Асертивност на послу: 7 кључева за побољшање

ефективна комуникација То је једна од варијабли које позитивно утичу на несметан рад организације. Међу основним комуникацијским вештинама издваја се асертивност коју карактерише способност особе да изрази своје мисли, осећања, емоције и мишљења на чврст начин, увек поштујући мисли и осећања других људи имати.

У овом чланку ћемо видети неке од њих савете за побољшање асертивности на послу.

• Повезани чланак: „Асертивност: 5 основних навика за побољшање комуникације”

Асертивност и различите врсте комуникације

Знати како рећи "не" није увек лако. Нити јасно показујемо своја мишљења и емоције, узимајући у обзир да и други људи имају своје вредности, мишљења и сами доносе одлуке. Али чак и ако је неким људима тешко да то ураде, могуће је научити да буде асертиван.

Генерално, обично говоримо о различитим врстама комуникације, међу којима су пасивна, агресивна и асертивна комуникација.

• Повезани чланак: „28 врста комуникације и њихове карактеристике”

Ваше предности у компанији

Асертивни људи знају своја права, која бране, увек свесни потреба других. Ове особе говоре течно и самоуверено и делују опуштено. Не смета им да отворено говоре шта мисле и који су разлози за њихово мишљење.

Али какве користи доноси асертивност? Укратко, најважније су следеће:

• Самосвест и емоционално управљање побољшавају се када је особа асертивна, пошто је емпатија неопходна да би се могла бити асертивна.
• Ова способност омогућава већи осећај контроле над оним што окружује особу и над самим собом.
• Омогућава поставити ограничења на наше понашање и помоћи међуљудским односима, означити црвене линије које не треба да прелазимо.
• Самопоштовање особе такође побољшава.
• Ефикасна комуникација је кључна да радно окружење или клима буде позитивна, па ће стога и резултати организације бити позитивни.
• животно задовољство броја појединаца је већи, јер ефективна комуникација помаже да се доживе богатија искуства.
• То је кључно за решавање сукоба и њихово спречавање.

Да бисте сазнали више о овим предностима, можете прочитати наш чланак: „8 предности асертивности: које су оне?”

Савети за побољшање асертивне комуникације на послу

Свесни ових предности, у наредним редовима припремили смо листу кључева за побољшање радног окружења.

1. Препознајте да сте вредни и прихватите разлике

Асертивни људи су људи који уживају у добром самопоуздање и да су свесни своје вредности, јер, иначе, није могуће изразити коју размишљати и истовремено препознати да и остали актери у вези имају своје потребе и мишљења. Самопоуздање мора бити висока да би се могла отворити другима.

Поред тога, поштовање самог себе је од суштинског значаја да бисмо могли да поштујемо друге, а прихватање да смо сви различити је такође почетак асертивне комуникације.

2. Знајте своје границе и поштујте их

Познавање својих граница и њихово поштовање је веома важан корак да постанете асертивна особа. Асертивност има везе са умењем да кажете „не“ када неко не жели нешто да уради, али увек са поштовањем других. Из тог разлога, вреди посветити напоре да препознамо обим наших капацитета не преузимајући на себе неостварљиве задатке.

Није само битно да знате која су ваша ограничења, већ и која права имате. На пример, да се према њему опходе са поштовањем и достојанством, да сами доносе одлуке, да се одмарају итд.

• Повезани чланак: "Научите да кажете "Не""

3. Научите да не побеђујете увек

Асертивност је изражавање сопственог мишљења, али нема везе са њиховим наметањем; односно нема никакве везе са добијањем свих битака. бити асертиван добро је знати шта желиш, али и шта жели друга особа.

С друге стране, асертивност има везе са поштењем и зато је неопходно знати да бити асертиван није наметање нашег мишљења. Као и код преговора, ради се о проналажењу равнотеже, а не о жељи да се увек победи.

4. активно слушајте

Понекад мислимо да слушамо некога, а заправо чујемо. У том смислу, а посебно у случају асертивности, морамо активно слушати.

Активно слушање се односи не само на узимање у обзир говорникове поруке, већ такође њихов невербални језик и њихова емоционална комуникација. Из тог разлога, морамо пустити другу особу да се изрази, не смемо је прекидати својим мишљењем, нити размишљати о одговору пре него што је у потпуности изражен.

Активно слушање је уметност. Ако желите да знате, можете прочитати овај чланак: „Активно слушање: кључ за комуникацију са другима”

5. Будите свесни разлике између асертивне и агресивне комуникације

Многи људи мисле да вербализација сопственог мишљења може бити наметање сопственог суда над другима. Међутим, асертивност се односи на то како се ствари говоре, јер упркос излагању тачке гледишта, она је такође потребно је дати објективне разлоге а други саговорник неће бити презрен.

Асертивна комуникација није агресивна нити се односи на наметање сопственог закона. То се односи на стварање комуникативне климе у којој можете отворено разговарати о мишљењима једни других без обзира на разлике.

6. Побољшава емоционалну интелигенцију

Асертивни људи су свесни својих емоција и знају како да их регулишу, због чега су добри у односу са другима.

У том смислу, кључно је бити емоционално интелигентан, јер је емпатија једна од његових компоненти. основе, што је одлучујуће када је у питању разумевање и правилно управљање како се друга особа осећа особа. Укратко, бити емоционално интелигентан омогућава прилагођавање тона и поруке околностима.

• Повезани чланак: "Шта је емоционална интелигенција? Откривање значаја емоција"

7. Посетите радионицу асертивности

Упркос чињеници да се много пута говори о асертивним људима и људима који то нису, ова вештина се може научити. Постоји много курсева који подучавају како постати асертивна особа и тако имати користи од њених предности.

Поред тога, такође је могуће похађати курсеве емоционалне интелигенције попут оних које ћете пронаћи у овом чланку: „6 најбољих курсева емоционалне интелигенције и личног развоја”