Vad är användningen av assertiv kommunikation i arbetslivet?

Självsäkerhet är förmågan som gör att vi kan uttrycka våra egna känslor och åsikter framför andra människor, utan fientlighet eller aggressivitet och alltid respektera våra rättigheter och värdighet samtalspartner. Det är ett psykologiskt element som hjälper oss att säga vad vi tycker ska sägas, utan att bli skrämda ifall det är obehagligt.

Denna sociala förmåga är inte bara reducerad till uttryck av känslor, utan också av åsikter, önskningar, intryck, känslor eller preferenser, allt detta alltid med hänsyn till att samtalspartnern också har en rad intressen och värderingar som måste beaktas. konto. I den här artikeln kommer vi att se vilken roll assertiv kommunikation spelar i arbetslivet.

• Relaterad artikel: "Självständighet: 5 grundläggande vanor för att förbättra kommunikationen"

Fördelarna med assertiv kommunikation på jobbet

I dagens arbetsvärld är självsäkerhet en av de mest användbara färdigheterna i de flesta jobb, och det är därför som denna mjuka färdighet blir alltmer efterfrågad i jobb. personalurvalsprocesser, eftersom en självsäker professionell kommer att vara mycket mer användbar för företaget tack vare hans sociala kompetens och interaktion med andra anställda.

Låt oss se lite mer i detalj varför assertiv kommunikation anses vara användbar inom företags- och företagsområdet.

1. Förbättrar arbetsmiljön

Självsäkerhet gör det möjligt för både medarbetare och överordnade att peka och gratulera vilken prestation vi än kan uppnå under vårt arbete, det är därför det i slutändan tillåter förbättra arbetsmiljö.

På samma sätt gör självsäkerhet lagarbete och problemlösning på alla möjliga sätt mycket lättare. hjärtligt, eftersom detta bygger på att var och en ger sin åsikt på ett vänligt sätt och utan att överskrida sociala eller pedagogiska gränser.

Utöver det underlättar även assertiviteten ett tydligare och mer fullständigt utbyte av information, utan missförstånd och med en nära kommunikationsstil mellan arbetarna, vilket förbättrar typen av relation som etableras mellan människor.

Att ha en arbetsmiljö där självsäkerhet råder bland sina yrkesverksamma kommer att säkerställa ett mer optimistiskt, vänligt och lämpligt klimat för lagarbete.

• Du kanske är intresserad av: "Arbets- och organisationspsykologi: ett yrke med en framtid"

2. Främjar produktiviteten

Genom att främja en bättre arbetsmiljö och förhindra uppkomsten av missförstånd (av vilka många uppstår när en person inte vågar meddela i tid att de har upptäckt ett fel eller en oförutsedd händelse har inträffat) presterar arbetslag bättre och är mer bekväma, vilket också positivt påverkar produktiviteten och bättre utförande av skyldigheter arbetskraft.

Utöver det, ett bättre sinnestillstånd, emotionell och psykologisk hälsa för arbetarna också kommer att resultera i högre arbetsprestationer och uppnåendet av mål mycket snabbare och flitigare.

3. Minska arbetskonflikter

Arbetskonflikter är ett av de största problemen som företag har med sina anställda och som mest påverkar de anställdas prestationer och produktivitet. Många av dessa "kraschar" uppstår på grund av en oförmåga att hantera sina känslor utan placera dig själv framför andra och se dem som fiender eller motståndare till det minimum som visas a oenighet.

Att ha assertiva medarbetare som också dominerar andra sociala färdigheter som aktivt lyssnande eller förmågan att samarbeta är till stor hjälp i företaget så att det blir en god stämning och undvika eventuella konfrontationer, ständiga argument eller arbetskonflikter i allmänhet.

4. Främjar övertagandet av ansvar

Självständiga människor är kapabla att uttrycka sina känslor och problem, men de är också kapabla att ta ansvar och eventuella misstag som görs under arbetsdagen.

Detta är också av stor betydelse i företaget och hjälper till att övervaka att allt går bra hela tiden och även till upptäcka möjliga problem eller mänskliga fel snabbare och mer effektivt.

5. Underlättar intern kommunikation

Den interna kommunikationen hos ett företag underlättar och påskyndar den interna överföringen av värdefull information mellan medlemmar i organisationen, antingen bland kollegor från samma avdelning eller mellan överordnade och underordnade.

Som vi tidigare har antytt tillåter assertivitet en att uttrycka sina egna problem, krav eller behov, så det är en egenskap som på ett utmärkt sätt främjar kommunikation inom samhället. företag.

6. Hjälper till att förhindra fall av mobbning

I företag med självsäkra arbetare, det är svårare för fall av trakasserier på arbetsplatsen eller mobbning att inträffa, eftersom människor alltid är kapabla att fastställa personliga gränser och att snabbt kommunicera dynamiken i fientlighet eller våld som uppstår mellan arbetare.

7. Främjar emotionell intelligens i organisationen

Emotionell intelligens är karakteristisk för assertiva människor, och består av förmågan att förstå både sina egna och andras känslor.

Denna färdighet är också av stor betydelse och efterfrågas i alla typer av moderna jobb- och personlighetsvalsprocesser.

Människor med emotionell intelligens är alltid medvetna om sina känslor, känner till sina behov och kämpar för att hävda eller kräva både sina egna och företagets intressen.

8. Främja interna diskussioner

Det faktum att medarbetarna uttrycker sig med fullständig tydlighet och vid varje tillfälle externiserar allt som kan röra dem eller alla krav de kan ha gynnar kommunikation och interna debatter om allvarliga frågor, såväl som önskemål om överordnade.

På så sätt är det mycket lättare för företag att göra alla typer av förändringar och reformer inom företag eller i sättet att organisera, enligt kraven från dess arbetare, så att dess anställda arbeta med större flit och flexibilitet.

9. Möjliggör meningsfulla relationer

Självständiga människor kan också etablera mycket djupare och mer meningsfulla vänskapsband och kamratskap, vilket också bidrar till att skapa en positiv arbetsmiljö.

När medlemmarna i samma arbetsgrupp bildar en enhet eller ett team baserat på respekt, vänskap och solidaritet, sker arbetet mycket bättre och snabbare.

10. Förbättrar de anställdas förtroende

Slutligen har självsäkerhet också en positiv inverkan på självförtroende och självkänsla. anställda, eftersom de är kapabla att övervinna alla hinder och uppnå vilket mål som helst föreslå.

Kortfattat kan vi säga att självsäkerhet positivt påverkar företagets intressen och även tillåter dess arbetarna utrustar sig med verktyg som gör att de kan arbeta mer flitigt, öka sin självkänsla och förbättra sina mental hälsa.

Är du intresserad av att utbilda dig för att främja självsäkerhet i företaget?

Om du vill lära dig teorin och praktiken om självsäkerhet i organisationers sammanhang, Master i självkänsla, självkänsla och konfliktlösning vid Mediterranean School of Psychology är för dig.

Detta onlineutbildningsprogram är framför allt utformat för dig som är intresserad av att ägna sig åt området Mänskliga resurser, teamledarskap och/eller arbets- och organisationspsykologi, och registrering finns redan öppen.