8 елемената комуникације: карактеристике и примери

Елементи комуникације, као што су порука, пошиљалац, прималац или контекст, концепти су који нам помажу да схватимо сложеност комуникативних процеса присутних у социјалним интеракцијама.

У овом чланку ћемо детаљно видети који су елементи комуникације који долазе у обзир тамо где се размењују субјекти информације и на који начин варијације у свакој од њих могу да тумаче примљене информације различит.

• Повезани чланак: "28 врста комуникације и њихове карактеристике

Који су елементи комуникације?

Комуникацијом разумемо процес којим се она производи размена информација између два субјекта. Расправља се о томе каква треба бити природа ових субјеката који су укључени у комуникативну активност: ако то могу бити само људи и неке животиње са великим капацитетима за апстрактно размишљање, или то могу бити и друга жива бића са мање сложеним нервним системом, па чак и машине као што су рачунари.

Чињеница је да је добар део онога што дефинише процес комуникације интерпретација резултата. У којој мери Смартпхоне тумачи дигиталне сигнале које прима од антене? Да ли бактерије комуницирају хватањем и емисијом хемијских елемената?

У сваком случају, постоји нешто што је независно од врсте субјеката који међусобно деле информације: елементи комуникације. То су концепти који нам помажу да схватимо који су то феномени који објашњавају комуникативне активности, а сваки од њих представља део у процесу којим информације путују од једног система за тумачење података до другог који се налази на месту које није заузето од Први.

И то је тако, иако комуникација не мора да постоји физичко тело које се сели са једног места на друго, у пракси то Комуникација је покрет и динамичност и зато се не може објаснити као што се то може учинити елементом статички. Елементи комуникације су делови који су међусобно артикулисани како би генерисали различита значења у реалном времену. Да видимо шта су.

1. Предајник

Емитент је субјект који покреће комуникативни процес излажући информације које други субјекти могу протумачити. Заузврат, издавалац може емитовати информације кодиране на симболичан начин или путем језика невербална, која изражава сензације, ставове и стања ума и која је спонтанија од Претходна.

С друге стране, много пута утврђивање ко је пошиљатељ нешто је врло релативно, јер није увек лако са сигурношћу знати који је субјект покренуо комуникацију. На пример, ако неко сретне свог комшију на улици и поздрави га „здраво“, то би заузврат могло бити реакција на израз лица комшије, а у овом случају би особа која није проговорила пре свега прихватила улогу издаваоца место.

Управо се због тога претпоставља да је издавалац релативно такав, успостављајући јединствени циклус слања информација као референтни оквир. У тренутку, ко је био пошиљалац, постаје прималац, и обрнуто.

• Можда ћете бити заинтересовани: "10 основних вештина комуникације"

2. Пријемник

Пријемник је субјект који добровољно или нехотично прими издате информације издавач и тумачи га, било коришћењем система симбола који успоставља еквиваленције између означитељи и означени, или без система симбола, покоравајући се сензацијама произведеним оним што долази кроз чула.

Као што смо видели, постоји нерешена расправа о томе да ли машина може бити пријемник, али у пракси она третира системи за пријем сигнала као стварни пријемници, јер би то не учинило веома тешко разумевање њиховог рада апарати.

3. Порука

Порука је оно што се користи за пренос информација, тј. дословно постојање онога што говори пошиљалац и онога што прималац узима. Према томе, порука није еквивалентна значењу, већ је појава коју треба дешифровати како би се, из њеног тумачења, добило значење.

На пример, порука може бити „Желим ти срећу“, док значење ове речи слова (ако се чита) или фонема (ако га се слуша) зависи од других аспеката: у неким случајевима то је показивање захвалности, док је у другим индиректно ругање користи се сарказмом, ако се формулише тако да подразумева да пријемник нема потребне капацитете да нешто учини.

У пракси је порука неодвојива од осталих елемената комуникације, јер је никада не можемо упознати и анализирати без пријемника, пошиљаоца, канала итд.

4. Бука

Бука је буквално било који феномен који омета процес комуникације и модификује поруку у било ком од њених аспеката. На пример, смањење покривености које понекад имамо током разговора на мобилном телефону или рафал који изобличава неке фонеме.

Дакле, бука је један од најразличитијих елемената комуникације, јер постоји много различитих начина на које се порука може изменити: оба физичка (електронски кварови у хватању сигнала, материјал зида који одржава емитер и пријемник одвојеним) као симболичан (грешке при куцању, грешке у препознавању речи софтвера, итд.).

Постојање буке је оно што је многе људе натерало да траже комуникационе канале способне да врло добро контролишу променљиве које се играју у преносу информација. Програми за размену порука које користе системи за ћаскање, на пример, томе посвећују велику пажњу.

С друге стране, не заборавите да је бука не мора увек да потиче од појава које нису повезане са елементима комуникације; понекад долази изнутра. На пример, ако пријемник има повреду мозга, то може створити буку отежавајући анализу онога што каже пошиљалац, генеришући промене као што је Верницкеова афазија.

5. Код

Код је структурирани скуп правила и знакова који омогућавају изражавање и испоруку сложених порука. Из тог разлога је повезан са способношћу употребе језика или барем нешто мање развијене врсте језика од језика одраслих људи.

Постоје различити кодни системи и они се могу применити у говору или писању. С друге стране, постојање кода подразумева да издавач мора комуницирати да би спровео поступак кодирање ако желите да емитујете сопствену поруку, а пријемник мора да декодира да би могао да је протумачи и разумем. Да би се комуникација одвијала, пошиљалац и прималац морају да користе исти код.

6. Цханнел

Канал је медијум којим порука путује прелазећи са једног места на друго. У говорном језику канал су обично звучни таласи који путују ваздухом, док на Интернету канал може бити цхат или бинарни систем дигиталног преноса сигнала, у зависности од нивоа на који постављамо своју јединицу анализе чега дешава се.

У пракси, међу најчешћим каналима који су део свакодневног живота овог елемента комуникација су ваздух, папир, е-пошта, телефонски системи и емитовани светлосни таласи по екранима. Понекад могу истовремено да се покрећу два или више канала.

7. Контекст

Контекст је просторно-временско окружење у коме се одвија комуникација. И то је да то не смемо заборавити где и када у великој мери утичу и на емитовање поруке и на њен пријем и тумачење. Око субјеката који комуницирају увек постоји општије окружење које условљава читав процес.

На пример, није исто разговарати са неким у тиму коме припадате, него разговарати са неким у тиму супарник, а није исто рећи нешто што се у 18. веку сматра провокативним него то учинити у западној земљи КСКСИ. Наше окружење одређује не само начин на који говоримо ствари, већ чак и садржај онога што намеравамо да саопштимо.

8. Повратна информација

Повратне информације или повратне информације јесу одговор примаоца на тумачење поруке коју је послао пошиљалац. Из тог разлога, то се такође може сматрати још једним од елемената комуникације: поруком која се даје као пошиљалац, будући да се на њу може гледати као на оно што је речено да започиње други процес комуникације.

Динамичан процес размене информација

Као што смо видели, комуникација се дефинише као динамички процес, који се не може ухватити у целини или из шеме статички, нити из описног модела линеарног типа у којем један елемент комуникације производи следећи, а овај производи други, итд. Комуницирајући, све настаје одједном и не можемо сваки од ових делова раздвојити и анализирати их изоловано, одвојено од осталих.

Стога овај дијаграм елемената комуникације служи само као водич, као мапа која нам помаже да би се разумело шта се дешава и путем којих средстава би се могло делити једно или друго информације. На крају, оно што је заиста важно је тумачење и концепција порука, а оне се увек производе повезане са одређеним временом и местом.

Библиографске референце:

• Берлок, К.Д. (2008). Процес комуникације (увод у теорију и праксу). Буенос Аирес: Тхе Атхенаеум.
• Гриффин, Е.А. (1997). Први поглед на теорију комуникације. 3. издање, Њујорк: МцГрав-Хилл.
• Тренхолм, С.; Јенсен, А. (2013). Интерперсонална комуникација, седмо издање. Њујорк: Окфорд Университи Пресс.