9 корака стратегије маркетинга садржаја

Маркетинг садржаја је акција која превазилази производњу дигиталног садржаја. Осим што јавности нудите занимљиве информације, треба размислити и о најбољем начину дистрибуције тог садржаја, како бисте повећали публику.

Већа публика је синоним за више пословних могућности, и из тог разлога се процес којим се жели постићи тај циљ мора веома пажљиво размишљати.

Постоји неколико корака у стратегији маркетинга садржаја, почевши од избора канала информисања, преко одабира садржаја за објављивање и њихове периодичности. Затим ћемо видети које кораке овај процес укључује.

• Повезани чланак: "7 кључева психологије примењених на маркетинг и оглашавање"

Шта је стратегија маркетинга садржаја?

Стратегија маркетинга садржаја је начин на који се групишу планирање, управљање, развој и дистрибуција садржаја, поред анализе њиховог утицаја и резултата.

Пошто су компаније сваке године принуђене да производе више садржаја и да су веома пажљиве са оним што објављују, ове стратегије су постале нешто од хитне потребе да би организације биле видљиве и стекле предности такмичарски.

Није само питање информисања о томе шта компанија ради или ће радити, типично за традиционалну корпоративну комуникацију. За разлику од традиционалног метода, фокусираног на посао, стратегија маркетинга садржаја фокусира се на људе, а истовремено има за циљ да унапреди позиционирање бренда, изградња ауторитета на свом тржишту и едукација, чинећи га да види како организација може да реши и реши проблеме корисника.

Ова врста стратегије је начин да компанија постигне до четири општа циља:

• Експанзија на тржишту.
• Проширење понуде роба и услуга.
• Повећање продаје.
• Повећање вредности бренда.

Кораци стратегије маркетинга садржаја

Стратегија маркетинга садржаја укључује низ корака који се морају пратити обезбедити да компанија шири релевантан садржај циљној публици, поред повећања броја продаје и њене релевантности на тржишту.

1. Дефинишите циљеве

Прво што треба урадити је дефинисати циљеве које треба постићи развојем стратегије маркетинга садржаја. Не можете почети да мењате динамику креирања садржаја ако не знате циљ који желите да постигнете.

Овај једноставан корак је веома потребан, јер ће то омогућити бити лакше утврдити у будућности који аспекти су најрелевантнији за стратегију. Поред тога, омогућиће вам да дефинишете формате и друштвене мреже које ће се користити приликом дељења садржаја.

Управо у овом кораку треба поставити следећа питања: Да ли компанија жели да повећа дигиталну заједницу? Имате више продаје? Задржите купце? Повећати саобраћај на сајту?

• Можда ће вас занимати: "Циклус корисничког сервиса: како функционише, карактеристике и фазе"

2. Дефинишите личност купца

Након утврђивања циљева, потребно је дефинисати „особу купца“ којој ће наш садржај бити усмерен.

Али шта је „особа купца“? Ради се о стереотип потрошача на кога треба утицати, полу-измишљена репрезентација онога што се схвата као идеалан клијент наше организације. Пре припреме садржаја, неопходно је разумети коме ћемо послати информацију и зато је фигура „персона купца“ толико неопходна.

Не треба га посматрати као синоним за циљну публику, већ као шири концепт тог истог. Када размислите о овој цифри, поред основних демографских података као што су старосна група, пол или језик већинске употребе, имаћете узети у обзир више личне аспекте као што су преференције, бриге, краткорочни и дугорочни циљеви, начин понашања у Интернет...

Могуће је да, у случају да већ неко време генеришете садржај, желите да проширите публику којој је намењен, или да промените садашњу. За ово је кључно прегледати параметре публике компаније или организације, спроводећи истраживање тржишта свако толико, по могућности једном годишње.

3. Урадите интервјуе са клијентима и потенцијалним клијентима

Иако можемо имати мање-више јасну представу о томе ко је наша „личност купца“, да бисмо је боље дефинисали, згодно је обавити интервјуе са клијентима и потенцијалним клијентима.

Морамо оставити по страни претпоставке и интуицију о томе ко је наш идеални клијент, пошто, као и сви људи, можемо да погрешимо, а то нам не одговара. Овај процес је аутентична истрага, која захтева примену истражних техника и делотворних методологија.

4. Одредите систем управљања садржајем

Стварање садржаја је од суштинског значаја, али ако се тим садржајем не управља правилно, можете имати праву хаотичну библиотеку ресурсе који неће моћи да искористе како треба, поред тога ће бити непривлачни за публику којој иду усмерено.

Мора се утврдити систем управљања садржајем, организујући активност на начин да се успех постиже приликом успостављања контакта са потенцијалним купцима производа или услуге коју компанија нуди. Неки витални делови управљања садржајем су креирање, објављивање и евалуација самог садржаја.

5. Одредите теме

Утврдити које су теме од интереса за јавност је од суштинског значаја да бисте могли да генеришете нови садржај, који је вама интересантан и који делите са својим познаницима. Свакој компанији је згодно да њени пратиоци на друштвеним мрежама деле садржај који објављује, што изазива већи утицај на ширу јавност, поред тога што привлачи пажњу више људи заинтересованих за оно што посао нуди.

Да би се одредиле теме, морају се анализирати трендови и преференције шире јавности, а посебно шта се чини да занима „личност купца“. Најбољи начин да се то уради је анализа „кључних речи“ или кључних речи, што су термини или реченице које корисници користе када користе интернет претраживаче, као што су Гоогле или Бинг.

У зависности од публике којој су садржаји усмерени, морају се изабрати једна или друге „кључне речи“ како би се гарантовала изложеност и видљивост онога што бренд објављује. Имајте то на уму коришћење „кључних речи“ ће имплицирати потребу за стварањем садржаја о темама то, можда, никада не би пало на памет менаџерима странице.

6. Праћење друштвених мрежа.

Да би знао о чему бренд говори, мора имати алате за праћење друштвених мрежа, како би знао које су „кључне речи“ „теме у тренду“. Поред тога, праћење шта раде пратиоци странице могуће је знати да ли је објављени садржај имао или не жељени утицај.

Постоји неколико алата који нам омогућавају да предузмемо овај корак. Да кажем неколико. Хоотсуите, Буффер, ИФТТТ ...

7. Пратите такмичење

Морате бити свесни трендова у области у којој желите да утичете и да знате шта раде компаније сличне нашој. Ово је неопходно ако желите да се и даље појављујете у претраживачима када јавност тражи одређене информације везане за теме нашег садржаја.

Знати шта конкуренција ради је основно, не само зато што нам то помаже поставите смернице, узмите неке референце и модификујте садржај чинећи га оригиналнијим. Ово вам може помоћи да избегнете исте грешке као конкуренти.

Неке ствари које се могу мерити у односу на конкуренцију су обим конкурената, начин на који комуницирају једни са другима, посећеност сајта, колико често постављају нове садржаје...

8. Одредите формат садржаја

Постоји много садржаја које компанија може да креира на својој званичној веб страници. Ови садржаји, у зависности од тога о чему се говори, можда би било прикладније представити их у једном или другом формату, као што су, међу главним, блогови, е-књиге, инфографике, видео снимци и подцастс.

Блог постови

Уноси у блог су уобичајени на свим врстама веб локација, и обично се објављују са одређеном редовношћу како би привукли нове посетиоце. Чланци треба да пруже вредан садржај за „особу купца“. Типично, ови блогови имају око 1.000 до 2.000 речи, иако се могу учинити краћим или дужим у зависности од публике коју желите да досегнете.

Блогови, развијени СЕО техникама, имају многе предности за компанију, посебно ако имамо ин Имајте на уму да је блог или веб страница лице организације, тако да се мора осигурати да то увек буде ажуриран. Производи и услуге могу се приказивати на сајту организовано, као и пружите јасан начин како да контактирате аутора поста или менаџера садржаја на Генерал.

Ако се блогови праве правилним позиционирањем „кључних речи“ и правилном применом техника СЕО писањем, блог ће се лакше појавити у првим уносима у претраживачима.

Е-књиге

Е-књиге су веома важне алатке у маркетингупосебно ако се могу бесплатно преузети након што потенцијални купац попуни онлајн образац са својим контакт информацијама. Они су обично много дужи и детаљнији од блогова, али са мањом периодичношћу објављивања.

Читаоци садржаја веб локације су можда прочитали неке постове на блогу и желе да сазнају више. Из тог разлога компанија треба да има покривену ову руту, како би задовољила потребу за дубљим познавањем своје публике.

Инфографика

Аре ближи и визуелнији начин представљања информација од претходне две опције. Ово су велики формати садржаја који се користе ако желите да делите велику количину података у а јасно и лако, а да се читалац не осећа преплављеним што види много разбацаних речи о теми која не доминира.

Видеос

Обично је пожељније гледати видео него читати блог, из тог разлога, унутар корака стратегија маркетинга садржаја, не треба изоставити разраду овог мултимедијалног материјала страна. Поврх тога, лако их је поделити.

Међутим, они имају недостатак, а то је што подразумевају веће улагање у погледу времена и ресурса од садржаја у писаном облику. И поред тога, а и везано за инфографику, имајући у виду да последњих година визуелни маркетинг добија све већи значај, то је ресурс вредан улагања.

Подцастс

Подкасти су ресурс који је постао веома модеран последњих година, посебно ако то узмемо у обзир омогућавају вам да допрете до публике која нема времена или интересовања да често чита писани садржај. Овај ресурс може бити идеалан ако имате занимљиве људе за интервју.

9. Објавите садржај и управљајте њиме

Маркетиншки план мора ићи даље од једноставног одабира врсте садржаја који ће се креирати: он мора бити организован.

То се може урадити на неколико начина, али основна ствар је да имате елаборацију уређивачки календар који омогућава успостављање исправног пута за објављивање библиотеке уравнотеженог садржаја, разноликог и прилагођеног виђеном приликом анализе и разграничења „купца особа “, што га чини релевантним за тему веб странице, али истовремено нуди нешто Нова.

У овом календару, поред објављивања садржаја везаних за тему којој је компанија посвећена и шта интересује „купца особа“, важне прославе и празници, као што су Божић, националне и међународне комеморације и ефемерида.

Иако је згодно имати тај уређивачки календар добро организован, не би требало да будете екстремно крути када делите садржај. Данас је веома нестабилно, да се појаве вести које су прилике које не треба пропустити. Развијање садржаја који се односи на актуелну тему је од суштинског значаја за стварање значајних врхова саобраћаја.

закључак

Као што видимо, нема мало корака у стратегији маркетинга садржаја. То је донекле дуг пут, али неопходан ако желите да компанија има видљивост у области којој је посвећена. Посебно ове врсте стратегија се фокусирају на постизање одрживих резултатаСтога се веома препоручује придржавање сваке од овде наведених фаза.

Међутим, не бисте требали бити крути. Током путовања можете пронаћи рупе и друге непријатности у којима се циљеви морају у почетку редефинисати подигнути, променити формат неког садржаја и, такође, видети у којој мери је „особа купца“ заиста она коју имамо разграничено.

Библиографске референце:

• Линдстром, Мартин (2010). Буиологи: Истина и лажи о томе зашто купујемо. Њујорк: Броадваи Боокс. ИСБН 9780385523899.
• Бел Мален, Ј. И. (коорд.) (2004). Комуницирајте да бисте створили вредност. Правац комуникације у организацијама. Навара: ЦОСО фондација и ЕУНСА.
• Каприоти Пери, П. (2009). Корпоративно брендирање. Основе за стратешко управљање корпоративним идентитетом. Сантиаго де Цхиле: Збирка књига компаније