สัมภาษณ์ Elena Tecglen: โค้ชให้อะไรฉันได้บ้าง

แนวคิดของการฝึกสอนนั้นกว้างมากจนในความหมายหนึ่ง นั่นคือเหตุผลที่แม้ว่าคำนี้จะได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา แต่ก็เป็นเรื่องปกติที่จะไม่เข้าใจความหมายเป็นอย่างดี และไม่น้อยไปกว่านี้เพราะความหลากหลายของฟังก์ชั่นสามารถหลีกทางให้กับการฝึกสอนได้หลากหลายวิธี

หากคุณสนใจที่จะมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนยิ่งขึ้นว่าการฝึกสอนคืออะไร โปรดอ่านต่อไป ที่นี่เราสัมภาษณ์โค้ช เอเลน่า เทคเกลนซึ่งจะอธิบายว่าการสนับสนุนประเภทใดบ้างที่มาจากการฝึกสอน

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาเชิงบวก: คุณจะมีความสุขอย่างแท้จริงได้อย่างไร"

บทสัมภาษณ์กับ Elena Tecglen: นี่คือวิธีการทำงานของกระบวนการฝึกสอน

เอเลน่า เทคเกลน เป็นโค้ช และทั้งจากการฝึกฝนของเขาในปัลมา เดอ มายอร์กาและทางออนไลน์ เขาทำงานเป็นประจำกับบุคคลทั้งสองที่กำลังมองหา การสนับสนุนเพื่อเผชิญกับโครงการและความยากลำบากในชีวิตส่วนตัวของคุณ กับมืออาชีพและบริษัทที่มีความต้องการที่เกี่ยวข้องกับงานและการปฏิบัติงาน แรงงาน. ในการสัมภาษณ์นี้ เขาอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับหน้าที่โดยทั่วไปของกระบวนการโค้ช

ประเภทของปัญหาและความต้องการที่โค้ชชิ่งแก้ไขเป็นประจำคืออะไร?

ก่อนอื่นให้ฉันแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับงานหลักของโค้ช บทบาทของโค้ชในชีวิตของคนที่ขอให้เราช่วย คือ คอยนำทาง สอนให้เขากุมบังเหียน ทำความรู้จักกันภายใน รู้จักควบคุมอารมณ์ และเหนือสิ่งอื่นใดเพื่อสร้างแผนการเพื่อบรรลุเป้าหมาย เป้าหมาย... กล่าวโดยย่อ เราเปรียบเหมือนอัจฉริยะแห่งประทีปวิเศษ. เราช่วยทำให้ความปรารถนาเป็นจริง

ปัญหาและความต้องการที่เราจัดการนั้นไม่มีที่สิ้นสุด อย่างน้อยก็ในกรณีของฉัน แต่บางปัญหาที่พบบ่อยที่สุด เช่น ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาตัวเอง เป็นเรื่องปกติมากที่จะพบคนที่หลงทาง สับสน ไม่เข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการ พวกเขาไม่มีเป้าหมาย ไม่มีแรงจูงใจ พวกเขาตื่นขึ้นมาโดยไม่มีแรงจูงใจใดๆ... โค้ชช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนมุมมองของสถานการณ์นั้น มองหาศักยภาพ เพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ สิ่งที่ต้องทำ เพื่อสร้างเป้าหมายระยะสั้นและสิ่งจูงใจ และตื่นนอนทุกเช้าด้วยแรงจูงใจและพลังงาน

ความต้องการอีกอย่างในปัจจุบันคือการควบคุมอารมณ์ เป็นเรื่องปกติมากที่จะไม่ควบคุมอารมณ์บางอย่าง และนั่นคือสิ่งที่เราเข้ามา งานของเราคือให้ผู้รับการฝึกเข้าใจอารมณ์ของตนเอง และให้เครื่องมือแก่พวกเขาเพื่อให้รู้วิธีควบคุมอารมณ์เหล่านั้น

นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องปกติมากที่จะต้องปรับปรุง ทักษะทางสังคม และการสื่อสาร ทักษะทางสังคมทำให้เรามีความมั่นใจในตัวเองมากขึ้นและเห็นคุณค่าในตัวเองมากขึ้น โดยตระหนักถึงทุกสิ่งที่เราสามารถมีส่วนร่วมได้ เป็นส่วนสำคัญในการสร้างความมั่นใจในตนเองและความนับถือตนเอง

ในทางกลับกัน จำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะตัดสินใจและแก้ไขข้อขัดแย้ง จัดการเพื่อเปลี่ยนความเชื่อที่จำกัด สำหรับความเชื่อที่ช่วยให้เรากล้าแสดงออกและรู้ว่าจะจัดการกับสถานการณ์อย่างไร

ความจำเป็นในการค้นหาศักยภาพของตนเองเป็นพื้นฐานเช่นกัน การค้นหาเป้าหมายชีวิตของโค้ชชี่ สิ่งที่เราเป็นเลิศ จะทำให้เรานำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดของตัวเองได้ โดยเฉพาะในสายงานอาชีพ โค้ชของเราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการตระหนักรู้ในตนเองเพื่อให้บรรลุทุกสิ่งที่เรากำหนดให้ทำ

เรายังกล่าวถึงปัญหาความสัมพันธ์ส่วนตัว ความขัดแย้งมากมายในความสัมพันธ์ส่วนตัวเกิดขึ้นจากการขาดความนับถือตนเองและความไม่มั่นใจในตนเอง จากโค้ชหรือจากคู่ของพวกเขา หรือกับบุคคลใดก็ตามในสภาพแวดล้อมของพวกเขา โค้ชมุ่งเน้นไปที่นิสัยทางสังคมและการสื่อสารดังนั้นจึงสร้างพื้นที่ปลอดภัย ด้วยการสร้างความกล้าแสดงออกในตัวผู้รับการฝึก เราทำให้พวกเขาสามารถแสดงออกอย่างจริงใจโดยไม่ทำร้ายผู้อื่น นั่นคือการเอาใจใส่และคำนึงถึงอารมณ์ของพวกเขา

เกี่ยวกับสถานที่ทำงาน คุณทำงานอย่างไรจากการโค้ชเพื่อช่วยให้ผู้คนเรียนรู้ที่จะจัดการเวลาได้ดีขึ้น

การบริหารเวลาคือการใช้เวลาอย่างชาญฉลาด เวลาคือสิ่งที่มีค่าที่สุดที่เรามี การจัดการอย่างเป็นระบบเป็นสิ่งจำเป็นในการเพิ่มผลผลิตของเรา และลดระดับความเครียดของเรา และด้วยเหตุนี้จึงปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีของเรา

โค้ชสร้างแนวทางบางอย่างร่วมกับผู้รับการฝึกเพื่อจัดการเวลา โดยเริ่มจากการทำรายการปัญหารายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน ภายในรายการ สิ่งสำคัญคือต้องทำตามลำดับ เนื่องจากเราได้จัดลำดับความสำคัญไว้แล้ว หากเราเริ่มต้นด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด เราจะไม่บรรลุวัตถุประสงค์ในรายการ

สิ่งสำคัญคือต้องมีสมาธิกับงานเดียว เราคุ้นเคยกับการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ซึ่งหมายความว่าไม่มีงานใดของเราที่เสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้อง ต้องหลีกเลี่ยงการเสียสมาธิ สิ่งสำคัญคือต้องจดจ่อกับกิจกรรมที่จะดำเนินการโดยไม่มีสิ่งรบกวน ดังนั้นคุณต้องอยู่ห่างจาก "ขโมยเวลา" เช่นโซเชียลเน็ตเวิร์ก โทรศัพท์มือถือ ฯลฯ การหยุดพักเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญ ช่วยให้มีสมาธิมากขึ้น จึงใช้เวลาอย่างมีคุณภาพ

อีกทั้งโครงการขนาดใหญ่ต้องแบ่งออกเป็นส่วนย่อย ๆ จึงทำให้ภาระเบาลงและรับภาระได้มากขึ้น คุณต้องตระหนักว่าแต่ละส่วนเล็ก ๆ ที่เสร็จสมบูรณ์จะเป็นอีกก้าวหนึ่งไปสู่เป้าหมาย

และสุดท้าย ในการจัดระเบียบสัปดาห์ เราต้องคำนึงถึงระดับพลังงานที่เรามีในช่วงเวลานี้ วันจันทร์เรายังคงอบอุ่นร่างกายสำหรับการเริ่มต้นสัปดาห์ มันเป็นวันที่ดีในการจัดระเบียบ วันอังคารและวันพุธเป็นช่วงเวลาที่เราอยู่ใน "พลังงานสูงสุด" และเราต้องใช้มันให้เกิดประโยชน์สูงสุดและโจมตีงานที่ยากที่สุด ในวันพฤหัสบดีพลังงานจะเริ่มลดลงและเหมาะสำหรับการทำงานที่เรียบง่ายและเบาที่สุด สุดท้าย วันศุกร์ที่เหน็ดเหนื่อยมาทั้งสัปดาห์เป็นวันที่ดีในการประชุมและตั้งเป้าหมาย

มีรูปแบบของการแทรกแซงการฝึกสอนแบบกลุ่มในบริษัท หรือการฝึกสอนเป็นกระบวนการเฉพาะบุคคลหรือไม่?

การฝึกสอนสามารถทำได้ทั้งแบบกลุ่มและรายบุคคล การฝึกสอนแบบกลุ่มในบริษัทช่วยให้พนักงานมีเครื่องมือที่หลากหลายในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงาน ความเป็นผู้นำ, การสื่อสารระหว่างบุคคล, แรงจูงใจ, ความคิดสร้างสรรค์... รับประกันว่าในตอนท้ายของกระบวนการจะได้รับการเรียนรู้ที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ปฏิบัติงานและสำหรับบริษัท

โดยปกติทุกคนที่เข้าร่วมจะเปลี่ยนงานของพวกเขา พวกเขาจะนำการเรียนรู้นี้ไปใช้กับผู้คนรอบตัวพวกเขาอย่างแน่นอน ซึ่งจะเป็นการปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างวิชาชีพและสภาพแวดล้อมในการทำงาน กระบวนการเหล่านี้เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับบริษัทต่างๆ เนื่องจากพวกเขาต้องการให้พนักงานมีแรงจูงใจและผลิตผล มีความยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลงและสร้างทีมที่มั่นคง

และในระดับส่วนตัวมากขึ้น ทักษะการจัดการอารมณ์ใดที่สำคัญที่สุด ในบรรดาทักษะที่ได้รับการส่งเสริมโดยกระบวนการฝึกสอน

ทักษะทางอารมณ์ที่เราทำงานมากที่สุดในกระบวนการฝึกสอนคือการรู้วิธีระบุและ จัดการอารมณ์ ตระหนักว่ามันส่งผลต่อการกระทำและความสามารถของเราอย่างไร จำลองพวกเขา

การควบคุมตนเองเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับชีวิตที่กลมกลืน การควบคุมแรงกระตุ้น ความรู้สึกทันทีทันใด... ความกล้าแสดงออกเป็นสิ่งสำคัญในที่ทำงาน เพราะคุณเรียนรู้ที่จะแสดงความคิดเห็นหรือความรู้สึกอย่างถูกต้อง เป็นลักษณะสำคัญในการนำทีมหรือตัดสินใจ

ความเห็นอกเห็นใจ รับฟัง คำนึงถึงสถานการณ์และอารมณ์ของผู้อื่น ควบคุมน้ำเสียงและกิริยาท่าทาง การที่คุณพูดกับผู้อื่นเป็นสิ่งสำคัญในการเปิดช่องทางการสื่อสารและปรับปรุงความสัมพันธ์ส่วนตัว และประการสุดท้าย การมองโลกในแง่ดีและแรงจูงใจเป็นสองทักษะที่ขับเคลื่อนทุกสิ่ง

สภาพจิตใจเป็นสิ่งที่จำเป็นในทุกระดับ: ในความสัมพันธ์ ในที่ทำงาน ในสุขภาพ... และแรงจูงใจเป็นองค์ประกอบที่ทำให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่คุณตั้งไว้และประสบความสำเร็จในชีวิต

ทักษะทางสังคมและการสื่อสารและการโค้ชสัมพันธ์กันอย่างไร?

การแสดงบทบาทใด ๆ ในชีวิตจำเป็นต้องรู้และฝึกฝนทักษะทางสังคมและ ทักษะในการสื่อสารที่เอื้อให้เกิดความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพและน่าพึงพอใจในทางภาษาพูดและเป็นมืออาชีพ กับส่วนที่เหลือ โค้ชนำเสนอกลยุทธ์ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมมากมายที่ช่วยให้สามารถแสดงออกถึงพฤติกรรมและอารมณ์ภายในครอบครัว งาน สังคม บริบททางวิชาการ...

กระบวนการฝึกสอนมักจะผ่านขั้นตอนใดบ้าง

ขั้นตอนการฝึกสอนมักมี 4 ขั้นตอน ระยะแรกคือระยะที่มีการติดต่อครั้งแรกและสร้างบรรยากาศแห่งความไว้วางใจ ในขั้นตอนนี้จะมีการระบุวัตถุประสงค์ที่จะบรรลุปัญหาและอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นตามที่เป็นอยู่ การจัดการอารมณ์และระดับของแรงจูงใจและการมีส่วนร่วมของผู้รับการฝึกในกระบวนการนี้ เนื่องจากจะมีจำนวนมาก การเปลี่ยนแปลง

ระยะที่สองคือการจัดทำแผนปฏิบัติการ ถึงเวลาจัดระเบียบพื้นที่ที่คุณสามารถปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงได้ และสร้างแผนปฏิบัติการสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ และมีกำหนดเวลา

ในช่วงที่สามเราเริ่มทำงานบนพื้นดิน นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของกระบวนการทั้งหมด โค้ชให้ความรู้และเทคนิคในการบรรลุวัตถุประสงค์ โค้ชชี่ค้นพบเครื่องมือที่ใช้งานได้ เมื่อเขาก้าวหน้า เขามีแรงจูงใจมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ กระบวนการนี้ประกอบด้วยเซสชันต่างๆ ที่คุณทำงานเคียงข้างกันระหว่างโค้ช และผู้รับการฝึก และความคืบหน้า ระดับความกระตือรือร้นและความสนใจใน เซสชัน ในแต่ละเซสชั่น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องให้คำติชมโค้ชชี่ โดยเน้นแง่มุมของวิวัฒนาการเชิงบวกและสิ่งที่ยังสามารถปรับปรุงได้

ระยะที่สี่และระยะสุดท้ายคือการประเมินและติดตามผล ในขั้นตอนสุดท้ายนี้ เราจะเห็นการประเมินของผู้รับการฝึกสอนและสรุปผลที่ได้รับจากกระบวนการฝึกสอน มีการวัดผลสำเร็จและพัฒนากลยุทธ์ใหม่เพื่อให้แน่ใจว่ามีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง