Да ли је добра идеја понудити бесплатну терапију?

Једна од најпознатијих техника убеђивања у свету маркетинга То је оно што је познато као „нога на вратима“. Образложење за овакав начин интеракције са потенцијалним купцима је једноставно: у почетку вам се нуди веома добар посао, онај у којем јасно да буде фаворизован, да задобије ваше поверење и натера вас да уложите минимум времена и труда у тестирање нашег производа и услуга.

Затим, када се ова потенцијална прва баријера пробије, нуди вам се стандардна услуга, она коју сте заиста желели да будете представљени од почетка.

Као начин убеђивања, ова техника је корисна, али увек постоје изузеци. Свака индустрија је другачија и постоје многе друге варијабле које утичу на то како нас купци и потрошачи доживљавају. У случају психологије, на пример, постоји неколико убедљиви разлози да будемо против првих бесплатних консултација за пацијенте који почињу.

• Повезани чланак: "10 најефикаснијих техника убеђивања"

4 разлога зашто не понудити прву бесплатну терапију

Ово је кратак преглед разлога зашто је боље избећи нудити прву бесплатну психотерапијску сесију. Немају сви они везе са најубедљивијим аспектом маркетинга; неке су везане за саму природу услуге која се нуди.

1. То ствара малу посвећеност пацијената

Ако заиста желимо да прва терапија заиста буде део услуге која ће помоћи пацијенту, а не а једноставан додатак рекламног уређаја, мора се учинити све што је могуће да се они који присуствују консултацији осећају урадити. За разлику од других врста услуга, у којима клијент може преузети пасивну улогу, У психотерапији, професионалац наставља да буде фасилитатор промена, и захтева укљученост и труд од стране пацијената.

Стога је негативно што је једина активна акција коју пацијент спроводи да процени услугу коју нудимо у контексту одлуке о куповини. Овај контекст је заснован на идеји да постоје супротстављени интереси који се могу или не морају уклапати заједно, док би много већи ниво посвећености био пожељан.

• Можда ће вас занимати: "Какав треба да буде однос између психолога и пацијента?

2. Ствара додатне отпоре

Ова тачка је изведена из претходне и има везе са чињеницом да клијент није ограничен на стално процењивање шта шта се дешава на првом упиту као да је то конкретно контекст у коме се одлучује да ли да купи или не купује; Осим тога, узети у обзир шта пацијент мисли да терапеут мисли. И у таквој ситуацији, врло је вероватно да верујете да се психолог више бави продајом него што вам заиста служи.

Ово је додатна препрека са којом се не морате толико бавити ако се прва сесија мора платити, а можда и у У многим случајевима, то потпуно поништава предност коју би давање бесплатног теста дало у односу на почетну невољност потенцијалних купаца.

3. Даје погрешну представу о ефикасности сесија

Прва бесплатна терапијска сесија је у супротности са логиком која настоји да ојача терапијску везу између пацијента и терапеута. Не само да се фокусира на чињеницу да пацијент мора стално и у реалном времену (током сесије) да процењује да ли да настави или одлучи да није вредно тога, већ и промовише идеју да се ова сесија посматра као целина, а не као први део процеса промене.

Ако ставимо нагласак на овај други начин сагледавања услуга психолога, имали бисмо визију ближу стварности онога што је терапија: услуга у којој се додатна вредност не појављује у сесијама које се виде као нешто индивидуално, већ у прелазима који иду од једне до друге. други. Осим тога, први дан обично није довољан да се пацијенти промене на боље и на одржив начин; то је припрема за оно што долази.

4. опортунитетни трошак

Колико год бесплатно, јасно је да прва сесија психотерапије увек нешто кошта. Конкретно, то кошта времена. То је нешто о чему многи професионалци не размишљају, под претпоставком да ће, колико год посла да имају, све постићи, али у пракси то значи да губе прилику и једног и другог. да привучете клијенте који су заиста заинтересовани за услугу, као што је пружање веома професионалне услуге без потребе да се носите са хабањем узрокованим преоптерећењем.

Урадити?

Истина је да не морамо у потпуности да одбацимо основну идеју која стоји иза технике аквизиције купаца засновану на давању бесплатних првих сесија. Неко додатно време се може потрошити на комуникацију са неким ко се није обавезао да плати, али препоручљиво је то учинити у контексту који је дефинисан као нешто другачије од саме терапије.

Из тог разлога, могу се понудити мале почетне консултације или кратки састанци на којима се изражавају сумње и разјашњавају кључни аспекти онога што се нуди, ако Далеко важнија од времена уложеног у њих је чињеница да се ово не „продаје“ као основни део услуге која се заиста нуди. То је начин да се заобиђу недостаци које смо видели и пређемо директно на суштину ствари: имајући све потребне информације, да ли та особа мисли да ће јој користити да започне психолошку терапију нас?