5 разлика између вербалне и невербалне комуникације

Комуникација је процес у коме двоје или више људи размењују информације, а постоји више начина да се то искористи. Међу овим низом могућности су вербална и невербална комуникација.

У овом чланку видећемо главне разлике између вербалне и невербалне комуникације, испитаћемо његове карактеристике и навести неке примере који се односе на оба модалитета.

• Повезани чланак: "Како могу боље да комуницирам са другим људима? 5 корисних савета"

Шта је вербална комуникација?

Вербална комуникација је све што се дешава кроз језички дијалог међу људима; односно захтева размену речи усменим и слушним путем, што је само по себи једна од главних разлика између вербалне и невербалне комуникације.

Није битно да ли се разговор одвија лично или на даљину, преко неког комуникационог уређаја. Суштинска карактеристика овог начина комуникације је да се одвија кроз језичка правила, стога мора постојати говорници и саговорници међусобно размењују речи.

У овој врсти комуникације постоје одређена правила која се морају поштовати да би се процес спровео Најбоље урађено, ови стандарди су познати као стандарди доброг слушаоца и добрих говорника. Хајде да их прегледамо.

1. Стандарди доброг говорника (спикера)

Ово је преглед принципа комуникације које пријатељ мора да следи.

• Добро размисли шта да кажеш.
• Пажљиво погледајте особу са којом разговарате.
• Правилно изговорите речи.
• Одржавајте одговарајући тон гласа.
• Дајте прилику да разговарате са другима.
• Будите љубазни и љубазни када говорите.

2. Стандарди доброг слушаоца (саговорника)

Што се тиче норми примаоца или саговорника, оне су следеће.

• Слушајте особу која говори.
• Пажљиво погледајте особу која говори.
• Избегавајте да ометате говорника.
• Разговарајте након што друга особа заврши своју идеју.

Шта је невербална комуникација?

Невербална комуникација се фокусира на све што је повезано са покрети које правимо својим мишићима када изражавамо мисли и емоције тренутка.

Ова врста комуникације може настати добровољно или невољно. На пример, док разговарамо са особом, могли бисмо да направимо гест запрепашћења цртама нашег лица, због изненађења које нам садржај разговора изазива.

С друге стране, такође је могуће изводити покрете и модулирати глас како би добровољно изразио идеје и емоције.

У овом случају важе и неке од комуникативних норми вербалне комуникације, са изузетком погледа, који у овом случају мора бити пажљив на гестове које чини говорник.

Специфичне разлике између вербалне и невербалне комуникације

У наредним редовима видећемо резиме разлика између вербалне комуникације и невербалне комуникације.

1. Превласт

У нормалним условима, вербална комуникација је прва која се користи. Узимајући у обзир да у раним фазама живота комуницирамо обично путем звукова То је мешавина плача и изненадних гестова, али увек преовладавају звукови који емитујемо.

2. Коришћени канали

Као што је већ поменуто, вербална комуникација захтева да се информација усмерава кроз речи, које ће тумачити саговорник, док невербална комуникација је чисто телесна.

• Можда ће вас занимати: "28 врста комуникације и њихове карактеристике"

3. Ниво свести

Друга разлика између вербалне комуникације и невербалне комуникације је у томе што у првом је ниво коришћене свести и пажње много већи него у невербалном. Тенденција је да више размишљамо о ономе што ћемо рећи него о гестовима које можемо учинити док говоримо.

4. емоционалност

Уопштено говорећи, невербални језик преноси емоције које субјект не намерава да изрази; односно кроз језик нашег тела емоције налазе облик непосредног изражавања који не пролази увек кроз више нивое свести и много пута су ван наше контроле.

5. Ниво инклузије

Ово се односи на чињеницу да се вербална комуникација више разматра на свим друштвеним нивоима. Тренутно се у образовним центрима не учи о важности невербалне комуникације друштва, будући да је ово релевантно за многе суштинске аспекте у свакодневном животу лица.

Неки примери контекста у којима је важно користити невербалну комуникацију могу бити; интервјуи за посао, презентације пројеката јавности, итд.

закључак

У закључку можемо рећи да невербална комуникација, иако није најрелевантнија у друштву, има а фундаментални значај у оквиру њега и треба га више узети у обзир у оквиру формирања појединаца, од младих фаза развијање.

Библиографске референце:

• Берло, Д.К. (1960). Процес комуникације. Њујорк: Холт, Рајнхарт и Винстон.
• Оливар Зуњига, А. (2006). Теоријске основе комуникације.