Education, study and knowledge

Assertiv kommunikation: hur man uttrycker sig tydligt

click fraud protection

I dessa tider vädjas mycket till kommunikationstekniker, ett verktyg som är nödvändigt för utveckling av samhället, av människan som en sällskaplig varelse som behöver varandra för att överleva. Assertiv kommunikation är en av de stora huvudpersonerna så att detta kan hända.

Ideologi, trosbekännelse, religion eller vilken typ av åsikter som helst, kan vara motstridigt beroende på vem är vår samtalspartner, gruppen vi tillhör eller den sociala klass som vi tillhör. Även inom vår identitetsgrupp kan vi ha skillnader i tankar. Det är här assertivitet kommer in i bilden.

  • Relaterad artikel: "De tre kommunikationsstilarna och hur man känner igen dem"

Assertiva kommunikationsegenskaper

Du måste börja med att först definiera begreppet assertiv kommunikation för att helt förstå dess natur. Till att börja med är självsäkerhet det förmåga hos människor som kan säga uppriktigt, direkt och tydligt om vad vi tycker eller vill säga.

Allt detta, naturligtvis, undvika sårade känslor av samtalspartnern eller publiken, var artig och förringade inte andras idé. Det är därför implementeringen av assertiv kommunikation är så komplicerad. Vi blir alla förolämpade när den andra tänker eller säger något som strider mot vår integritet eller vårt tänkande. Vid många tillfällen är det grunden för alla konflikter, vare sig det är familj eller vänskap, såväl som inom det professionella området.

instagram story viewer

Sammanfattningsvis är assertiv kommunikation människans förmåga att kommunicera med respekt för andra, med hänsyn till verbal förmåga (debatt / diskutera), icke-verbalt språk (gester / uttryck) och attityd (Jag respekterar). Framför allt måste vi respektera andra om vi vill tjäna samma inställning.

  • Relaterad artikel: "Säkerhet: 5 grundläggande vanor för att förbättra kommunikationen"

Hur man förbättrar påståendekommunikation i 8 steg

Vissa människor har ett mer eller mindre självsäkert sätt att kommunicera inbyggt, men det är inte en medfödd kvalitet. Var och en personlighet kommer att göra oss självsäkra i mer eller mindre grad. Så här är några steg för att förbättra denna färdighet.

1. Utvärdering

Vi måste identifiera vår muntliga förmåga, vår stil. Hur debatterar vi eller argumenterar? Som i alla typer av lösningar måste vi identifiera problemet. Vad hindrar oss från att vara mer självsäkra? Språket vi använder är mycket viktigt. En aggressiv stil minskar andras medverkan. En passiv attityd får oss att tappa mark i bekräftelsen av våra idéer.

2. Lär dig att lyssna

Det är ett av de viktigaste kraven för att förbättra våra kommunikationsmetoder. Lär dig först och främst att lyssna på andra, låt dem uttrycka sina idéer och inte avbryta dem, Behåll ögonkontakt och försök visa uttrycksfullhet. Alla dessa steg är viktiga för att få mottagarens förtroende.

3. Tala i första personen

Det vanligaste misstaget. Det är inte nödvändigt att ifrågasätta den andra genom att visa honom att han har fel, vilket får honom att se att han har fel med de idéer som du inte delar. Använd "jag" som ett medel för din presentation. Exempel: "Jag tror att detta är så" och du har inte "fel". Det här lilla tricket undviker anstöt eller känslan av anklagelse.

4. Vet hur man säger "nej"

Du måste veta hur man motsätter sig en idé eller övertygelse genom att helt enkelt säga nej. Detta utan att behöva känna skuld, utan att få den andra att se att vi förnekar deras idéer. Det är helt enkelt ett sätt att bekräfta vår synvinkel. Konstigt nog leder ett fel sätt att använda förnekande ofta till destruktiva diskussioner.

5. Sök möten

Det finns alltid gemensamma punkter, alltid, hur mycket en position eller idé är i konflikt med den andra, det finns element som kan leda oss att konvergera. Att hitta gemensam grund är ett sätt att förhandla, för att kunna få något positivt och undvika extrema hållningar. Generellt sett generera en vinn-vinn-situation. Varken förlorare eller förlorare.

6. Kroppsspråk

Assertiv kommunikation behöver inte vara exklusiv för användningen av ordet eller talande. Kroppsspråk kan ha en roll som många ignorerar. Hållning, ögonkontakt, handgester, leendenDe kan ha en snäll och empatisk kontakt med den andra.

7. Känslomässig kontroll

Detta betyder inte att vi döljer känslor eller uttryck. Du måste bara undvika att visa dem för mycket. Till exempel är ilska väldigt svår att hålla kvar när vi är arg i ett argument eller en debatt, när vi inte respekteras. Du måste veta hur man kan övervinna dessa situationer, och därmed kommer vi att ha mycket nötkreatur. Du ska inte heller skratta åt den andra, det visar förakt.

8. Passar kritiken

Det slutgiltiga inslaget att vara en bra kommunikatör. Det är relaterat till föregående punkt, och ofta, som människor, vi brukar inte acceptera den kritik som kommer från andra från oss.

Det är oundvikligt, men inte omöjligt. När de kritiserar oss måste vi veta hur vi accepterar det, självkritik får oss att få förtroende och respekt med andra.

Teachs.ru
Varför ljuger politikerna?

Varför ljuger politikerna?

I den tid vi lever är det nästan självklart att säga att politiker ljuger. Det finns inte få leda...

Läs mer

De 10 bästa psykologerna i Bern (Schweiz)

Med en befolkning på mer än 133 000 människor och ett landområde på drygt 51 kvadratkilometer, st...

Läs mer

De 6 bästa psykologerna i Hualpén (Chile)

Hualpén är ett stort stadscentrum beläget i närheten av den välkända chilenska staden Concepción,...

Läs mer

instagram viewer