5 вежби активног слушања за вежбање ове вештине

Обично подразумевамо да знамо да слушамо. Сматрамо да једноставном чињеницом да знамо како да говоримо знамо и да слушамо и да су разговори пуке трансакције размене информација.

Слух подразумева примање звучних надражаја, али то не значи да у потпуности разумемо или схватамо шта нам саговорник говори. Или зато што смо ометени или зато што размишљамо о другим стварима, можда нам нешто говоре и једноставно им не пада на памет.

Активно слушање подразумева не само слушање онога што нам говоре, већ и разумевање, задржавање и праћење нити разговора. Ова вештина се може применити у пракси и, према томе, у наставку ћемо видети неколико вежби активног слушања.

• Повезани чланак: „Асертивна комуникација: како се јасно изразити“

Да ли је могуће тренирати активно слушање кроз активности?

Да ли мислите да знате како да слушате? Хајде да видимо. Ево неколико питања и молимо вас да одговорите на њих што искреније. Размислите када се нађете у разговору са пријатељем или рођаком, ситуацији у којој морате да слушате другу особу:

• Да ли размишљате о свом одговору док други говори?
• Да ли претпостављате шта ће рећи пре него што то каже?
• Да ли га скраћујете како би изнео своје становиште или да би завршио реченице?
• Прекинете ли везу или вас омета размишљање о другим темама?
• Реагујете ли импулсно на одређене речи?

Ако сте на више од три питања одговорили потврдно, топло вам препоручујемо да наставите да читате.

Активно слушање дефинишемо као способност слушања поруке коју нам шаље пошиљалац, чинећи свестан и добровољан напор да обратимо пажњу, пратећи нит разговора и дубоко разумевајући шта нам говори. Не ради се само о томе да чујемо речи које нам говори, задржавајући их у радној меморији, већ и о разумевању целокупне поруке.

Да бисмо могли да применимо ову вештину у пракси, неопходно је да своју пажњу усмеримо на особу са којом одржавамо везу. разговора, избегавајући свако ометање, поред покушаја формулисања аргумената против док је друга особа још увек разговарајући. Није могуће схватити све што нам говори ако се одвратимо од размишљања о томе како ћемо то да поновимо, јер тиме почињемо да игноришемо део поруке коју покушава да дели.

Да бисте могли да играте улогу активног слушаоца, потребно је много концентрације и одлучности. Ово је компликовано, али не и немогуће, јер док је разбијање старих навика тешко, а свестан рад на избегавању ометања представља прави изазов, добијање максималне пажње о томе ко дели њихове мисли, осећања и мишљења је савршено оствариво, све док то применимо у пракси активно слушање.

Генерално, можемо рећи да се пракса активног слушања фокусира на пет аспеката које треба узети у обзир:

• Обратите пажњу
• Покажите да слушате
• Дају повратне информације
• Не доносите процене вредности док слушате.
• Одговорите на одговарајући начин.

Активно слушање помаже нам да будемо бољи комуникатори. Поврх тога, Слушајући боље оно што нам други говоре, у стању смо да створимо позитивније окружење, избегавајући неспоразуме и смањење могућности непријатних ситуација као што је, на пример, изнова и изнова понављање онога што су нам већ рекли.

Нико не воли што, након одржавања говора, особа која је требало да га слуша није разумела апсолутно ништа од онога што је рекла. Активно слушање знак је поштовања и уважавања.

• Можда ће вас занимати: „Активно слушање: кључ за комуникацију са другима“

Вежбе активног слушања за бољу комуникацију

Ево пет идеалних вежби за активно слушање за побољшање ове вештине:

1. Преглед разговора

Прва коју представљамо је индивидуална. Можда изгледа чудно да постоји активна вежба слушања која се може изводити без било кога другог, али истина је таква је најбољи начин за вежбање пре него што се нађете у стварној међуљудској ситуацији у коме треба да покажемо добре вештине слушања. Ова вежба је идеална за активно вежбање слушања.

Замислите да желите некоме другом да кажете како сте провели јуче (размислите шта сте урадили и размислите коме желите да кажете). Кад се одлучите за тему и особу, крените даље. Сада замислите како то причате, на којим детаљима се више задржавате, јер бисте желели да утичете на то, које аспекте желите детаљно да испричате.

Рецимо да је он све то време био пажљив или пажљив према ономе што сте му говорили, гледао вас и смешио вам се, радећи гесте према информацијама које сте им рекли као изненађење неочекиваним детаљима или туга због података несрећни. Оставио вас је све време на свету да бисте косом и потписима могли да објасните шта сте желели да му изразите.

Сада ћемо замислити управо супротну ситуацију. Особа се приказује сасвим другачије, одсеца вас сваки пут када изговорите три речи и непрестано вас прекида. Он вам даје савете без вашег тражења, чак и мења тему и износи своје становиште.

Како се осећате? Какво понашање бисте више волели?

Ово је вежба која је, иако самостална и ментална, врло добра за спровођење емпатије у дело, шта би осећали други људи када бисмо и ми учинили исто што нам се десило и са другим фаза.

2. Аутобус

Игра аутобуса је класична активност која се користила за разбијање леда у кућама колонија или радионице вежбања емоција. Слоган је једноставан, замолите присутне да пажљиво слушају причу коју ћете им испричати у наставку и да ћете им на крају поставити питање:

Замислите да возите аутобус. У почетку је аутобус празан. Кад стигнете до прве станице, улази пет људи. На следећој станици троје људи излази из аутобуса, а двоје улазе (генерално, након што чују ову фразу, полазници почињу да врше математичке прорачуне колико је путника у возилу). Касније десет људи уђе, а четворо сиђе. Коначно, на крају линије силази још пет путника "

Питање је: Коју величину стопе носи возач аутобуса?

Када постављате ово питање, нормално је да слушаоци буду ухваћени, говорећи да је немогуће знати одговор. Ако је то случај, изјава се мора поновити поново онолико пута колико фацилитатор сматра потребним. све док учесници не смисле одговор на који ће доћи само ако пажљиво слушају вежбање.

Одговор је заправо прилично једноставан (и смешан): „Ви сте возач аутобуса, па ћете знати која је ваша величина ципеле“

3. Слепи

Још једна групна активност коју можемо спровести у дело је игра слепца. У овој вежби Присутни су подељени у два тима, при чему сваки тим између својих чланова бира особу која ће деловати као „слепац“.

Активност се састоји у томе да слепац, коме ће бити везани очи, пређе са једне на другу страну просторије или поља у коме се вежба изводи покушавајући да избегне низ препрека попут столова, столица, струњача... Да бисте их избегли без повреде или судара, морате бити свесни упутстава која су вам дата од стране вашег школски другови.

Водитељ ће одредити колико је времена потребно сваком тиму да ослепи до циља, иако ово заправо није главни циљ активности. Главни циљ је навести особу која игра улогу слепог да вежба активно слушање, пажљиво пазећи на оно што његове колеге говоре, а да то не буде ометено.

4. Селективно слушање

Још једна врло занимљива вежба је селективно слушање. За ову активност поделићемо тим у две велике групе, једну А и другу Б. Група А биће подељена на А1 и А2, а ми ћемо вам испричати кратку причу на коју бисте требали обратити посебну пажњу, јер ћемо од вас тражити два различита слогана.

Прича може бити каква год да је, а и пароле такође, уколико су различите. На пример, можемо тражити од групе А1 да нам каже колико пута изговарамо реч „ла“, док можемо од групе А2 да нам кажу колико пута кажемо „један“. Пример историје био би следећи:

„Давно је у селу била девојчица тамне косе и црвене капуљаче којој је мајка рекла да донесе корпу са храном. Девојчица је узела корпу и срећно кренула кроз шуму, шетајући стазом која је водила до куће њене баке. Успут је пронашла вука који је покушао да је поједе, али је девојчица успела да побегне, стигавши до куће своје баке и дајући јој корпу јер је била веома гладна "

Док групе А1 и А2 чекају колико се „ла“ и „уна“ појављује у причи, постоји друга група Б. Од ове групе тражили смо само једно: да пажљиво слушају причу, ништа више. Не тражимо од вас да обратите пажњу на било шта конкретно, само да бисте били пажљиви док причамо причу.

Након што завршимо са причањем приче, постављамо питања везана за оно што смо им управо рекли. Међу овим питањима могли бисмо рећи „које је боје девојчица имала косу?“ или „шта је било у корпи?“ Овде ћемо видети разлике између група А и Б.

Они из А који су чекали речи које смо им рекли да ће рачунати, сасвим је вероватно да нису приметили о чему се прича причала док ће они из групе Б, за које смо их замолили само да их послушају, лакше одговорити питања.

Овде видимо разлике између селективног слушања, које би одговарало ономе што су радили они из групе А, и примене активног слушања, што би био случај код групе Б.

5. Испричај ми своју причу

Ова активност се обавља у паровима. Сваки од чланова ће сажето испричати другом причу, са пуно нагласка на детаљима и догађајима који су важни и значајни за особу која им то говори. После тога, сваки члан пара ће представити свог партнера и покушати да исприча исту причу коју им је рекао, покушавајући да се сети детаља и врхунаца.

Једном када је овај први корак завршен, након што су испричали све своје приче, одржаће се дебата и уследиће рунда питања:

• Да ли сте осећали да вас је партнер слушао и разумео?
• Како сте се осећали када сте испричали своју причу и своја осећања?
• Како сте се осећали када сте партнеру морали да испричате причу и одражите његове емоције?
• Шта је било теже: поновити или одразити? Зашто?
• Шта вам је најважније у вези са поруком?
• Шта научите из овог искуства?

Ова активност има за циљ да обучи пажњу, фокусирајући се на оно што је речено и осећања која прате приликом објашњавања туђих прича. Такође нам омогућава да тренирамо своју емпатију покушавајући да с поштовањем објаснимо шта су нам други признали.