Påverkar WhatsApp kommunikationens kvalitet?

I vårt nuvarande samhälle vet vi väl att vi är helt nedsänkta i den tekniska tidsåldern, den virtuella världen och fjärrkommunikation. Ansikte mot ansikte blir föråldrad och den byts ut i en förvånande hastighet genom kontakt via sociala nätverk Till exempel WhatsApp, Facebook, Twitter och andra applikationer och nätverk som gör att vi kan ha konversationer utan att lämna vårt hem.

En kommunikation som förändras... oundvikligen

Det råder utan tvekan antalet fördelar på en praktisk nivå och hastighet för ny teknik men... Påverkar denna typ av virtuell kontakt kommunikationen? Stör det på något sätt, kanske gör det svårt? Eller tvärtom, är det lika effektivt i alla dess aspekter jämfört med "live" kommunikation?

För att börja diskutera denna fråga måste man komma ihåg att kommunikation bygger på tre aspekter, den talakt, ilocutive Y perlocutionary. På detta sätt hänvisar experter till att säga något, talarens avsikt eller syfte respektive effekter eller konsekvenser som härrör från detta.

Olika kanaler, olika kommunikativa verkligheter

I den meningen är det väldigt intressant att veta vad den kanadensiska kognitiva psykologen David R. har bidragit med. Olson. Denna författare har grundligt undersökt förhållandet mellan skriftlig kultur och tanke. Bland hans huvudreflektioner säger Olson att exakt transkription av tal till skriftligt eller läsespråk är inte möjligt. Motiveringen baserades på det faktum att när vi går från tal till läsning förlorar vi språkets illokutionära förmåga eftersom själva skrivmodellen inte representerar denna förmåga.

Baserat på denna teori skulle virtuell kommunikation i själva verket upprätthålla den locutionary och perlocutionary handlingen. Men hur är det med den illokutionära handlingen? A prori, nej.

WhatsApp och de olika formerna av onlinekommunikation utesluter den illokutionära handlingen

Talkommunikation innehåller många aspekter som skulle gå förlorade i skriftlig kommunikation. Precis som prosodi, som skulle omfatta ett stort antal relevanta kommunikativa aspekter, såsom röstton och höjd anställda (högre kan beteckna nervositet och hög kan betyda missnöje), accent och intonation anställd.

Och går ännu längre, i fallet med att vara "ansikte mot ansikte" talkommunikation, jämfört med den virtuella, vi skulle förlora all icke-verbal information. Se var din blick riktas, kroppsrörelse och hållning, gester, ansiktsuttryck... etc.

Fler skillnader och särdrag i kommunikation 2.0

Även om å andra sidan Det är inte samma sak att kommunicera praktiskt taget med en okänd person än med en känd person. I det sistnämnda fallet spelar en rad faktorer in, som de erfarenheter som levdes med den personen, den kunskap i minnet som du kan ha om deras personlighet, subjektiva uppfattningar om henne... etc.

Allt detta leder till en rad förväntningar och uppfattar de saker han säger vet hur man ser "bortom" vad han säger och ser hur han säger det, så långt det är möjligt. Dessa aspekter skulle leda oss till att kunna göra vissa slutsatser om vad vår samtalspartners kommunikativa avsikt är, eller, som jag redan har nämnt tidigare, hans illusionära handling.

Slutsatser och reflektioner

Med tanke på allt ovan, kan vi dra slutsatsen att virtuell kommunikation är densamma som ansikte mot ansikte tal? Naturligtvis, nej. Men det skulle inte heller vara förnuftigt att överväga att kommunikation genom ny teknik bör dömas och kasseras från våra liv.

Det faktum att onlinekommunikation avstår från den illokutionära handlingen är en halv sanning. I verkligheten är denna mycket viktiga aspekt av kommunikation mycket beroende av många faktorer. Till exempel från grad av kunskap hos den andra personen, som går igenom skrivnivån och förmågan i samtalarnas skriftliga uttryck, upp till mottagarens skriftliga förståelse. Dessutom bör det noteras att applikationer för virtuell kommunikation innehåller en bred repertoar av uttryckssymboler, klistermärken och ljud genom vilka det är möjligt att, med alla logiska begränsningar, tillhandahålla denna typ av illokutionär förståelse som teoretiskt skulle uteslutas i denna typ av kommunikation 2.0.