Hur man ber om tjänster: 5 praktiska tips

Under våra liv kommer vi att behöva hjälp från andra vid mer än ett tillfälle. Även om det är svårt för oss att erkänna det, är vi inte perfekta och vi behöver andra människor som hjälper oss med en mängd olika uppgifter.

Vid andra tillfällen kan det hända att en oförutsedd händelse helt enkelt har uppstått och därför behöver vi någon som gör oss en sista minuten-tjänst.

Oavsett vilken tjänst du ber om, hur de görs är nästan lika viktigt som hur brådskande de kan vara. Av denna anledning här vi kommer att ta itu med frågan om hur man ber om tjänster, se vilka faktorer som kan påverka att andra är benägna att hjälpa oss.

• Relaterad artikel: "De 10 grundläggande kommunikationsförmågorna"

Hur lär man sig att be om tjänster?

Även de mest självförsörjande människorna behöver hjälp någon gång, eftersom vi fortfarande är ofullkomliga och sociala djur. Genom att dra nytta av den sociala komponenten i mänsklig natur vid mer än ett tillfälle befinner vi oss i behovet av att be om tjänster, även om det inte alltid är lätt. Antingen av invändningar, eftersom vi skäms eller av enkel rädsla för att bli avvisade, är sanningen att det är en något komplicerad uppgift att be någon annan om något.

Logiskt, Varje tjänst innebär en annan svårighet som också påverkar när man blir frågad. Det är inte samma sak att fråga oss, snälla, köp oss en burk sardiner i snabbköpet för att täcka våra eftermiddagstimmar på kontoret. Gynnar kan vara lättare eller svårare att tillfredsställa beroende på hur många resurser du har för att flytta person till vilken vi ber förmånen, vilket också är mer eller mindre troligt att tillfredsställa oss. Lyckligtvis finns det ett antal faktorer som kan hjälpa oss att uppfylla våra önskemål.

1. Närvaro

Antingen för enkelhets skull eller för att vi är direkt rädda för att göra det personligen, det finns många som föredrar att begära tjänster skriftligen, både via e-post och snabbmeddelanden. E-postmeddelanden ses som perfekta för att be om förmåner från kollegor, medan chatt används med nära människor, som familj och vänner.

Många tillgriper text och tänker att denna modalitet kommer att rädda oss från att behöva titta i ögonen på den person som vi kommer att be om tjänst. Dessutom hjälper texten oss att bli mer övertygande, så att vi kan förbereda vårt tal väl och göra texten omfattande skrivna, med en beskrivning av var och en av anledningarna till varför vi behöver att du gör oss tjänst och brådskande samma.

Trots allt detta är sanningen att det bästa sättet att be om tjänster är att vara närvarande. Faktiskt, att göra det skriftligen är ett mycket dåligt alternativ, och detta demonstrerades av en undersökning utförd av Cornell University i USA. Studien utförd av Roghanizad och Bohns (2017) drog slutsatsen att man tittade på ögonen på den person från vilken vi ber tjänsten är 34 gånger mer övertygande än att göra det via skriven. Det bästa är närvaron, eller med andra ord, att be om favoriter ansikte mot ansikte.

2. Gå rakt på sak

Det är normalt att vi, innan vi ber någon om en tjänst, hälsar dem, pratar hjärtligt om vädret eller något aktuella frågan och när vi väl har kommit på humör lite fortsätter vi till komplimangerna, sade rallyt mer allmänt. Det här är bra så länge vi inte blir för långa.

Som en allmän regel märker den andra personen när vi ska be en tjänst. "Den här vill ha något, säkert" kommer alltid att tänka på honom. Det bästa du kan göra är att ta bort begäran så snart som möjligt, utan att vara för plötslig men inte heller gå för långt eller smickrande. Generellt sett är vi mer benägna att göra tjänster för andra om den som frågar oss kommer direkt till saken.

• Du kanske är intresserad av: "Säkerhet: 5 grundläggande vanor för att förbättra kommunikationen"

3. Ta hand om icke-verbalt språk

Att be om favoriter ansikte mot ansikte är så övertygande tack vare hjälp av icke-verbalt språk. Denna typ av språk har stort inflytande när det gäller att övertyga någon att hjälpa oss, varför vi måste ta hand om vilka uttryck och rörelser vi gör i närvaro av den person till vilken vi ska göra en begäran.

Några råd: tydlig blick, avslappnade rörelser, armar i öppen position och aldrig korsade. Dessa gester, förutom att titta in i ögonen och le, uppmanar den andra parten att vara generös och hjälpa oss. Till detta läggs är det lämpligt att göra en begäran på en lugn plats där tredje part inte kommer att störa oss.

4. Välj ögonblick

Det är mycket viktigt att göra tjänsten vid rätt tidpunkt. Alla har tider på dagen när de är på bättre humör och andra när de inte är det, till exempel efter jobbet eller bara när de har fått dåliga nyheter. Detta påverkar mycket när det gäller att göra en tjänst, förmodligen att ha mindre framgångsrik om vi ber personen att göra det precis när de har en dålig dag.

Av denna anledning måste vi ha tålamod och välja den lämpligaste tiden för att göra en begäran, även om det vi behöver bråttom. Så länge det inte är något brådskande vad vi måste be om, kan det vänta några timmar eller dagar, eftersom vi garanteras det rungande nej om vi gör det i minst lämpligt ögonblick.

5. Ange skälen

Även om det inte är tillrådligt att utarbeta för mycket om orsaken till vår begäran, så är det Det rekommenderas starkt att ange en anledning eftersom underlåtenhet att låta som en påläggning eller något rent självisk. Den andra personen måste förstå att vi verkligen behöver det, att vi ber dem om en tjänst eftersom vi inte kan hjälpa oss själva men det är något viktigt.

Här återgår vi till att prata om vetenskapliga bevis som nämner ett annat experiment, i detta fall utfört av Harvard University. I deras experiment gjorde Langer och Chanowitz (1978) ett enkelt test. En av utredarna närmade sig en kollega vid kopiatorn och bad honom snälla ge honom sin tur. Ibland gjorde han det utan att ge någon förklaring, medan han i andra gjorde sitt motiv.

I 60% av de fall där de bad om favör men utan att förklara var de framgångsrika och använde endast ansikte mot ansikte-faktorn, det vill säga frågade om favör ansikte mot ansikte. Däremot steg framgångsgraden till nästan 90% när utredaren gav anledning att smyga in.

Det överraskande med det var att anledningen till att han inte var för komplex eller en transcendent begäran, det var bokstavligen ”Ursäkta mig, kan jag smyga in? Jag måste göra några kopior. " För det enkla faktumet att ange en anledning, även om det är uppenbart och absurt, lyckades forskaren smyga in 9 gånger av 10. Detta visar att när vi ber om en tjänst måste vi följa den med en motivering, även om den är minimal.