Теорија двојног фактора Фредерика Херцберга

Пошто компаније чине појединци, постојање а Ворк Псицхологи и организација које су задужене за проучавање функционисања ових у оквиру организација.

У оквиру ове психологије организација истакао се психолог Фредерик Херцберг, који се интересовао за проучавање задовољства послом и створио познату Херцбергову теорију дуалног фактора.

• Повезани чланак: "10 идеја за враћање мотивације на послу"

Ко је био Фредерик Херцберг?

Фредерик Херцберг (1923-2000) је био амерички психолог који је касније постао један од најугледнијих људи у области пословног управљања и администрације.

Захваљујући својој теорији дуалног фактора и имплементацији обогаћивања посла, стекао је широко признање у области психологије рада и организације, област у којој су увек добродошли предлози који доводе до ефикаснијег управљања људским капиталом, као и благостања у компанија.

Шта је Херзбергова теорија дуалног фактора?

Позната и као Херцбергова теорија мотивације и хигијене, поставља хипотезу о факторима који производе задовољство или незадовољство код радника и како он задовољава своје радне потребе.

Основа теорије је да су елементи који изазивају задовољство послом или незадовољство код радника потпуно различите природе. Исто тако, теорија је укорењена у идеји да особа има две врсте потреба: потребу да избегне бол или догађаје који изазивају непријатност и, на другој страни, потребу или жељу за напредовањем и сазревањем како емоционално тако и интелектуалац.

Када се овај систем потреба примени на радном месту, оне захтевају различите подстицаје, отуда се говори о дуалности. Овај дуалитет се састоји од две врсте фактора који делују на радну мотивацију: хигијенски фактори и фактори мотивације. Оба омогућавају да се објасни добар део динамике рада која се одвија унутар организација.

• Можда ће вас занимати: "Масловова пирамида: хијерархија људских потреба"

Два Херцбергова фактора

Као што је горе поменуто, теорија коју је предложио Херзберг састоји се од два фактора. који модулирају мотивацију радника.

хигијенски фактори

Хигијенски фактори обухватају оне факторе који су екстринзични за радника и углавном су повезани са незадовољством послом.

Хигијенски фактори се налазе у окружењу које окружује радника и обухвата услове који одређују рад који он обавља. За ове факторе се каже да су екстринзични јер оне зависе од одлука компаније и начина на који она њима управља.

Према Херцбергу, кроз историју су људи задужени за усмеравање и управљање компаније су само хигијенске факторе сматрале средством за мотивисање или кажњавање запосленог. радник. Компаније и индустрије су користиле бонусе и подстицаје за плате, флексибилну политику компаније и екстерне награде са крајњим циљем да се радници наведу да производе више износ.

Фактори које је Херзберг класификовао као хигијену су:

• Плата и други материјални подстицаји или материјала
• Политике компаније и организације
• Везе афинитета са вршњацима
• Физички контекст у коме радник обавља своје задатке
• Надзор и надзор радника
• статус или позицију коју радник заузима у оквиру предузећа
• Стабилност посла

Међутим, истраживања које је спровео Херзберг су закључили да су ови фактори били корисни само за смањење или избегавање незадовољства радника, али да не стварају истинско задовољство својим радом. Поред тога, када је радник сматрао да ови фактори нису били довољно одлични или одговарајући, врло брзо су изазвали незадовољство.

• Повезани чланак: "Врсте мотивације: 8 мотивационих извора"

Фактори мотивације

За разлику од хигијенских фактора, фактори мотивације су интринзични радницима, јер су директно повезани са њима задовољство како положајем тако и природом или врстом задатака које лице обавља у оквиру предузећа.

Ови мотивациони фактори би били под контролом појединца и укључивали би осећања или перцепцију коју радник има о свом раст и развој унутар компаније, као и професионално признање, жеља за самоостварењем и потреба за одговорношћу, итд

Дуго времена су отварана радна места са намеру да се покрију ефикасност и економске потребе предузећа, елиминишући сваку могућност да се радник осећа мотивисаним да расте или да развија своју радну креативност, изазивајући осећај равнодушности и невољности.

Ови унутрашњи мотивациони фактори су:

• Факултетски подстицајни рад
• Осећања самоактуализације
• Достигнућа
• Признање од стране претпостављених
• Могућност повећања одговорности

закључци

Након што је идентификовао све ове факторе, Херзберг је извео низ закључака који су употпунили његову теорију:

• Лоше окружење изазива тренутно незадовољство код радника, али здраво радно окружење не гарантује њихово задовољство.
• Избегавање незадовољства послом је једнако важно као промовишу задовољство послом.
• Хигијенски фактори и фактори мотивације се активирају и деактивирају независно, могу да дају карактеристике оба фактора код исте особе.
• Хигијенски фактори сви имају исти значај.
• Унапређење и развој хигијенских фактора има краткорочни позитивни ефекти.
• Хигијенски фактори су привремени и циклични. Дакле, радник обнавља ове потребе како време пролази.

Обогаћивање задатака према овом психологу

Као што је поменуто на почетку чланка, Фредерицк Херзберг је такође стекао популарност у оквиру психологије рада увођењем обогаћивања задатака. Сам Херцберг је развио низ савета за побољшање задовољства радника.

Ови савети су:

• укинути или уклонити одређене контроле уз задржавање одговорности радника о свом домаћем задатку.
• Повећајте број одговорности које падају на сваког радника.
• Мање ауторитета из врха компаније и већа слобода за раднике.
• Повратне информације о резултатима и циљевима сваког радника.
• Додељивање и расподела нових и различитих задатака, повећавајући степен њихове сложености.
• Додељивање задатака који омогућавају раднику Покажите своје вештине и напредујте професионално.