กุญแจ 4 ประการในการสื่อสารอย่างมั่นใจในบริษัท

ผู้ที่เคยมีชีวิตการทำงานที่กระฉับกระเฉงมาสักระยะหนึ่งจะรู้ว่าไม่ใช่ทุกอย่างที่เกิดขึ้นในบริษัทต้องเกี่ยวข้องกับงานบริสุทธิ์และ การทำงานหนักของแต่ละคนที่ประกอบกันเป็นองค์กร สร้างสรรค์งานหรือบริการที่เสนอให้กับลูกค้าและ ผู้บริโภค.

องค์ประกอบด้านการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นในการอธิบายความสำเร็จ (หรือขาดสิ่งนี้) ในบริษัท และนั่นคือสาเหตุที่การทำความเข้าใจว่าการไหลของข้อมูลมีความสำคัญมากอย่างไร

ในบทความนี้เราจะมาเน้นที่ การสื่อสารที่แน่วแน่มีอิทธิพลต่อองค์กรอย่างไร และกลยุทธ์ใดที่สามารถนำมาใช้เพื่อส่งเสริมได้.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร อาชีพกับอนาคต"

ความแน่วแน่คืออะไร?

เริ่มต้นด้วยการกำหนดคำว่า "กล้าแสดงออก" แม้ว่าจะสั้นและสรุป ความกล้าแสดงออกเป็นชุดของความสามารถทางจิตและความโน้มเอียงที่ ช่วยให้เราสามารถสื่อสารสิ่งที่เราคิดว่ามีความสำคัญในการสื่อสารแม้ว่าเราจะสังเกตเห็นว่าสิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความขัดแย้งบางอย่างหรือสร้างสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ได้แม้จะคำนึงถึงความรู้สึก ความเชื่อ และความสนใจของคู่สนทนา

ดังนั้นคนที่กล้าแสดงออกจึงสามารถแสดงออกถึงการปกป้องมุมมองค่านิยมและผลประโยชน์ของตนเอง แต่ยังเคารพ ของผู้อื่นและโดยไม่ต้องกลัวว่า "การฝ่าฝืนระเบียบการ" หรือการเปลี่ยนน้ำเสียงของการสนทนาทำให้พวกเขาเป็นอัมพาต

ในทางกลับกัน ความกล้าแสดงออกก็มีมิติของปัจเจกและมิติทางสังคมอีกมิติหนึ่ง มิติส่วนบุคคลเป็นมิติที่เกี่ยวข้องกับบุคลิกภาพและรูปแบบพฤติกรรมของแต่ละบุคคลและ มิติทางสังคมเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับพลวัตการสื่อสารที่มีอยู่ในวัฒนธรรมของสังคมบางกลุ่มหรือ องค์กร. นี่ก็หมายความว่า จากโลกขององค์กรสามารถเปลี่ยนแปลงเพื่อให้คนกล้าแสดงออกได้ง่ายขึ้นซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลในหลาย ๆ ด้าน ทำให้ทุกอย่างราบรื่นมากขึ้นและขึ้นอยู่กับโปรโตคอลน้อยลง

• คุณอาจสนใจ: "กล้าแสดงออก: ขยายความนับถือตนเองไปสู่ความสัมพันธ์ทางสังคม"

ข้อดีของการกล้าแสดงออกในโลกธุรกิจคืออะไร?

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ความกล้าแสดงออกช่วยเพิ่มการทำงานที่เหมาะสมของกระแสการสื่อสารในองค์กร ข้อเท็จจริงนี้ก่อให้เกิดการแตกสาขาของผลในเชิงบวกสำหรับบริษัทต่างๆ ซึ่งเราจะกล่าวถึงในรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง

มาดูกันว่าอะไรคือข้อดีหลักของการส่งเสริมความแน่วแน่ในองค์กร

1. ทำให้ง่ายต่อการตรวจพบปัญหาและแทรกแซงในเวลา

ในที่ที่แทบไม่มีความกล้าแสดงออก เป็นเรื่องปกติที่สมาชิกของทีมหรือแผนกยังคงทำงานต่อไปแม้จะรู้ว่ามีข้อผิดพลาดในการจัดระเบียบและแจกจ่ายงาน แต่ถ้าส่งเสริมความแน่วแน่ บางคนมักจะขึ้นเสียงและสื่อสารสิ่งที่พวกเขาสังเกตเห็นเกี่ยวกับสิ่งผิดปกติ แม้ว่าจะไม่ใช่ส่วนหนึ่งของงานทางเทคนิคก็ตาม.

• คุณอาจสนใจ: “การสื่อสารองค์กร 6 ประเภท”

2. สร้างบรรยากาศองค์กรที่เป็นมิตรกับพนักงาน

ความกล้าแสดงออกสะท้อนให้เห็นถึงปรัชญาของบริษัทหรือองค์กรที่พนักงานมีปฏิสัมพันธ์กัน เมื่อเห็นว่าเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบการสื่อสาร "เริ่มต้น" แสดงว่าเอนทิตีดำเนินการตามข้อเท็จจริงในการแสดงออกโดยธรรมชาติ โดยไม่ต้องคำนึงถึงข้อจำกัดและความแข็งแกร่งของตำแหน่งและแผนผังองค์กรเสมอ.

3. ป้องกันการปรากฏตัวของความขัดแย้ง

มันอาจจะดูเหมือนขัดกับสัญชาตญาณ แต่จริงๆ แล้วมันก็สมเหตุสมผลทุกอย่างในโลกนี้ ต้องขอบคุณความแน่วแน่ สิ่งต่าง ๆ ได้รับการสื่อสาร ณ จุดที่ควรสื่อสาร ป้องกันไม่ให้ปัญหาสะสมและส่งผลเสียต่อผู้คนจำนวนมากขึ้นและมีความรุนแรงมากขึ้น มีอะไรอีก, โดยการปรับให้เข้ากับคู่สนทนา จึงมีการกำหนดแนวทางแก้ไขปัญหาที่ก่อให้เกิดความคิดเชิงสร้างสรรค์และไม่มีการต่อสู้เพื่ออำนาจหรือการประณาม

• คุณอาจสนใจ: "การแก้ปัญหาความขัดแย้ง: วิกฤตหรือโอกาสแอบแฝง?"

4 กุญแจสำคัญในการส่งเสริมความแน่วแน่ในบริษัท

แนวคิดเหล่านี้เป็นแนวคิดหลักหลายประการซึ่งเป็นเรื่องปกติที่จะเริ่มส่งเสริมความกล้าแสดงออกในบริบทขององค์กร

1. รางวัล "คิดนอกกรอบ"

นี่จะทำให้พูดถึงเรื่องอะไร ไม่เคร่งครัดส่วนหนึ่งของงานที่ได้รับมอบหมายประจำวันสามารถให้รางวัลได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าจะให้ค่าที่ชัดเจน หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจเป็นไปได้ว่าบรรยากาศในการทำงานถูกกำหนดขึ้นโดยมองว่าพฤติกรรมประเภทนี้เป็นความผิดปกติที่ควรหลีกเลี่ยง

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "7 หน้าที่และบทบาทของนักจิตวิทยาธุรกิจ"

2. อย่าละเลยความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการ

พนักงานและสมาชิกของบริษัทไม่ใช่หุ่นยนต์ ในหลายกรณี ข้อมูลที่สำคัญที่สุดจะได้รับการสื่อสารผ่านช่องทางการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ ซึ่งนอกเหนือไปจากโปรโตคอลและแผนผังองค์กร

การรู้กระแสข้อมูลเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญในการรู้วิธีปรับข้อความเมื่อสื่อสาร และรู้วัฒนธรรมขององค์กร. ด้วยวิธีนี้ การไหลของข้อมูลที่ออกโดยบริษัทจะไม่ถูกมองว่า "รัดกุม" และความสงสัยจะไม่ปรากฏขึ้นเมื่อพูดเกินบทบาทของตนเองในฐานะมืออาชีพ

3. เน้นองค์ประกอบของมนุษย์ในการทำงาน

การสื่อสารที่แน่วแน่จะง่ายขึ้นถ้าเพื่อนร่วมงานไม่ถูกมองว่าเป็นเรื่องง่าย อวตารที่ปฏิบัติงานด้านการผลิต แต่เป็นคนที่มีความสนใจค่านิยมและ อารมณ์ ทางนี้, สิ่งสำคัญจะสื่อสารในขณะที่ข้อความถูกดัดแปลงเพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดหรือความขัดแย้งที่หลีกเลี่ยงได้.

มีหลายวิธีที่จะปรับปรุงสิ่งนี้ รวมถึงไดนามิกของกลุ่ม แบบฝึกหัดเพื่อพัฒนาทักษะทางสังคม กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง การตัดสิน การจัดการแรงกระตุ้น ฯลฯ

4. ยกตัวอย่าง

สุดท้ายนี้ต้องไม่ลืมว่าประพฤติตามชุดค่านิยมและหลักการจัดองค์กรของ งานมีพลังและสร้างแรงบันดาลใจมากกว่าเพียงแค่เขียนทุกอย่างลงในคู่มือโปรโตคอลและ งาน. เพราะ, ผู้จัดการระดับกลางและผู้จัดการต้องสะท้อนอุดมคติของการสื่อสารที่แน่วแน่นี้โดยทำให้ทักษะความเป็นผู้นำของพวกเขาชัดเจน.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ประเภทของผู้นำ: 5 ประเภทผู้นำที่พบบ่อยที่สุด"

คุณต้องการเรียนรู้ที่จะสื่อสารให้ดีขึ้นในขณะที่จัดการอารมณ์ของคุณหรือไม่?

หากคุณกำลังคิดที่จะเสริมทักษะในการสื่อสารและการจัดการและการถ่ายทอดอารมณ์ คุณอาจสนใจหลักสูตรที่ออกแบบโดยทีมงานมืออาชีพที่ กูรูมินด์.

ในบรรดาโปรแกรมการฝึกอบรมที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละองค์กรหรือบริษัท คุณสามารถหาพื้นที่ของการพัฒนาและการเรียนรู้ส่วนบุคคล เช่น หลักสูตร "ความเชี่ยวชาญทางอารมณ์" ที่สร้างขึ้นสำหรับคุณ ทำให้แสดงออกและประพฤติตนตามสะดวกและปลอดภัยได้ง่ายขึ้น หรือหลักสูตร "วิธีลดความเครียด" ขอแนะนำสำหรับโปรไฟล์ที่เน้นลงสนามโดยเฉพาะ มืออาชีพ. นอกจากนี้ หลักสูตรต่างๆ ยังใช้ประโยชน์จากแอป Gurumind ซึ่งรวมถึงสื่อต่างๆ ที่มีการทำสมาธิแบบมีไกด์ เครื่องมือเทคนิคการฝึกสติและการผ่อนคลาย และอื่นๆ อีกมากมาย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมการฝึกอบรม Gurumind ที่ปรับให้เข้ากับความต้องการขององค์กร โปรดไปที่ เพจของคุณ.