หลักการไร้ความสามารถปีเตอร์: "เจ้านายที่ไร้ประโยชน์"

บ่อยครั้งที่พนักงานที่ได้รับเงินเดือนหรือต่ำต้อยสงสัยว่าอดีตหุ้นส่วนและ ได้เลื่อนยศเป็นหัวหน้าหรือสูงกว่า กลายเป็นคนไร้ความสามารถหรือ ไม่มีประสิทธิภาพ ปรากฏการณ์ที่แปลกประหลาดแต่พบได้บ่อยนี้เรียกว่าความไร้ความสามารถของปีเตอร์ ซึ่งเป็นแนวคิดที่เกิดในสหรัฐอเมริกาเมื่อปลายศตวรรษที่ 20

ลอเรนซ์ เจ. ปีเตอร์ (ค.ศ. 1919 - 1990) เป็นนักการศึกษา อาจารย์ และนักเขียนชื่อดัง หลักการเปโตรหรือความไร้ความสามารถของเปโตรซึ่งมีฐานแนวคิดที่ชัดเจนในลำดับชั้นการบริหารในโลกแห่งการทำงาน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้เขียนได้วิเคราะห์โครงสร้างและคุณธรรมที่ส่งเสริมการส่งเสริมบริษัทหรือองค์กรทางเศรษฐกิจ

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร: อาชีพที่มีอนาคต"

หลักการของความไร้ความสามารถของเปโตรคืออะไร?

ดังที่เราได้ชี้ให้เห็นในบทนำ หลักการเปโตร (เรียกอย่างเป็นทางการว่าทฤษฎีเจ้านายที่ไร้ประโยชน์) กล่าวและ ประณามการทุจริตที่บริษัทค้าขายมีในระบบการเลื่อนตำแหน่งและเลื่อนตำแหน่งพนักงานที่สำคัญที่สุด สามารถ. เขาปฏิเสธความคิดนี้อย่างเด็ดขาด เนื่องจากจากการศึกษาของเขา สิ่งนี้ถือว่า ความทุพพลภาพและขาดทักษะการแก้ปัญหาสำหรับผู้ปฏิบัติงานที่รับตำแหน่งที่รับผิดชอบสูงสุด

หรือตำแหน่งสูงที่มีส่วนต่าง ๆ ขององค์กรต่ำกว่าตำแหน่งที่มีอำนาจ

กล่าวอีกนัยหนึ่งหลักการไร้ความสามารถของปีเตอร์ทำให้เกิดสถานการณ์ที่ขัดแย้งกันซึ่งองค์กรทำงานแม้ว่าเจ้าหน้าที่ระดับสูงจะไร้ความสามารถของ

จนถึงตอนนี้ทั้งหมดข้างต้นฟังดูคุ้นเคยใช่ไหม มีปัญหาลุกลามไปทั่วทุกสังคมและทุกวงการธุรกิจ โดยที่ธุรกิจอยู่ภายใต้โครงสร้างเสี้ยมที่จบลงด้วยความล้มเหลว ในความพยายามที่จะถึงจุดสุดยอด คนงานที่มีทักษะถูกจัดวางในตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วไม่เป็นที่ชื่นชอบหรือยากเกินไปโดยตรง

• คุณอาจสนใจ: "กุญแจทางจิตวิทยาที่เป็นประโยชน์ในการพัฒนาความเป็นผู้นำทางธุรกิจ"

ทำไมปรากฏการณ์นี้ถึงเกิดขึ้นในบริษัทต่างๆ?

ตามที่ลอเรนซ์กล่าว ย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะมีจุดสูงสุดในอาชีพการงานของเราที่จบลงที่ตัวเธอเอง ลูกจ้างจะเลิศหรูแค่ไหน หมวกก็มาไม่ว่าจะด้วยสาเหตุใดสาเหตุหนึ่ง แต่เหนือสิ่งอื่นใด เพราะช่วงเวลาที่ความสามารถของเราไม่มีความสามารถในการพัฒนาอีกต่อไป

ปีเตอร์เองประกาศว่า:“ ในลำดับชั้น พนักงานทุกคนมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นสู่ระดับที่ไร้ความสามารถ. ครีมขึ้นจนตัด”. เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสะท้อนหลักการของเจ้านายที่ไร้ประโยชน์ เราทุกคนมีขีดจำกัดความสามารถ ที่จะทนต่อแรงกดดัน ในการรับผิดชอบและภาระผูกพัน บ่อยครั้งที่พนักงานรุ่นนั้นรู้สึกท่วมท้นเมื่อพวกเขาเปลี่ยนขอบเขตการดำเนินการ

อีกเหตุผลที่ชัดเจนมากคือความกลัวที่จะปฏิเสธการเปลี่ยนแปลง ในกรณีเหล่านี้ เมื่อคนงานปฏิเสธที่จะยอมรับว่าตนไม่ได้ถูกตัดออกจากตำแหน่งและยอมรับข้อเสนอของเขา เพื่อไม่ให้พวกเขาผิดหวัง - ค่อนข้างขัดแย้งใช่ - หรือเพื่อไม่ให้พลาดโอกาสที่พรีเออรี่จะใช้เวลานาน ที่จะมาถึง

ปีเตอร์ ซินโดรม ใช้ได้กับวันนี้หรือไม่?

เราไม่สามารถเพิกเฉยต่อความชัดเจนหรือปฏิเสธสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าได้ จากการศึกษาของ EAE Business School พบว่ามีหลายกรณีที่น่ากังวลที่เกิดขึ้นในบริษัทที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง โดยเฉพาะบริษัทข้ามชาติ การตัดสินใจที่ผิดพลาดของผู้จัดการหรือผู้บริหารสามารถนำไปสู่ความสูญเสียทางเศรษฐกิจอย่างมาก.

อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าแนวโน้มนี้กำลังเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องขอบคุณการรวมแผนกใหม่ที่มีความสำคัญมากขึ้นในบริษัท ทรัพยากรบุคคล (HR) ทุกวันนี้ ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐศาสตร์และนักทฤษฎีแทบจะเป็นเอกฉันท์ในการรวมแผนกนี้ไว้ในตำแหน่งเพื่อให้มั่นใจว่าจะประสบความสำเร็จในระยะยาว

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "การคัดเลือกบุคลากร: 10 กุญแจสำคัญในการเลือกพนักงานที่ดีที่สุด"

ทำอย่างไรไม่ให้ตกงาน?

บางทีเมื่อสี่สิบปีที่แล้วทฤษฎีความไร้ความสามารถของปีเตอร์มีคำตอบเพียงเล็กน้อยในระดับวิชาการหรือวิทยาศาสตร์ แต่ไม่มีอะไรจะเพิ่มเติมจากความจริงได้ เช่นเดียวกับทฤษฎีที่หักล้างได้ทุกประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งทฤษฎีนี้ค่อนข้างล้าสมัย ในการเริ่มต้น ลอว์เรนซ์ลืมพื้นฐานในชีวิตทั้งส่วนตัวและในอาชีพไป นั่นคือ ทุกสิ่งในชีวิตนี้สามารถเรียนรู้ได้อย่างน้อยก็ในทางทฤษฎี

เมื่อย้อนกลับไปที่จุดก่อนหน้านี้ บริษัทต่างๆ ได้ทุ่มเทความพยายามอย่างมากในการรวมทีมทรัพยากรบุคคลซึ่งหลีกเลี่ยงการรวมบุคลากรที่มีความสามารถน้อยกว่าไว้ในพนักงาน งานที่แต่ก่อนตกเป็นของเจ้านายหรือผู้จัดการซึ่งในระดับทั่วไปสามารถดึงเอาจิตวิทยาได้เพียงเล็กน้อย ของบุคคลที่จะรู้ว่าพวกเขามีส่วนร่วมหรือมีแรงจูงใจจริงๆหรือถ้าพวกเขาต้องการส่งเสริมตัวเองใน บริษัท.

ที่กล่าวว่าผู้ที่รับผิดชอบแผนกทรัพยากรบุคคล สามารถและควรลดอาการที่อธิบายโดยหลักการปีเตอร์แม้กระทั่งการใช้การเลื่อนตำแหน่งพนักงานที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นตำแหน่งเริ่มต้น (ข้อเท็จจริงที่มาก่อน แทบจะเป็นความฝัน) โดยไม่ต้องลงโทษหรือไล่ออก ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกให้กับพลวัตของ โปรโมชั่นภายใน.

เพื่อรวบรวมความสำเร็จในการส่งเสริมการขาย บริษัทต่างๆ ได้รวมแพ็คเกจการฝึกอบรมที่เย้ายวนใจ กระตุ้นให้พนักงานมีส่วนร่วมโดยตรงในการตัดสินใจมากขึ้น ที่สำคัญภายในบริษัท ให้รางวัลแก่ความมุ่งมั่นในหลักสูตรภาษาหรือหลักสูตรที่สนใจให้กับพนักงานแต่ละคน และนอกจากนี้ ยังทำให้มั่นใจว่าลำดับชั้นเป็นแนวนอนและไม่ แนวตั้ง.