วิธีการระบุ 4 รูปแบบพื้นฐานของการสื่อสาร?

สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้ที่จะระบุรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันและรู้ว่าเราใช้ข้อใดบ่อยที่สุดในการโต้ตอบประจำวันกับเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน ในทำนองเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคนอื่นใช้รูปแบบการสื่อสารแบบใด

การระบุรูปแบบการสื่อสารพื้นฐานทั้ง 4 อย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ หากเราต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและกล้าแสดงออก

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ทักษะการสื่อสารขั้นพื้นฐาน 10 ประการ"

รูปแบบการสื่อสารคืออะไรและจะจดจำได้อย่างไร

ในบทความนี้ ฉันอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบการสื่อสาร 4 รูปแบบ: การสื่อสารแบบพาสซีฟก้าวร้าวก้าวร้าวและกล้าแสดงออก

1. การสื่อสารแบบพาสซีฟ

ผู้สื่อสารแบบพาสซีฟหลีกเลี่ยงการดึงความสนใจและมักจะนิ่งเฉย. นอกจากนี้ ในระหว่างการอภิปรายหรืออภิปราย พวกเขามักจะไม่มีจุดยืนที่มั่นคง พวกเขามักจะไม่แบ่งปันความต้องการหรือแสดงความรู้สึกของตน ทำให้ยากสำหรับคนอื่นที่จะระบุว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือหรือรู้สึกไม่สบาย

อย่างที่คุณคาดไว้ ความยากลำบากในการแสดงความคิดและอารมณ์มักนำไปสู่ปัญหาในการสื่อสาร และความไม่พอใจและความโกรธที่ก่อตัวขึ้น

ต่อไป ฉันจะแบ่งปันลักษณะทางพฤติกรรมบางประการของรูปแบบการสื่อสารแบบพาสซีฟกับคุณ:

• ไม่สามารถพูดได้
• ทัศนคติขอโทษ
• กังวล.
• หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าใดๆ
• เขาไม่แสดงความรู้สึกและความปรารถนาของเขา
• มีปัญหาในการรับผิดชอบหรือตัดสินใจ
• ยอมตามใจคนอื่น.
• ปฏิเสธคำชม
• ไม่ปกป้องสิทธิและความต้องการของตน
• ไม่ต้องการเข้าร่วม
• ทัศนคติของเหยื่อ

ในระดับอวัจนภาษา ผู้ที่มีรูปแบบการสื่อสารแบบพาสซีฟมักจะมีลักษณะดังต่อไปนี้:

• สบตากันเล็กน้อย
• ระดับเสียงต่ำมาก
• เสียงนุ่ม.
• พยายามทำให้ตัวเองตัวเล็กที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ มองลงมา
• ท่าทางกระสับกระส่ายและประหม่า
• พวกมันดูเล็กกว่าที่เป็นจริง

คุณสามารถรับรู้การสื่อสารแบบพาสซีฟ ผ่านถ้อยคำดังต่อไปนี้

• ฉันไม่สนใจจริงๆ
• ไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณเลือกได้
• คุณเลือก ตัวเลือกใดก็ดูดีสำหรับฉัน

• คุณอาจสนใจ: "ทฤษฎีหลักของบุคลิกภาพ"

2. การสื่อสารเชิงรุก

นักสื่อสารที่ก้าวร้าวจะแสดงความคิดและความรู้สึกของตน และพยายามตอบสนองความต้องการของตน แม้ว่าจะละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่นก็ตาม คุณจะระบุได้ง่ายเพราะ มักจะถือบังเหียนหรือครอบงำการสนทนา. พวกเขามีแนวโน้มที่จะหุนหันพลันแล่น โดยไม่ต้องคิดและทำสมาธิกับสิ่งต่างๆ ก่อน อย่างที่คุณอาจจินตนาการได้ สิ่งนี้ส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์ทางสังคมของพวกเขา

ต่อไป ฉันจะแบ่งปันลักษณะบางอย่างในพฤติกรรมของผู้คนด้วยรูปแบบการสื่อสารนี้:

• พวกเขาไม่ผลัดกันพูด
• พวกเขาครอบงำผู้อื่นโดยใช้เทคนิคต่างๆ
• พวกเขาสามารถขายหน้า
• พวกเขาวิพากษ์วิจารณ์ในทางที่ไม่สร้างสรรค์
• พวกเขามักจะหุนหันพลันแล่น
• พวกเขาไม่ทนต่อความหงุดหงิดเป็นอย่างดี
• พวกเขาไม่มีความสามารถในการฟัง

ลักษณะอวัจนภาษา ของผู้ที่มีรูปแบบการสื่อสารที่ก้าวร้าว:

• น้ำเสียงของเขาสูงขึ้น
• เสียงของเขาถูกมองว่าเป็นผู้มีอำนาจ
• พวกเขามักจะใช้ท่าทางที่กระทันหันและก้าวร้าว
• พวกเขาสบตาในลักษณะข่มขู่
• พวกเขาแสดงท่าทางหยิ่งผยอง
• พวกเขาสามารถบุกรุกพื้นที่ส่วนตัวของผู้อื่น
• เขาชี้ด้วยนิ้วของเขา

คุณสามารถรู้จักนักสื่อสารที่ก้าวร้าวโดย นิพจน์ประเภทนี้:

• บ้าไปแล้ว.

• วิธีทำของฉันดีที่สุด

• เขามักจะใช้วลีที่ขึ้นต้นด้วย "ฉัน" บ่อยมาก มันคือ "ฉัน ฉัน ฉัน ฉัน" เสมอ

• ฉันพูดถูก คุณคิดผิด

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "วิธีวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์: 11 เคล็ดลับง่ายๆ และมีประสิทธิภาพ"

3. การสื่อสารแบบพาสซีฟก้าวร้าว

การสื่อสาร เฉยเมย-ก้าวร้าวอาจดูเหมือนเป็นการสื่อสารแบบพาสซีฟในตอนแรก แต่ในความเป็นจริง พวกเขามีแรงจูงใจเชิงรุกขับเคลื่อนการกระทำของพวกเขา. แม้ว่าคำพูดของพวกเขาอาจฟังดูดี แต่การกระทำของพวกเขาไม่ได้สอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขาพูดเสมอไป

ในตอนแรก คุณสามารถจัดประเภทเป็นแบบพาสซีฟได้ แต่คุณจะพบว่ารูปแบบการสื่อสารของพวกเขาเป็นแบบพาสซีฟและก้าวร้าว ผู้สื่อสารแบบพาสซีฟและก้าวร้าวสามารถจัดการสถานการณ์อย่างเงียบ ๆ เพื่อรับผลประโยชน์บางอย่าง เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องรู้ว่าในการสื่อสารประเภทนี้ ผู้คนแสดงความโกรธด้วยวิธีที่ละเอียดอ่อนหรือโดยอ้อม ผู้ที่พัฒนารูปแบบการสื่อสารที่ไม่โต้ตอบและก้าวร้าวมักจะรู้สึกไร้อำนาจและไม่พอใจ

ผู้สื่อสารแบบพาสซีฟก้าวร้าว พวกเขามักจะประพฤติตัวดังนี้:

• พวกเขาใช้การเสียดสี
• พวกเขามีปัญหาในการยอมรับว่าพวกเขาโกรธ
• เพราะพวกเขาไม่รู้ว่าจะเผชิญหน้ากับบุคคลหรือปัญหาอย่างไร พวกเขาจึงพึมพำกับตัวเอง
• พวกเขาปฏิเสธว่ามีปัญหา
• พวกเขาใช้การก่อวินาศกรรมในรูปแบบที่ละเอียดอ่อนเพื่อแก้แค้น
• พวกเขาอาจดูเหมือนเป็นคนให้ความร่วมมือ แต่ในขณะเดียวกันพวกเขาก็ทำสิ่งต่าง ๆ โดยมีจุดประสงค์เพื่อรบกวนและขัดจังหวะ
• สิ่งที่พวกเขาพูดไม่สอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขาทำ

สำหรับอวัจนภาษา:

• พวกเขามักใช้การแสดงออกทางสีหน้าที่ไม่เปิดเผยว่าพวกเขารู้สึกอย่างไร ตัวอย่างเช่น พวกเขายิ้มเมื่อในความเป็นจริง พวกเขาโกรธมาก
• มักพูดด้วยน้ำเสียงที่อ่อนหวาน
• ท่าทางของเขาสามารถกระทันหันและ/หรือเร็วได้
• อาจถูกวางไว้ใกล้กับคนอื่นมากเกินไป

คนที่มีรูปแบบการสื่อสารที่ก้าวร้าว ใช้นิพจน์ประเภท:

• โอเค อะไรก็ได้
• หลังจากพูดอะไรประชดประชันหรือทำร้ายจิตใจ พวกเขาบอกว่าพวกเขาแค่ล้อเล่น
• ดีกว่าที่คุณทำตามที่คุณพูดเพราะความคิดของฉันไม่ค่อยดี (พูดด้วยการประชดหรือเสียดสี)
• ไม่ต้องห่วงฉัน ฉันทำคนเดียวได้ ปกติฉันต้องทำคนเดียวเสมอ

4. การสื่อสารที่แน่วแน่

สไตล์กล้าแสดงออกคือ รูปแบบการสื่อสารที่เคารพและเป็นแบบที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อสื่อสาร.

ผู้สื่อสารที่กล้าแสดงออกสามารถแบ่งปันความคิดและความคิดของตนได้อย่างมั่นใจ แต่ยังคงให้เกียรติและสุภาพกับผู้อื่น พวกเขารู้วิธีปฏิเสธเมื่อจำเป็น นั่นคือพวกเขากำหนดขอบเขต แต่ไม่มีการกระทำที่ก้าวร้าวหรือป้องกัน ทั้งหมดนี้ส่งเสริมการสนทนาที่เปิดกว้างและจริงใจโดยคำนึงถึงความต้องการของผู้อื่น

ท่าทางแน่วแน่ มันแสดงออกผ่าน:

• พวกเขาชอบที่จะทำงานร่วมกันและแบ่งปัน
• พวกเขาแสดงความคิดและความรู้สึกในทางที่ดี
• พวกเขาสนับสนุนการสนทนาที่ทุกคนสามารถพูดและได้ยิน
• พวกเขาพูดในคนแรก
• พวกเขารู้วิธีที่จะบอกว่าไม่
• พวกเขาฟังคนอื่น
• พวกเขารู้วิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยินและคำนึงถึงสิทธิ์ของพวกเขา

ในระดับอวัจนภาษา เราสามารถแยกแยะผู้สื่อสารที่กล้าแสดงออกตามลักษณะต่อไปนี้:

• พวกเขารักษาการสบตาได้ดี
• เสียงของเขาสงบและสงบ
• พวกเขาใช้ท่าทางที่กว้างขวาง
• พวกเขามีท่าทางที่ผ่อนคลาย
• เสียงของเขาชัดเจน

นักสื่อสารที่มีสไตล์นี้ ใช้คำพูดแบบนี้:

• ฉันรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของฉัน
• ฉันเคารพความต้องการและความคิดเห็นของผู้อื่น
• ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
• เราทุกคนมีสิทธิที่จะแสดงออก

การรู้รูปแบบการสื่อสารเป็นก้าวแรกในการเรียนรู้ที่จะสื่อสารให้ดีขึ้น ทั้งสำหรับตัวเราเองและเพื่อผู้อื่น คุณมักจะใช้รูปแบบการสื่อสารแบบใด