Groupthink: มันคืออะไรและมีอิทธิพลต่อเราอย่างไร

คุณคิดว่าคุณตัดสินใจได้ดีกว่าเมื่ออยู่คนเดียวหรือเมื่ออยู่ในกลุ่ม? เออร์วิง เจนิส นักวิจัยตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อเราอยู่ในกลุ่ม เรามักจะตัดสินใจผิดพลาด และ เขาเรียกปรากฏการณ์นี้ว่า.

การก่อตัวของกลุ่มและการตัดสินใจในพวกเขาได้รับการศึกษาปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาสังคมอย่างกว้างขวาง เราจะทราบลักษณะสำคัญของการคิดแบบกลุ่ม ซึ่งเป็นแนวคิดที่พยายามอธิบายข้อผิดพลาดหรืออคติที่เราทำเมื่อเราตัดสินใจแบบกลุ่ม

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาสังคมคืออะไร?"

กลุ่มคืออะไร?

กลุ่มคือก หน่วยประกอบด้วยสิ่งมีชีวิตที่แยกจากกันจำนวนหนึ่งซึ่งมีการรับรู้โดยรวมของทั้งหมดและมีความสามารถที่จะกระทำได้

กลุ่มมักจะทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพกับสภาพแวดล้อม

โพลาไรเซชันของกลุ่ม

โพลาไรเซชันของกลุ่มเป็นแนวคิดที่เราต้องเข้าใจล่วงหน้าเพื่อให้เข้าใจว่ากลุ่มคิดคืออะไร สิ่งนี้ปรากฏในกระบวนการกลุ่มและประกอบด้วย การเน้นตำแหน่งที่โดดเด่นในขั้นต้น เนื่องจากการสนทนากลุ่ม

ไมเยอร์สพบปรากฏการณ์นี้ในบริบทที่หลากหลาย เช่น การเหมารวม พฤติกรรมทางสังคมและต่อต้านสังคม การเล่น การเจรจา ฯลฯ

ต่อมาเจนิสพูดถึงการคิดแบบกลุ่มว่าเป็นรูปแบบการแบ่งกลุ่มแบบสุดโต่ง มาดูกันว่าปรากฏการณ์ใหม่นี้ประกอบด้วยอะไรบ้าง

Groupthink ตามเจนิส

Irving Janis (1972, 77) อธิบายการคิดแบบกลุ่มโดยสังเกตว่ามีหลายกลุ่มที่มีความคิดคล้ายกัน (เช่น สภา คณะกรรมการ...) ลงเอยด้วยการ การตัดสินใจที่ไม่ถูกต้องหรือไร้เหตุผลเนื่องจากเป็นของกลุ่มของตนเอง. นั่นคือสมาชิกของกลุ่มมีอิทธิพลต่อกันและกัน (หรือมากกว่านั้นคือความคิดของพวกเขา) ที่พวกเขาลงเอยด้วยการตัดสินใจที่ผิดพลาด

ดังนั้น การคิดแบบกลุ่มจึงปรากฏขึ้นเมื่อในกระบวนการตัดสินใจ มีกลุ่มที่เหนียวแน่นหรือมีใจเดียวกัน ถูกกำหนดโดยการค้นหาความเห็นพ้องต้องกันจนการรับรู้ความเป็นจริงของเขาถดถอยลง.

ลักษณะเฉพาะ

ลักษณะพื้นฐาน 5 ประการของการคิดแบบกลุ่มมีดังต่อไปนี้

1. ภาพลวงตาของความคงกระพัน

เป็นความเชื่อร่วมกันของสมาชิกในกลุ่มว่า ไม่มีอะไรเลวร้ายเกิดขึ้นกับพวกเขาตราบเท่าที่พวกเขายังอยู่ด้วยกัน. เป็นที่เชื่อกันว่ากลุ่มจะไม่ล้มเหลวหากทำร่วมกันหรือร่วมกัน

2. ความดันสม่ำเสมอ

มันเป็นแรงกดดันให้ "เหมือนเดิมทั้งหมด" ซึ่งจะก่อให้เกิดอาการอื่นๆ อีกสี่ประการ:

2.1. กดดันผู้เห็นต่าง

การวิจารณ์ที่มุ่งไปที่กลุ่มหรือวิธีการแสดงนั้นถูกปฏิเสธ. ยิ่งความเชื่อมโยงและความเกี่ยวข้องของปัญหามากเท่าไร การปฏิเสธของสมาชิกในกลุ่มที่มีต่อผู้ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใดก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

2.2. การเซ็นเซอร์ตัวเอง

สมาชิกในกลุ่มไม่แสดงความสงสัยเกี่ยวกับการตัดสินใจของกลุ่ม

23. ภาพลวงตาของความเป็นเอกฉันท์

ประกอบด้วยแนวโน้มที่จะ ประเมินค่าข้อตกลงที่มีอยู่สูงเกินไป ระหว่างสมาชิกในกลุ่ม

2.4. การปรากฏตัวของผู้พิทักษ์จิตใจ

มันเกิดขึ้นเมื่อสมาชิกของกลุ่มพยายามที่จะรักษาออร์โธดอกซ์ของกลุ่ม (บรรทัดฐานของกลุ่ม) และสำหรับสิ่งนี้ รายงานการเบี่ยงเบนที่เป็นไปได้ พยายามปกป้องกลุ่มจากข้อมูลที่ไม่พึงประสงค์.

3. เหตุผล

พวกเขาเป็นเหตุผลภายหลังเมื่อมีการตัดสินใจแล้วแทนที่จะเป็นการวิเคราะห์ปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อกลุ่มก่อนหน้านี้อย่างรอบคอบและระมัดระวัง นั่นคือกลุ่มข้ามการวิเคราะห์ปัญหาและ แทนที่ด้วยเหตุผลอันเป็นผลมาจากความปรารถนาและแรงจูงใจของพวกเขา (รู้ตัวหรือไม่รู้ตัว).

4. มีความเชื่อว่ากลุ่มมีคุณธรรมโดยเนื้อแท้

สมาชิกกลุ่มมองว่าแนวทางของพวกเขาเป็นกลุ่มที่มีศีลธรรมและชอบธรรมมากเกินไป

5. การเหมารวมนอกกลุ่ม

คุณมี ภาพลักษณ์ที่เป็นเนื้อเดียวกัน สม่ำเสมอ และดูหมิ่นโดยทั่วไปของสมาชิกในกลุ่มนอก (กลุ่ม "อื่นๆ") ภาพนี้ประกอบด้วยแนวคิดแบบแผนของพฤติกรรมและความคิดของสมาชิกในกลุ่มนอก

• คุณอาจจะสนใจ: "แบบแผน อคติ และการเลือกปฏิบัติ: เหตุใดเราจึงควรหลีกเลี่ยงอคติ"

มีการเสริมสร้างการคิดแบบกลุ่มอย่างไร?

Groupthink จะได้รับการเสริมหากตรงตามเงื่อนไขหลายประการ:

• ให้กลุ่มเป็น มีความเหนียวแน่นสูง.
• ปราศจากแหล่งข้อมูลทางเลือกอื่นๆ
• ผู้นำสนับสนุนตัวเลือกบางอย่างอย่างชัดเจน

ดังนั้น เงื่อนไขเหล่านี้ส่งเสริมสถานการณ์ที่การอภิปรายกลุ่มมีลักษณะเฉพาะด้วยความพยายามที่จะหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง มีการดำเนินการที่สอดคล้องกับตัวเลือกในขณะที่ ข้อมูลที่ไม่ลงรอยกันจะถูกเพิกเฉยหรือถูกตัดสิทธิ์.

ลดยังไง?

กลยุทธ์บางอย่างเพื่อลดการคิดเป็นกลุ่มคือสิ่งเหล่านี้

1. มอบหมายบทบาทผู้ประเมินที่สำคัญให้กับสมาชิกในกลุ่มทั้งหมด

เป็นคำถามเกี่ยวกับการจัดลำดับความสำคัญของการคัดค้านของสมาชิกในกลุ่ม ผู้นำต้องอดทนต่อคำวิจารณ์.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยากลุ่ม: ความหมาย หน้าที่ และผู้เขียนหลัก"

2. ความเป็นกลางของผู้นำ

อีกกลยุทธ์หนึ่งคือ ที่ผู้นำรักษาทัศนคติที่เป็นกลาง ในการตัดสินใจหรือสนับสนุนหรือไม่แสดงความคิดเห็นบางอย่าง

3. เปิดการสนทนา

เป็นเรื่องเกี่ยวกับการส่งเสริมการอภิปรายอย่างเปิดเผย ที่ซึ่งสมาชิกทุกคนในกลุ่มสามารถพูดได้อย่างอิสระโดยไม่มีแรงกดดันหรือการเซ็นเซอร์

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• ฮ็อก, เอ็ม. (2010). จิตวิทยาสังคม. วอห์น เกรแฮม เอ็ม. แพนอเมริกัน.
• มาริน, เอ็ม. (2012). จิตวิทยาสังคมของกระบวนการกลุ่ม. พีระมิด.