Hur utvecklar man mjuka färdigheter på arbetsplatsen?

Mjuka färdigheter är en uppsättning personliga färdigheter med praktiska konsekvenser för arbetsprestanda. Dessutom värderas de över tiden allt mer och med goda skäl: de är ett urval av arbetarnas potential. även de som fortfarande behöver utbildning för att anpassa sig till ett arbetskontext.

I den här artikeln vi kommer att se mer om vad mjuka färdigheter är och hur de kan utvecklas.

• Relaterad artikel: "Arbets- och organisationspsykologi: ett yrke med en framtid"

Vad är mjuka färdigheter?

I en värld där förmågan att anpassa sig till förändring blir allt viktigare i arbetslivet, examina och examen går ner i vikt när det gäller att ange vilka yrkesverksamma som passar bra för sitt arbete och vilka inte.

Personliga färdigheter och förmågor består inte längre främst av att memorera information eller träna vissa handlingar och protokoll, snarare får förmågan att hantera problem av dynamisk karaktär relevans, vilket ofta involverar aspekter i viss utsträckning. oförutsägbar. Teknisk kunskap krävs fortfarande, men att vara medveten om att dessa gäller för ett komplext och föränderligt sammanhang, där det också är nödvändigt att veta hur man interagerar med andra.

Det är därför det som kallas "mjuka färdigheter" värderas alltmer, färdigheter som ansluter oss till en effektiv hantering av de verkliga problemen som måste ställas inför det dagliga arbetet, och att de inte är baserade på att lagra information.

Mjuka färdigheter är ett bevis på att förmågan att anpassa sig till en viss uppgift går utöver vårt sätt att teoretiskt avgränsa den specifika kunskap som skiljer detta arbete från andra; det har att göra med vår arbetsfilosofi, den attityd som vi möter problem och behov och allmän psykologisk flexibilitet, bortom jobbet.

Vad är dess komponenter?

I stort sett kan förmågan som utgör de mjuka färdigheterna grupperas i följande allmänna kategorier, även om dessa överlappar varandra på flera punkter.

1. Sociala färdigheter och ledarskap

Denna grupp av mjuka färdigheter är särskilt viktig i företagssammanhang, både för lagarbete och för att instruera, hantera konflikter eller inspirera.

2. Emotionell intelligens

Emotionell intelligens består av de psykologiska färdigheterna som gör att vi kan reglera våra känslor och känna igen både våra egna och andras. Det är viktigt att anpassa sig till arbetet och att undvika felhantering av konflikter.

• Du kanske är intresserad: "Vad är emotionell intelligens?"

3. Upplösningsförmåga och målorientering

Kunskap och tekniska färdigheter spelar ingen roll om den attityd som vi närmar oss arbete får oss att försöka visa att vi inte ser de problem som uppstå på vår väg och vi begränsar oss till att nominellt "fullgöra" våra skyldigheter, trots att vi vet att vi lämnar obevakade flera fronter som vi inte gör vi räknade.

Upplösningsförmåga och målorientering inkluderar självmotivation, tendensen att inte undvika ögonblicket att möta problem och tidshantering, bland annat.

4. Kreativitet

Kreativitet är mycket värdefullt när det gäller att lägga lösningar på bordet för oförutsedda behov. Det kan återspeglas i praktiskt taget vilken som helst av de aktiviteter som äger rum i en organisation.

Hur utvecklar man mjuka färdigheter?

Det här är några viktiga idéer för att utveckla mjuka färdigheter.

1. Lär dig av dem som redan har träning

Eftersom mjuka färdigheter demonstreras i fältet är det bästa att göra för att hjälpa dem att växa i oss omge oss med människor som tillämpar dem i sitt arbete och som har erfarenhet av att möta olika utmaningar i ditt arbetssammanhang.

2. Ändra miljön för att organisera dig bättre

Att stödja oss i externa element är det bästa man kan göra för att utveckla organisation, disciplin och god tidshantering, om vi vacklar i det avseendet. Genom att skapa tydliga rutiner och scheman kommer vi att börja gå den vägen för effektivt arbete, och när vi väl är vana vid det beror vi mindre och mindre på dessa hjälpmedel i form av dagordningar, kalendrar, larm etc.

3. Berika ditt sätt att uttrycka dig

Många missförstånd som kan undvikas kommer från brist på förberedelser när det gäller att uttrycka komplexa idéer. Även om det har ett bra ordförråd hjälper det från ett mjukt kompetensperspektiv inte så viktigt som vänja dig vid att behärska aktivt lyssnande, använda resurser för icke-verbalt språk och upprätthålla konstanta kommunikationsflöden med dem som arbetar med dig.

4. Lär dig att upptäcka dina egna laster

Å andra sidan, för att utveckla mjuka färdigheter är det nödvändigt att känna till vår utgångspunkt, och det händer genom att erkänna förekomsten av defekter i oss. För detta är det viktigt att vänja sig vid att analysera frekventa fel där vi hamnar, som att ha dålig kontroll över timmarna arbeta och blanda dem med fritid, rapportera inte misstag, antag att ett intressekonflikt motsvarar en konfrontation och en miljö fientliga etc.

Något som kan vara användbart är föra en dagbok och skriv ner dessa tankar och vad som händer i de ögonblick då vi hamnar i återkommande fel.

5. Dela upp mål i delmål

Detta är ett mycket effektivt sätt att förbättra vår förmåga att orientera oss mot långsiktiga mål, som är de med de största förmåga att ge oss fördelar under månader och år framöver, vilket ökar sannolikheten för att våra projekt kommer att bli genomförbar, livskraftig. Att ha mini-mål framåt som lätt kan uppnås motiverar oss att fortsätta framåt..

Är du intresserad av att förbättra dina mjuka färdigheter?

Som vi har sett är mjuka färdigheter olika och baseras mer på träningsprocesser än på att memorera information, i motsats till vad som händer med ”hårda färdigheter”. Därför skiljer sig sättet på vilket vi kan lära oss att utveckla dem något från det sätt på vilket vi lär oss teknisk kunskap i universitets- eller gymnasieföreläsningar.

Om du är intresserad av att förbättra denna uppsättning färdigheter som kallas mjuka färdigheter, är ett alternativ att överväga det direkta online-utbildningsprogrammet "The challenge of networking", utvecklat av European School of Coaching genom vår Executive Summer School-sektion. Vi är en internationell enhet med kontor i länder både i Europa och Amerika, och vid detta tillfälle erbjuder vi möjligheten att lära oss att utveckla färdigheter som ledarskap, skapande av handlingsplaner, reglering av känslor, skapande av miljöer av förtroende, och mer.

Det är ett utbildningsförslag som riktar sig till entreprenörer och chefer, chefer, mellanledare, personal och personal andra yrkesverksamma inom organisationsområdet och ger möjlighet att välja mellan 3 moduler på 12 timmar och mellan 10 workshops om vardera 3 timmar ett. Dessa direktsändningar online äger rum från 20 juni till 31 juli. Om du vill lära dig mer om detta europeiska coachingskolaprojekt eller lära dig mer om Executive Summer School kan du besöka denna sida.

Bibliografiska referenser:

• Laker, D.R. Powell, J.L. (2011). Skillnaderna mellan hårda och mjuka färdigheter och deras relativa inverkan på träningsöverföring. Personalutveckling kvartalsvis. 22: s. 111-122.
• Levasseur, R.E. (2013). People Skills: Developing Soft Skills - a Change Management Perspective. Gränssnitt. 43 (6): s. 566 - 571.