija: Pomeni obvladovanje čustev tako, da olajšajo naloge, ki jih je treba opraviti, in ne postanejo ovira. Po drugi strani pa vključuje znanje, kako zaprositi za pomoč ali sprejeti modrejše odločitve, ko ne morete uravnavati čustev.
• Motivacija: je vedeti, kako uporabiti lastne preference za vodenje samega sebe in napredovanje k svojim osebnim ciljem. Za Golemana so ljudje z visoko čustveno inteligenco predani svojim projektom, prevzemajo pobudo in so ponavadi optimistični.

Vrednost empatije v svetu dela

Ko smo predstavili glavne lastnosti ljudi s čustveno inteligenco, je vse bolj jasno, kako uporabna bi lahko bila čustvena inteligenca za uresničevanje osebnih projektov in vzpostavljanje bolj zdravih socialnih in čustvenih vezi. Prav tako prikazuje razlog, zakaj podjetja in organizacije vedno bolj želijo zaposlovati ljudi s to vrsto. lastnosti: iz empatije se razvijejo številne veščine, potrebne za delo in uspeh strokovno. Empatija vključuje razumevanje drugih, pa tudi pomoč pri razvoju pri delu – ključni vidik v zvezi z vodenjem; Empatija pomaga izkoristiti raznolikost v delovnem okolju, obvladovati težke situacije in delati kot ekipa. Empatični ljudje imajo socialne veščine, ki so potrebne, da znajo komunicirati, ne da bi prizadeli druge. osebo, ampak zagovarjanje lastnega položaja in interesov z namenom, da dosežejo, kar hočejo, ali dosežejo dogovor.

Razmerje med poklicnim uspehom in čustveno inteligenco na eksperimentalni ravni

Goleman je predlagal, da bi lahko imel človek povprečen ali celo podpovprečen IQ in bil še vedno uspešnejši. strokovnjak kot oseba z visokim inteligenčnim kvocientom, ki pa nima veščin za prepoznavanje lastnih čustvenih stanj in čustvenih stanj drugih. drugi. Čeprav so te vrste izjav, tako močne, izjemno privlačne, so v preteklih letih bile izvedel eksperimentalne in korelacijske študije, ki so začetnim prispevkom zagotovile določeno znanstveno strogost Goleman. Te raziskave so spraševale, ali lahko čustvena inteligenca res s tako gotovostjo napoveduje poklicni uspeh in delovno uspešnost.

Če omenimo nekatere študije, leta 2006 sta Cameli in Josman na vzorcu ugotovila, da je čustvena inteligenca pozitivno povezana z uspešnostjo pri reševanju naloge; Leta 2010 so Jorfija in sodelavce našli v skupini menedžerjev in uslužbencev območja izobraževalni upravi Irana, da je čustvena inteligenca pozitivno vplivala na njihovo delovna uspešnost. To sta le dva primera med stotinami raziskav, ki so bile v zadnjih desetletjih opravljene po vsem svetu in na splošno kažejo, da Golemanovi teoretični prispevki veljajo tudi v nasprotju z empiričnimi podatki. Lahko torej trdimo, da je čustvena inteligenca tesno povezana s poklicnim uspehom, zato je To je veščina, ki bi jo morali preizkusiti vsi ljudje, ki se želijo lotiti službenega ali osebnega projekta. gojiti.