15 ปัญหาและความขัดแย้งในที่ทำงานบ่อยที่สุด

ผู้คนใช้เวลาส่วนใหญ่ในที่ทำงานและมีเหตุผลว่าหลังจากผ่านไปหลายชั่วโมง ความขัดแย้งสามารถสร้างขึ้นได้

ความขัดแย้งเป็นเรื่องปกติ แต่การตรวจจับและแก้ไขเป็นกุญแจสำคัญเพื่อไม่ให้สภาพแวดล้อมในการทำงานกลายเป็นนรกเพราะ เมื่อเราทำงานไม่ดี แรงจูงใจของเราหรือความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรจะถูกมองเห็น ได้รับผลกระทบ

ความขัดแย้งในที่ทำงาน: อะไรที่พบบ่อยที่สุด?

แต่, อะไรคือความขัดแย้งที่พบบ่อยที่สุดในที่ทำงาน? อะไรคือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาแรงงานเหล่านี้? เราจะอธิบายให้คุณฟังด้านล่าง

1. ขาดการทำงานเป็นทีม

การทำงานเป็นทีมเป็นหนึ่งในทักษะที่ผู้จัดหางานให้ความสำคัญมากที่สุด เพราะเมื่อพนักงานทำงานเป็นทีม ความคิดสร้างสรรค์และการเรียนรู้ของเขาก็ดีขึ้น ระดับความเครียดของคุณลดลง ประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพิ่มขึ้น. อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่พนักงานตัดสินใจที่จะไปเองและไม่ได้แสดงการทำงานเป็นทีมในบริษัท อาจเกิดความขัดแย้งขึ้นได้

ในทางกลับกัน ความคิดแบบปัจเจกมากอาจนำไปสู่ความไม่ไว้วางใจผู้อื่น และในกรณีเหล่านั้น สถานการณ์ง่ายต่อการตีความพฤติกรรมบางอย่างผิดและระบุว่าเป็นความปรารถนาที่จะโดดเด่นจากคนรอบข้าง ของการทำงาน.

• หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถอ่านบทความของเรา: "ประโยชน์ 5 ประการของการทำงานเป็นทีม"

2. ขาดการติดต่อ

การขาดการสื่อสารเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้งร้ายแรงในที่ทำงานเนื่องจากเมื่อพนักงานหรือผู้บังคับบัญชาไม่สามารถสื่อสาร (หรือส่งข้อความที่จำเป็น) ไปยังพนักงานคนอื่น ๆ ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ การสื่อสารที่ผิดพลาดสามารถนำเสนอตัวเองว่าเป็นข้อมูลที่ผิดหรือข้อมูลที่ผิด ในกรณีแรก ข้อมูลไม่มา ในกรณีที่สอง ข้อมูลมาผิด

ในที่สุด ความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากขาดการสื่อสารสามารถนำไปสู่สถานการณ์ของ ความกำกวมที่ก่อให้เกิดความล้มเหลว และในโอกาสนั้น การไม่สามารถรู้ว่าใครเป็นผู้ทำผิดพลาดเป็นต้นเหตุ ความขัดแย้ง

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ทักษะการสื่อสารขั้นพื้นฐาน 10 ประการ"

3. สหายที่เป็นพิษ

บางครั้ง ข้อพิพาทแรงงานอาจเกิดขึ้นได้โดยไม่มีเจตนา แต่ในบางครั้ง คนที่เป็นพิษจะสร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่ดีในที่ที่พวกเขาไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงาน สหายที่เป็นพิษจะระบุตัวเองว่าไม่ว่าพวกเขาจะก้าวไปที่ใด พวกเขาลงเอยกับทุกคนอย่างเลวร้ายและสร้างความขัดแย้งในที่ที่ไม่มีเลย พวกเขาชอบไปในที่ที่ไม่มีใครเรียก ต้องการเป็นจุดศูนย์กลางของความสนใจ และมักจะเป็นคนทั่วไปที่รู้จักกันว่าเป็นเท็จและวิพากษ์วิจารณ์

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "5 ทัศนคติที่เป็นพิษของเพื่อนร่วมงาน"

4. บอสพิษ

อาจไม่ใช่เพื่อนร่วมงานที่ทำให้มึนเมากับสภาพแวดล้อมในการทำงาน แต่เป็นเจ้านายด้วย, เพราะการจัดการที่ผิดพลาดหรือเพราะบุคลิกภาพของพวกเขาทำให้ชีวิตของคุณเป็นไปไม่ได้. ในกรณีเหล่านี้ คุณอาจเสียเปรียบในการแก้ไขข้อขัดแย้ง

กล่าวโดยสรุป หัวหน้าที่เป็นพิษมักจะเป็น: ผู้เย่อหยิ่งและผู้สื่อสารที่ไม่ดี เผด็จการ ไม่ยืดหยุ่น การควบคุม และเลือกปฏิบัติ

• คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบอสที่เป็นพิษหรือไม่? จากนั้น คลิกที่นี่.

5. ความสามารถในการแข่งขัน

เป็นเรื่องปกติที่บริษัทจำนวนมากจะจ่ายเงินให้พนักงานตามความสำเร็จ และในขณะที่บางบริษัทแจกจ่ายคอมมิชชั่นให้กับสมาชิกในทีม แต่บริษัทอื่นๆ ให้รางวัลแก่พนักงาน เป็นรายบุคคล: ขึ้นอยู่กับยอดขายหรือวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้คือผู้ที่ได้รับ ค่าคอมมิชชั่น แรงจูงใจประเภทนี้อาจทำให้เกิดการเสียดสีระหว่างคนงานได้เนื่องจากความสามารถในการแข่งขันที่เกิดขึ้นนั้นนำมาซึ่งความขัดแย้งระหว่างคนงาน

6. รักความสัมพันธ์

เพื่อนร่วมงานอาจมีชู้ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นแง่ลบ ตอนนี้ eในบางสถานการณ์ เรื่องรัก ๆ ใคร่ในที่ทำงานอาจนำไปสู่ความขัดแย้ง. ความสัมพันธ์รักอาจเกิดขึ้นได้ในสภาพแวดล้อมการทำงานเช่นเดียวกับในสถานที่อื่น ๆ แต่เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง จำเป็นที่พวกเขาจะไม่ยุ่งเกี่ยวกับงาน

7. เพื่อนร่วมงานที่ทำงานได้ไม่ดี

และแน่นอนว่า, เมื่อคู่ชีวิตไม่ปฏิบัติตามที่ควรจะเป็น อาจเกิดข้อขัดแย้งขึ้นได้. เมื่อมีคนทำงานไม่ดี พวกเขาจะเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับงานของคุณ และอาจจะทำให้คุณทำงานของเขาและทำงานมากขึ้น ธุรกิจและองค์กรเป็นระบบที่มีพลวัต และความล่าช้าในกำหนดส่งโครงการอาจทำให้การทำงานทั่วไปทั้งหมดของ "สิ่งมีชีวิต" นี้ต้องทนทุกข์ทรมาน ไม่มีใครชอบทำงานหนักเป็นสองเท่า

8. อคติ (ความเป็นลูกผู้ชาย / การเหยียดเชื้อชาติ)

อคติเป็นต้นเหตุของความขัดแย้ง ในด้านต่าง ๆ ของชีวิตและในที่ทำงาน เพื่อนร่วมงานที่ไม่ยอมรับคนที่มาจากส่วนอื่นของโลกหรือมีสีผิวอื่น หัวหน้าที่ปฏิบัติต่อพนักงานอย่างผู้ชาย เป็นต้น เหล่านี้เป็นกรณีที่สามารถปรากฏในที่ทำงาน

9. บุคลิกภาพปะทะกัน

บางครั้งบุคลิกก็ไม่ตรงกันและจุดประกายก็กระโดดขึ้นในการเปลี่ยนแปลงครั้งแรก. ในความสัมพันธ์ส่วนตัว ความขัดแย้งก็มีอยู่ทุกวันเช่นกัน เมื่อเกิดความขัดแย้งขึ้น ควรแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าการปะทะกันระหว่างบุคคลที่แตกต่างกันมักไม่ใช่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดความขัดแย้งในบริษัท ในทางตรงกันข้าม ปัญหาหลายอย่างที่เกิดขึ้นจริงในเชิงองค์กรและส่วนรวม กลับมีสาเหตุมาจากลักษณะเฉพาะของแต่ละบุคคลอย่างไม่ถูกต้อง เนื่องจากเป็น "ตัวเลือกที่ง่าย" เมื่อมองหาคำอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น (สำหรับบางสิ่งบางอย่าง มันขึ้นอยู่กับวิสัยทัศน์ที่สำคัญของ คนงาน)

10. Mobbing

Mobbing หรือที่เรียกว่าการล่วงละเมิดทางจิตวิทยาในที่ทำงาน เกิดขึ้นในที่ทำงานเมื่อปัจเจกบุคคล หรือการใช้ความรุนแรงทางจิตใจหลายครั้งอย่างเป็นระบบและซ้ำๆ กับบุคคลอื่นหรือ บุคคล การระดมกำลังอาจเกิดขึ้นระหว่างพนักงาน ตั้งแต่พนักงานไปจนถึงหัวหน้า จากผู้บังคับบัญชาไปจนถึงพนักงาน หรือจากองค์กรไปจนถึงพนักงานคนใดคนหนึ่ง mobbing ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและทำให้เกิดความขัดแย้งรุนแรงเท่านั้น แต่ยัง ก่อให้เกิดปัญหาทางจิตอย่างร้ายแรงในผู้ที่ได้รับความทุกข์ทรมานได้. นี่เป็นปัญหาที่ต้องแก้ไขที่รูทเมื่อตรวจพบ

• คุณอาจสนใจโพสต์เหล่านี้: "Mobbing: การล่วงละเมิดทางจิตใจในที่ทำงาน"หรือ"การก่อกวน 6 แบบ หรือการคุกคามในที่ทำงาน"

11. การเปลี่ยนแปลงในบริษัท

การเปลี่ยนแปลงในบริษัทอาจก่อให้เกิดความขัดแย้งประเภทต่างๆ. ตัวอย่างเช่น การตัดพนักงานอาจทำให้พนักงานรู้สึกไม่สบายใจและไม่มีแรงจูงใจ หรือการเปลี่ยนแปลงผู้บริหารระดับสูงอาจนำไปสู่นโยบายใหม่ๆ ที่พนักงานยินดี โดยเฉพาะผู้มีประสบการณ์มากที่สุด ในที่สุด การหยุดชะงักเหล่านี้อาจทำให้ความคืบหน้าที่ได้ทำไปแล้วถูกตัดทอนจนกว่าจะมีสถานการณ์การปรับใหม่เกิดขึ้น

12. การเอารัดเอาเปรียบ

การแสวงประโยชน์จากนายจ้างยังสร้างความขัดแย้งกับคนงานได้อีกด้วยตัวอย่างเช่น ถ้าคนงานรู้สึกว่าไม่ได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรมหรือรู้สึกว่าตนเป็น การทำงานมากเกินไป (มากกว่าที่ควร) อาจส่งผลเสียต่อบริษัทและผู้อื่นได้ คนงาน

13. ความขัดแย้งของทรัพยากร

การทำงานมากเกินไปอาจเนื่องมาจากภาระผูกพันเช่นในกรณีก่อนหน้านี้. แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้ว่าการขาดทรัพยากรของบริษัท (พนักงานน้อยกว่าที่ควรจะมี, แย่ การบริหารงานบุคคล เป็นต้น) ทำให้พนักงานขัดแย้งกับบริษัทหรือรู้สึกเครียดและ เผาไหม้.

14. ความขัดแย้งเรื่องค่านิยม

อาจเกิดขึ้นได้ว่าเรามีความชัดเจนมากเกี่ยวกับค่านิยมของบริษัทและเราชอบงานของเรามาก ดังนั้นเราจะดำเนินการในระดับที่เหมาะสมที่สุด แต่ อาจเป็นไปได้ว่าเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของเราไม่รู้สึกเหมือนเราในเรื่องนี้. ซึ่งอาจส่งผลให้ในกรณีหลัง ประสิทธิภาพการทำงานต่ำและไม่มีแรงจูงใจ สิ่งนี้สามารถสร้างบรรยากาศที่ไม่ดีระหว่างเพื่อนร่วมงานได้

15. แนวทางไม่ชัดเจน

มีการแสดงความคิดเห็นในประเด็นก่อนหน้านี้ว่าการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานที่เหมาะสมของมืออาชีพ การสื่อสารประเภทหนึ่งที่ต้องพิจารณาและจัดการอย่างรอบคอบคือแนวทางปฏิบัติที่ไม่ชัดเจน

การขาดการสื่อสารในข้อบังคับของบริษัทหรือในวัตถุประสงค์ที่คาดหวังจากพนักงาน อาจทำให้เกิดสิ่งที่เรียกว่า บทบาทขัดแย้งกล่าวอีกนัยหนึ่ง ไม่มีความคิดที่ถูกต้องว่าจะทำอย่างไรหรือคาดหวังอะไรจากคนงาน. ความขัดแย้งในบทบาททำให้เกิดความขัดแย้งระหว่างคนงาน และยังเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความเครียดจากงานหรือความเหนื่อยหน่าย

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ความเหนื่อยหน่าย: วิธีสังเกตและดำเนินการ"