5 เทคนิคการจัดการที่ส่งผลต่อตัวเราและสิ่งที่เราใช้

การจัดการคือการกระทำที่เกี่ยวข้องกับการใช้อำนาจในทางที่ผิด เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการใช้องค์ประกอบที่วิพากษ์วิจารณ์เพื่อควบคุมการรับรู้ ผลกระทบ และพฤติกรรมของคนตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไป มักสับสนหรือปะปนกับกระบวนการอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน: การโต้แย้งและการโน้มน้าวใจ แต่ไม่เหมือนกัน

ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าการบิดเบือนคืออะไรและแตกต่างจากการโน้มน้าวใจและการโต้แย้งอย่างไร เรายังนำเสนอ ตัวอย่างเทคนิคการยักย้ายถ่ายเท ที่มักใช้กัน

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "การชักชวน: ความหมายและองค์ประกอบของศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจ"

การโต้เถียง ชักชวน และบงการไม่เหมือนกัน

ทั้งการโต้เถียง การโน้มน้าวใจ และการใช้เล่ห์เหลี่ยมสามารถอยู่ในรูปแบบของวาทกรรมด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร และในแง่ทั่วไปที่พวกเขาใช้ เพื่อปกป้องความคิดหรือทัศนคติดังนั้นจึงง่ายมากที่จะสร้างความสับสน สิ่งที่ทำให้พวกเขาแตกต่างกันคือจุดประสงค์ที่แต่ละคนติดตาม รวมถึงองค์ประกอบเฉพาะของมันด้วย

อาร์กิวเมนต์เป็นกิจกรรมที่ประกอบด้วยการให้เหตุผลและความสอดคล้องของความคิดเพื่อปกป้องมัน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเมื่อเราสร้างเหตุผลด้วยจุดประสงค์เฉพาะ: เพื่อพิสูจน์หรือหักล้างเหตุผลเดียวกันหรือเหตุผลอื่น

ในทางกลับกัน การโน้มน้าวใจเกิดขึ้นเมื่อการโต้แย้งมีจุดประสงค์มากกว่าหนึ่งประการ: ไม่เพียงใช้เพื่อปกป้องหรือหักล้างความคิดเท่านั้น แต่ยังใช้ มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของคู่สนทนา.

นอกจากนี้ การจัดการคือเมื่อมีการใช้อาร์กิวเมนต์เพื่อแก้ไขหรือชี้นำพฤติกรรมของคู่สนทนา แต่ ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบและวัตถุประสงค์หลักสองประการ: อำนาจหรือการใช้อำนาจในทางที่ผิดซึ่งแปลเป็น การปกครอง

มันอาจจะละเอียดอ่อนมาก (มักจะไม่มีใครสังเกตเห็น) และสามารถเป็นรากฐานของความรุนแรงได้ เชิงสัญลักษณ์ เนื่องจากมีผลมาจากการเกื้อกูลผลประโยชน์ของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งและทำร้ายผลประโยชน์ของ อื่น ๆ.

ด้วยเหตุนี้ การยักย้ายถ่ายเทสามารถวิเคราะห์ได้จากสามมิติ (Van Dijk, 2006): สังคมหนึ่งซึ่งก็คือ ที่ใช้โดยชนชั้นสูงที่เข้าถึงวาทกรรมสาธารณะ ดังนั้นอิทธิพลของพวกเขาจึงส่วนใหญ่ มาตราส่วน; มิติความรู้ความเข้าใจที่ประกอบด้วยการควบคุมแบบจำลองทางจิตและการเป็นตัวแทนทางสังคม และมิติแห่งการวิพากษ์วิจารณ์ซึ่งประกอบด้วยการใช้องค์ประกอบทางภาษาศาสตร์เพื่อให้สามารถ กระทบทั้งแผนจิตและพฤติกรรม ของบุคคลหรือของทั้งกลุ่ม

• คุณอาจสนใจ: "เราเป็นสิ่งมีชีวิตที่มีเหตุผลหรืออารมณ์?"

เทคนิคการจัดการบางอย่าง

การศึกษาว่ากลุ่มหรือบุคคลบางกลุ่มจัดการกับผู้อื่นได้อย่างไร เกิดขึ้นบ่อยมากในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา โดยเฉพาะในด้านสื่อการโฆษณาและกิจกรรมทางการเมือง

ด้วยเหตุนี้ เราจึงสามารถระบุกลยุทธ์การจัดการบางอย่างที่เราสามารถทำได้โดยง่ายโดยไม่ต้องใช้ ตระหนักทั้งในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและสิ่งที่เราเห็นทุกวันทางโทรทัศน์หรือ อินเทอร์เน็ต.

แม้ว่าเราจะยกตัวอย่างได้อีกมากมาย แต่ด้านล่างเราจะทบทวน 5 เทคนิคการจัดการที่พบบ่อยที่สุด

1. เล่นกับความรู้สึกและอารมณ์

การควบคุมมิติทางอารมณ์เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดเพราะ ทำให้ผู้รับยืนยันความคิดเห็นอีกครั้ง และตำแหน่งโดยไม่ต้องผ่านการให้เหตุผลเชิงตรรกะ ไตร่ตรอง หรือวิจารณ์อย่างมีวิจารณญาณ

ตัวอย่างอาจเป็นกิจกรรมของหนังสือพิมพ์แท็บลอยด์ซึ่งเป็นข่าวที่พูดเกินจริงโดยให้ข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวกับความรู้สึกมากกว่า อย่างเคร่งครัด เนื่องจากมีวัตถุประสงค์เพื่อดึงดูดมิติทางอารมณ์ของผู้อ่านและประสบการณ์ที่ผ่านมาอย่างแม่นยำ และด้วยเหตุนี้ เพื่อเพิ่มการเข้าชมหรือ ฝ่ายขาย.

2. ลดความซับซ้อนของข้อความและรวมถึงการยืนยันที่แข็งแกร่ง

ประกอบด้วยใน ควบคุมองค์ประกอบทางปัญญาที่ช่วยให้เราประมวลผลและเข้าใจข้อความได้. เมื่อคุณใช้การเดาอย่างรวดเร็วและดังก้องซึ่งไม่ได้ให้ความเป็นไปได้ของการวิเคราะห์เชิงลึก ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วจะขัดขวางความเข้าใจในการโต้แย้งโดยเจตนา

ตัวอย่างเช่น เมื่อส่วนเล็ก ๆ ของข้อความถูกพิมพ์ด้วยตัวอักษรขนาดใหญ่ ขีดเส้นใต้และขึ้นต้นซึ่งนอกจากจะดึงดูด ทันทีความสนใจของเราและเปิดใช้งานหน่วยความจำระยะสั้นทำให้เรามีความเข้าใจบางส่วนหรือลำเอียงของ ข้อมูล.

3. ใช้สิ่งที่ผู้มีอำนาจพูดหรือคิด

เมื่อตำแหน่งได้รับการพิสูจน์โดยการนำเสนอบุคคลหรือบุคคลที่ได้รับการยอมรับทางสังคมว่าเป็นหน่วยงานที่มีอำนาจ สิ่งนี้มีประโยชน์เพราะเรามักจะพิจารณาความคิดเห็น ทิศทาง หรือกิจกรรมของคนที่เราชื่นชมหรือผู้มีอำนาจเหนือกว่า

สิ่งนี้สามารถเกี่ยวข้องกับอะไรก็ได้ตั้งแต่ความคิดเห็นของนักบวชหรือประธาน ไปจนถึงของศิลปินหรือสมาชิกในครอบครัว และ ประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับบริบทที่กลุ่มหรือบุคคลดำเนินการ.

4. แยกแยะความขัดแย้งและทำให้ผู้คนคิดว่าพวกเขาเหมือนกันเสมอ

เมื่อสถานการณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นสถานการณ์ความขัดแย้ง ถูกลดขนาดลงเป็นสิ่งที่คนคนเดียวหรือคนเดียวทำ พูดหรือคิด เฉพาะกลุ่มคน ซ่อนตัวแปร ตัวแทน หรือกลุ่มอื่นๆ ที่มีอิทธิพลหรือได้รับผลกระทบจากสิ่งนั้นด้วย สถานการณ์, มีส่วนทำให้เกิดความรู้ ความเสน่หา เจตคติ หรืออุดมการณ์.

ตัวอย่างพบกรณีที่เกิดขึ้นเมื่อมีการแสดงการโจมตีในสื่อมวลชนเป็นเหตุการณ์ที่แยกออกมาหรือเป็นการกระทำของ “คนบ้า” (ซึ่งเราถูกเชิญให้กลัวทุกคนที่คล้ายกับเขา) แทนที่จะแสดงตัวเองอันเป็นผลมาจากความขัดแย้งทางการเมืองและสังคม ซับซ้อน.

5. ใช้และเสริมสร้างแบบแผน

พูดกว้างๆ แบบเหมารวมเป็นคุณสมบัติทางพฤติกรรมที่แสดงให้เห็นในลักษณะที่เรียบง่ายและเกือบจะอัตโนมัติสำหรับบุคคลหรือกลุ่มบุคคล

มีประโยชน์เป็นเทคนิคการโน้มน้าวใจเพราะ ให้คุณควบคุมค่านิยมและการตัดสินโดยไม่ต้องให้เหตุผลอย่างละเอียดถี่ถ้วน และโดยไม่ให้ผู้รับตั้งคำถามกับตัวเองอย่างกว้างขวาง กล่าวคือ ความสนใจในข้อมูลที่ลึกซึ้งและไตร่ตรองไม่เป็นที่โปรดปราน

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• การ์เซีย, เอ็ม. (2014). การจัดการในการสร้างความเป็นจริงระหว่างประเทศ นิตยสาร Reason and Word, 17 [ออนไลน์] สืบค้นเมื่อ 5 มีนาคม 2018 มีจำหน่ายใน https://idus.us.es/xmlui/bitstream/handle/11441/17224/file_1.pdf? ลำดับ = 1
• รอยซ์, เอ็ม. (1966). เทคนิคการโน้มน้าวใจสมัยใหม่ สืบค้นเมื่อ 5 เมษายน 2018. มีจำหน่ายใน http://imagenes.mailxmail.com/cursos/pdf/2/tecnicas-modernas-persuasion-2442.pdf
• ฟาน ไดค์, ที. (2006). วาทกรรมและการจัดการ: การอภิปรายเชิงทฤษฎีและการประยุกต์ใช้บางส่วน Signs Magazine, 39 (60): 49-74.