Разлика између усмене и писане комуникације

Усмена комуникација То је врста комуникације која се успоставља између двоје или више људи који размењују идеје, мисли и осећања путем говорног језика.

Писана комуникација То је врста комуникације која омогућава изражавање идеја, мисли и осећања кроз знакове који чине писани језик.

Разлика између усмене и писане комуникације има везе са средствима која се користе за изражавање, уз могућност добијања а повратна информација или одговор саговорника и са краткотрајном или трајном природом поменуте комуникације, између осталих разлика.

Усмена комуникација	Писана комуникација
Дефиниција	Размена идеја између двоје или више људи путем говорног језика.	То је израз идеја писаним језиком.
Елементи који га чине	Предајник. Пријемник. Порука. Цханнел. Код. Повратна информација. Кодирање. Декодирање Контекст.	Предајник. Пријемник. Порука. Цханнел. Код. Повратна информација. Кодирање. Декодирање Контекст. Структура. Стил.
Карактеристике	Краткотрајан. Снапсхот. Зависи од способности говора и знања језика.	Стални. Одложено. Зависи од вештине читања и писања.
Врсте	Спонтано. Планирано.	Инстант поруке. Имејлови. Веб странице Новине и штампане и дигиталне књиге итд.

Шта је усмена комуникација?

Усмена комуникација је она која се дешава између двоје људи или групе људи и чије је основно средство преношења усмени језик.

Елементи усмене комуникације

Комуникативни процес има неке кључне елементе, који се у случају усмене комуникације примењују на следећи начин:

• Предајник: је особа која издаје или шаље поруку. У овом случају говори особа или особе.
• Пријемник: они су ти који примају поруку. У усменој комуникацији примаоци би били слушаоци.
• Порука: је садржај који желите да пренесете (идеја, мисао, информације, осећања итд.)
• Цханнел: је ресурс који се користи за комуникацију. У овом случају то је усмени језик, идеје које се преносе гласом.
• Код: односи се на заједнички елемент који ће пошиљалац и прималац делити да би комуницирали.
• У усменој комуникацији код је усмени језик.
• Повратна информација: такође зван повратна информација, односи се на одговор примаоца на поруку коју је примио.
• У то време прималац постаје пошиљалац, а онај ко је био пошиљалац постаје прималац.
• Кодирање: подразумева прилагођавање кода тако да га прималац разуме (речник, тон итд.).
• Декодирање: ментални процес примаоца је тумачење поруке пошиљаоца.
• Контекст: је ситуација у којој се генерише комуникација (посао, неформално, породично, вести итд.).

Карактеристике усмене комуникације

То је краткотрајно

Ако не остане ниједан запис (на пример аудио снимци), порука може бити изгубљена или погрешно представљена. Комуникација се завршава када се звукови које глас емитује у облику речи више не чују.

Зависи од усменог језика

Због тога говорни апарат, одговоран за глас, мора оптимално да функционише у смислу висине, јачине звука, брзине, пауза итд. Исто се дешава са слушним системом, јер је он одговоран за примање поруке.

Процес комуникације се дешава у реалном времену

Пошиљалац може одмах добити одговор од свог примаоца, који укључује повратне информације или повратна информација.

Можете се ослонити на друге ресурсе који ће допунити комуникацију

Говор тела, гестови, гримасе, ономатопејски звукови, па чак и изглед говорника могу послужити за наглашавање поруке.

Врсте усмене комуникације

Усмена комуникација се класификује у две категорије:

Спонтана усмена комуникација

То је врста комуникације коју имамо већину времена. То се дешава када пошиљалац ненамерно пошаље поруку примаоцу и прималац одговори. Обично се користи за комуникацију идеја, размишљања или расположења.

Пример спонтане усмене комуникације био би разговор између пријатеља.

Планирана усмена комуникација

То је врста комуникације која по својој природи захтева претходну структуру.

Планирање поруке и комуникацијски процес могу имати информативне циљеве, забава, па чак и лична, али увек ће имати образац са почетком и крајем одређена.

Планирана усмена комуникација може бити:

• Једносмерна: када се пошиљалац обрати примаоцу или групи прималаца.

Пример планиране једносмерне усмене комуникације је када наставник држи предавања.

• Вишесмеран: када улоге пошиљалаца и прималаца нису статичне, већ се непрестано замењују.

Пример планиране вишесмерне усмене комуникације били би радни састанци, окупљања итд.

Такође видети Вербална и невербална комуникација.

Шта је писана комуникација?

То је облик комуникације који омогућава изражавање идеја, мисли, информација или мишљења писаним језиком.

То значи да се писмена комуникација изражава речима, реченицама или пасусима који морају бити кодирани на заједничком језику за све укључене. Ако пошиљалац или прималац не зна правила писања, комуникација неће успети.

То такође значи имати вештине читања, како бисте могли да примите и протумачите поруку.

Елементи писане комуникације

Док пошиљалац, прималац, порука, код итд. су битни елементи било ког процеса комуникације, писана комуникација има и друге додатне факторе који су неопходни за процес размене информација:

• Структура: односи се на планирање садржаја (шта желите да комуницирате?).
• Стил: то је начин на који ће се порука пренети (како ће се саопштити?).

Врсте писане комуникације

Писмена комуникација има онолико врста колико има физичких потпора. Стога је природно да се технолошким напретком стварају нови медији и формати који замењују старе начине комуникације.

Тренутно су ово неке од најчешћих врста писане комуникације:

• Емаил.
• Књиге (штампане и електронске).
• Правни документи.
• Новине (штампане и дигиталне).
• Веб странице (информативне, забавне, личне итд.).

Карактеристике писане комуникације

Захтева вештине писмености

Учесници у процесу комуникације морају знати како читати и писати на језику (језику) на којем се порука преноси, како би могли да је издају, приме и одговоре на њу, ако је применљиво.

Повратне информације нису тренутне

За разлику од усмене комуникације, у писаној комуникацији процес се не дешава у реалном времену, па одговор примаоца може потрајати, а понекад чак и нема одговора.

Његова трајна

Писмена комуникација остаје на времену, јер је сама по себи запис и трајаће онолико колико траје физички медијум који га садржи. Књига, писмо, е-пошта, тренутна порука остаће тамо све док нису уништени, избрисани, измењени итд.

Захтева планирање

Писмена комуникација подразумева организацију и хијерархију идеја како би се порука могла правилно пренети.

Такође видети:

• Разлика између језика, језика и говора.
• Која је разлика између слуха и слушања?
• Типови језика
• Директан и индиректан говор