การฝึกอบรมการตัดสินใจ: คืออะไร โครงสร้าง และวิธีการใช้

ปัญหาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต โลกที่เราอาศัยอยู่มักนำเสนอสถานการณ์ที่ซับซ้อนให้เราต้องรับมือ และนั่นเปิดโอกาสให้เราได้พัฒนาศักยภาพของเรา

อย่างไรก็ตาม เรายังทราบด้วยว่าการแก้ปัญหาด้วยความยากลำบากเป็นหนึ่งในปัจจัยเสี่ยงหลักสำหรับการพัฒนาความผิดปกติทางอารมณ์ วิธีที่เราจัดการกับพวกเขาจึงมีความสำคัญต่อความเป็นอยู่ที่ดี

วันนี้มีวิธีฝึกการตัดสินใจ ซึ่งมีหลักฐานมากมายเกี่ยวกับการทำงานของมันในหลายด้านของชีวิต และนำไปใช้เป็นส่วนสำคัญในโครงการบำบัดทางจิตหลายโครงการ

ในบทความนี้ เราจะทบทวนโมเดล Nezu และ D'Zurilla เนื่องจากเป็นหนึ่งในโมเดลที่รู้จักกันดีและมีประสิทธิภาพมากที่สุด แนวคิดนี้คิดขึ้นเพื่อปรับให้เข้ากับบริบทที่หลากหลาย ตรงกันข้ามกับบริบทอื่นๆ ที่มีขอบเขตการใช้งานจำกัดกว่า

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "วิธีจัดการความคิดครอบงำ: 7 เคล็ดลับที่ใช้ได้จริง"

การฝึกตัดสินใจของเนซูและดซูริลลา

โปรแกรมการแก้ปัญหาของผู้เขียนเหล่านี้เป็นแบบจำลองที่มีโครงสร้างและลำดับซึ่งโดดเด่นในเรื่องความเรียบง่าย ประกอบด้วย 5 ขั้นตอนที่แตกต่างกัน และมีความเป็นไปได้ที่จะย้อนกลับไปยังบางขั้นตอนที่เสร็จสมบูรณ์แล้วเมื่อพบสถานการณ์บางอย่างดังที่จะอธิบายในรายละเอียด

การแทรกแซงนี้รวมอยู่ในหมวดหมู่ของการรักษาทางความคิดและพฤติกรรมและแม้ว่าจะเข้าใจได้ง่าย แต่การฝึกฝนให้เชี่ยวชาญต้องอาศัยการฝึกฝน

วิธีการนี้ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์อย่างเข้มงวดของพฤติกรรมและกลยุทธ์การเผชิญปัญหาของผู้ที่มีความสามารถในการแก้ปัญหาอย่างดีเยี่ยม แต่นำเสนอในเชิงปฏิบัติที่ชัดเจนและทำซ้ำได้ ในส่วนนี้จะมีการทบทวนขั้นตอนทั้งหมดโดยระบุรายละเอียดลักษณะต่างๆ

ขั้นตอนที่ 1: การรับรู้ปัญหา

ผู้เขียนแบบจำลองการแก้ปัญหานี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการกำหนดว่าปัญหาคืออะไรและคืออะไร แนวทางแก้ไข ตลอดจนรูปแบบต่างๆ ที่ผู้คนใช้เพื่อเผชิญกับสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดสถานการณ์เหล่านั้น ความเครียด. การทำความเข้าใจแนวคิดเหล่านี้เป็นขั้นตอนสำคัญก่อนที่จะรวมขั้นตอนที่เหลือซึ่งประกอบกันเป็นโปรแกรมซึ่งมีรายละเอียดด้านล่าง

มีปัญหาอะไร

ปัญหาเป็นที่เข้าใจว่าเป็นสถานการณ์ในชีวิตใด ๆ ที่สร้างการตอบสนองที่ปรับเปลี่ยนได้และทำให้ทรัพยากรการเผชิญปัญหาดำเนินการเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหา ดังนั้น การเกิดเหตุการณ์เชิงลบ การสูญเสียสิ่งที่ประเมินค่าหรือประเมินไว้ ความขัดแย้ง (การตัดสินใจที่ขัดแย้งกันอย่างชัดเจน) จึงสามารถพิจารณาได้เช่นนี้ หรือการเลือกทางเลือกโดยปริยายหมายถึงการลาออกของผู้อื่นหรือผู้อื่น) และความคับข้องใจ (ลักษณะของอุปสรรคที่ขัดขวางการบรรลุเป้าหมาย)

ผู้เขียนปกป้องแนวคิดที่ว่าในระยะนี้ สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนามุมมองเกี่ยวกับปัญหาที่แสดงถึงการพิจารณาว่าเป็นปัญหาท้าทายและไม่เป็นภัยคุกคาม

ทางออกคืออะไร

แนวทางแก้ไขคือพฤติกรรมทั้งหมดที่มีจุดประสงค์เพื่อตอบสนองต่อปัญหา สถานการณ์ส่วนใหญ่ในชีวิตไม่มีทางออกที่สมบูรณ์แบบแต่ค่อนข้างจะดีที่สุดในบรรดาสิ่งที่เป็นไปได้ นี่คือสิ่งที่ตั้งใจให้ค้นหาและนำไปใช้ผ่านการฝึกอบรมการตัดสินใจ สถานการณ์ที่สามารถแก้ไขได้อย่างเป็นกลางจะต้องมีการดำเนินการโดยตรง แต่สถานการณ์ที่ไม่สามารถแก้ไขได้นั้นจะเน้นย้ำถึงผลกระทบทางอารมณ์

รูปแบบการเผชิญปัญหาพื้นฐานคืออะไร?

รูปแบบการเผชิญปัญหาพื้นฐานสามารถแยกแยะได้สามแบบ: หุนหันพลันแล่น (ตัดสินใจอย่างรวดเร็วโดยไม่ชั่งน้ำหนักเชิงลึกในทุกมุมที่เป็นไปได้ ของปัญหาหรือโดยไม่ได้คาดหมายถึงผลที่จะตามมาของการแก้ปัญหา) การหลีกเลี่ยง (การดำเนินการแก้ปัญหาล่าช้า การรับมือล่าช้า หรือ ปฏิเสธการมีอยู่ของข้อเท็จจริงที่เป็นปัญหา) และเหตุผล (สมมติว่ามีความสมดุลระหว่างสองสิ่งก่อนหน้านี้และเป็นสิ่งที่ติดตามด้วยการประยุกต์ใช้ โปรแกรม).

ด้านอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณา

การเลือกวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้จะต้องพิจารณาไม่เพียง แต่ผลประโยชน์และอันตรายต่อบุคคลเท่านั้น แต่ยังต้องพิจารณาด้วย ผลกระทบที่การตัดสินใจนำมาใช้อาจมีต่อสิ่งแวดล้อม.

ในทำนองเดียวกัน ต้องมีทรัพยากรวัสดุเพียงพอในการดำเนินการ และต้องถือว่าระดับของความมุ่งมั่นเป็นสัดส่วนกับเอนทิตีของปัญหา ขอแนะนำว่าในตอนแรกควรนำไปใช้กับสถานการณ์ง่ายๆ และเพิ่มข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นเรื่อยๆ

• คุณอาจจะสนใจ: "กุญแจ 9 ประการในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด"

ขั้นตอนที่ 2: คำจำกัดความของปัญหา

ปัญหาที่กำหนดไว้อย่างดีคือปัญหาที่แก้ไขได้ครึ่งหนึ่ง. ดังนั้นขั้นตอนแรกที่ต้องทำคือเขียนลงบนกระดาษ (หรือบนกระดาษรอง ร่างกายที่คล้ายกัน) ผ่านประโยคที่ง่ายที่สุด (สูงสุด 20 คำ) ปัญหาที่เราต้องการ แท็กเกิล เป็นกระบวนการที่คุณไตร่ตรองถึงสถานการณ์เพื่อจับความแตกต่างทั้งหมด ณ จุดนี้ ไม่เพียงแต่สิ่งที่ต้องประเมินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการ เมื่อไร และทำไมด้วย

ด้วยขั้นตอนนี้ เราจะสามารถถ่ายโอนสถานการณ์ที่ซับซ้อน ซึ่งมักจะยากต่อการนิยาม ไปสู่เงื่อนไขที่ใช้งานได้มากขึ้นและคลุมเครือน้อยลง เราจะจัดการเพื่อลดความไม่แน่นอนและสามารถสังเกตข้อเท็จจริงในแง่ของความเป็นกลางมากขึ้น การเข้าถึงถ้อยคำที่เหมาะกับความเป็นจริงของปัญหาอาจเป็นเรื่องยากในตอนแรก แต่เราต้องทุ่มเท เวลาที่จำเป็นจนกว่าเราจะพิจารณาว่าคำที่เขียนสะท้อนถึงสิ่งที่เรามีความแม่นยำเพียงพอ เกิดขึ้น

พร้อมกับปัญหา เรายังสามารถเขียนวัตถุประสงค์ที่จะติดตามโดยใช้คำง่ายๆ และความคาดหวังที่เป็นจริง (เพราะมิฉะนั้นความเสี่ยงของการละทิ้งจะเพิ่มขึ้น). หากเป้าหมายที่เรากำลังดำเนินการนั้นซับซ้อนเกินไปหรือการแก้ปัญหาใช้เวลานานเกินไป นั่นก็คือ มีประโยชน์ในการแบ่งออกเป็นขั้นตอนเชิงตรรกะที่เล็กลง ซึ่งการทำให้เสร็จจะค่อยๆ ทำให้เราเข้าใกล้มากขึ้น เธอ.

ขั้นตอนที่ 3: การสร้างทางเลือก

ในขั้นตอนนี้ จะมีการระดมสมองหรือการระดมสมอง ซึ่งเราจะอธิบายทางเลือกในการดำเนินการทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับเราเพื่อจัดการกับปัญหาที่ตรวจพบ กระบวนการนี้สร้างขึ้นจากหลักการ 3 ประการ ได้แก่ ปริมาณ (ทางเลือกมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้) ความหลากหลาย (แนวทางที่ใกล้เข้ามา สถานการณ์จากทุกด้าน) และความล่าช้าของการพิจารณาคดี (การเลือกตามอำเภอใจของ "สิ่งใดก็ตามที่มาถึง จิตใจ").

ขั้นตอนที่ 4: การเลือกทางเลือกอื่น

ณ จุดนี้, เราควรมีปัญหาเป็นลายลักษณ์อักษรและรายการทางเลือกที่เป็นไปได้ไม่มากก็น้อย. บางคนอาจดูเหมือนโง่สำหรับเราในขณะที่เรากำลังคิดถึงพวกเขา แต่เราต้องจำไว้ว่านี่คือช่วงเวลาที่สงวนไว้สำหรับการประเมินโดยละเอียด ไม่ใช่ก่อนหน้านี้ ตอนนี้สิ่งที่เราต้องทำคือประเมินโดยใช้สองพิกัด: ด้านบวก/ด้านลบ และผลที่ตามมาในระยะสั้น/ระยะยาว

เพื่อให้ง่ายขึ้น เราสามารถวาดกากบาทบนหน้าแนวนอน โดยให้แต่ละเส้นตัดกันทั้งหมดและแบ่งพื้นที่ ในสี่ส่วนเท่าๆ กันสำหรับแต่ละมุม กล่าวคือ: บนซ้าย (แง่บวกในระยะสั้น) บนขวา (ผลบวกระยะยาว), ด้านล่างซ้าย (เชิงลบระยะสั้น) และด้านล่างขวา (เชิงลบระยะยาว) ระยะยาว). ในพื้นที่เหล่านี้เราจะเขียนทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับเราโดยคิดในรายละเอียด

แต่ละทางเลือกจะต้องใช้กริดของตนเองเนื่องจากทั้งหมดจะต้องได้รับการประเมินในสี่ความเป็นไปได้ดังกล่าว เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าเราต้องรวมเข้ากับกระบวนการสะท้อนผลที่อาจเกิดขึ้นจากการตัดสินใจ บุคคลที่สามและ/หรือตนเอง ตลอดจนความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจหรือทางวัตถุของแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ ขบคิด สิ่งสำคัญคือต้องอุทิศเวลาที่จำเป็นให้กับขั้นตอนนี้

ระยะที่ 5: การดำเนินการทางเลือกและการประเมินผล

ในเฟส 5 เราจะมีปัญหาเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมกับทางเลือกทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับเราในช่วงพายุ ของความคิดและกระบวนการที่ตามมาของการไตร่ตรองในด้านบวกและด้านลบในระยะสั้นและระยะยาว ภาคเรียน. ถึงเวลาที่ต้องตัดสินใจและเลือกแผนปฏิบัติการแล้ว. มีสองกลยุทธ์เฉพาะสำหรับสิ่งนี้ กลยุทธ์หนึ่งเชิงปริมาณและอีกกลยุทธ์เชิงคุณภาพ แต่จะไม่แยกออกจากกัน (ต้องใช้ทั้งสองอย่างเพื่อไปสู่ทางเลือกสุดท้าย)

การวิเคราะห์เชิงปริมาณ

ขั้นตอนนี้มุ่งเป้าไปที่การประเมิน "วัตถุประสงค์" ของแต่ละทางเลือก ซึ่งสามารถให้เบาะแสเกี่ยวกับคุณภาพได้ เริ่มจากคะแนนที่อยู่ที่ค่าศูนย์ (เป็นกลาง) เราจะเพิ่มหนึ่งจุดสำหรับแต่ละด้านที่เป็นบวกที่ตรวจพบและลบออกหนึ่งจุดสำหรับด้านที่เป็นลบ. ดังนั้น หากตัวเลือกมี 3 ตัวเลือกที่ดีและไม่ดี 2 รายการ คะแนนที่จะได้รับจะเป็น 1 คะแนน การวิเคราะห์นี้นำเสนอเฉพาะคะแนนดิบ ซึ่งจำเป็นต้องมีวิสัยทัศน์เชิงคุณภาพประกอบ

การวิเคราะห์เชิงคุณภาพ

สำหรับการวิเคราะห์นี้ เราจะทำการประเมินส่วนตัวของข้อดีและข้อเสีย เนื่องจากน้ำหนักของ แต่ละคนขึ้นอยู่กับค่านิยมและเป้าหมายของแต่ละคนที่พัฒนา เทคนิค. สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่เราตั้งไว้เมื่อเริ่มต้นการฝึก การตัดสินใจไม่จำเป็นต้องตรงกับการประเมินเชิงปริมาณแม้ว่าโดยปกติแล้ว สิ่งที่ได้รับเลือกมักจะให้คุณค่าดีที่สุดจากทั้งสองมุมมอง

แล้วตอนนี้ล่ะ?

เมื่อเลือกทางเลือกแล้ว จำเป็นต้องมุ่งมั่นที่จะนำไปใช้จริงตั้งแต่การวิเคราะห์ ก่อนหน้านี้ตั้งอยู่บนหลักเหตุผลและมีความเป็นไปได้สูงที่จะเป็นสิ่งที่ดีที่สุด เป็นไปได้. เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องทำการประเมินผลเป็นระยะของผลที่ตามมาซึ่งโซลูชันที่เลือกมีต่อ การพัฒนาของสถานการณ์และเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่เสนอไว้ในตอนแรกหรือไม่

เป็นไปได้ที่เราสังเกตเห็นว่าทางเลือกที่เลือกนั้นไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่คาดหวังหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง. ในกรณีนี้ เรามีสองตัวเลือก: เก็บไว้ในขณะที่เราพยายามรวมกับตัวเลือกที่ดีที่สุดรองลงมา หรือตัดสินใจที่จะกำจัดมันและดำเนินการต่อด้วยตัวเลือกที่อยู่ถัดไปในรายการ ในกรณีที่การตัดสินใจใหม่นี้ดูเหมือนจะไม่เป็นประโยชน์ เราสามารถดำเนินการกับการตัดสินใจครั้งถัดไปได้ จนกว่าเราจะพบการตัดสินใจที่เหมาะสมหรือสังเกตเห็นว่าการตัดสินใจนั้นไม่ปรากฏในรายการ

หากเราได้ข้อสรุปที่แน่ชัดว่าไม่มีตัวเลือกใดที่ช่วยให้เราปรับปรุงได้ ปัญหาเราจะกลับมาที่เฟส 3 อีกครั้ง (ค้นหาทางเลือกอื่น) และเราจะดำเนินการต่อจาก จุดนี้ ด้วยวิธีนี้เราจะกลับไปแก้ไขวิธีแก้ปัญหาใหม่อย่างละเอียด พร้อมข้อได้เปรียบเพิ่มเติมที่มีเข้ามามากขึ้น ลึกเข้าไปในปัญหาเราจะมีประสบการณ์ที่เราไม่เคยมีมาก่อนดังนั้นเราจะปรับปรุงในวินาทีนี้ โอกาส.

ถ้าหลังจากนี้เจอเหตุการณ์บล็อคอีก อาจถึงเวลาที่ต้องเริ่มต้นกระบวนการใหม่ตั้งแต่ต้น. อาจเกิดขึ้นได้ว่าปัญหาไม่ได้อธิบายไว้อย่างชัดเจน หรือวัตถุประสงค์ที่เสนอนั้นไม่สมจริง ไม่ว่าในกรณีใด แม้ว่าวิธีแก้ปัญหาจะดูเข้าใจยาก ตราบใดที่เรายังคงค้นหาต่อไป เราจะได้รับทักษะมากขึ้นในขั้นตอนและเราจะทำให้ลำดับโดยอัตโนมัติ เขียน

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• แอนเซล, จี. (2016). การฝึกแก้ปัญหา: ผลต่อทักษะการแก้ปัญหาและการรับรู้ความสามารถแห่งตนของนักศึกษาพยาบาล. วารสารวิจัยการศึกษายูเรเซียน, 64, 231-246
• เนซุ, อ. และเนซุ, ซี. (2001). การบำบัดด้วยการแก้ปัญหา วารสารบูรณาการจิตบำบัด, 11(2), 187-205.