Иеркес-Додсон закон: однос стреса и перформанси

Многи људи имају осећај да се њихове перформансе побољшавају када се осећају под притиском. На пример, вероватно је да сте више пута били изненађени лакоћом с којом сте успели да запамтите наставни план испита иако сте га учили само дан раније, у поређењу са другим временима када сте потрошили много више временске прилике.

У овом чланку ћемо разговарати о томе закон Иеркес-Додсон, како се обично назива обрнути У модел на однос између нивоа активације и перформанси. Ову хипотезу су пре више од једног века предложили Роберт Иеркес и Јохн Додсон; међутим, и данас остаје на снази због изузетне снаге коју је показао.

• Повезани чланак: "Психологија рада и организације: професија са будућношћу"

Иеркес-Додсонов закон или обрнути У модел

1908. године психолози Роберт Меарнс Иеркес и Јохн Диллингхам Додсон објавили су свој модел обрнутог У, резултат студија које су спровели на утицај притиска (који се може разумети као ниво физиолошког и когнитивног стреса, активације или будности) на перформансе у задацима који укључују менталне операције комплекс.

Модел Иеркес и Додсон сугерише да се однос између стреса и перформанси може представити у обрнутом У облику. То значи да перформансе ће бити оптималне ако је ниво окидача умерено висок; С друге стране, ако је превисока или прениска, то ће негативно утицати на резултат задатка.

Дакле, закон Иеркес-Додсон каже да је најбољи начин за побољшање перформанси повећавање мотивације за извршавање циљних задатака, иако је такође Важно је осигурати да оптерећење не постане тешко за руковање, јер то омета природни развој активности и ствара осећања непријатан.

Када задатке изводимо са малим нивоом стреса или будности, често нам досади или недостатак притиска смањује нашу продуктивност; ако су захтеви прекомерни, склони смо да осећамо осећај тескобе и општа психолошка нелагодност. Насупрот томе, када је задатак стимулативан и изазован, ми се више концентришемо.

У том смислу можемо повезати Иеркес-Додсонов закон са још једним веома популарним психолошким концептом: стањем флукса (или „протока“) који је описао Михали Цсиксзентмихалии. Према овом аутору, подстицајни задаци, одговарајући нивоу вештине, са јасним циљевима Разграничени и са тренутним повратним информацијама генеришу потпуну и корисну менталну укљученост.

• Можда ћете бити заинтересовани: "Статус протока (или Статус протока): како максимизирати перформансе"

Фактори утицаја на однос стреса и перформанси

Постоје најмање четири фактора који имају врло релевантна улога у односу између нивоа активације и продуктивности: сложеност задатка, ниво вештине особе која га извршава, њихова личност уопште и посебно фактор анксиозности-особине. Свака од њих на кључни начин модулира ефекте Иеркес-Додсоновог закона.

1. Сложеност задатка

Ако је задатак који морамо да извршимо тежак, мораћемо да уложимо више когнитивних ресурса (повезаних, на пример, са пажњом или радном меморијом), него да није. Узастопно, сложени задаци захтевају нижи ниво притиска за постизање оптималних перформанси него једноставни, јер сами по себи стимулишу.

Ово рађа идеју да је важно прилагодити ниво притиска околине тежини задатка како би се повећала продуктивност, тако да тиха окружења су препоручљивија када је реч о изазовним активностима, док обогаћено окружење може помоћи у побољшању квалитета приликом решавања задатака лако.

2. Ниво вештина

Као и код тежине задатака, узимајући у обзир ниво вештине испитаника пресудно је при одређивању идеалног притиска околине. То можемо рећи вежбање у домену смањује тежину задатака који су у њега укључени, па повезивање ове две променљиве може бити корисно при примени Иеркес-Додсоновог закона.

3. Личност

Било би редукционистичко мислити да нам једноставно модификовање нивоа стимулације или притиска околине може омогућити да утичемо на поуздани учинак других људи: да јесмо, пропустили бисмо нешто толико важно као личност сваког од њих појединац.

Тако, на пример, ако следимо неуробиолошку теорију личности коју је предложио Ханс еисенцк то можемо закључити екстравертираним људима је потребан виши ниво активације мозга да постигну своје оптималне перформансе, док биолошки интроверти обично преферирају минималан притисак околине.

• Повезани чланак: "Еисенцкова теорија личности: ПЕН модел"

4. Анксиозност-особина

Фактор личности који познајемо као „особину анксиозности“ односи се на склоност ка томе доживљавање негативних емоција повезаних са анксиозношћу, попут немира, страха и забринути. Анксиозност због особина чини срж конструкције неуротизма; у том смислу супротстављен је фактору емоционалне стабилности.

Као што се може претпоставити, људи који имају врло изражену тенденцију да осећају анксиозност практично увек негативно реагују на повећани ниво стреса. Као и у случају интроверта, може бити озбиљна грешка ако се занемари да људи са овом карактеристиком боље раде са ниским нивоима стимулације.

• Можда ћете бити заинтересовани: "Неуроза (неуротизам): узроци, симптоми и карактеристике"