Како дати конструктивну критику: 11 једноставних и ефикасних савета

Конструктивна критика је суштински део процеса асертивне комуникације. Када смо у стању да јасно изразимо своје гледиште, саосећајући са другима, можемо да упутимо добру конструктивну критику. Наравно, то је помало деликатан процес.

У овом чланку ћемо видети које кораке треба следити да бисте упутили конструктивну критику о поступцима, начину постојања или учинку друге особе.

• Повезани чланак: "Асертивна комуникација: како се јасно изразити"

Шта је конструктивна критика?

Процес доношења конструктивне критике одговара на неколико фактора које треба узети у обзир, али основа свих сугестија о томе шта се може учинити да се нешто побољша увек ће бити емпатија које држи друга особа.

Када нам је стало до развоја друге особе, у било којој њиховој области, желимо само да та особа може да унапреди своје капацитете, а за то је потребно да изразимо који су то аспекти у којима би се њихов начин понашања могао променити (с наше тачке гледишта поглед).

Дакле, да бисмо направили критичара са најбољим намерама, потребно је да умемо да се ставимо на место другог и осетимо како ствари стоје из њихове перспективе.

Не само да је потребно размишљати о последицама побољшања, коначном производу, већ и размотрите садашњи тренутак у којем побољшање још није наступилоКакве бриге, несигурности и очекивања има други? Како се може прихватити директна критика?

• Можда ће вас занимати: "10 савета како боље одговарати критикама"

Како упутити конструктивну критику?

Ево неколико савета о томе како да на одговарајући начин упутите конструктивну критику.

1. Имајте знање о овој теми

Коментарисати нешто што не знамо уопште није конструктивно, напротив, уместо додавања, ми ћемо одузимати.

Најпрепоручљивија ствар пре него што упутите своју критику некој особи је да се уверите да имате минимум знања о теми о којој ћете да коментаришете. Ако не, изнесите своје мишљење на тај начин може се сматрати неоправданим мешањем и губљењем времена.

2. Направите процену ситуације

Пре него што дате своју тачку гледишта о перформансама неке особе, потребно је да процените које су варијабле које утичу на коначни резултат. Дакле, у вашој конструктивној критици можете дати тачније информације о аспектима у којима се особа мора побољшати.

На пример, особа можда већ зна да не иде добро на факултету, али то је углавном због тога што ваш недостатак организације или вештине учења, али једноставна чињеница да радите поподне и немате више енергије за то учити.

3. Обавезно укључите позитивне

Када се спремате да упутите неку конструктивну критику, идеално је да се не фокусирате само на аспекте особе које треба исправити, већ да се такође побринете за истицање њихових врлина. Ово увелико иде ка јачању мотивације друге особе да настави да напредује.

4. Узмите у обзир тренутак

Морамо бити благовремени када критикујемо позитивно. Неопходно је да узмемо у обзир моменат у коме ћемо другоме изразити своје гледиште.

Понекад је потребно сачекати праву ситуацију да не би били непоштовани.

5. Водите рачуна о месту

Као и тренутно, такође треба добро да проверимо да ли је место где се налазимо сматрамо да је најприкладније да дамо запажања о којима бисмо желели да изнесемо некоме Његов учинак.

Идеја је да успемо да мотивишемо да се усавршавамо, не стварају непријатне ситуације.

6. Врста језика

Увек треба користити јасан језик. Не остављајмо никакве идеје у ваздуху, јер то може довести до неспоразума. Морамо разговарати, тачку по тачку, која су наша запажања и препоруке.

Не желимо да створимо одбијање, већ везу поверења са субјектом.

7. Појачајте своје циљеве

Важно је нагласити циљеве које друга особа намерава да постигне.

Добро је подсетити вас колико желите да то урадите и да је вредно труда да то постигне, увек водећи рачуна да су ови циљеви остварљиви на основу могућности субјекта.

8. Омогућава могућност репликације

Када завршите са изражавањем своје конструктивне критике, побрините се да другој особи дате одговарајуће право на одговор. Неопходно је да комуникација буде двосмерна и да и други имају могућност да изнесу своје гледиште о вашим сугестијама.

9. Контролишите тон гласа

Тон гласа који користимо да саопштимо своја мишљења у великој мери ће одредити каква ће бити динамика комуникације.

Не смемо бити непријатељски расположени да се друга особа не би осећала поштовано. Што смо мирнији, то боље.

10. Узмите у обзир доступност друге особе

Постоје људи који нису спремни да приме критике, чак и колико год конструктивне биле. У првом случају можемо покушати приступ да дамо своје критике, али ако субјект није пријемчив за њих, најбоље је не инсистирати превише.

11. Размотрите могућности друге особе

Идентификујте да ли друга особа има ресурсе да промени своју ситуацију, или, напротив, то је нешто што је ван ваше контроле.

У случају да субјект не може да промени своју стварну ситуацију, избегавајте да га критикујете, и дајте му подршку и подршку само у мери у којој можете.

Библиографске референце:

• Бертрам, М. (2004). Како ум објашњава понашање: народна објашњења, значење и друштвена интеракција, МИТ Пресс.
• Грифин, Е. ДО. (1997). Први поглед на теорију комуникације. Њујорк: МцГрав-Хилл.