Хиков закон: шта је то и шта нам говори о доношењу одлука

Постоје различити закони који објашњавају неке основне принципе функционисања нашег свакодневног света. Ови закони прикупљају обрасце који се често понављају (или изгледа да се понављају) у многим различитим областима. Већина ових закона се фокусира на описивање једноставних аспеката живота, али тачно представљају оно што нам се дешава на дневној бази.

Интуиција и посматрање често могу довести до образаца који се понављају у свакодневном животу. Неки од ових најпознатијих свакодневних принципа су чувени Марфијеви закони. Иако не постоје научни докази за ове законе, чини се да учесталост њиховог појављивања их подржава.

Ови принципи који као да управљају свакодневном стварношћу обично носе име особе која их је формулисала. У данашњем чланку знамо Хиков закон, принцип који су развили психолози Вилијам Едмунд Хик и Реј Хајман у проучавању доношења одлука.

• Повезани чланак: "Когнитивна психологија: дефиниција, теорије и главни аутори"

Шта је Хиков закон?

Студије су показале да у доношењу одлука, као иу другим когнитивним процесима, не интервенише само наша способност расуђивања. Приликом одлучивања интервенишу различити фактори, као што су претходно искуство, субјективна мишљења, осећања и воља субјекта.

Али Приликом доношења одлуке не интервенишу само фактори који имају везе са нашим интерним начином обраде информација.; Постоји низ карактеристика информација које добијамо и које могу изменити нашу одлуку. Хиков закон повезује сложеност примљених информација са временом одговора при доношењу одлука.

Рецимо да морамо да офарбамо нашу кућу и двоумимо се између беле и сиве да би офарбали зидове. Ова одлука подразумева две могућности и ми ћемо потрошити неко време да се одлучимо. Сада долазимо до продавнице, а они имају пет различитих нијанси беле и седам нијанси сиве. Оно што је у почетку било једноставно питање сада постаје сложен процес одлучивања. Овај сценарио је пример Хиксовог закона.

Хиков закон објашњава време које је потребно појединцу да донесе одлуку на основу могућих опција. У смислу резултата, Хицк-Химан закон описује линеарно повећање времена реакције (РТ) као функцију Информациона ентропија избора одговора, која се израчунава као бинарни логаритам броја алтернатива одговор.

Дакле, Хицк-Химан закон процењује когнитивни информациони капацитет кроз експерименте засноване на реакцији избора. Како се број опција и њихова сложеност повећавају, време одлучивања расте линеарно..

Информациона ентропија је концепт у теорији информација који показује колико информација има у догађају. Генерално, што је догађај извеснији или детерминистичкији, то ће садржати мање информација. Другим речима, информација је повећање неизвесности или ентропије.

На крају, време које је потребно за обраду датог броја битова у Хик-Хајмановом закону познато је као „стопа добијања информација“.

• Можда ћете бити заинтересовани: „Зашто ме страх блокира и спречава да доносим одлуке?“

Историја Хиковог закона

Године 1885, Ј. Меркелова је то открила што више елемената има у скупу стимулуса, то је дуже време одговора. Овај однос између броја подстицаја и времена открио је Францисцус Дондерс 1868. године, који је приметио да како се повећава број стимулуса које особа има, тако се повећава и време њиховог одговора. реакција. Након тога, психолози су уочили сличности између овог феномена и теорије информација и почели да спроводе различита истраживања.

Хик је осмислио експеримент за мерење овог односа. Да би то урадио, темпирао је учеснике студије колико им је времена требало да изговоре име светла након што су га упалили. У првом експерименту било је 10 светала и 10 тастера за сваки прст, од којих је сваки одговарао лампи. Хик је тврдио да је како се број светала повећавао, време одговора било пропорционално логаритму броја опција.

химан вант измерите однос времена одговора и просечног броја избора. Такође је користио сличан систем за свој експеримент, распоређујући 8 светала у формацију 6к6, свако означено речју. Одређивао је колико је времена било потребно да учесник изговори име када се упали светло. Хајман је извео многе друге експерименте у лабораторији. Хик је пронашао линеарну везу између времена реакције и количине информација које се преносе у експерименту.

• Повезани чланак: „„Хеуристика“: менталне пречице људске мисли“

Хикове примене закона

Хиков закон је један од кључних принципа савременог маркетинга. Поред тога, његова практична примена је од суштинског значаја у дизајну корисничког искуства и видео игара.

савремени маркетинг

Ако проширимо класичну дефиницију Хиковог закона на основу критеријума продаје, видимо његову корисност у било ком сектору који укључује убеђивање корисника да обави куповину. Према Хиковом закону, повећањем броја опција и сложености ових, више времена за одлучивање и, према томе, мања је вероватноћа да ће особа на крају купити.

Постоји добро позната студија у којој је учесницима дато да пробају између различитих џемова за куповину. Једна група је морала да бира између петнаест различитих сорти, а друга само између три. Студија је показала да су они са мање опција на крају куповали чешће од оних са више опција.

Избор између превише опција може довести до лењости, апатије, па чак и обесхрабрења.. Ум мора више да ради на процесуирању свих опција, а ако му је тешко да се одлучи, једноставно неће. Уместо тога, једноставније ствари (али и даље нудећи добру опцију) може бити успешније.

• Можда ћете бити заинтересовани: "9 кључева психологије примењених на маркетинг и оглашавање"

Дизајн корисничког искуства

За пружање доброг корисничког искуства потребно је, пре свега, сазнати функционалности које ће одговорити на потребе корисника; Друго, морате да упутите кориснике на функције које су им најпотребније. Ако се корисници заглаве у процесу доношења одлука, могу бити фрустрирани или напустити веб локацију. Хиков закон се примењује у овој другој фази дизајна корисника, поштују се бројни основни принципи који помажу корисницима да се крећу по страници, укључујући:

• Минимизирајте опције када је време одговора критично за повећање времена доношења одлуке.
• Поделите сложене задатке на мање кораке да бисте смањили когнитивно оптерећење корисника.
• Избегните преоптерећење корисника истицањем препоручених опција.
• Користите прогресивно укључивање да бисте минимизирали когнитивно оптерећење нових корисника.
• Немојте поједностављивати до тачке апстракције.

Друге примене Хикових закона

Примери Хиковог закона могу се наћи свуда, не само у дизајну веба и апликација. Хиков закон је коришћен за одређивање броја контрола за микроталасне пећнице и машине за прање веша. К.И.С.С (Кееп ит Схорт анд Симпле) је такође принцип дизајна који је препознат 1960-их због своје ефикасности. Америчка морнарица сад првобитно користио принцип К.И.С.С. (Нека буде једноставно и директно) и његова употреба је постала широко распрострањена у многим индустријама. Принцип једноставности је кључан да систем функционише на најбољи начин.

• Повезани чланак: "Рачунарска теорија ума: од чега се састоји?"

Изузеци Хиковог закона

Хиков закон је једноставна идеја, али има неке нијансе. У насумично сортираној листи, што је више ставки на листи, дуже је потребно да се пронађе реч која се тражи. Време реакције расте линеарно како се повећава број ставки на листи. Али овај закон се не може генерализовати, јер други услови могу узроковати да време реакције не буде линеарно везано за логаритам броја елемената на листи. На пример, ако је корисник већ одлучио шта ће да уради пре него што погледа ставке, биће му потребно мање времена да одабере него да гледа ставке по први пут.

Постоје и друге ситуације у којима се Хиков закон не примењује, на пример када постоји толико много елемената да људи се осећају преоптерећено, у ком случају смањење броја ставки може збунити људе. људи.

Хиков закон у свакодневном животу

У закључку, Хиков закон нам даје важно правило приликом доношења одлука. Као што смо видели, што је више доступних алтернатива, човеку је дуже потребно да донесе одлуку. Стога би добра стратегија за наш свакодневни живот када одлучујемо била да покушамо да ограничимо доступне опције.

За његову имплементацију, анализа ризика је добар начин да се елиминишу алтернативе. Састоји се од састављања листе свих опција и њиховог реда према ризику или по томе колико би их било тешко имплементирати. Такође можете назначити које опције нуде најнижу цену или највећу корист. Ово би значајно смањило време које трошимо на доношење одлука у свакодневном животу.