Education, study and knowledge

Demingov krog: iz česa je sestavljena ta poslovna strategija?

V poslovnem svetu obstaja veliko tehnik in strategij, s katerimi si prizadevamo za uspeh in največjo učinkovitost.

Eden takih virov je Demingov krog, metoda, ki jo bomo raziskali v tem članku, da bomo v celoti razumeli njene značilnosti in kaj je metoda, ki jo je treba upoštevati pri doseganju ciljev, ki si jih zastavi naša organizacija predlagati.

  • Povezani članek: "Psihologija dela in organizacij: poklic s prihodnostjo"

Kaj je Demingov krog?

Demingov krog ali Demingov cikel je poslovna strategija, katere cilj je nenehno izboljševanje vseh produktivnih in organizacijskih procesov skozi štirifazni krožni načrt: najprej načrtujte, nato naredite, nato preverite in na koncu ukrepajte, da se vrnete na prvega itd. Znan je tudi kot PDCA cikel, saj so to kratice štirih faz v angleščini (načrt, naredi, preveri, ukrepaj).

Ime Demingovega kroga izvira iz njegovega ustvarjalca, ameriškega profesorja statistike, Edwardsa Deminga. Vendar pa izraz Deming-Shewart krog najdemo v nekaterih priročnikih, saj je mentor Edwarda Deminga Walter A. Shewart je bil tisti, ki je zasnoval osnove tega mehanizma, čeprav ga je v njem razvil študent globino kasneje in je bil prvič izvožen na Japonsko v petdesetih letih 20. stoletja. Prejšnje stoletje.

instagram story viewer

Ključ do uspeha Demingovega kroga je ta To je sistem, ki temelji na samooceni, da bi našli prednosti in slabosti same organizacije, da bomo lahko ohranili močne in hkrati oblikovali načrt za izboljšanje tistih, v katerih smo trenutno več šibka, zato bi morali v vsakem ciklusu uporabe programa izboljšati izkušnje prejšnji. Zato je ta strategija znana tudi kot spirala za nenehno izboljševanje.

  • Morda vas zanima: "William Edwards Deming: biografija tega statistika in svetovalca"

Faze

Že smo napredovali, da Demingov krog sestavljajo štiri različne faze, ki se dogajajo ciklično, torej v resnici postopek se nikoli ne konča, saj se vedno lahko še malo izboljšate, čeprav je vsakič težje ali je izboljšanje manjše, logično. Podrobno si bomo ogledali vsako od teh faz.

1. Načrtovati

To je začetna faza tega procesa. Najprej moramo načrtovati, za to pa moramo prepoznati vse tiste postopke, za katere menimo, da niso povsem optimalni in jih je zato mogoče izboljšati. Prav tako je čas za določitev ciljev, ki bodo vodili postopek, saj bo to končni cilj, ki ga želimo doseči. Prav tako moramo biti jasni glede metod, ki jih bomo uporabili za dosego cilja, ki smo si ga zastavili.

Da bi ugotovili možne izboljšave, ki jih lahko naredimo, lahko sledimo različnim načinom. Eden izmed njih je prek različnih delovnih skupin. Druga možnost bi bila poiskati alternative trenutno uporabljeni metodologiji v iskanju učinkovitejših. Prav tako bo nujno upoštevati tako zahteve naših strank kot tudi naše lastne politiko naše organizacije, saj bosta obe entiteti označili rdeče črte, znotraj katerih moramo premakniti.

V tej fazi je pomembno, da uporabimo kakšno orodje za načrtovanje določimo metodologijo, ki jo bomo upoštevali med proizvodnjo, poleg oblikovanja procesov ob upoštevanju zahtev, ki smo jih videli. Nekatera najpogosteje uporabljena orodja za načrtovanje v Demingovem krogu so preprosta metoda nevihte, metoda Poka-jarem (japonska metoda za izogibanje napakam), Ganttov grafikon (prikazuje napoved časa, da opravila).

Uporabite lahko tudi metodo QFD ali prikaz funkcije kakovosti, druga metoda, ki skuša maksimirati kakovost končnega izdelka ob upoštevanju vrste parametrov. Prav tako se pogosto zanašamo na modalno analizo napak ali učinkov ali drugo FMEA metodologija, ki temelji na iskanju možnih napak, ki jih lahko storimo v procesu proizvodnjo. To je le nekaj primerov, saj obstaja veliko tehnik, ki jih je mogoče uporabiti.

2. Znamka

Naslednja faza Demingovega kroga je predvidljiva, saj sestoji iz izvajanja vsega, kar smo načrtovali v prejšnji točki, zato bi šli od teorije k praksi. Pomembno je uporabiti sprejete ukrepe, preveriti, ali se to naredi, in zbrati vse podatke o postopkih, ki so potrebni za naslednjo fazo. Včasih je primerno začeti z vrsto majhnih sprememb ali na določenem področju organizacije, da preizkusimo njeno učinkovitost.

Čeprav bi bila to najbolj optimalna metodologija, saj nam omogoča, da preverimo, ali so predlagane spremembe v skladu s tem, kar iščemo, in prikažemo uspešen trend to ni vedno mogoče in glede na značilnosti našega podjetja bomo včasih morali vsiliti spremembe celotnega sklopa postopkov, zato se bomo morali prilagoditi tistim spremembam, ki so izvedljivo. Če je test mogoče opraviti, mora biti reprezentativen za ekstrapolacijo rezultatov.

3. Preveri

Ko bodo uveljavljene spremembe, ki smo jih nastavili na začetku, je čas, da preverimo, ali so ustvarili rezultate, ki smo jih pričakovali, ali če smo, nasprotno, dosegli drugačne, bodisi slabše oz vrh. Zato je zbiranje podatkov, na katerega smo opozorili v prejšnji fazi, nujno. Da bi ocenili, ali rezultati ustrezajo napovedim, lahko uporabimo različna orodja, ki ustrezajo našim potrebam.

Najenostavnejši je kontrolni seznam (klasični kontrolni seznam). Zaradi oblike, ki jo ustvari, lahko uporabite tudi diagram Ishikawa ali ribji rep. Japonska metoda grafično prikazuje analizo problema in njegovo rešitev. Izberete lahko tudi korelacijski diagram, da nekatere spremenljivke naših procesov povežete z drugimi. Za ugotavljanje pomena različnih elementov se pogosto uporablja tudi Paretov diagram ali porazdelitev A-B-C.

Druga metoda bi bila armaturna plošča ali armaturna plošča, kjer bi bili prikazani različni kazalniki (ali KPI, z angleškim imenom Key Performance Indicators), torej da je vizualno lažje znati analizirati različne spremenljivke in se tako odločiti med različnimi alternative. Kot se je zgodilo v prvi fazi, je vse to nekaj možnih orodij, ki jih lahko uporabimo, vendar vedno upoštevajoč, da jih je več in da moramo izbrati tistega, ki najbolj ustreza našemu potrebe.

4. Zakon

Načrt smo že sestavili, izvedli in preverili njegovo učinkovitost. Končala bi zadnja faza Demingovega kroga in to ni nič drugega kot igra. To pomeni, da ko so spremembe na mestu in so rezultati analizirani, določiti je treba tiste, za katere smo se prepričali, da so učinkovite, ob upoštevanju tistih, ki niso bile tako uspešne, kot smo pričakovali pred naslednjim ciklom Demingovega kroga, saj smo že videli, da se išče nenehno izboljševanje.

Drugi avtorji se na to sklicujejo kot na fazo prilagajanja in v resnici je tisto, kar moramo v tem trenutku storiti prilagodimo strategije, ki smo jih zastavili, da bomo še naprej optimizirali procese in tako vsakič dosegli najboljše rezultatov. Pomembno je razlikovati to fazo od druge (do), saj so bile v tej fazi uporabljene spremembe, v tej fazi pa se je krog zaprl, potem ko smo preverili rezultate omenjenih sprememb.

Da bi izboljšali, si lahko pomagamo z orodji, kot je diagram afinitete, katerega cilj je zbrati tiste elemente, ki imajo skupni imenovalec, da se bomo lahko organizirali na učinkovitejši način. Druga metoda je analiza vrednosti, ki nam pomaga prepoznati vrednost določene komponente. Lahko računamo tudi na metodo Kaizen, japonsko formulo, ki želi izboljšati z majhnimi spremembami. Kot vedno je le nekaj primerov, saj obstaja več možnosti.

Prednost

Zahvaljujoč Demingovemu krogu lahko industrija, ki jo uporablja, doseže številne prednosti, zaradi katerih se je izbira te metodologije splačala.

Prva bi se nanašala na časi proizvodnje, ki bi ga bilo na splošno treba zmanjšati, saj smo izboljšali vrsto postopkov v verigi, ki omogočajo doseganje istega izdelka z manj časa kot prej.

Prav tako izboljšali bi kakovost z odpravo različnih napak ki je onesnažil naš proizvodni proces.

Tretja prednost, enaka ali pomembnejša od prejšnje, je ta proizvodni stroški se bodo zmanjšali, ker želi Demingov krog povečati učinkovitost vsakega cikla, v katerem ga uporabljamo, tako da enkrat Po končanih štirih fazah bi morali biti sposobni generirati svoj izdelek ali storitev na bolj donosen način kot pri nas začetek. Vse to so prepričljivi razlogi za odločitev za uporabo Demingovega kroga v našem podjetju.

Bibliografske reference:

  • Gupta, P. (2006). Poleg PDCA-novega upravljanja procesov. Kakovostni napredek.
  • Johnson, C.N. (2002). Prednosti PDCA. Napredek kakovosti.
  • Sobek II, D. K., Smalley, A. (2011). Razumevanje razmišljanja A3: kritična komponenta Toyotinega sistema upravljanja PDCA. CRC Press, skupina Taylor & Francis.

Najboljših 10 psihologov v Catarroji

Irene Brotons Diplomirala je iz psihologije na katoliški univerzi v Valencii, magistrirala iz pra...

Preberi več

10 najboljših psihologov v vili Luro (Buenos Aires)

Psiholog Tatiana Stacul V svoji karieri se je specializiral za spletno služenje mladostnikov, odr...

Preberi več

Najboljših 8 psihologov v Merlu

Nahaja se na obrobju mesta Buenos Aires, Merlo je mesto z več kot 500.000 prebivalci.Zaradi fanta...

Preberi več