9 ขั้นตอนของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาคือการดำเนินการที่นอกเหนือไปจากการผลิตเนื้อหาดิจิทัล นอกจากการนำเสนอข้อมูลที่น่าสนใจต่อสาธารณะแล้ว คุณควรคิดถึงวิธีที่ดีที่สุดในการเผยแพร่เนื้อหานั้น เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชม

ผู้ชมจำนวนมากขึ้นมีความหมายเหมือนกันกับโอกาสทางธุรกิจที่มากขึ้น และด้วยเหตุนี้เองที่กระบวนการที่มุ่งหมายเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์นั้นต้องได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ

มีหลายขั้นตอนในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาตั้งแต่การเลือกช่องทางข้อมูล ไปจนถึงการเลือกเนื้อหาที่จะเผยแพร่และระยะเวลาของเนื้อหา ต่อไปเราจะดูว่ากระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับขั้นตอนใดบ้าง

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "หลักจิตวิทยา 7 ข้อที่ใช้กับการตลาดและการโฆษณา"

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาคือ วิธีการจัดกลุ่มการวางแผน การจัดการ การพัฒนา และการกระจายเนื้อหานอกเหนือจากการวิเคราะห์ผลกระทบและผลลัพธ์แล้ว

เนื่องจากทุกปี บริษัทต่างๆ ถูกบังคับให้ผลิตเนื้อหามากขึ้นและระมัดระวังในสิ่งที่พวกเขาเผยแพร่ สิ่งเหล่านี้ กลยุทธ์ได้กลายเป็นสิ่งที่จำเป็นเร่งด่วนเพื่อให้องค์กรมองเห็นได้และได้รับข้อได้เปรียบ การแข่งขัน.

ไม่ใช่แค่การแจ้งว่าบริษัททำอะไรหรือจะทำอะไรตามปกติของการสื่อสารองค์กรแบบดั้งเดิม แตกต่างจากวิธีการแบบเดิมที่เน้นที่ธุรกิจ กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเน้นที่คน ในขณะเดียวกันก็มุ่งที่จะปรับปรุง การวางตำแหน่งของแบรนด์ การสร้างอำนาจในตลาด และการให้ความรู้ ทำให้เห็นว่าองค์กรสามารถแก้ไขและแก้ไขปัญหาของ ผู้ใช้

กลยุทธ์ประเภทนี้เป็นวิธีที่บริษัทบรรลุวัตถุประสงค์ทั่วไปสี่ประการ:

• การขยายตลาด.
• การขยายข้อเสนอสินค้าและบริการ
• เพิ่มยอดขาย.
• เพิ่มมูลค่าแบรนด์

ขั้นตอนของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่างๆ ที่ต้องปฏิบัติตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังกลุ่มเป้าหมายนอกเหนือจากการเพิ่มจำนวนการขายและความเกี่ยวข้องในตลาดแล้ว

1. กำหนดวัตถุประสงค์

สิ่งแรกที่ต้องทำคือกำหนดวัตถุประสงค์ที่จะบรรลุได้ด้วยการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหา คุณไม่สามารถเริ่มเปลี่ยนแปลงไดนามิกของการสร้างเนื้อหาได้หากคุณไม่ทราบเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ

ขั้นตอนง่าย ๆ นี้จำเป็นมากเพราะจะช่วยให้ กำหนดได้ง่ายขึ้นในอนาคตว่าด้านใดมีความเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์มากที่สุด. นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถกำหนดรูปแบบและเครือข่ายสังคมที่จะใช้เมื่อแบ่งปันเนื้อหา

ในขั้นตอนนี้ควรถามคำถามต่อไปนี้: บริษัท ต้องการเพิ่มชุมชนดิจิทัลหรือไม่? มียอดขายเพิ่มขึ้นหรือไม่? รักษาลูกค้า? เพิ่มการเข้าชมไซต์?

• คุณอาจสนใจ: "วงจรการบริการลูกค้า: วิธีการทำงาน ลักษณะและขั้นตอน"

2. กำหนดลักษณะผู้ซื้อ

หลังจากที่ได้กำหนดวัตถุประสงค์แล้ว จำเป็นต้องกำหนด "ผู้ซื้อ" ที่เนื้อหาของเราจะถูกนำไป

แต่ "ผู้ซื้อ" คืออะไร? มันเป็นเรื่องของ แบบแผนของผู้บริโภคที่จะได้รับผลกระทบ การเป็นตัวแทนกึ่งสมมุติ ของสิ่งที่เข้าใจว่าเป็นลูกค้าในอุดมคติขององค์กรของเรา ก่อนเตรียมเนื้อหา จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำความเข้าใจว่าเราจะส่งข้อมูลไปให้ใคร และด้วยเหตุนี้ ตัวเลขของ "ผู้ซื้อ" จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่ง

ไม่ควรมองว่าเป็นคำพ้องสำหรับกลุ่มเป้าหมาย แต่เป็นแนวคิดที่กว้างขึ้น ของสิ่งเดียวกันนั้น เมื่อคุณนึกถึงตัวเลขนี้ นอกเหนือจากข้อมูลประชากรพื้นฐาน เช่น กลุ่มอายุ เพศ หรือภาษาที่คนส่วนใหญ่ใช้ คุณจะมี คำนึงถึงลักษณะส่วนบุคคลมากขึ้น เช่น ความชอบ ความกังวล วัตถุประสงค์ระยะสั้นและระยะยาว วิธีการปฏิบัติใน อินเทอร์เน็ต...

เป็นไปได้ว่าในกรณีที่คุณสร้างเนื้อหามาสักระยะหนึ่งแล้ว คุณต้องการขยายผู้ชมที่เป็นเป้าหมายของเนื้อหานั้น หรือเปลี่ยนเนื้อหาปัจจุบัน ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทบทวนพารามิเตอร์ของผู้ชมของบริษัทหรือองค์กร โดยทำการวิจัยตลาดบ่อยๆ เป็นประจำทุกปี

3. สัมภาษณ์ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย

แม้ว่าเราจะสามารถมีแนวคิดที่ชัดเจนได้ไม่มากก็น้อยว่าใครคือ "ผู้ซื้อ" ของเรา แต่เพื่อให้กำหนดได้ชัดเจนยิ่งขึ้น การสัมภาษณ์ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายจะสะดวกกว่า

เราต้องละทิ้งสมมติฐานและสัญชาตญาณว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของเราเนื่องจากเช่นเดียวกับมนุษย์ทุกคน เราสามารถทำผิดได้ และนั่นไม่เหมาะกับเรา กระบวนการนี้เป็นการตรวจสอบอย่างแท้จริง ซึ่งต้องใช้เทคนิคการตรวจสอบและวิธีการที่มีประสิทธิภาพ

4. กำหนดระบบจัดการเนื้อหา

การสร้างเนื้อหาเป็นสิ่งจำเป็น แต่ถ้าเนื้อหานั้นไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม คุณสามารถมีห้องสมุดที่วุ่นวายของ ทรัพยากรที่ไม่สามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างเหมาะสม นอกจากนั้น จะไม่น่าสนใจสำหรับผู้ชมที่พวกเขาไป กำกับการแสดง

ต้องกำหนดระบบจัดการเนื้อหา จัดกิจกรรม ในลักษณะที่ประสบความสำเร็จเมื่อมีการติดต่อกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ บริษัท นำเสนอ ส่วนสำคัญของการจัดการเนื้อหาบางส่วนคือการสร้าง เผยแพร่ และประเมินเนื้อหานั้นเอง

5. กำหนดหัวข้อ

การพิจารณาว่าหัวข้อใดที่น่าสนใจสำหรับสาธารณะเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างเนื้อหาใหม่ ซึ่งน่าสนใจสำหรับคุณและหัวข้อที่คุณแบ่งปันกับคนรู้จักของคุณ สะดวกสำหรับทุกบริษัทที่ผู้ติดตามบนโซเชียลเน็ตเวิร์กแชร์เนื้อหาที่เผยแพร่ทำให้เกิดผลกระทบต่อบุคคลทั่วไปมากขึ้น นอกจากจะดึงดูดความสนใจของผู้คนที่สนใจในสิ่งที่ธุรกิจนำเสนอมากขึ้นแล้ว

เพื่อที่จะกำหนดประเด็นสำคัญ จะต้องวิเคราะห์แนวโน้มและความชอบของสาธารณชนทั่วไป และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิ่งที่ดูเหมือนจะน่าสนใจสำหรับ "ผู้ซื้อ" วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการวิเคราะห์ "คำหลัก" หรือคำหลัก ซึ่งเป็นคำหรือประโยคที่ผู้ใช้ใช้เมื่อใช้เครื่องมือค้นหาทางอินเทอร์เน็ต เช่น Google หรือ Bing

ต้องเลือก "คำหลัก" หนึ่งคำหรืออื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ชมที่เนื้อหาถูกนำไปที่ใด เพื่อรับประกันการเปิดเผยและการมองเห็นสิ่งที่แบรนด์กำลังเผยแพร่ จำไว้ว่า การใช้ "คีย์เวิร์ด" หมายความว่าต้องสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับธีม ที่อาจไม่เคยเกิดขึ้นกับผู้จัดการของเพจ

6. การตรวจสอบเครือข่ายโซเชียล

หากต้องการทราบว่าแบรนด์กำลังพูดถึงอะไร แบรนด์จะต้องมีเครื่องมือสำหรับตรวจสอบเครือข่ายสังคมออนไลน์ เพื่อที่จะทราบว่า "คำหลัก" ใดเป็น "หัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม" นอกจากนี้การติดตามสิ่งที่ผู้ติดตามของเพจทำ เป็นไปได้ที่จะรู้ว่าเนื้อหาที่ตีพิมพ์มีผลกระทบตามที่ต้องการหรือไม่.

มีเครื่องมือหลายอย่างที่ช่วยให้เราทำตามขั้นตอนนี้ได้ ที่จะพูดไม่กี่ Hootsuite, บัฟเฟอร์, IFTTT ...

7. ติดตามการแข่งขัน

คุณต้องตระหนักถึงแนวโน้มในพื้นที่ที่คุณต้องการสร้างผลกระทบ และรู้ว่าบริษัทที่คล้ายกับของเรากำลังทำอะไรอยู่ นี่เป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการให้ปรากฏในเครื่องมือค้นหาต่อไปเมื่อสาธารณชนกำลังมองหาข้อมูลบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของเนื้อหาของเรา

การรู้ว่าการแข่งขันกำลังทำอะไรอยู่ ไม่ใช่แค่เพราะมันช่วยให้เรา กำหนดแนวทาง อ้างอิงบางส่วน และแก้ไขเนื้อหาให้เป็นต้นฉบับมากขึ้น. นี้สามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการทำผิดพลาดเช่นเดียวกับคู่แข่ง

บางสิ่งที่สามารถวัดผลการแข่งขันได้คือปริมาณของคู่แข่ง วิธีที่พวกเขาสื่อสารกัน ปริมาณการใช้ไซต์ ความถี่ที่พวกเขาโพสต์เนื้อหาใหม่ ...

8. กำหนดรูปแบบเนื้อหา

มีเนื้อหามากมายที่บริษัทสามารถสร้างได้บนเว็บไซต์ทางการ. เนื้อหาเหล่านี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่กำลังพูดถึงอาจเหมาะสมกว่าที่จะนำเสนอในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง เช่น รายการบล็อก e-books อินโฟกราฟิก วิดีโอ และ พอดคาสต์

โพสต์บล็อก

รายการบล็อกเป็นเรื่องปกติในเว็บไซต์ทุกประเภทและ พวกเขามักจะเผยแพร่อย่างสม่ำเสมอเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมใหม่. บทความควรให้เนื้อหาที่มีคุณค่าสำหรับ "ผู้ซื้อ" โดยทั่วไป บล็อกเหล่านี้จะมีคำศัพท์ประมาณ 1,000 ถึง 2,000 คำ แม้ว่าจะย่อหรือยาวขึ้นก็ได้ขึ้นอยู่กับผู้ชมที่คุณต้องการเข้าถึง

บล็อกที่พัฒนาด้วยเทคนิค SEO มีประโยชน์ต่อบริษัทมากมาย โดยเฉพาะถ้าเรามีใน สังเกตว่าบล็อกหรือเว็บไซต์เป็นหน้าตาขององค์กร ดังนั้น จึงต้องหมั่นเสมอ ปรับปรุง สินค้าและบริการอาจแสดงบนเว็บไซต์ในลักษณะที่เป็นระเบียบรวมทั้ง ให้วิธีการที่ชัดเจนในการติดต่อผู้เขียนโพสต์หรือผู้จัดการเนื้อหาที่ ทั่วไป.

หากบล็อกถูกสร้างขึ้นโดยการวางตำแหน่ง "คำหลัก" อย่างถูกต้องและใช้เทคนิคอย่างเหมาะสม การเขียน SEO บล็อกจะปรากฏในรายการแรกในเครื่องมือค้นหาได้ง่ายขึ้น

หนังสืออิเล็กทรอนิกส์

E-book เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีหลังจากที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากรอกแบบฟอร์มออนไลน์พร้อมข้อมูลติดต่อของพวกเขา เนื้อหามักจะยาวและมีรายละเอียดมากกว่าบล็อก แต่มีระยะเวลาในการเผยแพร่น้อยกว่า

ผู้อ่านเนื้อหาเว็บไซต์อาจเคยอ่านโพสต์ในบล็อกและต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม ด้วยเหตุผลนี้เองที่บริษัทควรมีเส้นทางนี้ครอบคลุม เพื่อตอบสนองความต้องการที่จะได้รับความรู้ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นของผู้ชม

อินโฟกราฟิก

เป็น วิธีการนำเสนอข้อมูลที่ใกล้ชิดและเห็นภาพมากกว่าสองตัวเลือกก่อนหน้า. นี่เป็นรูปแบบเนื้อหาขนาดใหญ่ที่จะใช้หากคุณต้องการแบ่งปันข้อมูลจำนวนมากใน a ชัดเจน ง่าย โดยไม่ทำให้ผู้อ่านรู้สึกท่วมท้นเมื่อเห็นคำที่กระจัดกระจายในหัวข้อที่ไม่เป็นสาระ กุมอำนาจ.

วิดีโอ

มักจะชอบดูวิดีโอมากกว่าอ่านบล็อก ด้วยเหตุนี้ ภายในขั้นตอนของ กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ความประณีตของสื่อมัลติมีเดียนี้ไม่ควรละเลย ด้านข้าง. มีอะไรอีก, ง่ายต่อการแบ่งปัน.

อย่างไรก็ตาม พวกเขามีข้อเสีย นั่นคือเกี่ยวข้องกับการลงทุนด้านเวลาและทรัพยากรมากกว่าเนื้อหาในรูปแบบลายลักษณ์อักษร ถึงกระนั้นและก็เกี่ยวข้องกับอินโฟกราฟิกด้วย โดยคำนึงว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาการตลาดเชิงภาพได้รับความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ จึงเป็นทรัพยากรที่คุ้มค่าต่อการลงทุน

พอดคาสต์

พอดคาสต์เป็นทรัพยากรที่ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเราพิจารณาว่า ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่ไม่มีเวลาหรือสนใจอ่านเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรบ่อยๆ. แหล่งข้อมูลนี้อาจเหมาะถ้าคุณมีคนที่น่าสนใจที่จะสัมภาษณ์

9. เผยแพร่และจัดการเนื้อหา

แผนการตลาดต้องเป็นมากกว่าแค่การเลือกประเภทของเนื้อหาที่จะสร้าง: ต้องมีการจัดระเบียบ

สามารถทำได้หลายวิธี แต่สิ่งสำคัญคือต้องมีความละเอียดรอบคอบ ปฏิทินบรรณาธิการที่อนุญาตให้สร้างเส้นทางที่ถูกต้องในการเผยแพร่ห้องสมุด ของเนื้อหาที่สมดุล หลากหลาย และปรับให้เข้ากับสิ่งที่เห็นเมื่อวิเคราะห์และกำหนดขอบเขต "ผู้ซื้อ" บุคคล ” ทำให้เกี่ยวข้องกับธีมของเว็บไซต์ แต่ในขณะเดียวกันก็เสนอบางสิ่ง ใหม่.

ในปฏิทินนี้นอกจากการเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่บริษัททุ่มเทและสิ่งที่ "ผู้ซื้อสนใจ" บุคคล ” งานเฉลิมฉลองและวันหยุดที่สำคัญ เช่น คริสต์มาส งานเฉลิมฉลองระดับชาติและระดับนานาชาติ และ อีเฟเมริส

แม้ว่าจะสะดวกที่จะจัดระเบียบปฏิทินบรรณาธิการให้ดี แต่คุณไม่ควรเข้มงวดมากเมื่อแบ่งปันเนื้อหา วันนี้ผันผวนมากทำให้ข่าวสารปรากฏซึ่งเป็นโอกาสที่ไม่ควรพลาด การพัฒนาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อปัจจุบันเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างยอดการเข้าชมที่มีนัยสำคัญ

บทสรุป

ดังที่เราเห็นแล้วว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหามีเพียงไม่กี่ขั้นตอน เป็นถนนที่ค่อนข้างยาว แต่จำเป็นหากคุณต้องการให้บริษัทมีทัศนวิสัยในด้านที่ทุ่มเท สะดุดตา กลยุทธ์ประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่การบรรลุผลลัพธ์ที่ยั่งยืนดังนั้น ขอแนะนำให้ปฏิบัติตามแต่ละขั้นตอนที่ระบุไว้ในที่นี้

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรเข้มงวด ในระหว่างการเดินทาง คุณจะพบหลุมบ่อและความไม่สะดวกอื่นๆ ซึ่งจะต้องกำหนดวัตถุประสงค์ใหม่ตั้งแต่ต้น ยกเปลี่ยนรูปแบบเนื้อหาบางส่วนและดูว่า "ผู้ซื้อ" เป็นคนที่เรามีจริง ๆ แค่ไหน คั่นด้วย

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• ลินด์สตรอม, มาร์ติน (2010). Buyology: ความจริงและเรื่องโกหกเกี่ยวกับเหตุผลที่เราซื้อ นิวยอร์ก: หนังสือบรอดเวย์. ไอ 9780385523899
• เบล มัลเลน เจ ผม. (coord.) (2004). สื่อสารเพื่อสร้างคุณค่า ทิศทางการสื่อสารในองค์กร Navarra: มูลนิธิ COSO และ EUNSA
• Capriotti Peri, พี. (2009). การสร้างแบรนด์องค์กร รากฐานสำหรับการจัดการเชิงกลยุทธ์ของเอกลักษณ์องค์กร Santiago de Chile: Collection of Company Books