Effektiv kommunikation: 24 nycklar till bra kommunikatörer

Språk och förmågan att binda och dela kunskap är grundläggande aspekter för samexistens och till och med för människans mentala och fysiska hälsa.

Att kommunicera är viktigt och låter oss interagera med våra medmänniskor och till och med andra djurarter. I vårt dagliga liv slutar vi inte göra det, eftersom varje handling eller till och med dess frånvaro är kommunikativ.

Men det är värt att fråga, är vi kapabla att kommunicera effektivt? I den här artikeln erbjuder vi dig en serie på 24 nycklarna till stora kommunikatörer när man skapar effektiv kommunikation.

Lär dig att uttrycka dig själv och göra dig förstådd

Kommunikation innebär utbyte av information mellan två eller flera ämnen genom att använda olika koder genom vilka de kan sända.

Men att göra det effektivt innebär inte bara att ämne A skickar ett meddelande till ämne B. För att kommunikationen ska vara effektiv är det nödvändigt att etablera ett klimat av förståelse och ömsesidig respekt där båda samtalspartner där meddelandet överförs tydligt, koncist och utan tvetydighet, varvid innehållet i meddelandet överensstämmer med den attityd som finns i kommunikationen.

Det är viktigt att lagen tillåter att båda komponenterna kan uttrycka sig och lyssnas aktivt, liksom att upprätthålla ett språk anpassat till båda ämnens kapacitet.

Vi är nedsänkta i ett alltmer individualistiskt samhälle, vilket gör det svårt för effektiv kommunikation. Människor tenderar att uttrycka sig kontinuerligt utan att lämna utrymme för andra att svara och utan att verkligen lyssna på vad den andra personen säger. Det måste sägas förutom den ofta använda ambivalences och tvetydigheter som kan ge upphov till olika tolkningar.

24 nycklar till effektiv kommunikation

Nedan hittar du en rad aspekter att ta hänsyn till för att skapa effektiv kommunikation.

1. Håll ögonkontakt

Utseendet är ett grundläggande element i den kommunikativa handlingen, eftersom den är mycket uttrycksfull. Att hålla det på ett naturligt och påtvingat sätt antar att det visar intresse för vad de säger till oss eller mot vår samtalspartner. Lyssnaren känner lättare att han deltar och accepteras som en del av den kommunikativa handlingen. En blick som undviker ögonkontakt kan innebära brist på intresse, förtroende eller till och med ljuga i den kommunikativa handlingen.

2. Använd en röstton som är lämplig för sammanhanget

Röstton är också ett viktigt inslag för effektiv kommunikation. Den lämpliga tonen beror på vilken typ av kommunikation som upprättas, meddelandets innehåll eller situationen i vilken det sker. I allmänhet rekommenderas det en ton av röst utan djupa upp- och nedgångar.

• Relaterad artikel: "De 10 pelarna för perfekt icke-verbal kommunikation"

3. Må din kropp stödja ditt budskap

Gestural och postural kommunikation säger mycket mer än vad de flesta tycks tro. Beroende på det icke-verbala språket som vi använder kan vi stödja eller till och med motsäga det verbala meddelandet, med vilket de kan ge olika tolkningar. Vår hållning och gester måste följa med meddelandet överförs och till och med berika det.

4. Lyssna aktivt

Ett vanligt misstag som många gör idag är att vi tenderar att prata utan att lyssna på vad den andra säger, som om de väntade på att fortsätta sitt samtal utan att den andras svar är viktigt. Med detta kan den andra känna sig försummad och i sin tur kan intresset för att upprätthålla den kommunikativa handlingen upphöra.

• Du kanske är intresserad: "Aktivt lyssnande: nyckeln till att kommunicera med andra"

5. Respektera den andras åsikt

Vi kan ha en mycket specifik ståndpunkt i en viss fråga, men detta behöver inte sammanfalla med våra samtalspartners. Om vi ​​vill att kommunikation ska vara effektiv är det nödvändigt att kunna villkorslöst acceptera möjligheten att hitta olika positioner och respektera dem trots att vi inte delar dem, oavsett hur långt från sina egna de kan vara.

6. Rensa meddelande

Det är viktigt att vårt budskap är tydligt och koncist, använder ett förståeligt ordförråd och att det inte är tvetydigt. Annars kan flera tolkningar skapas som hindrar målen i den kommunikativa handlingen.

7. Språk anpassat till samtalspartners verklighet

Om vi ​​vill vara effektiva i vår kommunikation är det nödvändigt att ta hänsyn till det inte hela vår publik kommer att ha samma utbildningsnivå, kunskap, ordförråd eller till och med förståelseförmåga. Det är nödvändigt att anpassa vilken typ av språk som används till publikens verklighet.

8. Använd empati

Anslut och skapa en positiv rapport Med vår samtalspartner är det viktigt om vi vill skapa ett korrekt klimat som underlättar ömsesidig förståelse och flyt i kommunikationen.

• Relaterad artikel: "Rapport: 5 nycklar för att skapa en miljö av förtroende"

9. Använd inte korsetterade meddelanden

När det gäller att kommunicera det är lätt att ta fram stereotyper och välbekanta formler. Även om formalism kan vara nödvändigt vid vissa tillfällen, erbjuder användningen av skrivna meddelanden i allmänhet inblick i kall och opersonlig kommunikation som minskar det verkliga intresset och får lyssnaren att tänka vad som är syftet med emittenten av meddelande.

Vi måste också komma ihåg att även om det är bra att ha möjliga frågor planerade, så måste vi kunna ge vårt tal en viss spontanitet som gör att det ser autentiskt ut.

10. Tänk på sammanhanget

Det är inte samma sak att vara på en konferens, ett bröllop eller en begravning. Budskapet måste inte bara anpassas till ämnet och deras vitala verklighet utan också för att ta hänsyn till det den miljö där det kommunikativa utbytet äger rum.

11. Handla självsäkert

Under det kommunikativa utbytet måste vi försöka att inte överväldiga samtalspartnerna och införa vår vilja oavsett deras åsikt, och inte heller låta oss föras av någon annans. Vi måste kunna försvara vår ståndpunkt med full respekt för andras åsikt.

12. Sammanhang

Om vi ​​vill att vår kommunikation ska vara effektiv är det bra att fokusera på aspekter som den andra kan förstå utan att behöva tolka överdrivet och utan att innebörden av meddelandet varierar från ett ögonblick till ett annat. Konsistens i tal det är väsentligt.

13. Fråga och omformulering

Att vår samtalspartner upplever intresse från vår sida är en relevant aspekt när man skapar effektiv kommunikation. Att ställa frågor visar att vi lyssnar och tillåter oss att avsluta förståelsen eller få den andra att förstå de delar av meddelandet som inte är tydliga. Omskrivning hjälper oss att se att vi lyssnar samtidigt som det tillåter oss att organisera de grundläggande delarna av diskursen.

14. Respekt blir att tala

En kommunikationshandling upprättas mellan två eller flera personer. Om vi ​​talar om en muntlig kommunikation är det nödvändigt att alla inblandade förbinder sig att respektera den andras tur att tala. utan att avbryta kontinuerligt den andras meddelande.

15. Förutse möjliga svar

Vid många tillfällen kommer de som tar emot meddelandet att ha tvivel och frågor, eller olika händelser kan inträffa under den kommunikativa handlingen. Förutse denna möjlighet och ha en handlingsplan eller ett eventuellt svar utarbetat det hjälper till att göra meddelandet säkrare och effektivare.

16. Ge inte bara order

Effektiv kommunikation utförs från respekt och utbildning med avseende på den person som tar emot kommunikationen. Om överföringen av information sker på ett auktoritärt sätt kan den ses som bestraffande och generera avslag och reaktans.

17. Känslomässig självförvaltning

Det är vanligt att under kommunikation olika känslor, känslor och känslor uppstår. Även om det är fördelaktigt att de kan komma fram och kan till och med förbättra effektiviteten genom att öka förståelsen mellan samtalspartnerna, gör de inte vi måste låta dessa gå till det yttersta och hindra oss från att utbyta information eller förhindra att kommunikationsmålet uppnås.

18. Ha ett mål och gör det ärligt tydligt

Om vi ​​tänker ha effektiv kommunikation är det viktigt att vara tydlig om vad som är avsedd med den, alltså hur man kan förmedla det och argumentera på ett sådant sätt att kommunikation kan underlätta dess prestation. Det rekommenderas starkt var ärlig och äkta, utan att låtsas manipulera den andra.

19. Teman, en i taget

Att börja med ett ämne och sedan byta till andra och senare återvända till originalet kan vara effektivt ibland, men om det inte är något mycket planerat, tenderar det som regel att förvirra lyssnaren angående ämnet som diskuteras behandla. Det skulle vara användbart hantera frågor på ett ordnat sätt för att upprätthålla den interna sammanhållningen i diskursen.

20. Undvik allmänna och omvägar

Ett tydligt och koncist meddelande når mottagaren snabbare och kan vara effektivare än att ta långa omvägar i en fråga innan det faktiska målet nås.

21. Försök att närma dig kommunikationen på ett positivt sätt

Oavsett vilken typ av meddelande som överförs tenderar de kommunikationer som föreslår och utarbetar begrepp att vara mycket mer effektiva och väl accepterade. ur ett positivt och konstruktivt perspektiv.

22. Förläng inte kommunikationen för mycket

Även om det kan vara attraktivt att hålla ett långt och detaljerat tal när man kommunicerar ett stort antal idéer, måste man komma ihåg att människor har en viss uppmärksamhet och att ju längre ett argument är, desto mer sannolikt är det att information går förlorad på vägen. Korta tal som klargör de olika nyckelargumenten tenderar att vara mycket mer effektiva.

23. Motiverar

Att hålla människor motiverade är viktigt och hjälper både att upprätthålla intresset för utbytet och att det ska ge något slags positivt resultat. Att ge utrymme för vår samtalspartner att uttrycka sina tvivel, gynna deras uttryck och svara på dem kan vara mycket motiverande, liksom det fokus som budskapet ges.

24. Integrera och var öppen för att lägga till eller överväga andras synpunkter

Det är viktigt att oavsett hur mycket du försöker försvara en viss idé, beaktas andras åsikter. För att göra ditt tal mer effektivt är det lämpligt att spontant använda några av de element som andra har lagt till och diskutera dem.

Detta å ena sidan gör det möjligt att observera det andras bidrag tas med i beräkningen, medan det å andra sidan kan förstärka eller kvalificera det budskap som det är avsett att förmedla.