Värdet av träning i känslor hos HR-proffs

Ofta innebär dynamiken i det ständiga sökandet efter kortsiktig lönsamhet att företag drivs som enkla maskiner för att generera monetära fördelar; som om alla processer som äger rum i den syftade till det enda målet.

Detta ger dock upphov till flera problem. Bland dem, oförmågan att kunna fungera genom något annat än de "officiella" arbetsprotokollen (vilket minskar flexibiliteten och kapaciteten hos anpassning av företaget), och problemen med att erbjuda ett tillfredsställande arbetssammanhang där medlemmarna i företaget vill stanna och söka och utvecklas. hans talang.

Men det finns alltid en chans att HR-proffs och de som arbetar hand i hand med dem i mitten och övre positionerna i organisationsdiagrammet är tränade i att hantera känslor. Här kommer vi att se varför denna typ av lärande är nyckeln för att ett företag ska vara livskraftigt och anpassa sig till behoven hos dem som tillbringar en stor del av veckans timmar i det.

• Relaterad artikel: "Arbets- och organisationspsykologi: ett yrke med en framtid"

Varför är det viktigt att hantera känslor på jobbet?

Det enkla faktum att förhandla om betalning för utförda tjänster garanterar inte att anställda kommer att vara motiverade att göra det lägga sin potential att arbeta på företagets tjänster, inte heller att företaget kan erbjuda dem alla de källor till motivation som de behöver. Därför är det viktigt att hantera känslor på arbetsplatsen. Denna uppsättning kunskaper och färdigheter kan delas in i följande områden:

• Erkännande och identifiering av känslotillstånd hos sig själv och hos andra.
• Förväntan på konsekvenserna av ett eller annat sätt att uttrycka känslor och känslor.
• Förmåga att medvetet skapa sammanhang som framkallar uppkomsten av vissa känslor och känslor.
• Större förmåga att förstå andras känslomässiga tillstånd baserat på icke-verbala kommunikationsnycklar.

Lyckligtvis, denna klass av färdigheter kan tränas och förbättras både i dess tillämpning på sig själv och i dess användning på grupper och team, och till och med använda dem för att fatta strategiska beslut på företagsledningsnivå.

• Du kanske är intresserad: "Vad är emotionell intelligens?"

Vad ger träning i känslor för HR-proffs?

Vi har redan i stora drag sett vilken typ av anlag och allmänna färdigheter som går hand i hand med korrekt hantering av känslor på jobbet. Låt oss nu se vilken typ av specifika fördelar som denna typ av lärande ger inom området mänskliga resurser.

1. Hjälper till att skapa incitament på medellång och lång sikt

Lär dig de individuella och gruppmässiga aspekterna av att hantera känslor ger större förmåga att skapa incitamentssystem som verkligen fungerar, med utgångspunkt från förståelsen av vad som motiverar andra.

• Relaterad artikel: "Typer av motivation: de 8 motivationskällorna"

2. Förbättrar lättheten att lösa konflikter

Att lära sig om detta ger bättre konfliktlösningsförmåga utan att ge efter för impulser eller alltför kortsiktiga mål. Detta det tjänar inte bara i de specifika ögonblick då tvister uppstår, utan har också en permanent effekt genom att skapa ett bättre organisatoriskt klimat och hindra människor från att vara rädda för att uttrycka sin oenighet tills den ackumuleras så mycket att situationen exploderar. Det uppmuntrar med andra ord självsäkerhet.

• Du kanske är intresserad: "6 nycklar för att hantera konflikter i företaget"

3. Ger större flexibilitet till HR-policyer

Många gånger gör vi misstaget att anta att alla förändringar som skapar press i sättet att arbeta och relatera i företaget "kommer att passa in" i de protokoll som föreslagits i förväg för det, som om verkligheten måste anpassa sig till vad vi har förutsett och inte till omvänd. Därför är hanteringen av känslor nyckeln eftersom ger ett mer flexibelt och humant sätt att upptäcka behov och problem och, när det är gjort, vidta åtgärder och inte lämna allt i sfären av avsikter som aldrig förverkligas.

• Relaterad artikel: "7 vanor för att träna mjuka färdigheter som tillämpas på arbetsmiljön"

4. Genererar en större förmåga att behålla talang

Att förlita sig på att välja ut och anställa nya arbetare om och om igen är ett mycket ineffektivt sätt att arbeta, eftersom det inte bara genererar instabilitet, utan också förhindrar ackumulering av värdefull kunskap och erfarenhet inom området företag. Det är nödvändigt att veta hur man upptäcker arbetarnas intressen och böjelser för att kunna erbjuda dem anpassade utbildnings- och befordransplaner. till vad de kan och tycker om att göra, och när detta är gjort, generera det arbetssammanhang som gör att de kan vara nöjda med att stanna kvar i företaget.

• Du kanske är intresserad: "Hur utvecklar man mjuka färdigheter på arbetsplatsen?"

Är du intresserad av att lära dig mer om emotionell hantering på jobbet?

Om du vill lära dig både teori och praktik om känslohantering i ett professionellt sammanhang kan du vara intresserad av utbildningsprogrammet Exklusiv coachingcertifiering för HR-proffs, som erbjuds av European School of Coaching (EEC). Denna onlinekurs startar i mars och riktar sig särskilt till chefer, teamchefer och avdelningschefer samt HR-tekniker; Den tillhandahåller strategier och nycklar för att främja relevanta mjuka färdigheter när man hanterar människor på jobbet och ger upphov till dynamik i ledarskap och kommunikation anpassad till sammanhanget. Att veta mer, kontakta European School of Coaching.