8 врста асертивне комуникације

Процес комуникације је од суштинског значаја за развој у нашем личном и професионалном животу. У зависности од стилова комуникације које користимо, остварићемо боље или лошије резултате.

У следећем чланку ћемо видети шта су они. различите врсте асертивне комуникације који постоје; на тај начин ћете моћи да их прилагодите свом животу и имате боље искуство у међуљудским односима.

• Повезани чланак: "Асертивност: 5 основних навика за побољшање комуникације"

Шта је асертивност?

Процес асертивне комуникације се у основи састоји од водите рачуна о садржају и форми идеја које изражавамо не остављајући у мастионици оно што желимо да кажемо и притом без напада на друге; односно није довољно да је оно што се говори истинито и благовремено, потребно је то исказати и са поштовањем и емпатијом према другом.

На овај начин, различите врсте асертивне комуникације настоје да пренесу поруку на бољи начин. примаоцу, а да се овај не осећа угроженим или увређеним оним што је речено или начином на који је то речено Он каже.

Према томе, асертивна комуникација је облик комуникације без сметњи, који настоји да унапреди боље разумевање између свих укључених страна и у којој ради се о избегавању недостатка искрености или транспарентности због страха од изражавања супротстављених идеја.

Врсте асертивне комуникације

Ово је резиме главних типова асертивне комуникације. У сваком од њих, нагласак је стављен на карактеристичан аспект асертивности.

1. Асертивна комуникација заснована на изражавању осећања

Асертивни људи немају проблема да течно изразе своја осећања, јер они то не виде као знак слабости већ као начин приступа са осталима. Наравно, важно је умети да детектујемо са ким можемо да разговарамо о одређеним темама.

2. Заснован на изражавању поштовања према другима

када сте упорни Узима се у обзир поштовање других људи, и тражи да га други примете. Рећи учесницима разговора да узимамо у обзир њихова мишљења и да их поштујемо је знак транспарентности.

3. Засновано на имплементацији активног слушања

Асертивна комуникација не узима у обзир само начин на који се ствари говоре, већ и како се слушање спроводи. Особа која практикује асертивност зна да ћути у одређено време да би слушао пажљиво гледишта осталих учесника.

• Можда ће вас занимати: "Активно слушање: кључ за комуникацију са другима"

4. На основу контроле сопствених емоција

Ниво мајсторства који имате над сопственим емоцијама је кључ за асертивну комуникацију. А то је да ако допустимо нашим емоцијама да доминирају над нама и делујемо импулсивно на први негативни стимуланс, далеко смо од тога да будемо асертивни људи.

У идеалном случају, у стању смо да толеришемо фрустрацију и држимо своје емоције под контролом како бисмо касније могли да изразимо своја осећања са већом јасноћом и поштовањем.

5. на основу контакта очима

Ово је једна од врста асертивне комуникације која даје већу тежину невербалној комуникацији. Контакт очима је важан током процеса комуникације. То је начин преношења сигурности и блискости другој особи..

Када користимо асертивну комуникацију у било којој ситуацији, морамо одржавати природан контакт очима са нашим саговорником.

6. Засновано на одржавању контроле над нашим тоном гласа

Тон гласа представља начин на који говоримо ствари. И није исто изразити се мирним и јасним тоном гласа него виком. Чак и када се са неким не слажемо, морамо одржавати психолошку климу поштовања и срдачности са наведеном особом.

7. Засновано на пажљивом држању тела

Став нашег тела такође преноси поруку, то је оно што је познато као тело и невербални језик. Морамо покушати да наше тело иде у складу са нашим мислима и нашим речима.

Ако изражавамо релевантну идеју, наше тело такође мора да пренесе ту поруку, тако да постоји хармонија између канала комуникације.

8. На основу познавања предмета

Да бисмо се правилно изразили на асертиван начин, није довољно само имати намеру да то учинимо, већ је и Морате донекле савладати предмет., а ако не, онда јасно изразити у којој мери имамо знања и јасно ставити до знања да нисмо превише стручњаци у тој области.

Коначни савети и препоруке

Може се десити да неки људи асертивну комуникацију тумаче као израз слабости и неиницијативе. У овим случајевима је неопходно заузмите чврст став, а да не постанете агресивни.

Биће довољно да то особи ставимо до знања упркос нашем нератовном ставу ми смо јасни у вези са својим идејама и није нам потребна вика и малтретирање да бисмо их потврдили, без превише објашњења, показујемо да се наш став не може преговарати.

Гестови које чинимо док говоримо продужетак су нашег језика и у великој мери означавају релевантност поруке. Гестикулација је део нашег невербалног језика, ау асертивној комуникацији је релевантна како би други могли ефикасније да разумеју шта ми покушавамо да им изразимо. Међутим, морамо бити опрезни да не злоупотребимо овај ресурс, јер би то могло бити контрапродуктивно за нашу поруку.

Библиографске референце:

• Бовер, С.А. и Бовер, Г.Х. (1991). Потврдите се: Практични водич за позитивне промене.
• О'Донохуе, Виллиам (2003). „Обука психолошких вештина: Питања и контроверзе“. Аналитичар понашања данас. ЈД Цаутилли. 4 (3): 331 - 335.