Medarbetarstödsprogram: vad de är och vilka tjänster de erbjuder

Tanken att alla företag behöver förse arbetare med är en inkomstström är helt förlegad idag.

Och det är inte en enkel fråga om mode, eller om ren företagsbild: det är känt att de organisationer där det dagliga arbetet har betydande potential att förbättra de anställdas välbefinnande, utöver vad som är monetär. Och att dessutom, om den tillämpas på rätt sätt, är denna potential lönsam och har en positiv inverkan på hela företagets prestation.

Det är därför fler och fler organisationer tar en aktiv roll i denna fråga och ingår i sin verksamhet de så kallade Employee Assistance Programs, en typ av initiativ där psykologer har en grundläggande betydelse och som inte bara är med de största och mest innovativa multinationella företagen, men håller på att konsolideras i affärsstrukturen nationell.

• Relaterad artikel: "Arbets- och organisationspsykologi: ett yrke med framtid"

Vilka är de anställdas hjälpprogram?

Employee Assistance Programs (PAE) är en uppsättning kostnadsfria tjänster och protokoll utformade för att erbjuda hjälp till arbetare

, inom företagets räckvidd, för att ta itu med problem som inte behöver begränsas till organisationens sammanhang och som ändå påverkar arbetstagarens beteende på jobbet. Det handlar också om gratis och konfidentiella tjänster, så att varje arbetstagare kan prata om sina personliga problem utan att vara rädd för att bli sårbar i en konkurrensutsatt miljö.

Å andra sidan inkluderar denna typ av hjälpmedel av olika slag inte bara fysisk eller psykisk hälsa. Du kan till exempel inkludera möjligheten att leta efter alternativa timmar för att få mer tid att ta hand om en familjemedlem sjuka eller juridiska konsulttjänster, hantering av kommunikationsproblem mellan den anställde och en annan medarbetare, etc

Det är dock klart att många av arbetarnas behov har att göra med psykiskt obehag. I denna sista kategori finns det flera vanliga problem som vi kommer att se nedan.

Psykologens roll i PAE

Vad gör psykologproffs för att täcka flanken av Employee Assistance Programs som har att göra med mental hälsa eller psykiskt välbefinnande? Härnäst kommer vi att se vilka funktioner som arbetare vanligtvis använder mest.

1. Hjälp med att hantera stress eller utbrändhet

I många arbetsmiljöer finns det arbetare som av en eller annan anledning upplever för mycket stress och oro. Ibland når detta obehag till att bli utbrändhetssyndrom, där den anställde förutom att uppleva en uppbyggnad av ångest, du känner dig känslomässigt frånkopplad från ditt arbete och ser det bara som ett sätt att undvika att ta slut lön.

Ibland är en stor del av problemet på platsen där du arbetar, kontoren; i andra är roten i familjens hem. Men vad som är tydligt är att detta obehag påverkar arbetsprestationen. få personen att må ännu sämre för att inte kunna nå sina mål.

Psykologer är i alla fall utbildade att hjälpa till mycket i detta, som förändringsagenter (till det bättre) som befinner sig mellan arbetssammanhangets gräns och det personliga sammanhanget. Vi kan utbilda arbetare i stressreducerande tekniker och, om nödvändigt, kontakta lämplig sektion av Human Resources för att diskutera anpassa arbetsvillkoren för den personen, rikta dem mot ett sätt att arbeta mer optimal.

• Du kanske är intresserad av: "Utbrändhet (Burn Syndrome): hur man upptäcker det och vidtar åtgärder"

2. Professionellt sorgstöd

Närståendes död Det är ytterligare ett exempel på att linjen som skiljer privatliv å ena sidan och arbetsliv å andra sidan inte är något annat än en illusion, eller åtminstone en social konvention. Vi kanske delar upp vår skildring av vilka vi är för att anpassa oss till olika sammanhang, men det Känslor förstår inte fack, och en arbetare som mår dåligt hemma kommer också att må dåligt på kontoret, vilket kommer att återspeglas i hans jobb.

3. konflikter

Själva naturen hos de flesta arbetsytor är benägen att underblåsa konflikter mellan dem människor om man inte är kapabel att förmedla och genomföra reglerande psykologiska insatser emotionell.

Av denna anledning kan psykologer också anta en bredare syn på de grupper som utgör organisationen, som går utöver den enskilda patienten, och främja en god hantering av dessa missförstånd eller intressekonflikter. Det faktum att ett företag har en filosofi baserad på en konkurrensanda innebär inte nödvändigtvis att dålig ilskahantering eller normalisering av fientlighet råder.

4. tidshanteringsfrågor

I vissa spanska företag, särskilt de där det inte finns något tydligt schema för många av delarna i organisationsschemat, finns det fall av människor som utan att veta så väl hur, tillbringar dagen på kontorettrots att man vet att de kan vara mycket effektivare. Psykologer kan hjälpa till i dessa fall och hjälpa dessa människor att anta mer strukturerade arbetsvanor med färre distraktioner.

5. Integration av utländska arbetstagare

Människor som ska bo och arbeta i andra länder kan få problem på grund av kulturchocken att flytta till att vara omgiven 24 timmar om dygnet av sätt att tänka och bete sig väsentligt annorlunda än de man har varit van vid brukade. Detta kan göra arbetet obehagligt genom enkel sammanslutning av erfarenheter.: Om du inte gillar att bo i ett annat land, kommer du knappast att tycka om arbetsplatsen som är inlagd i det landet.

Därför är det ett bra sätt att erbjuda hjälp att ha psykologer inblandade i medarbetarstödsprogram in situ, så att anpassningen till denna nya miljö sker på det snabbaste och mest harmoniska sättet möjlig.

Bibliografiska referenser:

• Maslach, C., Schaufeli, W.B. och Leiter, M.P. (2001) Jobbutbrändhet. Annual Review of Psychology, 52, 397.422.
• Rodriguez Fernandez, A. (2004). Organisationers psykologi. Barcelona: Redaktionell UOC.