Вербална и невербална комуникација (и све врсте комуникације)
Комуникација може варирати у зависности од тога како се информације преносе и како их прима прималац.
Према томе, комуникација се може класификовати у две велике групе: вербални И. невербално.
Тхе Вербална комуникација То је оно где се порука вербализује, јер се речи користе или усмено или писмено. Док Невербална комуникација То је онај који се јавља без употребе речи, геста, погледа, покрета тела, међу осталим изразима.
Много пута се ове две врсте комуникације користе истовремено приликом преношења поруке, формирајући мешовиту комуникацију. Ово се може видети у филмовима, стриповима и рекламама, да набројимо само неколико примера.
| Вербална комуникација | Невербална комуникација | |
|---|---|---|
| Дефиниција | Тада се речи користе у процесу преноса информација између пошиљаоца и примаоца. | То је случај када се речи не користе за пренос информација од пошиљаоца до примаоца. |
| Врсте | Усмено и писмено. | Свако ко не укључује употребу речи. |
| Коришћена чула | Слух и вид. | Слух, вид, додир, мирис и укус. |
| Примери | Разговори, интервјуи, књиге, писма, имејлови, између осталог. | Геста, изглед, држање, емотикони, изрази лица и тела, између осталог. |
Шта је вербална комуникација?
То је процес којим двоје или више људи ступају у интеракцију делећи информације путем реч.
Вербалну комуникацију често допуњује невербална комуникација како би ојачала поруку и дала јаснију представу о ономе што се говори. Иако се понекад ове две врсте комуникације могу међусобно противречити током преноса поруке.
Вербална комуникација подразумева употребу речи за конструисање реченица које преносе мисли. Ове речи се могу дати усмено или писмено.
Усмена комуникација
То је онај где изговорене речи или се звуци производе усмено. Интонација и вокализација играју основну улогу у овој врсти комуникације тако да порука ефикасно стиже и прималац је може протумачити.
У овој врсти комуникације користе се веома важни елементи као што је паралингвистика, која, иако није вербална, помаже у указивању на емоције и осећања током говора. Тако се емитују тонови и звукови који између осталог указују на страх, изненађење, интересовање или незаинтересованост, несташлуке.
Током историје усмена комуникација се развијала са пореклом језика и језичким карактеристикама сваке популације.
Примери усмене комуникације То би био разговор колега, вапај изненађења или телефонски разговор.
Писана комуникација
То је онај који се спроводи кроз писани кодови. За разлику од усмене комуникације, писмена комуникација може трајати током времена. То значи да се интеракција са рецептором не дешава одмах.
Писмена комуникација се временом развила стварањем нових медија и биће непрестано се развија како наука и технологија настављају да стварају нове канале комуникације.
Примери писане комуникације То би били хијероглифи, писма, имејлови или ћаскања.
Такође видети:
- Разлике између усмене и писане комуникације.
- Типови језика
Шта је невербална комуникација?
То је када се поруке преносе помоћу нејезички знаци. Ово је најстарија врста комуникације, јер је то био начин на који су људи комуницирали када језик није постојао.
Невербалне поруке могу се преносити у а несвестан, док се они могу нехотично опазити.
Невербална комуникација може постати двосмислена, јер није увек могуће контролисати шта се преноси сликом или телесним изразима. На исти начин, пријемник много пута ове поруке не тумачи на исправан начин.
Из тог разлога се невербална комуникација углавном тражи појачају порука која се преноси вербално. Дакле, пријемник може боље декодирати поруку.
Невербалне поруке се такође могу преносити писменом комуникацијом када се, на пример, користе боје или емотикони.
Примери невербалне комуникације То би били гестови, знакови, изрази лица и тела, држање тела, изглед, физички изглед или боје.
Врсте вербалне и невербалне комуникације
Вербална и невербална комуникација могу се преносити на различите начине и у различите сврхе. Узимајући у обзир ове критеријуме, они се могу класификовати према односу између пошиљаоца и примаоца или комуникационог медија који се користи.
У зависности од односа између пошиљаоца и примаоца
Једнострано
Изводи се када прималац не делује и као пошиљалац. На пример: на путоказима или у рекламама.
Билатерални
То се дешава када пошиљалац такође може постати прималац. То се дешава у било ком разговору двоје људи.
У зависности од комуникационог медија
Аудиовизуелно
То укључује поруке које се преносе путем традиционалних аудиовизуелних медија као што су филм, радио и телевизија.
Штампано
Ова врста писмене комуникације укључује новине, часописе, брошуре, постере, брошуре, између осталог.
Дигитални
Дигитална комуникација је могућа захваљујући технологији, то укључује е-пошту, друштвене мреже као што су Фацебоок или Инстаграм и друге платформе које омогућавају масовну дистрибуцију информација као што су ИоуТубе, Подцаст или Блогспот.
Тренутно традиционални медији, како аудиовизуелни тако и писани, такође имају дигитално присуство.
Диплома из социјалне комуникације, помињање новинарства, са Католичког универзитета Санта Роса (2014), са специјализација за стратегије комуникације и преговарања од стране Ибероамеричког института Универзитета у Саламанка (2013).
