Kaizen metoda: kaj je to in kako povečuje nenehno izboljševanje v podjetjih

Obstaja veliko modelov poslovnega upravljanja, s katerimi želimo izboljšati produktivnost, mnogi pa prihajajo z Japonske.

To je primer metode Kaizen. S temi odstavki bomo podrobno analizirali to metodologijo, da bomo razumeli, kje je njena učinkovitost. Bomo videli, kakšne izboljšave predlaga v primerjavi z drugimi sistemi. Odkrili bomo tudi najbolj uporabljena orodja.

• Povezani članek: "Kvantitativna šola upravljanja: kaj je in značilnosti"

Kaj je Kaizen metoda?

Kaizenova metoda je postopek za upravljanje organizacij, ki želi doseči čim večjo proizvodnjo z najnižjimi stroški. Za to v bistvu skuša optimizirati vse naloge, vključene v postopek, tako da so vse učinkovite in tudi učinkovite. To pomeni, da želi izpopolniti vsak del proizvodnega sistema.

Izraz Kaizen je japonski, kraj izvora te metode. Pomeni spremembo ("cai") in dobroto ("zen"), zato bi bila sprememba na bolje popolna opredelitev. To ni sodobna metodologija, ampak je bila ustvarjena na povojni Japonski po drugi svetovni vojni, kot enega od načinov za hitro industrijsko obnovo v državi, opustošeni po izjemnem konfliktu vojno.

Filozofija, ki jo predlaga metoda Kaizen, je, da skozi vrsto majhnih sprememb v končnih rezultatih lahko dosežemo velike izboljšave, saj vsaka majhna sprememba pomnoži učinek dokončno. Ne gre le za izboljšanje obstoječih procesov, temveč za odpravo tistih, ki namesto da bi prispevali k dejansko odštevajo od nas, bodisi zato, ker so nepotrebni bodisi zato, ker jih je mogoče storiti v veliko več učinkovito.

Na nek način, Ta sistem bi spodbujal upočasnitev v zameno za tiste majhne korake, ki so vedno varniZato se bodo možnosti za srečanje z velikimi izrednimi razmerami, za katere je za njihovo reševanje treba nameniti velika sredstva. Druga prednost napredovanja z majhnimi koraki je v tem, da spremembe spreminjajo, zato bo tudi odpor do nje manjši.

• Morda vas zanima: "Monozukuri: značilnosti te proizvodne metode"

Pet S-jev metode Kaizen

Za metodo Kaizen je značilen sistem, znan kot pet S, saj vključuje pet japonskih besed, ki se začnejo z to pismo in vsak od njih označuje eno od lastnosti te metodologije, ki jo bomo morali upoštevati, kdaj uporabite ga. Spodaj jih bomo razčlenili, da jih bomo lahko podrobno poznali.

1. Seiri

Prvi S metode Kaizen ustreza izrazu Seiri. Ta koncept se osredotoča na organizacijo elementov, ki jih podjetje ustvari razlikovanje med tistimi deli, ki so bistveni za proizvodnjo, in ki se istočasno pojavijo med tistimi, ki dejansko prispevajo malo ali nič.

2. Seiton

Ko je bila opravljena prva identifikacija, bo prišel Seiton ali naročilo. Gre za sestavljanje seznamov s pozitivnimi deli, ki smo jih prepoznavali v prejšnji točki. Cilj te naloge je opisati vse bistvene naloge v našem procesu in zagotoviti, da so vse pravilno opredeljene.

Tako nam v prihodnje ne bo več treba uporabljati virov, da bi jih našli, saj gre za delo, ki smo ga opravili že prej.

3. Šest

V Seisu leži ključ metode Kaizen. Vzhod To je točka, v kateri bomo v proizvodnem sistemu našega podjetja našli morebitne napake ali neučinkovite oblike delovanja. Ne gre le za njihovo prepoznavanje, pomembno je, da za vsakega od njih poiščemo zdravilo.

4. Seiketsu

Tako bi prispeli do Seiketsuja, četrtega S. Na tej točki je predlagano, kako pomembno je imeti vire, da bodo vsi zaposleni uživali primerno delovno okolje in tako lahko oblikovali konkurenčno ekipo. In to je, da lahko podjetje doseže vrh le, če ima za to ustrezna orodja.

5. Šitke

Shitsuke je koncept, ki zapira krog 5 S metode Kaizen. Ta točka se nanaša na zavezo, ki jo morajo vsi člani organizacije sprejeti z metodologijo. Bistveno je, da vsi veslajo v isti smeri, pri čemer si kot vodilo za ukrepanje vzamejo tistega, ki ga predlaga ta sistem. Le tako bodo doseženi najboljši rezultati.

Skupine Kaizen

Ena od tehnik, ki jih uporablja metoda Kaizen, je tehnika tako imenovanih skupin Kaizen, ki pa so utemeljeni v kakovostnih krogih Ishikawa. Te skupine sestavlja šest ljudi, od katerih bo eden vodil skupino, drugi pa bo tisti, ki jim svetuje glede uporabe sistema, tako da bi štirje člani ekipe ostali takšni taka.

Prva stvar, ki jo mora narediti ta skupina, je opredeliti problem, ki jih zadeva, in zato so se združili. Nato bodo morali opazovati značilnosti te situacije, da bodo imeli popoln pogled nanjo. Nato bodo prešli na analitično fazo in poskušali ugotoviti, kaj je lahko povzročilo težavo.

Naslednja faza vključuje ekipo, ki ukrepa in nastopa naloge, ki rešijo ugotovljene vzroke in s tem odpravijo težavo. Pomembno je preveriti, ali je bil ukrep učinkovit in ali je bil incident torej rešen. V nasprotnem primeru bi se bilo treba vrniti v prejšnjo fazo, da bi našli druge rešitve.

Delo ekipe se tu še ne konča. Čas je, da standardizirati ukrepe, ki so bili izvedeni kot del običajnih delovnih rutin v organizaciji; To bo zagotovilo, da se težava, ki jih je najprej povezala, ne bo več pojavljala. Ostaja le načrtovanje naslednjega cilja ekipe, da bi še naprej prepoznavali in reševali probleme.

• Morda vas zanima: "Krogi kakovosti: kaj so in značilnosti te metode"

Druge tehnike te metodologije

Za doseganje predlaganih ciljev metoda Kaizen uporablja druga orodja. Poglejmo jih nekaj.

1. Kaizen Kobetsu

To orodje predlaga različne načine reševanja težav, s katerimi se srečuje podjetje, odvisno od njihove zapletenosti in nevarnosti. V tem smislu bi bili, če so incidenti majhnega pomena, oblikovani Kobetsu Kaizen Flash, vsak dan pa bi potekala nekatera zelo kratka sestanka (5 minut). Ko je težava odpravljena, jo je treba odpraviti v največ 3 urah.

Če so težave, s katerimi se soočajo, že bolj zapletene in zato je treba rešiti več virov, bi bila pot do Kaizen dogodka. V tem primeru je treba incident razrešiti v 8 urah po njegovi identifikaciji. Tako v tem kot v prejšnjem primeru rešitev običajno izvede oseba, ki opozori na težavo, ali nekdo istega ranga.

Končno in V primerih, ko so težave preveč pomembne, da bi jih bilo mogoče rešiti v tako kratkem času, bi prišlo v poštev orodje Kobetsu Kaizen.. Za to se zberejo skupine, ki imajo člane različnih oddelkov, nato pa se uporabijo druga orodja, ki so lahko koristna za reševanje. Temu bodo namenjene do 3 ure na dan, največ 16 ur pa bo zagotovilo dokončno rešitev.

2. Kaizen teian

Drugo orodje, ki se uporablja pri metodi Kaizen, je Kaizen Teian. Njegova utemeljitev je taka ideje delujejo le, kadar se uresničijo. Za to dajejo velik pomen talentom, ki jih ima vsak delavec, in podpirajo predlagane ideje, če so v skladu z izboljšanjem produktivnosti. Zahvaljujoč tem idejam bodo narejene majhne izboljšave, kar je temeljno načelo te metodologije.

Vsi člani družbe se morajo zavezati tej metodi, tako da dajo vse predloge, ki jih lahko, in tako s skupnim delom vseh najboljše rezultatov. Za to so lahko nagrajeni za dobre ideje, ne pa tudi finančno, tako da to ni edina motivacija za sodelovanje.

3. Kaizen Nissan

Kaizen Nissan, imenovan po svoji uporabi v tem podjetju, je še en sistem, predlagan za izboljšanje. Ima vidik Kaizen 2 dni, v katerem skupina s strokovnjaki iz različnih oddelkov analizira določeno delo in sproti spreminjajo, da postanejo bolj produktivni.

Na drugi strani je Kaizen 2 uri, še ena od modalnosti tega orodja metode Kaizen. V tem primeru je vodja oddelka tisti, ki porabi čas za izboljšave, četudi so zelo majhne, ​​s katerimi želi povečati učinkovitost svojih zaposlenih.

Bibliografske reference:

• Brunet, AP, New, S. (2003). Kaizen na Japonskem: empirična študija. Mednarodni časopis za poslovanje in upravljanje proizvodnje.
• Imai, M. (2000). Kako izvajati kaizen na delovnem mestu (Gemba). Bogota: McGraw.
• Manos, A. (2007). Prednosti dogodkov Kaizen in Kaizen. Napredek kakovosti.
• Suárez, M.F., Miguel, J.A. (2008). Iskanje Kaizena: teoretična analiza nenehnih izboljšav. Pecvnia: Časopis Fakultete za ekonomske in poslovne vede. Univerza v Leonu.