การฟังอย่างเอาใจใส่: กุญแจสู่การทำความเข้าใจทักษะนี้และเหตุใดจึงสำคัญ

ดังที่ทราบกันดีว่าการได้ยินไม่เหมือนกับการฟัง และเพื่อให้เกิดความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงสิ่งที่บางคนบอกเรา ตลอดจนการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีส่วนร่วมอย่างสมบูรณ์กับบุคคลอื่นด้วยความต้องการและแนวทางเฉพาะของพวกเขา

ในแง่นี้ การฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจเป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ เพื่อโต้ตอบกับสิ่งแวดล้อมของเราอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ: ทั้งเมื่อต้องติดต่อกับผู้คนรอบตัวเรา เช่นเดียวกับการเรียนรู้จากความผิดพลาดของเราเมื่อโต้ตอบกับส่วนอื่นๆ ของสังคม พิจารณามุมมองของเราใหม่และปรับปรุงตาม คน.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "การสื่อสาร 28 ประเภทและลักษณะเฉพาะ"

การฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจคืออะไร?

แนวคิดหลักประการหนึ่งที่ต้องคำนึงถึงในการเสริมสร้างทักษะทางสังคมคือการเอาใจใส่. เป็นชุดของความถนัดและทักษะที่ทำให้เราทั้งสองสามารถรับรู้สภาวะทางอารมณ์ของผู้อื่นและปรับตัวเข้ากับสภาวะเหล่านั้นได้ โดยสมมติคุณค่าของ ชุดของความรู้สึกที่ว่าถึงแม้เราจะไม่ได้สัมผัสโดยตรงก็มีความสำคัญกับเรามากเช่นกัน เมื่อเราแบ่งปันพื้นที่กับสิ่งเหล่านั้น คน.

ดังนั้น การเห็นอกเห็นใจไม่ได้หมายความแค่ว่าประเมินสิ่งที่คนอื่นรู้สึกได้อย่างแม่นยำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการรับเอา ทัศนคติที่สร้างสรรค์ต่อความเป็นจริงทางจิตวิทยาที่เรารับรู้ในผู้อื่นโดยมองหาจุดลูกไม้ระหว่างเรากับสิ่งเหล่านั้น คน.

จากสิ่งที่เราได้เห็นมาจนถึงตอนนี้ เราสามารถเริ่มเข้าใจว่าการฟังอย่างเอาใจใส่ประกอบด้วยอะไร มันเกี่ยวกับความสามารถในการ เอาใจใส่และเข้าใจผู้อื่นอย่างแข็งขันโดยคำนึงถึงความรู้สึก อารมณ์ ภาษาที่ไม่ใช่คำพูด ตลอดจนความหมายและคำบรรยายทั้งหมดที่ข้อความที่เขาส่งอาจมี

ความสามารถนี้ช่วยให้เราสามารถแทนที่คู่สนทนาของเราและวิเคราะห์ทั้งความตั้งใจและความต้องการของพวกเขาอย่างลึกซึ้ง เช่นเดียวกับความเป็นจริงทางอารมณ์ภายในของเขา: ความทุกข์หรือความคับข้องใจที่อาจเกิดขึ้นได้ สิ่งที่เขาสนใจ แรงจูงใจ สิ่งที่ทำให้เขาไม่ไว้วางใจ เป็นต้น

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการฟังอย่างเอาใจใส่เป็นหนึ่งในทักษะทางสังคมที่จำเป็นที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์ในทางใดทางหนึ่ง ทำงานร่วมกับสภาพแวดล้อมของเรา เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดี และเพื่อสร้างพันธมิตรและพลวัตของ การทำงานร่วมกัน.

นอกจากจะช่วยเราในด้านสังคมกับผู้อื่นแล้ว การรับฟังอย่างมีความเห็นอกเห็นใจก็เช่นกัน ส่งผลดีต่อตัวเรา และช่วยให้เราพัฒนาในด้านส่วนตัว อารมณ์ และพฤติกรรมได้หลากหลาย เพราะมันทำให้เรา ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้อื่นจัดการกับอารมณ์ ปัญหาและโครงการของพวกเขา และ อาการหลงผิด

• คุณอาจสนใจ: “ความฉลาดทางอารมณ์คืออะไร?”

การฟังอย่างเอาใจใส่ช่วยให้เราปรับปรุงในฐานะคนได้อย่างไร

ความสัมพันธ์ในลักษณะที่เห็นอกเห็นใจกับสิ่งแวดล้อมของเราและการฟังผู้อื่นอย่างกระตือรือร้นนั้นมีผลในเชิงบวกอย่างมากในแต่ละวันและ ช่วยให้เราก้าวไปสู่ความเป็นตัวเองในระดับต่างๆ ได้ดีที่สุด ทั้งระยะสั้นและระยะยาว.

การรับฟังอย่างเห็นอกเห็นใจเป็นทักษะที่จำเป็นทั้งในการเอาตัวเองเข้าไปอยู่ในรองเท้าของคนอื่นและเพื่อ เข้าใจการเปลี่ยนแปลงของผู้คนและกลุ่มคนรอบตัวเราไม่ว่าจะเป็นคนที่เรารัก เพื่อนร่วมงาน หรือผู้บังคับบัญชาในที่ทำงาน

ประโยชน์หลักบางประการของการนำไปใช้กับชีวิตของเรามีดังต่อไปนี้:

• มันเสริมสร้างปรัชญาชีวิตของเราโดยนำเราไปสู่มุมมองอื่น
• มันทำให้เราหลีกเลี่ยงการต่อสู้ของอัตตาและมองหาสิ่งที่เหมือนกัน
• เป็นวิธีที่ดีในการทำความเข้าใจว่าบริบทมีอิทธิพลต่อสภาวะทางอารมณ์ของผู้คนอย่างไร
• เป็นแหล่งของความท้าทายทางปัญญาอย่างต่อเนื่องที่กระตุ้นเราและกระตุ้นการพัฒนาส่วนบุคคลของเรา

ก) ใช่ อ่อนไหวต่อความเป็นจริงทางจิตใจของคนรอบข้าง ไม่เพียงแต่ทางปัญญาเท่านั้นแต่ยังรวมถึงอารมณ์ด้วย, เป็นทักษะที่จำเป็นอย่างยิ่งในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นทั้งในสภาพแวดล้อมส่วนตัวและในการทำงาน หรือแม้กระทั่งเพื่อคาดการณ์ความต้องการของสภาพแวดล้อมของเรา ซึ่งทำให้เราสามารถปรับตัวให้เข้ากับความต้องการในแต่ละวันได้สำเร็จและได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในทุกระดับ

การฟังอย่างเอาใจใส่ช่วยตั้งคำถามกับความเชื่อของเราอย่างไร?

นอกจากจะช่วยให้เราพัฒนาทั้งส่วนตัวและในสังคมแล้ว การฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจยังเป็นทักษะทางสังคมที่ สนับสนุนการตั้งคำถามเกี่ยวกับแนวคิดและความเชื่อของเราเอง และช่วยให้เราไตร่ตรองวิธีการมองโลกของเรา.

ที่เป็นเช่นนี้เพราะทำให้เราเอาตัวเองไปอยู่แทนคนอื่น เห็นคุณค่าของวิธีคิดและวิธีอื่นๆ ทางเลือกอื่นในการเข้าใจปัญหาและความต้องการ และสุดท้ายคือวิธีใหม่ในการตีความ โลก. นี่เป็นจุดเริ่มต้นที่เหมาะสมมากในการเสริมสร้างวิสัยทัศน์ของเราเกี่ยวกับความเป็นจริง แก้ไขข้อผิดพลาด และคาดการณ์วิธีที่ผู้อื่นสามารถตอบสนองได้ในบางสถานการณ์

ในทำนองเดียวกัน การฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นเครื่องมือที่ ให้คุณเปลี่ยนความคิดอุปาทานเกี่ยวกับคนอื่นได้ และก้าวข้ามความคิดเก่าและอคติโดยสมมติว่าคนอื่นคิดและรู้สึกอย่างไร

สรุป

ดังที่เราได้เห็นแล้ว การเสริมสร้างทักษะที่เกี่ยวข้องกับการฟังอย่างเอาใจใส่เป็นกุญแจสำคัญ ไม่เพียงแต่ปรับปรุงวิธีการเกี่ยวข้องในชีวิตส่วนตัวและอาชีพ แต่ยังเป็นเครื่องมือในการพัฒนาและการเรียนรู้ส่วนบุคคล. การฝึกอบรมทำให้เกิดข้อได้เปรียบในช่วงเวลาสำคัญและในแต่ละวัน

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• ม้า, วี. (1983). คู่มือการฝึกอบรมและการประเมินทักษะทางสังคม มาดริด: ศตวรรษที่ XXI
• Moreno-Jiménez, B., Blanco-Donoso, L.M., Aguirre-Camacho, A., Rivas, S. เดอ, เอร์เรโร, เอ็ม. (2014). ทักษะทางสังคมสำหรับองค์กรใหม่ จิตวิทยาพฤติกรรม. มหาวิทยาลัยอิสระแห่งมาดริด
• เซอร์ราโต-การ์เซีย, เอ็ม. ถึง. (2019) คุณต้องการเป็นผู้นำในยุคดิจิทัลหรือไม่? นี่คือ 11 ทักษะที่คุณต้องพัฒนา สเปน. ผู้ประกอบการ