Психолошки уговор: од чега се састоји и чему служи ова врста споразума

Када започнемо радни однос, прво што урадимо је да озваничимо ситуацију, потпишемо уговор о раду.

Међутим, постоји и друга врста повезивања која се такође спроводи, иако није ни на папиру ни на експлицитан начин, али има исти или чак већи значај. Реч је о психолошком уговору. Са овим чланком сазнаћемо све детаље о овом споразуму.

• Повезани чланак: „Психологија рада и организације: професија са будућношћу“

Шта је психолошки уговор?

Психолошки уговор се односи на све обавезе које радник и послодавац стичу приликом заснивања радног односа, мимо онога што стоји у самом уговору о раду. То је прећутни договор, који обухвата очекивања која појединац има од организације у којој почиње да ради, али и обрнуто, јер укључује и оно што сама компанија очекује од новог члана тима у свом послу, као и њихов допринос компанија.

Психолошки уговор је, дакле, споразум о узајамној размени између запосленог и послодавца који може бити мање-више експлицитан. У првим дефиницијама концепта, тежина је стављена на очекивања радника, али је у каснијим ревизијама ова дефиниција проширена да укључи и визију компаније, пошто је то двосмерни концепт и стога је неопходно размотрити обе тачке гледишта. поглед.

Ова ментална слика о томе шта једни од других очекују од радног односа укључује, у односу на радника, идеје о накнаде и накнаде, раст посла, признавање достигнућа, добар однос са новим колегама и надређенима, итд Са стране компаније, логично је очекивати да се нови члан тима брзо прилагоди својој позицији, доприносе вредности компанији, буду ефикасни у извршавању задатака и срдачни са осталим запосленима. људи.

Мора се узети у обзир да је, као што се дешава у писаним уговорима, психолошки уговор може садржати неке увредљиве клаузуле. На пример, послодавац може очекивати да запослени ради више сати него што је назначено у његовом или њеном радном дану, без примања накнаде за прековремени рад. Супротно томе, запослени би могао очекивати неколико дугих пауза сваког дана, у оквиру свог радног времена. Обе претпоставке би представљале увредљиве клаузуле и дугорочно би довеле до сукоба.

Момци

Иако психолошки уговор сам по себи обухвата различите „клаузуле“, оне могу бити веома различите природе, у зависности од тога на шта се односе. Из тог разлога, згодно је разликовати различите врсте које можемо пронаћи.

1. Баланс

Прво што ће обе стране очекивати при започињању уговорног односа је да је накнада у равнотежи са понуђеним. Радник ће очекивати да буде тражен на основу његовог положаја, његових квалификација и његове накнаде. С друге стране, Компанија ће очекивати да радни допринос новог запосленог буде у складу са свиме што нуди сама организација. у овој новој фази.

2. Трансакција

Очигледно, радни однос је размена, у којој једна страна доприноси својим радом, а друга платом, која може бити само новчана, или новчана и у натури. Очекивања психолошког уговора терају запосленог да очекује поштену накнаду за свој рад, а организација, Заузврат, они ће очекивати да радник испуни функције које су им додељене у роковима који су за то дати. Ако се обе стране придржавају, трансакција ће бити задовољавајућа.

3. Однос

Не само да је потребна поштена накнада, већ Људи желе да се осећају цењено и да имају изгледе за раст унутар компаније и одржавати добре односе са осталим члановима тима. Компанија такође очекује да запослени зна како да искористи расположиве могућности напредовања и може доприносе све више развоју организације, прогресивно постајући компонента све више и више вреди.

4. Промена

Када добијемо нови посао, имамо и ми очекивања побољшања у односу на нашу претходну фазу, да ли зато што је било квргаво, није нас задовољило, или смо једноставно тражили да растемо и постајемо бољи. Наравно, вође тимова такође очекују да нови члан буде једнак или бољи од претходног запосленог. та позиција, или да се прилагођава очекивањима, ако је новонастала и не постоји стандард са којим би се поређење.

• Можда ћете бити заинтересовани: "12 знакова који указују на то да сте у токсичном радном окружењу"

Мотивација

Један од главних ефеката психолошког уговора је мотивација, а овде се фокусирамо на део који одговара радничкој визији компаније. Сва очекивања и наде положене у ваш нови радни однос Они ће вас посебно мотивисати и самим тим обезбедити добар учинак на вашој новој позицији.. Ово ће се одржати током времена ако се та очекивања испуне и стога пожњете плодове које сте очекивали.

У супротном случају, ако се нека од очекивања никада не остваре у стварности или барем не на начин који се очекивао, Мотивација може почети да опада, и то у мањој или већој мери у зависности од величине разлике између прогноза које сте имали. у свом психолошком уговору и стварности са којом се за то време сусрео, развијајући уобичајене задатке које његов положај у новом компанија.

Напротив, ако су прогнозе не само испуњене, већ и премашене, проналажење сценарија много бољег од очекиваног, мотивација почетни се може повећати, јер ће појединац на неки начин осећати да је дужан компанији, и трудиће се да у сваком тренутку даје најбоље од себе, добро Трудиће се да се испуне и очекивања која је компанија имала од себе и они су подједнако преплављени, као што се и њему догодило у супротном смеру.

На овом примеру јасно видимо да је веома корисно да компанија испуни свој део психолошког уговора, јер је то један од најефикаснијих начина да се добије потпуно мотивисан и спреман да се суочи са свим изазовима који се појављују на његовом радном месту, јер сматрајући себе пуноправним чланом тима, увек ће настојати да их реши на најефикаснији начин могуће. Стога То је механизам повратне спреге., пошто што више једна страна нуди, то више супротна страна враћа.

Кршење

Када се уговор о раду прекрши, то има низ последица које могу довести до кршења наведеног споразума. Потпуно иста ствар се дешава са психолошким уговором.

Може се десити (и заправо се често дешава) да стварност при започињању нове каријере није одговара очекивањима која су запослени, компанија или обе стране имале у а принцип. Ако је једна од страна, или обе, мислиле да ће однос бити много задовољавајући и плоднији него што заиста јесте, долази до сукоба који се мора решити.

Могуће је покушати то решити објашњавањем уоченог неслагања са супротном страном.. На пример, запослени може да изрази своје неслагање са тим елементом или рутином компаније у коју улази. противречи ономе што је очекивао, и покушај да то реши тако да одговара ономе што је очекивао у а принцип. Такође је могуће да је особа сама та која прилагођава своја претходна очекивања и прилагођава их нову реалност, мењајући оно што се очекивало од компаније (или радника, у случају супротно).

Трећи начин решавања конфликта је најрадикалнији, али и најефикаснији, јер елиминише проблем са његовог извора. Овај пут би био раскид психолошког уговора, али и уговора о раду, а самим тим и раскид односа између радника и предузећа, било да путем оставке, ако је то од стране запосленог, или путем отпуштања, ако је компанија та која одлучи да одустане од услуга појединца са којим је постојао сукоб.

Који год пут да се изабере, оно што је евидентно је то Конфликт се не може продужити током времена, јер изазива емоционалну нелагоду код укључених страна., значајно па чак и тотално смањење мотивације, као што смо видели у претходној тачки и, последично, значајан пад учинка запосленог. А може чак довести и до саботажног понашања, до нарушавања доброг учинка компаније, као вид одмазде.

Библиографске референце:

• Бохрт, Р., Соларес, Л., Ромеро, Ц. (2014). Еволуција психолошког уговора и организационе обавезе са годинама и стажом. Ајаиу Тело за научну дисеминацију Одељења за психологију УЦБСП.
• Грациа, Ф.Ј., Силла, И., Пеиро, Ј.М., Фортес-Ферреира, Л. (2006). Стање психолошког уговора и његов однос са психичким здрављем запослених. Психотема.
• Тена, Г.Т. (2002). Психолошки уговор: радни однос фирма-радник. Друштвене акције и истраге.
• Весга Родригез, Ј.Ј. (2011). Врсте уговарања рада и њихове импликације у психолошком уговору. Психолошко мишљење.