สิ่งจูงใจ ลักษณะ ประเภท และการนำไปใช้ในการทำงาน

สิ่งจูงใจคือสิ่งเร้าที่ทำให้บุคคลมีแรงจูงใจมากขึ้น ทำงาน เรียน ดำเนินการบางอย่าง ฯลฯ พวกเขาใช้ในหลายสาขา

ในบทความนี้เราจะพูดถึงสิ่งจูงใจที่ใช้ในภาคธุรกิจ: สิ่งจูงใจในการทำงาน เราจะทราบคำจำกัดความ ลักษณะพื้นฐาน สิ่งจูงใจประเภทต่างๆ ที่มีอยู่ และวิธีการทำงาน ในทางกลับกัน เราจะเห็นว่าพวกเขามีหน้าที่อะไรนอกเหนือจากการเพิ่มแรงจูงใจและประสิทธิภาพของคนงาน

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร: อาชีพที่มีอนาคต"

สิ่งจูงใจ: พวกเขาคืออะไร?

สิ่งจูงใจสามารถกำหนดได้ว่าเป็นอะไรก็ได้ที่ผลักดันให้บุคคลปรับปรุงในด้านหรืองานบางอย่าง นอกจากนี้ยังสามารถถือเป็นรางวัลหรือผลประโยชน์หลังจากได้รับบางสิ่งบางอย่าง; กล่าวคือเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้บุคคลกระทำการบางอย่างให้ดีขึ้นหรือเร็วขึ้น

สิ่งจูงใจนี้สามารถนำไปใช้ในสาขาและสาขาวิชาต่างๆ (การศึกษา จิตวิทยา การบำบัด...); ยังอยู่ที่นี่ เราจะพูดถึงสิ่งจูงใจที่ใช้ในที่ทำงาน. ในสาขานี้พวกเขายังใช้กันอย่างแพร่หลายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของบุคคลรวมถึงประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา

กล่าวคือ พวกเขามุ่งเน้นที่จะบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในองค์กร นอกเหนือไปจากการปรับปรุงความเป็นอยู่หรือความพึงพอใจของผู้ปฏิบัติงานและสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น สิ่งจูงใจคือการเสนอโบนัสทางการเงินพิเศษสำหรับยอดขาย "X" แต่ละรายการ

ที่มาของมัน

ผู้เขียนคนแรกที่เริ่มพูดถึงสิ่งจูงใจในการทำงานคือ เฟรเดอริค ดับเบิลยู. เทย์เลอร์ วิศวกรอุตสาหกรรมและนักเศรษฐศาสตร์ชาวอเมริกันเมื่อการเคลื่อนไหวขององค์การแรงงานวิทยาศาสตร์เริ่มขึ้นในกลางศตวรรษที่ 19 เทย์เลอร์แย้งว่าความพยายามของคนงานเพิ่มขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับสิ่งจูงใจตามผลงานของพวกเขา

ในทางกลับกัน องค์กรแรงงานวิทยาศาสตร์ที่ก่อตั้งโดยเทย์เลอร์ร่วมกับผู้ร่วมงานของเขา พาดพิงถึงการจัดระบบงานที่ประกอบด้วยการแบ่งงานของกระบวนการผลิต การผลิต.

ในความเป็นจริงระบบนี้เป็นเรื่องปกติขององค์กรอุตสาหกรรม (เป็นที่เข้าใจกันว่าเทย์เลอร์เป็นวิศวกร) และมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคนงาน ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว Taylor ได้เห็นหลังจากสมัครและศึกษาระบบของเขาในที่ต่างๆ เงื่อนไขที่สิ่งจูงใจทำให้คนงานทำงานหนักขึ้น และนั่นคือผลผลิต จะเพิ่มขึ้นด้วย

ลักษณะเฉพาะ

สิ่งจูงใจในการทำงานอาจมีหลายประเภทดังที่เราจะเห็นในภายหลัง อย่างไรก็ตาม พวกเขาทั้งหมดมีเป้าหมายเดียวกัน: ปรับปรุงประสิทธิภาพและผลผลิตของพนักงานตลอดจนความพึงพอใจส่วนตัวภายในบริษัท

ความพึงพอใจนี้จะแปลเป็นแรงจูงใจของคุณเพิ่มขึ้นและจะทำให้คุณมีความสุขในการทำงาน บริษัทสนใจทั้งหมดนี้เพราะในแง่หนึ่งก็ดูแลสวัสดิการของพนักงาน และอีกแง่หนึ่งก็ดูแลธุรกิจ กล่าวอีกนัยหนึ่งทั้งสองฝ่ายชนะ

ในทางกลับกัน สิ่งจูงใจบางอย่างไม่ได้ทำงานในลักษณะเดียวกันสำหรับพนักงานทุกคน นั่นคือ ขึ้นอยู่กับว่าคนงานคนไหน แรงจูงใจแบบหนึ่งจะได้ผลและอีกแบบหนึ่งจะไม่ได้ผล. ดังนั้น ในขณะที่พนักงานคนหนึ่งอาจพอใจกับการขึ้นเงินเดือนเป็นสิ่งจูงใจ อีกคนจะพอใจกับวันลาพักร้อนที่มากขึ้น และอีกคนได้รับสวัสดิการทางสังคมที่มากขึ้น เป็นต้น

กล่าวอีกนัยหนึ่ง แต่ละคนจะใช้สิ่งจูงใจอย่างใดอย่างหนึ่งเพื่อกระตุ้นตนเองและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน นั่นคือเหตุผลที่นายจ้างหรือผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลควรรู้ ตรวจสอบความต้องการและแรงจูงใจที่แตกต่างกันเหล่านี้ในพนักงานของคุณเพื่อให้สามารถจัดสรรประเภทของสิ่งจูงใจที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในแต่ละกรณีให้กับพนักงานแต่ละคน

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ประเภทของแรงจูงใจ: แหล่งที่มาของแรงจูงใจ 8 ประการ"

พวก

สิ่งจูงใจในการทำงานอาจมีหลายประเภท มีการจำแนกประเภทที่แตกต่างกัน แต่โดยทั่วไปและได้รับการยอมรับมากที่สุดคือประเภทที่แบ่งออกเป็นสิ่งจูงใจทางเศรษฐกิจและที่ไม่ใช่ทางเศรษฐกิจ:

1. แรงจูงใจทางเศรษฐกิจ

สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งจูงใจที่ให้ผลตอบแทนทางเศรษฐกิจหรือเป็นตัวเงิน ตัวอย่างของพวกเขา เช่น การขึ้นเงินเดือน เงินพิเศษ ค่าคอมมิชชั่น โบนัส… นั่นคือทุกอย่างที่บ่งบอกถึงการขึ้นเงินเดือนหรือเงินพิเศษ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งจูงใจที่ใช้กันมากที่สุด

พวกเขาสามารถมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อคนงานเช่นเดียวกับผลผลิตของพวกเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเศรษฐกิจของพวกเขาไม่ดีนัก อย่างไรก็ตาม ดังที่เราได้เห็นแล้วว่าสิ่งจูงใจบางอย่างไม่ได้ผลเท่ากันสำหรับพนักงานทุกคน

2. สิ่งจูงใจที่ไม่ใช่ทางการเงิน

สิ่งจูงใจที่ไม่ใช่ทางการเงิน รวมถึงมาตรการทั้งหมดที่ปรับปรุงสภาพการทำงานของคนงาน.

สิ่งจูงใจประเภทเหล่านี้มีความหลากหลายมากกว่าสิ่งจูงใจก่อนหน้านี้ และรวมถึงตัวอย่างที่หลากหลาย (จับต้องได้และจับต้องไม่ได้) เช่น ตั๋วร้านอาหาร เงินสมทบกองทุนบำเหน็จบำนาญ ประกันชีวิต ชั่วโมงยืดหยุ่น ประกันสุขภาพ ความช่วยเหลือ บริการรับส่ง, โรงอาหารหรือดูแลเด็ก, ช่วยเหลือการศึกษาต่อ (ฝึกอบรม), วันผลไม้ที่สำนักงาน, เป็นต้น

สิ่งจูงใจที่ไม่ใช่ทางการเงิน มีการใช้มากขึ้นโดยบริษัทต่างๆและเสนอสิ่งดึงดูดพิเศษให้กับสภาพการทำงานของตำแหน่ง

แอพพลิเคชั่นและฟังก์ชั่นในการทำงาน

เราได้เห็นแล้วว่าสิ่งจูงใจในการทำงานสามารถมีได้หลายประเภท และวิธีที่สิ่งจูงใจเหล่านี้ไม่ได้ผลเท่ากันในทุกคน จึงต้องปรับให้เข้ากับความต้องการและความชอบของคนงานแต่ละคนให้มีประสิทธิภาพ

แต่สิ่งที่ได้รับจากการบริหารสิ่งจูงใจในการทำงานที่มีประสิทธิภาพคืออะไร? มันเป็นมากกว่าการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานธรรมดาๆ. มาดูหน้าที่เด่นๆ ของมันกัน:

1. เพิ่มผลผลิต

จุดประสงค์หลักของสิ่งจูงใจดังที่เราได้กล่าวมาคือการเพิ่มผลิตภาพผ่านแรงจูงใจของพนักงานที่เพิ่มขึ้น

2. ดึงดูดความสามารถ

อย่างไรก็ตาม จุดประสงค์ของสิ่งจูงใจนั้นไปไกลกว่านั้นมาก และยังมีประโยชน์อย่างมากในการดึงดูดโปรไฟล์ที่ดีให้กับบริษัท นอกจากจะดึงดูดพวกเขาแล้ว พวกเขายังทำหน้าที่รักษาพวกเขาไว้อีกด้วยและเทมเพลตนั้นมีความสามารถ

3. ชอบระบบโปรโมชั่น

แรงจูงใจโดยการดึงดูดโปรไฟล์ที่ดี ยังช่วยปรับปรุงระบบการเลื่อนตำแหน่งของบริษัทอีกด้วย ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา คนงานที่มีศักยภาพสูงสุดจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งผ่านการเลื่อนตำแหน่งดังกล่าวโดยไม่ต้องไปทำงานที่ ความสามารถ

4. กรองคนงานที่ไม่เหมาะสมออก

ในทางกลับกันแรงจูงใจ พวกเขายังช่วยให้แยกแยะและกรองได้ว่าพนักงานคนใดเหมาะสมกับบริษัทมากกว่าและคนใดที่ไม่เหมาะเนื่องจากพนักงานที่รู้สึกสอดคล้องกับพลวัตและปรัชญาของบริษัท (ซึ่งรวมถึงสิ่งจูงใจของบริษัทด้วย) มีแนวโน้มที่จะทำงานในบริษัทต่อไป

5. ปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงาน

หากพนักงานรู้สึกสบายใจในบริษัท (ส่วนหนึ่งเป็นผลจากการบริหารสิ่งจูงใจ) ก็มีแนวโน้มว่าสภาพแวดล้อมการทำงานจะผ่อนคลาย น่ารื่นรมย์ และใกล้ชิดกันมากขึ้น

• คุณอาจจะสนใจ: "หน้าที่และบทบาทของนักจิตวิทยาธุรกิจ 7 ประการ"

6. ลดการขาดงาน

แสดงให้เห็นว่าการมีแรงจูงใจในการทำงานช่วยลดการขาดงาน การลาป่วย เป็นต้น และแรงจูงใจดังกล่าวส่วนหนึ่งอาจมาจากประเภทของสิ่งจูงใจที่บริษัทมอบให้กับพนักงาน

7. ลดค่าใช้จ่ายและอุบัติเหตุในการทำงาน

ในที่สุด การศึกษายังแสดงให้เห็นวิธีการจูงใจ สามารถส่งผลต่อการลดต้นทุนและอุบัติเหตุในการทำงานได้ ในบริษัทนอกเหนือไปจากความผิดพลาดของคนงาน