Зашто је слушање најефикасније средство за побољшање односа

О социјалним вештинама се често говори као да су сведене на нашу способност да радимо ствари. да допремо другима нашу поруку, учинимо да наше идеје и тачке гледишта превладају у дијалогу са њима Остатак. Међутим, веровати у ово значи пропустити добар део онога што заиста значи развити добре друштвене и комуникацијске вештине уопште.

Заправо, способност слушања је кључни елемент за побољшање наших односа и успоставити стабилније везе са нашим саговорницима, без обзира да ли су део нашег личног живота или нашег пословног живота. Хајде да видимо зашто.

• Повезани чланак: "14 главних друштвених вештина за успех у животу"

Знање како да слушамо омогућава нам да се емоционално повежемо

Није мало оних који упадају у замку претпостављајући да је то, у већини случајева, време на које троше Слушати о чему особа са којом разговарате заправо губите време. Ово осећање се јавља када верујемо да већ унапред знамо шта ће други рећи, када нам да осећајући да смо добри у схватању идеја и намера иза нашег говора саговорник:

претпостављамо да би оно што чујемо могло да се сумира много више, сведено на мање текстуалне информације.

Међутим, оваква искуства су фатаморгана која нас наводи да потцењујемо слушање, углавном из два разлога.

Први је то никада нисмо у могућности да одмах и у сваком тренутку знамо шта друга особа мисли и жели. Веровање да можемо да „читамо мисли“ заснива се на когнитивној пристрасности, пристрасности потврде, која нас предиспонира да видимо као потврда наших унапред створених идеја о томе шта се дешава око нас (у овом случају, наша хипотеза о менталним процесима другог појединац).

Можда смо релативно добри у „читању између речи“ јер је Хомо сапиенс ипак друштвена животиња, али никада нећемо бити савршени у томе; Најгоре је не правити ове грешке, али не очекивати да ће се десити или не знати како да их откријемо када се догоде. Прецењивање наше способности да предвидимо шта ће други рећи може бити веома скупо, изазивањем неспоразума или генерисањем увреда.

Други је да је разговор много више од размене информација наизменично, као да је то задатак који се обавља узастопно; морамо прилагодити своје идеје и своју перспективу онога што се дешава. Када смо у интеракцији, не само да испостављамо оно што нам пролази кроз главу, већ и учимо других, али ћемо бити лошији у томе ако немамо отворен и понизан став у разговори. Гледање на дијалог као на симетричније искуство, у којем и давање и примање у процесу комуникације, помаже нам да живимо односе који су богатији и нијансиранији.

• Можда ћете бити заинтересовани: „Вредност обуке у емоцијама код ХР професионалаца“

Главне предности слушања за побољшање односа

Морамо имати на уму да вештину слушања не треба ценити много само због онога што она представља морално. Није да нас знање како да слушамо приближава идеји „доброг“; да ли је то заиста, са прагматичне тачке гледишта, такође веома корисно знати како слушати, помаже нам да успоставимо здраве везе са другима и на послу и у животу приватни. Могло би се рећи да слушање је видљиво лице емпатије, а емпатија је основни стуб односа које одржавамо на дневној бази.

Дакле, предности од применити наше вештине слушања друштвене интеракције имају неколико последица које треба узети у обзир, а главне су следеће:

• чини могућим емпатија и живети смисленије и пријатније везе, што олакшава повезивање и лично задовољавајући друштвени живот.
• У преговорима нам помаже да разумемо мотивацију и интересе потенцијалних клијената, што нам омогућава да им дамо оно што траже.
• Промовишемо флуидну комуникацију у којој је другој особи лако да саопшти лоше вести које, иако непријатне, морају да се пренесу како би се спречило да проблем постане већи.
• Омогућава усвајање лидерских стратегија које су флексибилне и отворене за сарадњу и учешће више људи.
• Понудите другима нашу скромнију страну, која их спречава да постану одбрамбени или непријатељски расположени.
• Помаже нам да приступимо конфликту са отворенијим ставом и већом способношћу да разумемо шта смо погрешили или шта смо могли боље да урадимо.

• Повезани чланак: "5 комуникацијских баријера, објашњено"

Да ли желите да развијете кључне комуникацијске вештине?

Ако желите да обучите да научите теорију и праксу основних комуникативних елемената за повезивање други, како у вашем личном животу тако иу професионалном контексту, бићете заинтересовани за наше курсеве и мастер студије цоацхинг.

Ин Европска школа за тренирање Специјализовани смо за обуку у свим аспектима тренерског рада и за подучавање професионалаца стратегијама и техникама коучинга. који, без обзира да ли планирају да раде у свету коучинга или не, желе да буду у могућности да примене ове ресурсе у областима као што су вођство тима, јавна комуникација, преговарање, самомотивација пре пројеката, управљање емоцијама и плус.