Verbal och icke-verbal kommunikation (och alla typer av kommunikation)
Kommunikationen kan variera beroende på hur informationen överförs och hur den tas emot av mottagaren.
Enligt detta kan kommunikation delas in i två stora grupper: verbal Y icke verbalt.
De Muntlig kommunikation Det är det där meddelandet är verbaliserat, eftersom orden används antingen muntligt eller skriftligen. Medan icke-verbal kommunikation Det är en som sker utan användning av ord, gester, utseende, kroppsrörelser, bland andra uttryck används.
Många gånger används dessa två typer av kommunikation samtidigt vid överföring av ett meddelande och bildar en blandad kommunikation. Detta kan ses i filmer, serier och annonser, för att bara nämna några exempel.
| Muntlig kommunikation | Icke-verbal kommunikation | |
|---|---|---|
| Definition | Det är när ord används vid överföring av information mellan avsändare och mottagare. | Det är när ord inte används för att överföra information från avsändare till mottagare. |
| Typer | Muntligt och skriftligt. | Alla som inte involverar ordanvändning. |
| Använda sinnen | Hörsel och syn. | Hörsel, syn, beröring, lukt och smak. |
| Exempel | Konversationer, intervjuer, böcker, brev, e-post, bland andra. | Gester, utseende, hållning, uttryckssymboler, ansikts- och kroppsuttryck, bland andra. |
Vad är verbal kommunikation?
Det är den process genom vilken två eller flera personer interagerar genom att dela information via ord.
Verbal kommunikation kompletteras ofta med icke-verbal kommunikation för att förstärka budskapet och ge en tydligare bild av vad som sägs. Även om ibland dessa två typer av kommunikation kan motsäga varandra under överföringen av meddelandet.
Verbal kommunikation innebär att man använder ord för att konstruera meningar som förmedlar tankar. Dessa ord kan levereras muntligt eller genom skrift.
Muntlig kommunikation
Det är den där talade ord eller ljud görs muntligt. Intonation och vokalisering spelar en grundläggande roll i denna typ av kommunikation så att meddelandet kommer effektivt och kan tolkas av mottagaren.
Mycket viktiga element som paralinguistics används i denna typ av kommunikation, som trots att de inte är verbala hjälper till att indikera känslor och känslor när man talar. Således släpps toner och ljud som indikerar rädsla, överraskning, intresse eller ointresse, ondska, bland andra.
Genom historien har muntlig kommunikation utvecklats med språkens ursprung och de språkliga egenskaperna hos varje befolkning.
Exempel på muntlig kommunikation Det skulle vara ett samtal mellan kollegor, ett rop av överraskning eller ett telefonsamtal.
Skriftlig kommunikation
Det är den som genomförs genom skrivna koder. Till skillnad från muntlig kommunikation kan skriftlig kommunikation pågå över tiden. Detta innebär att interaktionen med receptorn inte sker omedelbart.
Skriftlig kommunikation har utvecklats över tid med skapandet av nya medier och kommer att vara det ständigt utvecklas när vetenskap och teknik fortsätter att skapa nya kommunikationskanaler.
Exempel på skriftlig kommunikation Det skulle vara hieroglyfer, brev, e-postmeddelanden eller chattar.
Se även:
- Skillnader mellan muntlig och skriftlig kommunikation.
- Språktyper
Vad är icke-verbal kommunikation?
Det är när meddelanden överförs med icke-språkliga tecken. Detta är den äldsta typen av kommunikation, eftersom det var sätt människor kommunicerade när språk inte fanns.
Icke-verbala meddelanden kan förmedlas i en medvetslös, medan de kan uppfattas ofrivilligt.
Icke-verbal kommunikation kan bli tvetydig, för det är inte alltid möjligt att kontrollera vad som överförs med bilden eller kroppsuttrycken. På samma sätt tolkas många gånger dessa meddelanden inte på rätt sätt av mottagaren.
Av denna anledning letar man i allmänhet efter icke-verbal kommunikation biff upp budskapet som förmedlas muntligt. Således kan mottagaren bättre avkoda meddelandet.
Icke-verbala meddelanden kan också överföras genom skriftlig kommunikation när du t.ex. använder färger eller uttryckssymboler.
Exempel på icke-verbal kommunikation De skulle vara gester, tecken, ansikts- och kroppsuttryck, hållning, utseende, fysiskt utseende eller färger.
Typer av verbal och icke-verbal kommunikation
Verbal och icke-verbal kommunikation kan överföras på olika sätt och för olika ändamål. Med hänsyn till dessa kriterier kan de klassificeras efter förhållandet mellan avsändaren och mottagaren eller det kommunikationsmedium som används.
Beroende på förhållandet mellan avsändare och mottagare
Ensidig
Det utförs när mottagaren inte också fungerar som avsändare. Till exempel: på vägskyltar eller i annonser.
Bilateral
Det inträffar när avsändaren också kan bli mottagare. Detta händer i alla samtal mellan två personer.
Beroende på kommunikationsmedium
Audiovisuell
Detta inkluderar meddelanden som överförs via traditionella audiovisuella medier som film, radio och TV.
Tryckt
Denna typ av skriftlig kommunikation omfattar bland annat tidningar, tidskrifter, broschyrer, affischer, broschyrer.
Digital
Digital kommunikation är möjlig tack vare teknik, detta inkluderar e-post, sociala nätverk som Facebook eller Instagram och andra plattformar som möjliggör massiv distribution av information som YouTube, Podcast eller Blogspot.
För närvarande har traditionella medier, både audiovisuella och skriftliga, också en digital närvaro.
Examen i social kommunikation, journalistik, från Santa Rosa Catholic University (2014), med specialisering i kommunikations - och förhandlingsstrategier av Iberoamerican Institute vid University of Salamanca (2013).
