Socialteknik: Den mörka sidan av psykologi?

När vi hör ordet teknik vi kan föreställa oss bland annat män med hjälmar och ritningar (på grund av teknik civila), extravaganta matematiska beräkningar eller datorgenier som vi ser dem i filmer.

Det finns dock en annan typ av teknik, en så subtil att den till och med kan generera stora förändringar: socialteknik.

Socialteknik: definiera konceptet

Det kan låta som science fiction men i själva verket finns det socialteknik som används av många, från hackare för regeringar, och det börjar en av de viktigaste kärnorna: vad menar vi med termen social engineering?

Termen har en lång historia, men vi kan sammanfatta den genom att säga att det i princip finns två sätt att förstå detta koncept. Den första, hämtad från datorer, för att vara exakt från hackare; och det andra, hämtat från statsvetenskap.

För hackare eller personer som är dedikerade till datasäkerhet i allmänhet är socialteknik handlingen att manipulera en person genom psykologiska tekniker och sociala färdigheter för att uppfylla specifika mål (Sandoval, 2011) som inom detta område dessa mål vanligtvis hänvisar till inhämtning och information eller tillgång till systemet.

Å andra sidan, statsvetenskap har förstått socialteknik som vilket program som helst för att påverka samhällets attityder, relationer och handlingar så att den antar den vision i fråga som den vill genomföra.

Psykologiens roll i socialteknik

De psykologi spelar en viktig roll i båda föreställningarna om socialteknik, eftersom det är från användningen av psykologiska tekniker som deras implementering möjliggörs.

Socialteknik

Några av teknikerna är faktiskt ganska enkla och baseras på beteenden som är kontatural till den mänskliga personen, eftersom de har en social och evolutionär funktion som predisponerar oss för sig själva.

Till exempel, tillämpad på individnivå som hackare gör, nämner Kevin Mitnick (2002), en expert på ämnet, åtminstone fyra grundläggande och psykologiska principer som gör en socialteknisk attack utsatt. Dessa principer är:

• Vi vill alla hjälpa till: Det är något kulturellt och djupt rotat. Att hjälpa är en av de första saker som barn lärs ut, på samma sätt är det en social princip i både väst och öst.

• Det första steget mot det andra är tillit: Här kan mer än man vara oense eftersom inte alla människor alltid skapar samma förtroende och många faktorer spelar in; Men i princip är det korrekt eftersom vi från en ung ålder lär oss att lita på andra. Det är en del av vår utveckling och natur (NatGeo, 2015).

• Vi undviker att säga nej: Även om det är sant att vi inte alltid säger ja till allt, har en stor majoritet av människor det svårt att säga nej. Allt beror på hur informationen begärs och socialtekniker är skickliga på att hitta detta sätt.

• Vi gillar alla att få beröm: Sökandet efter erkännande finns i människans natur och att prisas är ett bra sätt att tillfredsställa detta nödvändighet (Mankeliunas, 1996), är det inte förvånande att det kan användas för att manipulera eller för andra att manipulera oss.

De beteendeteori och experimentell psykologi har gett oss många användbara tekniker för både modifiering och kontroll av beteende (kom ihåg att beteendefinitionen av psykologi inkluderar båda ändarna)

Tillämpa socialtekniska principer tack vare marknadsföring

Är det dock tillämpligt på social nivå? Svaret är Ja. Glöm inte att marknadsföring och reklam gör det hela tiden. Faktum är att socialteknik - som det förstås i statsvetenskap - uppstår inom affärsområdet med J. C. van Marken och därifrån extrapolerade han till statsvetenskap. Propaganda, manipulation av språk, stöd i röster av auktoritet (som politiker, forskare, akademiker) är bara några av de medel som används.

Noam chomskynämner några manipulationstekniker, bland vilka är gradualismens strategi, använda den känslomässiga aspekten i argument, skapa problem och sedan erbjuda lösningar, förstärka självskyllan, strategin att bland annat skjuta upp ett beslut. Exempel på dess användning genom historien har varit totalitära regeringar (nazism, fascism, kommunism, till exempel) men detsamma förekommer i demokratier och med större lätthet.

Sociala experiment

Som en social enhet som är människan, försöker den i princip inte vara annorlunda eftersom att vara annorlunda är att uteslutas (behov av tillhörighet). Detta psykologiska faktum är det som i grunden används för att atomisera ett samhälle till mer kontrollerbara och samtidigt mer manipulerbara grupper. Stanley milgramTill exempel demonstrerade han med sitt experiment hur manövrerbara människor är som av någon med "auktoritet" när de lyckades göra det under experimentet Deltagarna kommer att instrueras att öka effekten i den elektriska impulsen som de använde för att indikera ett fel till en skådespelare som de inte såg men hörde deras Skriker.

Å andra sidan, Salomo ask visat att andras inflytande kan få människor att agera utifrån sina egna åsikter och värderingar samtidigt Philip Zimbardo avslöjade hur antagandet av roller förändrar människors beteende. Det är också känt att när man manipulerar språk manipuleras uppfattningen att man har om ett fenomen X (som görs i kognitiv beteendeterapi). Om detta upprepas av media om och om igen, massornas acceptans av detta fenomen underlättas.

Detta är bara några exempel på experiment som stöder socialteknik massiv skala av institutioner, icke-statliga organisationer, politiska partier och regeringar. Propaganda spelar en viktig roll i utvecklingen av socialteknik och kom ihåg att det är med kunskapen om att vara mänskliga, dess tendenser, sina önskningar, dess behov, dess psykiska mekanismer, dess automatismer, liksom kunskapen om Socialpsykologi och analytisk psykologi som propaganda förfinar dess tekniker (Jaques Ellul).

Är socialteknik nu negativ?

Ur min synvinkel skulle svaret vara a inte. Åtminstone inte i sig själv. Även om det är sant att socialteknik har använts för att genomföra en agenda som inför en specifik vision av världen (både i totalitära och demokratiska system), är det också det är sant att det kan användas för att lösa verkliga problemdet vill säga det kan användas för ett bra utöver politisk, ekonomisk eller ideologisk smålighet.

Om socialteknik kan användas för att avsluta ett förhållande eller få privat information eller införa en ståndpunkt eller en ny lag som tidigare strider mot folkets uppfattning, varför kunde den inte användas för motsats?

I detta avseende trodde filosofen Karl Popper (1945) att det faktiskt var rätt sätt att använda den. För honom var det sociala teknikens kännetecken att lösa sociala problem på ett sätt som var analogt med hur ingenjör gör så att det blir större produktion. Å andra sidan finns det en skillnad mellan den sociala tekniken för demokratiska och totalitära samhällen. I demokratiska samhällen är lösningen samstämmig och gradvis och får därmed mer stöd. Tvärtom, i totalitära samhällen är det du vill lösa allt ont genom att införa ett ideal.

Sammanfattningsvis, både psykologi och andra inblandade discipliner har mycket att erbjuda och även om det är sant att socialteknik vanligtvis hålls i ett negativt konceptDet är också sant att det är nödvändigt att lösa många problem både individuellt och socialt, varför utbildning i denna aspekt verkar viktig för mig.

Bibliografiska referenser:

• Anonym. Manipulationstekniker som används av massmedia (online) 2012. Samrådsdatum: 1 februari 2016. Tillgänglig i: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los-medios-masivos/
• Fierro, A. Socialteknik och psykologi (online) 1982. Samrådsdatum: 1 februari 2016. Tillgänglig i: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Kolber, J. (Producer) (2013) Mental Games [TV-serie] USA. nationella geografiska
• Mitnick, K. (2002) Bedrägerikunsten. Mexiko D. F.: John Wiley & Sons
• Pluss, D. Psykosocial manipulation (online) 2013. Samrådsdatum: 1 februari 2016. Tillgänglig i: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Popper, K. (1945) Det öppna samhället och dess fiender. Mexiko D. F.: Paidós
• [Potatool] (23 maj 2015) 2.-Socialteknik, vi tror eller de tror oss. Återhämtad från https://www.youtube.com/watch? v = 1Gj7bCwXsEI
• Comunicar Magazine. Noam Chomsky och de tio strategierna för mediamanipulation (linje) Datum konsulterat: 1 februari 2016. Tillgänglig i: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Rodríguez, J. [Juan Carlos Rodríguez] (25 juli 2014) Introduktion till socialteknik. Hämtad från https: // www.youtube.com/watch? v = eMJLK8aJMbU
• Sandoval, E. Social Engineering: Corrupting the Human Mind (online) 2011. Samrådsdatum: 1 februari 2016.