Емпатична комуникација: шта је то и како вам може побољшати живот

Већина светских проблема које можете имати у вези са својим развојем као особа (или професионалац) обично имају исто порекло: проблем комуникације.

Живимо са превише потешкоћа да бисмо се повезали са другима, био то наш партнер, деца, пријатељи, клијенти, сарадници... Комуникација је кључна вештина повезивања са другима, али истовремено је она коју највише занемарујемо. И на овом подручју, истиче важност емпатичне комуникације. У овом чланку ћемо видети зашто је ово кључно.

• Повезани чланак: "Важност изражавања емоција у 7 тастера"

Проблеми са повезивањем са другима

Зашто је тако тешко повезати се са другима, а увек долази до забуне и сукоба због комуникације? Јер свако људско биће тумачи оно што му се догађа на одређени начин и према сопственим филтерима, систему веровања и искуствима.

Сва ваша искуства и начин на који управљате и разумете своје емоције (ваши страхови, несигурност, кривица, чежње итд.) Учинили су да живот видите на конкретан начин, а то утиче на вашу комуникацију. Када покушавате да се повежете са другом особом,

свако може дати сасвим различито значење ономе што кажемо, на такав начин да нам је веома тешко да се повежемо.

До чега доводе сви ови проблеми? На личном нивоу води нас до тога да се осећамо изоловано живе са сталним аргументима (То је уобичајено ако се проблеми у комуникацији јављају у пару), немогућност изражавања, пуно потешкоћа са одбијањем и успостављањем граница итд. Ови проблеми ескалирају попут грудве снега која се спушта низбрдо.

На професионалном пољу, што није мање важно, настају организациони проблеми, ниска продуктивност и сукоби, због не баш транспарентне комуникације која прикрива одређене сукобе са којима се мора суочити и разрешити. Заузврат, ако желите да започнете или радите са клијентима или са групом на коју треба да утичете позитивно (студенти, радни тим итд.), да је ваша комуникација позитивна, узбуђује и повезује То је основно.

Десет година пратим људе као психологе и тренере у процесима дубоких промена које треба постићи превазиђу своје проблеме и живе са другим приступом животу који је позитивнији и омогућава им постизање новог циљеви. Изненађујућа ствар коју нисам знао када сам почео то да радим је да је комуникација била толико важна. У практично 100% случајева то сам увек проналазио потребно је радити са комуникацијом особе да би се постигле стварне промене у њеном животу (лични, професионални, пар, итд.). У ствари, ако посетите Емподерамиентохумано.цом, интернетску школу личног развоја у којој вас могу пратити, видећете неколико процеса за развијање ваше емпатичне комуникације.

Шта је емпатична комуникација?

Дакле, очигледни проблем је заправо одлично решење... развијајте своју емпатичну комуникацију. Ово је способност комуникације на такав начин да се повежете са начином комуникације другог, што генерише емпатију, поверење и омогућава вам да се изразите, разумете и створити дубље и моћније личне везе.

То је, с друге стране, вештина која има неколико кључних карактеристика:

1. Активно слушање

Ради се о слушању другог на такав начин да не осуђујете или тумачите или вреднујетеУместо тога, заиста схватате њихову тачку гледишта и поштујете је као личну визију (коју не намеравате да промените или да се борите против ње). Супротно томе је доношење вредносних судова, а ово је један од наших најчешћих проблема у комуникацији. Ово, што може бити тако једноставно, је оно што нам је најтеже.

2. Прилагодите се систему другог

Понекад за победу морате попустити. У ствари, ако попустите, победите себе и его који вам не дозвољава да се повежете са другим. Ако свој систем комуникације прилагодите другом (у зависности од њихове тачке гледишта) генеришете много више емпатије. То се постиже поштовањем, коришћењем сличних начина говора, парафразирања и другим техникама које можете развити кроз акциони план и стручну професионалну компанију.

3. Отварање

Другим речима... ради се о томе да не желим да будем у праву. Желети да будете у праву (чак и кад мислите да јесте) је само его, понос и не дозвољава вам да се повежете.

Можда мислите: „Ако попустим у свему, они ће доминирати мном“. Али то је такође страх и понос. Емпатичном комуникацијом не доминирате, али разумете, повезујете се и можете да решите сукобе и кренете напред.

Предност

Предности емпатичне комуникације нису само у решавању сукоба, већ их је много више:

1. Омогућава вам да живите живот какав желите

Ваш начин комуникације то је одраз вашег начина размишљања и сагледавања живота. Ако се промене поруке које себи дате, такође ће се променити тај фокус, ваши поступци и живот који желите.

2. Побољшаће ваше личне односе

Обоје са пријатељима, партнером, сарадницима, партнерима, клијентима или децом.

3. Уштедећете много стреса

Велика већина стреса који осећамо у свакодневном животу потиче из нас не могавши да разумемо или да нас натера да разумемо.

4. Помоћи ће вам у вашем личном или професионалном развоју у било којој области

Ако развијете ову важну вештину, већ ћете имати стуб личног развоја поред себе.

Развијање емпатичне комуникације није нешто што можете постићи за неколико дана, већ за неколико месеци ако имате право друштво. Препоручујем вам да посетите Емподерамиентохумано.цом да бисте предузели прве кораке (ако желите, можете ме питати за приватну сесију, рећи ми своју ситуацију и помоћи ћу вам да први напредујете).

Библиографске референце:

• Големан, Д. (1996). Корени емпатије. У Д. Големан (ур.), Емоционална интелигенција. Барселона: Цаирос.