28 врста комуникације и њихове карактеристике

Комуникација је акција размене информација, било између две или више особа, у сврху преношења и примања информација (писаних, емоционалних итд.). Особа (или особе) која је послала информације је пошиљалац, а особа која их је примила је прималац. Медијум путем којег се преноси порука је канал.

Али ова релативно једноставна шема не покрива сву сложеност процеса, јер заправо постоји много врста комуникације, а не само једна. У овом чланку ћемо видети његове карактеристике и шта значи добро савладати.

Главне вештине комуникације

Бити добар комуникатор је кључно за личне односе, у успеху ваше професионалне каријере и, поред тога, емоционалном здрављу људи. Другим речима, бити компетентан комуникатор неопходно је за успешно функционисање у овом животу.

И то је да ако нешто карактерише људе који су срећнији, то је да су они компетентни комуникатори, који помаже им да се на најзадовољавајући начин суоче са ситуацијама из свог свакодневног живота. На пример, када решавате свађу са партнером или када представљате кандидатуру на разговору за посао. Срећом, вештине комуникације се могу научити.

Али... Које су то вештине комуникације? Добре комуникаторе карактерише савладавање ових вештина:

• Активно слушање
• Саосећање
• Емоционална валидација
• Невербални језик
• Решавање конфликата
• Преговарање
• Вербални језик
• читати
• Напишите
• Поштујем
• Уверљивост
• Кредибилитет

Можете да се позабавите овим аспектима у нашем чланку: "10 основних вештина комуникације”. Да бисте добро разумели како можете да искористите чин комуникације, неопходно је знати врсте комуникације.

• Повезани чланак: "Парадоксална комуникација и афективни односи: рекао је „да“, желео је да каже „не“ и све је било готово"

Врсте комуникације

Као што смо видели, изван основне шеме процеса преноса поруке постоје различите врсте комуникација, јер се издаваоци могу разликовати и информације које се шаљу и канал којим циркулише такође. Испод можете пронаћи класификацију различитих облика комуникације према различитим критеријумима:

Вербална и невербална комуникација

Две врсте комуникације о којима се често говори су вербална и невербална комуникација. Ова дихотомна класификација односи се на то да ли је порука вербализована или не.

1. Вербална комуникација

Вербална комуникација карактерише употреба речи у интеракцији између пошиљаоца и примаоца. Постоје две врсте, јер се речи или језик могу изразити говорним или писаним начином:

• Усмена комуникација: врши се усменим знаковима или изговореним речима. Вриштање, плач или смех су такође усмена комуникација.
• Писана комуникација: то се врши путем писаних кодова. Хијероглифи, абецеде или логотипи такође припадају овој врсти комуникације.

Иако је вербална комуникација најексплицитнија и најочигледнија, јер је регулисана низом правила којима треба неколико година да научимо и која нам омогућавају да преносимо јединице Релативно јасно и често чак и сажето значење, мора се узети у обзир да се иза њега крије још једно као или важније од овог које, поред тога, може модификовати значење први. Реч је о невербалној комуникацији, што ћемо видети у наставку.

2. Невербална комуникација

Овакав језик одвија се без употребе речи и, у многим случајевима несвесно. Покрети тела, држање тела, поглед, седење или ходање су неки примери.

У већини случајева и емисија порука и њихова интерпретација су процеси који се изводе аутоматски, чак и ненамерно. То је тако јер је овај тип комуникације онај који је имао највећи значај током наше еволуционе историје, у фазама еволуције у којима употреба речи још није постојала.

Међутим, поруке повезане са невербалном комуникацијом релативно су двосмислене и тешко је протумачити, јер се за разлику од претходног типа не управља споразумним и експлицитно наученим нормама.

Према броју учесника

Тип комуникације може се разликовати у зависности од људи који учествују у комуникативној интеракцији

3. Појединац

У овој врсти комуникације само емитер и пријемник комуницирају, односно комуникација се јавља од појединца до појединца. То је оквир интеракција које карактерише приватност и немогућност покушаја утицаја на публику или трећу особу која то посматра.

4. Колективно

Ова врста комуникације се дешава када више од две особе размењују поруке. У тим случајевима може доћи до ситуације да, упркос чињеници да се једна особа обраћа другој у свом говору, има за циљ да изазове ефекат не на њу, већ на друге људе.

5. Интраперсонално

Ова врста комуникације се дешава када особа комуницира са собом. На пример, када неко мора да донесе одлуку и образложи решења. Расправља се о томе да ли се то заиста може сматрати комуникацијом.

6. Интериндивидуал

Интериндивидуална комуникација се дешава када двоје људи комуницира, било вербално или невербално, у основи изражавање осећања.

7. Интрагроуп

Ова врста комуникације се јавља када комуницирају двоје или више људи који припадају истој групи или колективу.

8. Интергроуп

Међугрупна комуникација односи се на комуникацију која постоји између група. На пример, између извођача и групе гледалаца.

9. Масивна комуникација

Маса или масовна комуникација односи се на интеракција између једног пошиљаоца и масовног примаоца или публике. Прималац мора бити: велика група људи, бити хетероген и анониман.

Према чулном каналу

Према сензорном каналу могуће је разликовати различите врсте комуникације:

10. Визуелна комуникација

У овој врсти комуникације, поруке (на пример, идеје) преносе се кроз визуелни медиј и перципирају се видом.

11. Слушна комуникација

То је врста комуникације у којој се јављају поруке и информације перципира се кроз уво. На пример, музика. Наравно, то је један од најчешће коришћених видова комуникације, јер може повезати двоје људи кроз једног релативно велика удаљеност и, поред тога, олакшава проналажење извора поруке, нешто што се не дешава, на пример са олфакторни.

12. Тактилна комуникација

У тактилној комуникацији, информације се перципирају додиром, обично путем коже или писањем на Брајевом писму.

13. Олфакторна комуникација

Порука која се прима олфактивним путем обликује олфакторну комуникацију. На пример, чин опажања информација које особа даје мирисом.

Попут слушне комуникације, порука може путовати на велике даљине, али у овом случају није лако лоцирати извор или успоставити секвенцу информација. Међутим, порука остаје у окружењу много дуже него што то чини са звуковима.

14. Густаторна комуникација

То је врста комуникације у којој се информације се шаљу путем укуса. На пример, када „кувар“ направи рецепт за групу залогајница. Нажалост, у овој врсти комуникације информације су обично ограничене на хемијска својства елемента који се проба, а не постоје прецизни подаци или ланци информација.

Према технолошком каналу

Зависно од технолошког канала, врсте комуникације могу бити:

15. Телефонска комуникација

Комуникација је та врши се путем телефонског апарата. Било да је фиксна или мобилна. Омогућава вам интеракцију са људима који су далеко.

16. Виртуелна или дигитална комуникација

Виртуелна или дигитална комуникација је комуникација која произведен је захваљујући свету повезаном путем Интернета. Садржи и Скипе разговор и писање пошиљаоца и примаоца читање блога.

17. Телевизијска комуникација

Комуникација која се дешава путем телевизије то је телевизијска комуникација.

18. Кинематска комуникација

До комуникације долази кроз велики екран а захваљујући играним филмовима или кинематографским продукцијама.

Према употреби или намени

У зависности од сврхе или циља комуникације, то може бити:

19. Јавна комуникација

Ова врста комуникације се дешава када компанија пошаље поруку, обично групи потрошача, да бисте објавили свој бренд или продали производ. У овом случају, главна заинтересована страна је издавалац, који је тај који жели нешто да прода.

20. Новинарска комуникација

Комуникација је та врши се путем различитих средстава комуникације у циљу обавештавања примаоца са новинарског становишта.

21. Образовна комуникација

Садржај ове врсте комуникације је образовни.. На пример, када ученик похађа наставу у којој његов наставник предаје предмет.

22. Политичка комуникација

Информације ове врсте су комуникација је политичка а садржај је претежно идеолошки. На пример, када неко присуствује дебати у којој је говорник политичар који покушава да освоји њихов глас. За разлику од оглашавања, пропаганда није намењена подстицању куповине, већ промени менталитета прималаца.

Остале врсте комуникације

Постоје и друге врсте комуникације:

23. Комуникација знаковима

Ова врста комуникације се односи на онај који користе глуве и глувонеме особе и људи око њих ** да успоставе комуникацијски канал са својим друштвеним круговима, било да их чине друге глуве особе или особе без проблема са слухом.

24. Организациона комуникација

Организациона комуникација се односи на комуникација која се јавља унутар компанија и од компанија ка споља. Такође се назива корпоративна комуникација.

25. Вертикална комуникација

Вертикална комуникација је врста комуникације која јавља се између различитих нивоа или хијерархијских позиција у оквиру организације. Постоје две врсте:

• Комуникација према горе: од запослених до вишег менаџмента.
• Комуникација надоле: од виших менаџера до запослених.

26. Хоризонтална комуникација

Друга врста организационе комуникације која се јавља на истом нивоу. На пример, између одељења са истим хијерархијским рангом или између радника у истој канцеларији.

27. Сексуална комуникација

Садржај комуникација је сексуална. Било вербалним језиком или слањем фотографија путем ВхатсАпп-а, који је познат као „Сектинг”.

28. Емоционална комуникација

Емоционална комуникација односи се на садржај који је емотиван. Може бити вербално, када изражава осећања, или невербално, на пример, када се смеје или плаче.