Стокхолмски синдром на радном месту: шта је то, симптоми и шта треба учинити

Стокхолмски синдром је добро познат, онај у коме се особа поистоветила са својим агресора, да се постави на своје место, разуме га и оправда разлоге који су га на то навели. киднапуј је.

Ова ситуација се може десити не само са жртвама киднаповања, већ и са жртвама физичког и психичког злостављања, на пример у оквиру пара или у контексту рада.

Можда вас то изненади, али постоје људи који, упркос томе што се према њима понашају веома нехумано у свом послу, не желе да га напусте. Ово је стокхолмски синдром на делу, а ми ћемо га видети детаљније у наставку.

• Повезани чланак: „Психологија рада и организације: професија са будућношћу“

Шта је Стокхолмски синдром на послу?

Стокхолмски синдром на радном месту је стање које се јавља када се радник снажно идентификује са својим послом или компанијом, упркос чињеници да је иста средина место где трпи озбиљно злостављање. Окружење може бити изузетно стресно, можда имате нефункционалне односе са својим шефом и колегама и можда не купујете поштено свој посао. Особа је жртва психичког, па чак и физичког злостављања, али се и даље осећа идентификованим са компанијом.

Ова идентификација може бити толико патолошка да жртва оправдава и пристаје на злостављање од стране његових надређених и колега. Уобичајено је да, пошто је особа толерисала малтретирање убрзо након што је тамо почела да ради, то је интернализовала и нормализовала. Како време пролази, она се све више навикава на узнемиравање и можда је чак престала да га доживљава као нешто негативно.. На основу сталног психичког злостављања, особа осећа да је безвредна, има самопоштовање на земљи и осећа да заслужује да се према њој овако поступа.

Симптоми

Стокхолмски синдром на делу није укључен у ДСМ-5 као дијагностички критеријум сам по себи, али може бити идентификују низ симптома или карактеристика присутних код људи који пате од „мобинга“ на порођају, али који не желе да напусте своје посао. Ови симптоми се могу наћи у било ком узрасту, на било ком нивоу образовања и код било које врсте радника.

• Однос са шефом или колегама заснован на страху и непоштовању.
• Лош суживот са шефом или колегама.
• Напето и токсично радно окружење.
• Не желе да напусте компанију упркос малтретирању.
• Не желе да напусте компанију упркос неправедној плати.
• Не желе да напусте компанију иако им није удобно
• Оправдајте лоше понашање шефа или колега.
• Стално одржавајте покорно држање.
• Осећај немогућности да напусти компанију.
• Престаните да видите, потпуно или делимично, све негативно о компанији.
• Фокусирајте се на оно мало позитивног што компанија има.

Последице

Ако не одете са посла на време или не одете код психолога да се избори са својим првим симптомима, Стокхолмски синдром на послу носи са собом озбиљне последице. Како радник проводи више времена у компанији која га малтретира, изгубиће сигурност и самопоуздање, као и осећати се ограниченијим. Пошто вам шеф и колеге говоре да немате добре квалитете или да нисте у стању да добро обављате задатке, ваше самопоштовање је снижено и осећате се дубоко гађење према себи.

Особа није у стању да се одбрани од коментара који су јој упућени, а неће моћи ни да промени посао., будући да се снажно идентификује са њим. Можда чак и оправдавају то што раде, мислећи да то заиста не вреди и да заслужују то што им раде. Можда чак мислите да су жртве заиста ваш шеф и колеге јер морају да вас трпе на послу. Ваша способност да видите стварност може бити толико нарушена да више не знате шта је исправно, а шта није.

Запослење није увек извор благостања, али, наравно, то што се у њему уопште не осећа угодно изазива велику фрустрацију. Ова фрустрација може допринети да радник пати од психичких поремећаја, обично анксиозности и депресије. Поред тога, друга подручја вашег живота ће бити погођена, као што су породица, пријатељи и партнер, који ће видети да ваша вољена особа пати, али пристаје да се према вама лоше поступа. Услед психичке нелагодности, жртва може да се психосоматизује, пати од контрактура, болова у стомаку, несанице...

Током времена уобичајено је да људи са професионалним стокхолмским синдромом развију научену беспомоћност. Жртва се навикне да је изманипулисана и малтретирана, због чега заиста верује да нема другог излаза и да не може ништа да уради да промени ствари, нити да се на било који начин одбрани од презира и злоупотребе којих је објекат.

• Можда ће вас занимати: "Стрес на послу: узроци и како се борити против њега"

Урадити?

За превазилажење стокхолмског синдрома на послу потребно је, пре свега, да особа постане свесна да је бити жртва неправедне ситуације и да ништа, чак и ако му недостају квалитети рада, не заслужује тако лоше бави. Неопходно је да жртва идентификује и препозна непримерено понашање коме је изложена и како су њоме манипулисали да би се осећала идентификованом са компанијом.

Злостављање се може манифестовати на више начина. Неки могу бити суптилни, као што су гестови презира, не примају одговарајућу плату, немају бенефиције утврђене законом или раде више сати него што би требало. Други могу бити отворенији, као што су коментари без поштовања, прозивање, викање, стално задиркивање, претње да ће вас отпустити или вам се смејати у лице. Сва ова понашања морају бити идентификована и повезана са психолошком и физичком нелагодношћу коју пацијент трпи.

Неопходно је контактирати психологе, лекаре и психијатре. Разлог за то није само лечење психичких и физичких проблема повезаних са поремећајем, већ и потврда да пацијент има ову слику због малтретирања на послу. Дакле, имате доказ који ће помоћи адвокату да натера компанију да плати учињену штету. Требало би консултовати и друге стручњаке, посебно кадрове и представнике синдиката.

Уколико се не сматра неопходним ићи на суд или напустити посао, пацијент може наставити да ради на истом послу, али уз успостављање личних ограничења. Психолог ће вам дати стратегије да будете асертивнији, указујући када не волите да вам се дају гадни коментари или непоштовање. Поред тога, у консултацији са синдикатом, Заинтересована страна мора знати која су њихова права и као радника и због једноставне чињенице да је људско биће, а ви ћете морати да их потврдите у својој позицији.

Међутим, ако се чини да компанија не жели да поштује наше границе, најбоље је напустити посао, поред предузимања одговарајућих законских мера. Ово се посебно препоручује када је злостављање било веома озбиљно и особа нема гаранцију да ће на свом радном месту бити третирана као људско биће. Када промените посао, мораћете да се уверите да се стари посао не понови тако што ћете рано поставити ограничења и препознати све знаке малтретирања.

Библиографске референце:

• Датон, Доналд Г. и Паинтер, Сусан (1993): Емоционалне везаности у насилним везама: Тест теорије трауматског везивања. Насиље и жртве, Вол. 8, бр.
• Селигман, М. И. П. (1975). Беспомоћност: о депресији, развоју и смрти. Сан Франциско: в. х. Фрееман. ИСБН 0-7167-2328-Кс.