De 5 skillnaderna mellan verbal och icke-verbal kommunikation

Kommunikation är en process genom vilken två eller flera personer utbyter information, och det finns flera sätt att utöva den. Bland dessa möjligheter finns verbal och icke-verbal kommunikation.

I den här artikeln vi kommer att se de viktigaste skillnaderna mellan verbal och icke-verbal kommunikation, kommer vi att undersöka dess egenskaper, och vi kommer att ge några exempel som hänvisar till båda modaliteterna.

• Relaterad artikel: "Hur kan jag kommunicera bättre med andra människor? 5 användbara tips"

Vad är verbal kommunikation?

Verbal kommunikation är allt som händer genom språklig dialog mellan människor; det vill säga det kräver utbyte av ord genom muntlig och auditiv väg, vilket i sig är en av de största skillnaderna mellan verbal och icke-verbal kommunikation.

Det spelar ingen roll om samtalet sker personligen eller på distans, via någon kommunikationsenhet. Det väsentliga kännetecknet för detta kommunikationssätt är att det utförs genom språkliga regler, därför måste det finnas talare och samtalspartner utbyter ord med varandra.

I denna typ av kommunikation finns det vissa regler som måste följas för att processen ska genomföras Bäst gjort, dessa standarder är kända som goda lyssnare och bra högtalarstandarder. Låt oss granska dem.

1. Standarder för en bra högtalare (utropare)

Detta är en översikt över kommunikationsprinciperna som vännen måste följa.

• Tänk bra vad du ska säga.
• Titta noga på personen du pratar med.
• Uttala orden ordentligt.
• Behåll en lämplig tonfall.
• Ge möjlighet att prata med andra.
• Var snäll och artig när du pratar.

2. Standarder för en god lyssnare (samtalare)

När det gäller normerna för mottagaren eller samtalspartnern är de följande.

• Lyssna på personen som talar.
• Titta noga på personen som talar.
• Undvik att avbryta högtalaren.
• Prata efter att den andra personen har avslutat sin idé.

Vad är icke-verbal kommunikation?

Icke-verbal kommunikation fokuserar på allt som rör rörelserna vi gör med våra muskler när vi uttrycker ögonblickets tankar och känslor.

Denna typ av kommunikation kan ske frivilligt eller ofrivilligt. Till exempel, medan vi pratar med en person, kan vi göra en gest av häpnad med ansiktsdragen, på grund av överraskningen som innehållet i samtalet orsakar oss.

Å andra sidan är det också möjligt utföra rörelser och modulera rösten för att uttrycka idéer och känslor frivilligt.

Vissa av de kommunikativa normerna för verbal kommunikation gäller även i detta fall, med undantag för blicken, som i det här fallet måste vara uppmärksam på de gester som talaren gör.

Specifika skillnader mellan verbal och icke-verbal kommunikation

I de följande raderna kommer vi att se en sammanfattning av skillnaderna mellan verbal kommunikation och icke-verbal kommunikation.

1. Övervikten

Under normala förhållanden är verbal kommunikation den första som används. Med hänsyn till att i de tidiga stadierna av livet kommunicerar vi vanligtvis genom ljud Det är en blandning mellan gråt och plötsliga gester, men dominansen ligger alltid i ljuden som vi släpper ut.

2. Kanalerna som används

Som redan nämnts ovan kräver verbal kommunikation att informationen styrs genom ord, som kommer att tolkas av samtalspartnern, medan icke-verbal kommunikation är rent kroppslig.

• Du kanske är intresserad: "De 28 typerna av kommunikation och deras egenskaper"

3. Medvetandenivån

En annan skillnad mellan verbal kommunikation och icke-verbal kommunikation är det i den första är nivån av medvetenhet och uppmärksamhet som används mycket högre än i den icke-verbala. Tendensen är att vi tänker mer på vad vi ska säga än de gester vi kan göra medan vi pratar.

4. emotionalitet

I allmänhet överför icke-verbalt språk känslor som subjektet inte har för avsikt att uttrycka; det vill säga genom vår kropps språk finner känslor en form av direkt uttryck, vilket passerar inte alltid genom de högre nivåerna av medvetande och många gånger ligger de utanför vår kontroll.

5. Graden av inkludering

Denna punkt hänvisar till det faktum att verbal kommunikation är mer övervägd på alla sociala nivåer. För närvarande lärs inte ut vikten av icke-verbal kommunikation i utbildningscentra av samhället, som är relevant för många väsentliga aspekter i det dagliga livet personer.

Några exempel på sammanhang där det är viktigt att använda icke-verbal kommunikation kan vara; anställningsintervjuer, projektpresentationer för allmänheten, etc.

slutsats

Sammanfattningsvis kan vi säga att icke-verbal kommunikation, trots att den inte är den mest relevanta i samhället, har en grundläggande betydelse inom det och bör beaktas mer inom bildandet av individer, från de unga stadierna av utvecklande.

Bibliografiska referenser:

• Berlo, D.K. (1960). Kommunikationsprocessen. New York: Holt, Rinehart & Winston.
• Olivar Zúñiga, A. (2006). Teoretiska grunder för kommunikation.