เอฟเฟกต์ Streisand: การซ่อนบางสิ่งจะสร้างเอฟเฟกต์ตรงกันข้าม

ในปี พ.ศ. 2548 นักบินและช่างภาพได้บินไปยังสถานที่หลายแห่งตามชายฝั่งแคลิฟอร์เนียเพื่อให้ได้ภาพถ่ายทางอากาศที่มีคุณภาพ ความตั้งใจของทั้งคู่คือการเผยแพร่ภาพเหล่านี้บางส่วนบนเว็บไซต์เฉพาะ แต่บังเอิญภาพถ่ายบางภาพรวมถึงภาพที่เขาปรากฏตัวด้วย บ้านของนักร้องชื่อดัง Barbra Streisand.

จนถึงตอนนี้ทุกอย่างเป็นปกติมากขึ้นหรือน้อยลง แต่สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป เมื่อนักร้องทราบการเผยแพร่ภาพเหล่านี้ เรียกร้องให้ถอนตัวออกจากพอร์ทัลอินเทอร์เน็ต เนื่องจากเธอตีความการเคลื่อนไหวดังกล่าวว่าเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวของเธอ ผลที่ตามมาคือ ข้อมูลที่หากไม่ทำอะไรเลยก็จะไม่มีใครสังเกตเห็นได้อย่างสมบูรณ์ภายใต้คลื่นข้อมูลที่สั่นสะเทือนเครือข่ายเครือข่ายทุกวัน กลายเป็นไวรัล ผู้คนหลายแสนคนบังเอิญรู้ว่า Barbra Streisand อาศัยอยู่ที่ไหน แม้จะไม่มีความหมายก็ตาม

เรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ นี้ใช้เพื่อตั้งชื่อปรากฏการณ์ประเภทหนึ่งที่เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คิด นี่คือสตรัยแซนด์เอฟเฟ็กต์ซึ่งปัจจุบันรู้จักกันดีในสาขาจิตวิทยาสังคมและสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร

• คุณอาจจะสนใจ: "เสรีภาพในการแสดงออกมีขีดจำกัดหรือไม่?"

สเตรย์แซนด์ เอฟเฟ็กต์ คืออะไร?

Streisand effect โดยพื้นฐานแล้วเป็นปรากฏการณ์ทางอินเทอร์เน็ต จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อบุคคลหรือองค์กรพยายามปกปิดข้อมูล และด้วยเหตุผลนี้เอง สิ่งที่พวกเขาพยายามหลีกเลี่ยงจากจุดสนใจจึงเริ่มกลายเป็น เป็นที่รู้จักไม่ว่าจะโดยการดึงความสนใจของสื่อในตอนแรกหรือโดยการแพร่ระบาดผ่านบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ที่ "กระจาย" ข่าวนั้น

กล่าวอีกนัยหนึ่ง Streisand effect เป็นผลมาจากการลืมสิ่งนั้น สิ่งที่เราทำกับข้อมูลนั้นกลับเป็นข้อมูลอีกประเภทหนึ่ง ที่สามารถดึงดูดความสนใจได้มากกว่าสิ่งที่เริ่มต้นทั้งหมด ดังนั้น ประการที่สองทำให้สิ่งแรกได้รับความสนใจและความนิยมแพร่กระจายโดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านทางอินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นสื่อที่ข่าวสารแพร่กระจาย

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "10 ข้อผิดพลาดที่คุณควรหลีกเลี่ยงเมื่อใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก"

มีผลกับการตลาด

ข้อเท็จจริงนี้เป็นสิ่งที่น่าสนใจเป็นพิเศษทั้งสำหรับบุคคลที่มีชื่อเสียงและสำหรับบริษัทที่ต้องการรักษาภาพลักษณ์ที่ดี ตัวอย่างเช่น หลัง มักได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้ที่ไม่พอใจ และบางครั้งเลือกที่จะกำจัดหลักฐานของการร้องเรียนเหล่านี้ ในทางกลับกันนี้ สามารถย้อนกลับมาได้ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอร้องเรียนที่เผยแพร่โดยผู้ที่ได้รับผลกระทบ ความคิดเห็นที่แชร์บนวอลล์ Facebook เป็นต้น

นอกจากนี้ยังมีผู้คนมากมายบนอินเทอร์เน็ตที่สนใจที่จะค้นพบความอยุติธรรมเหล่านี้ไม่ว่าจะเล็กน้อยเพียงใด พวกเขาเป็นและใช้เวลาและความพยายามขั้นต่ำเพื่อให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นทราบเกี่ยวกับประเภทนี้ สถานการณ์.

ดังนั้น หลายบริษัทให้ความสำคัญกับความโปร่งใส ซึ่งไม่จำเป็นเนื่องจากลักษณะงานด้านจริยธรรม แต่เพื่อป้องกัน Streisand effect แม้ว่าจะมีความเข้มต่ำ (เช่น มีขอบเขตเฉพาะที่ซึ่งนำไปสู่การกระจายข้อมูลไปยัง เมือง).

สิ่งที่ทำเพื่อสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง อาจเสียหายได้หากข้อมูลบางอย่างแพร่ระบาดในวันหนึ่งไปจนถึงวันถัดไป และทำให้เสียชื่อเสียงทั้งองค์กร ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลงทุน ป้องกันสถานการณ์เหล่านี้ เช่น การจ้างผู้จัดการชุมชนที่ทำหน้าที่ไกล่เกลี่ยกับลูกค้าที่ไม่พอใจโดยไม่จำกัดเสรีภาพในการ การแสดงออก.

ทำไมจึงเกิด Streisand effect?

สามารถเข้าใจเอฟเฟกต์ Streisand ได้จาก สองแนวคิด: จิตวิทยาย้อนกลับและอินโฟซิเคชัน.

เดอะ จิตวิทยาย้อนกลับ เป็นปรากฏการณ์ที่บุคคลเริ่มรู้สึกดึงดูดตัวเลือกมากขึ้นเมื่อถูกห้ามหรือเมื่อความเป็นไปได้ที่จะเห็นตัวเลือกนั้นถูกปิด มันเป็นสิ่งที่บางครั้งใช้ในการให้ความรู้แก่เด็กเล็ก แนวคิดก็คือว่า จำเป็นต้องกำหนดห้ามการเลือกตัวเลือกนั้นหรือไม่เนื้อหาต้องห้ามนั้นต้องมีประโยชน์บางอย่าง ซึ่งเราไม่ต้องนึกถึงถ้าไม่มีใครดูเหมือนจะจำกัดขอบเขตของการกระทำที่เป็นไปได้ของเรา

ในทางกลับกัน, ความมึนเมา เป็นปรากฏการณ์ของการผลิตที่ก้าวหน้าและการสะสมของข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่ง จมข่าวทุกประเภทที่สามารถเข้าใจได้โดยอาศัยเกณฑ์วัตถุประสงค์บางประการ เครื่องมือ

ตามค่าเริ่มต้น การเผยแพร่ข่าวชิ้นหนึ่งจะทำให้ข่าวนั้นถูกลืมอย่างรวดเร็ว เว้นแต่ว่าข่าวนั้นจะถูกถ่ายทอดตั้งแต่ต้นโดยสื่อที่มีผู้ชมจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม, ในข่าวที่ไม่เกี่ยวข้อง สามารถสร้างข่าวที่เกี่ยวข้องมากขึ้นได้ตัวอย่างเช่น โดยพยายามซ่อนมันไว้ สิ่งนี้ทำให้ข้อมูลนั้นถูก "ลอย" และทำลายความก้าวหน้าตามธรรมชาติที่จะนำไปสู่การไม่มีใครสังเกตเห็นและถูกลืมโดยสิ้นเชิงในสองสามวัน