Можете ли да слушате? Важни аспекти активног слушања

Студија потврђује да већина људи није у стању да активно слуша саговорника дуже од 3 минута. С друге стране, разна истраживања откривају да се приближно 50% шпанске популације осећа усамљено.

Неизбежно је помислити да постоји паралела између осећаја усамљености и изолације и друштва које није научило да слуша.

Да ли је слух исто што и слушање?

Прво што морамо учинити је направити разлику између слуха и слушањар. Иако слушање једноставно значи примање информација путем наших слушних канала, слушање подразумева намерност. То подразумева напор да се побринемо за оно што нам друга особа говори, у покушају да створимо ефикасну и емпатичну комуникацију.

Које нас потешкоће спречавају да активно слушамо?

Да ли знамо пажљиво да слушамо саговорника? Постоји неколико разлога који могу ометати и умањити квалитет активно слушање. Неки од њих су следећи.

1. Немогућност толерисања тишине

Већина људи се осећа нелагодно када у разговору завлада тишина, посебно у присуству странаца. Због тога док саговорник говори, они размишљају шта ће даље рећи, смањујући се пажња на информације које се преносе у звучнику како не би остало без речи одмах.

2. Огледи и поређења

У многим случајевима оно што отежава слушање је низ пресуда које се емитују у мислима и немају никакве везе са оним што Говорник покушава да изложи (свиђа ми се његова кошуља, зелена боја му не стоји добро, изгледа да се удебљао, његова кратка коса изгледа боље од мене, итд.).

3. Фокус пажње

Састоји се од усредсређивања пажње само на један аспект разговора и размишљања о њему, занемарујући остатак информација које говорник емитује.

4. Имајте „ум негде другде“

Ово је једно од најчешћих сметњи. Док саговорник разговара, особа почиње да се сећа догађаја који се догодио пре неки дан, да планира вечеру те ноћи или да размишља о разговор за посао имате следећи дан, обраћајући мало или нимало пажње на оно што вам друга особа говори.

5. Причекајте да вас молим

Ово се посебно дешава код несигурних људи. Фокусирају се на размишљање да ли је њихово држање исправно, ако су довољно насмејани, јесу ли одговори које дају идеални итд. Губитак пажње и самим тим квалитета слушања.

6. Непрекидни прекиди

Постоје одређени људи који из различитих разлога морају непрестано да говоре и да буду у центру пажње у разговору. Због тога непрестано прекидају говорников говор пружајући податке из свог лично искуство, вођење разговора на своје, како би могли да говоре о себи или емитују савет.

7. Ометање околине

Сигурно смо сви осетили фрустрацију желећи да разговарамо са неким ко непрестано гледа у свој мобилни телефон, телевизор или екран рачунара. Ометање околине отежава слушање јер се пажња дели на неколико различитих стимулуса.

Активно слушање ради боље комуникације

Стога, Ако желимо да научимо да активно слушамо, морамо тежити смањењу свих ових закључака и развијању пажње овде и сада.

Створите климу поштовања у којој схватамо да је оно што нам друга особа треба рећи важно и заслужује Толико да смо у њу уложили пет чула, баш као што бисмо волели да то чине људи који нас слушају САД

„Слушајте, бићете мудри. Почетак мудрости је тишина “- Питагорас