De sex typerna av mobbning eller trakasserier på arbetsplatsen

De trakasserier på arbetsplatsen (mobbning) det är en alltmer studerad och erkänd verklighet. I alla fall, det kan fortfarande vara svårt att identifiera mobbning där det förekommer, särskilt med tanke på att denna form av trakasserier inte alltid har samma egenskaper.

De olika typerna av mobbning orsakar ibland att detta fenomen kamoufleras eller till och med tolkas som något som faller inom normalitet. När allt kommer omkring, där denna form av trakasserier förekommer, finns det intressen som det som händer inte kan vara används för en domare, och detta innebär att i varje typ av arbetsmiljö är dessa attacker anpassade till omständigheter.

I alla fall, att skilja mellan olika typer av mobbning är inte omöjligt. I den här artikeln kommer vi att granska dem, men först kommer vi att se ett exempel som tjänar till att känna igen egenskaperna hos denna typ av trakasserier.

En historia av trakasserier på arbetsplatsen

Cristobal Han var en högt uppskattad arbetare av sitt företag som ägnar sig åt turism, eftersom han reagerade effektivt på alla problem som kan uppstå i kundhanteringen. Han var disciplinerad, ansvarig och arbetade till och med övertid; helt enkelt för att han tyckte om sitt arbete. Han var en anställd som någon affärsman skulle vilja ha i sitt team, så han steg snabbt inom sin organisation tills han placerades som flygplatschef.

Han hade varit hos företaget i tre år och det fanns inga klagomål på honom för hans goda professionella arbete, men allt förändrades för honom till från det fjärde året på grund av den omstrukturering som hans företag hade genomgått, under vilken direktören hade ändrats. Tydligen var Cristóbal inte till hans smak, troligen för att han knappt kände honom och han inte hade anställt honom.

Förändringar i företaget

Efter ankomsten anklagade den nya regissören honom för att arbeta lite, att vara macho utan grund (på grund av en konflikt med en anställd som litades av regissören och i att Cristóbal hade rätt) och beslutade att han skulle utföra uppgifter som inte alls var produktiv. Dessutom bestämde han sig för det femte året att placera en handledare som var hierarkiskt ovanför honom. Det måste sägas att handledaren inte var tillräckligt kompetent, eftersom han inte visste hur man arbetade i ett sådant företag.

Det var Cristóbal själv som var tvungen att lära honom att göra jobbet effektivt. Regissörens strategi var att hålla Cristóbal i schack, något som var onödigt sedan nivåerna av kundnöjdhet inom sitt arbetsområde var bäst i företaget i hela territoriet Spanska. Uppdraget var tydligt: ​​att demotivera Cristóbal så att han presenterade den frivilliga ansvarsfriheten och därmed lämnade företaget.

Vid olika specifika ögonblick, regissören anklagade Cristóbal för att skapa en dålig miljö på jobbet utan att ha några bevis för det. Helt enkelt att hålla med sina betrodda män. Och dessutom gjorde han upp lögner för att diskreditera sitt goda professionella arbete.

Resultatet var att Cristóbal bestämde sig för att lämna arbetet på grund av den psykologiska skada som han hade utsatts för. Som offer för mobbning försökte han försvara sig vid flera tillfällen tills, till följd av känslomässig utmattning Den som hade kommit med den här situationen avgick för att fortsätta i företaget.

Mobbing: en verklighet närvarande i arbetsmiljön

Exemplet ovan är ett fall av mobbning, även känd som trakasserier på arbetsplatsen. Ett fenomen som förekommer på arbetsplatsen och där en individ eller flera begår psykiskt våld på ett systematiskt och upprepat sätt på en annan person eller individer under en längre tid.

Stalkers de kan vara medarbetare, överordnade eller underordnade, och detta beteende kan påverka arbetstagare i alla typer av företag.

Dessutom är det vid många tillfällen en fråga om att förvirra offret till att tro att hon är den skyldige i allt som händer, ibland når ifrågasätta förståndet hos dem som lider allt. Detta fenomen, känt som ManipuleradeDet är mycket vanligt vid partnermissbruk, men det förekommer också vid trakasserier på arbetsplatsen. En av dess effekter är att offret förblir förlamat och förankrat i tvivel, vilket gör det möjligt att fortsätta med uppenbara orättvisor.

Effekterna av mobbning

Attacker på arbetsplatsen kan leda till psykologiska problem allvarligt hos offret eller offren (till exempel ångest, depression, påfrestning), jobbmotivation, störningar i deras arbete och i de flesta fall skada deras rykte. Ju mer denna situation kvarstår, värre är det obehag som genereras.

Typer av mobbning

Mobbing kan klassificeras på två sätt: enligt hierarkisk position eller efter mål. Vilka är dessa typer av trakasserier på arbetsplatsen? De sammanfattas nedan:

1. Trakasserier på arbetsplatsen enligt hierarkisk position

Beroende på den hierarkiska positionen kan mobbning vara:

1.1. Horisontell mobbing

Denna typ av mobbning det kännetecknas av att trakasserierna och offret befinner sig i samma hierarkiska rang. Med andra ord förekommer det vanligtvis mellan medarbetare och de psykologiska följderna för offret kan vara förödande.

Orsakerna till denna typ av trakasserier på arbetsplatsen kan vara många och varierande, även om de vanligaste är: att tvinga en arbetare att anpassa sig med vissa normer, på grund av fiendskap, att attackera de svagaste, på grund av skillnader med offret, eller på grund av brist på arbete och leda.

1.2. Vertikal mobbing

Vertikal trakasserier på arbetsplatsen får detta namn för att antingen trakasseriet är på en hierarkisk nivå högre än offret eller är lägre än offret. Därför finns det två typer av vertikal mobbing: stigande och fallande.

• Uppåt mobbning: Det inträffar när en anställd på högre hierarkisk nivå attackeras av en eller flera av sina underordnade.
• Nedåtgående mobbning eller bossing: Uppträder när en anställd av lägre hierarkisk nivå får psykisk trakasserier av en eller flera anställda som upptar positioner högre i företagets hierarki. Som vi har sett i fallet med Cristóbal kan det genomföras som en affärsstrategi för att få den trakasserade arbetaren att lämna företaget.

2. Trakasserier på arbetsplatsen enligt målet

Beroende på de mål som trakasseraren avser att uppnå med mobbningen kan detta klassificeras enligt följande:

2.1. Strategisk mobbing

Detta är en typ av trakasserier uppifrån och ner. Det kännetecknas av att mobbing är en del av företagets strategi, och målet är vanligtvis att de trakasserade säger upp sitt kontrakt frivilligt. På detta sätt behöver företaget inte betala den ersättning som skulle motsvara dig för orättvis uppsägning.

2.2. Riktning eller ledning mobbning

Denna typ av mobbning utförs av organisationens ledning, i allmänhet av olika skäl: att avstå från en arbetare som inte är särskilt undergiven, att nå situationer med arbetsslaveri eller att slutar med en arbetare som inte lever upp till chefens förväntningar (till exempel genom att vara för skicklig eller genom att låta honom bevis).

Dessutom kan denna typ av trakasserier på arbetsplatsen utföras för att maximera företagets produktivitet genom rädsla, använda upprepade hot om uppsägning om du inte uppfyller målen arbetskraft.

2.3. Pervers mobbning

Pervers trakasserier på arbetsplatsen avser en typ av mobbing som inte har ett arbetsmål, men orsakerna finns i den manipulerande personligheten och trakasserier av stalkeren. Det är en mycket skadlig typ av mobbing eftersom orsakerna som orsakar trakasserier inte kan lösas implementera annan arbetsdynamik så länge den som trakasserar fortsätter i organisationen eller inte är det återutbildad.

Denna typ av förföljare utför vanligtvis mobbningen framför offret utan vittnen. Han är väldigt förförisk och får snabbt andras förtroende. Det är vanligt att pervers mobbning är horisontell eller stigande mobbing.

2.4. Disciplinär mobbing

Denna typ av mobbing används så att den trakasserade personen förstår att han måste "komma in i formen", för om du inte gör det kommer du att straffas. Men den här typen av trakasserier väcker inte bara offren utan också varnar andra kollegor vad kan hända dem om de agerar så här och skapar en arbetsmiljö där ingen vågar motsätta sig högre.

Det används också mot de människor som har många sjukskrivningar, gravida kvinnor och alla de som rapporterar bedrägeri från institutionen (till exempel den revisor som bevittnar mutor av företag).

Bibliografiska referenser:

• Piñuel, jag (2003). Mobbing: hur man överlever mobbing på jobbet. Ed. Läspunkt. Madrid.