12 เคล็ดลับทางจิตวิทยาจากซูเปอร์มาร์เก็ตเพื่อรับมากขึ้น

ในบทความก่อนหน้านี้ เราได้พยายามอธิบาย explain 10 เคล็ดลับที่ร้านอาหารใช้เพื่อให้คุณจ่ายมากขึ้น payและเรายังค้นพบอีกด้วย ตามหลักจิตวิทยาผู้บริโภค ทำไมคุณถึงไม่ต้องสั่งไวน์ที่ถูกที่สุดเป็นอันดับสองในเมนู.

พวกเขาโกงเราในซูเปอร์มาร์เก็ตได้อย่างไร?

วันนี้เราขอเสนอให้คลี่คลาย 12 เคล็ดลับทางจิตวิทยาที่พบบ่อยที่สุดที่ใช้ในห้างสรรพสินค้าและซูเปอร์มาร์เก็ต เพื่อที่คุณจะได้ซื้อมากกว่าที่คุณต้องการ

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ห้างสรรพสินค้าก็ใช้เทคนิคเดียวกันเพื่อเพิ่มรายได้ให้สูงสุด มากกว่าครึ่งหนึ่งของการซื้อที่เราทำในซูเปอร์มาร์เก็ตไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้าสถิตินี้จะยิ่งสูงขึ้นไปอีกถ้าเราจะซื้อร่วมกับคู่ครองหรือกับลูกๆ

กลยุทธ์ที่ไฮเปอร์มาร์เก็ตใช้เพื่อเพิ่มยอดขายนั้นเกือบจะเก่าพอๆ กับการแลกเปลี่ยนระหว่างสินค้าอุปโภคบริโภคกับเงิน แต่ วินัยการตลาดในภาคส่วนนั้นพัฒนาอยู่เสมอ และสร้างเครื่องมือใหม่ๆ ขึ้นเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคมีความกระตือรือร้นในการใช้จ่ายมากขึ้น

1. รถเข็นจะดีกว่าถ้ามันใหญ่กว่า

หลังจากจอดรถในลานจอดรถซูเปอร์มาร์เก็ต เราก็พบรถเข็น แต่จะเป็นการสะดวกที่จะเริ่มพูดถึง 'รถยนต์' เนื่องจากมีขนาดเพิ่มขึ้น

สิ่งประดิษฐ์นี้ปรากฏขึ้นในช่วงทศวรรษที่ 1930 และถูกนำไปใช้อย่างรวดเร็ว แต่ขนาดของรถยนต์ได้เพิ่มขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แรงจูงใจในการเพิ่มขนาดนี้ชัดเจน: ยิ่งรถใหญ่ ยิ่งต้องเติมและผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่พอใจหากไม่เติมตะกร้าสินค้า

2. ราคากับเก้ามากมาย

เคล็ดลับนี้เป็นที่นิยมมากจนดูเหมือนว่าไม่มีผลกระทบใดๆ กับไคลเอนต์อีกต่อไป แต่กลับกลายเป็นว่ายังคงได้ผล ผู้บริโภคให้ความสนใจกับตัวเลขแรกแต่ไม่ให้ความสนใจกับเซนต์ ดังนั้นสินค้าที่มีราคา 9.99 ยูโร (หรือดอลลาร์ หรือสกุลเงินอื่น ๆ) จะแสดงเป็น 9 ยูโร ไม่ใช่ 10 ยูโร

ความแตกต่างระหว่างเพนนีนี้มีคุณสมบัติในการรับรู้ว่าสินค้าราคาถูกหรือแพงแค่ไหน. อันที่จริง ในการสอบสวนที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐโคโลราโด ในสหรัฐอเมริกา ผู้เข้าร่วมถูกขอให้เลือกระหว่างปากกาสองด้ามที่เหมือนกัน อันแรกราคา 2 ดอลลาร์ อันที่สองราคา 3.99 ดอลลาร์ 44% ของอาสาสมัครเลือกปากกา 3.99 ดังนั้นดูเหมือนว่าเคล็ดลับ 99 เปอร์เซ็นต์ไม่ได้หยุดทำงาน

3. ของที่พวกเขาอยากให้คุณซื้อนั้นอยู่ที่ระดับสายตาคุณ

ผลิตภัณฑ์ที่พื้นผิวมีหน้าที่เน้นคือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจขายมากที่สุดตั้งแต่ อาจเป็นเพราะอัตรากำไรที่สูงกว่า หรือเพราะเป็นหุ้นที่ต้องการกำจัดออกไปมากกว่า อย่างรวดเร็ว. เพื่อรับมัน วางไว้ที่ระดับความสูงศีรษะเพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนขึ้น.

รายการอื่นๆ ที่อาจเป็นทางเลือกในการซื้อนั้นถูกซ่อนไว้มากกว่า เสียค่าใช้จ่ายในการค้นหามากกว่า และทำให้ผู้บริโภคไม่สะดวกใจ ในทางกลับกัน ไม่ใช่ว่าทุกดวงจะอยู่ในระดับเดียวกัน และร้านค้าก็รู้ดี พวกเขารู้ว่าเด็กมีพลังมหาศาลที่จะโน้มน้าวผู้ปกครองให้ซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างใน เป็นรูปธรรม และด้วยเหตุนี้จึงวางสิ่งของต่างๆ เช่น ของเล่นและขนมไว้สูงๆ ของเด็กน้อย ผู้บริโภค.

4. สิ่งของจำเป็นมักจะอยู่ในมุมที่ห่างไกลที่สุดของพื้นผิวเสมอ

เทคนิคดั้งเดิมอีกวิธีหนึ่งในการจัดไฮเปอร์มาร์เก็ตในองค์กรคือการวางของจำเป็นพื้นฐาน เช่น ไข่ นม หรือผัก ไว้ด้านหลังร้าน เป็นผลิตภัณฑ์เหล่านี้ที่ทุกคนจะได้รับ พวกเขาจะถูกบังคับให้ต้องดำเนินการทั้งหมดโดยพบกับข้อเสนอผลิตภัณฑ์มากมายที่พวกเขาไม่เคยวางแผนจะซื้อมาก่อน

5. สินค้าพอใช้ได้อยู่ที่ทางเข้า

สิ่งของที่ให้อัตรากำไรสูง เช่น ดอกไม้ ขนมอบ และอาหารปรุงสำเร็จ มักจะพบที่ทางเข้าซูเปอร์มาร์เก็ต

เหตุผลของกลยุทธ์นี้คือบทความที่มีการบริโภคในขณะนี้ ผลกระทบต่อภาพนั้นยอดเยี่ยมและผู้บริโภคมักจะซื้อมากยิ่งขึ้นไปอีกหากรถเข็นยังว่างอยู่

6. กล่องเงินสดอยู่ซ้ายมือ

90% ของคนถนัดขวา และมีแนวโน้มตามธรรมชาติที่พวกเขาขี่ทางขวา พื้นผิวขนาดกลางและขนาดใหญ่ได้รับการออกแบบโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้บริโภคเดินเข้าไปใน ทวนเข็มนาฬิกาและเดินไปตามทางเดินให้มากที่สุดก่อนจ่ายเงินเข้า กล่อง.

ยิ่งเดินทางนานและลูกค้าอยู่ในร้านนานขึ้น การใช้จ่ายก็จะสูงขึ้น.

7. เปลี่ยนที่ตั้งสินค้าเป็นระยะ

เมื่อผู้ใช้ทราบการกระจายของซูเปอร์มาร์เก็ตและ คุณรู้อยู่แล้วว่าจะไปรับสินค้าได้ที่ไหนบ้างคือเมื่อการกระจายของซูเปอร์มาร์เก็ตเปลี่ยนแปลงไป

ซุปเปอร์มาร์เก็ตจึงมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะเดินไปตามทางเดินทั้งหมดเป็นเวลานาน เพื่อค้นหาสินค้าที่เขาสามารถตัดสินใจซื้อได้

8. ร่างของเสมียนที่เป็นมิตร

แม้ว่าความเมตตาของพนักงานจะดูเหมือนมากขึ้นจากครั้งก่อน ๆ และวันนี้พฤติกรรมที่เย็นชาและเป็นมืออาชีพมากขึ้นก็มีรูปแบบ (สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงในลักษณะแรงงานสัมพันธ์และพฤติกรรมผู้บริโภค) ความจริงก็คือมีพื้นผิวที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น ร้านค้า จาก มานซานา,เต็มไปด้วยพนักงานที่มีความรู้ไม่เก็บค่าคอมมิชชั่นต่อการขายและดูแล ตอบทุกข้อสงสัยของลูกค้าโดยไม่ต้องใช้เทคนิคการตลาด รุกราน

การรักษาที่พิเศษและเป็นมิตรนี้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาด moreโดยเฉพาะในพื้นที่ที่ขายสินค้าราคาสูงและมีอัตรากำไรสูง

9. ถุงพลาสติกกับมลภาวะ

หนึ่งในเครือซูเปอร์มาร์เก็ตของรัฐประกาศเมื่อหลายปีก่อนว่าพวกเขาจะเริ่มเรียกเก็บเงินค่าถุงพลาสติก เนื่องจากเป็นความมุ่งมั่นของบริษัทในการดูแลสิ่งแวดล้อม เป็นการรณรงค์อย่างกว้างขวาง

อย่างไรก็ตาม แรงจูงใจสำหรับแคมเปญนี้ไม่ได้อยู่ที่สิ่งแวดล้อมของบริษัทมหภาคมากนัก แต่เป็นเพียงแค่ สามารถสร้างรายได้จาก "บทความ" ที่ส่งไปก่อนหน้านี้ "ฟรี". พวกเขายังรับผิดชอบในการเสนอถุงที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้เพื่อสร้างรายได้เสริม โดยมีตราประทับโลโก้ขนาดใหญ่มาก จึงได้รับการประชาสัมพันธ์ฟรี กลยุทธ์การทำกำไรที่รับประกัน

10. สินค้าลดราคาแจกแบบวุ่นๆ

หากคุณต้องการค้นหาสินค้าลดราคาอย่างแท้จริง คุณจะต้องค้นหาและค้นหา ซูเปอร์มาร์เก็ตได้เปลี่ยนพื้นที่ว่างของผลิตภัณฑ์ให้กลายเป็นสินค้าที่ถูกโยนทิ้งและวิ่งหนี เหตุผลทางเทคนิคสำหรับการปฏิบัตินี้คือ ผู้บริโภคเข้าใจการค้นหาสินค้าราคาถูกเหล่านี้ราวกับเป็นเกม ราวกับว่าคุณกำลังพยายามค้นหาสมบัติ

หากคุณสามารถหาสินค้าที่ไม่มีตำหนิหรือสวมใส่ได้ คุณจะรู้สึกอยากซื้อมัน ส่วนเหล่านี้ออกแบบมาสำหรับผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อต่ำและมีเวลาว่างมาก ในทางกลับกัน หากคุณมีเงินเดือนที่ดี แต่มีเวลาว่างน้อย คุณจะสามารถหาสินค้าที่สั่งซื้อได้อย่างสมบูรณ์แบบและมีราคาแพงกว่ามากบนชั้นวางหลัก

11. "เรานำคุณกลับบ้านช้อปปิ้งฟรี"

บริการจัดส่งถึงบ้านสำหรับซื้อของชำกำลังเฟื่องฟูโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย นั่นหมายถึงการซื้อที่มีมูลค่าขั้นต่ำ เช่น € 50

หากคุณตั้งใจจะซื้อ 30 ยูโร คุณต้องใช้เงินที่เหลืออีก 20 ยูโรเพื่อซื้อของบางอย่าง คุณอาจไม่ต้องการมันอย่างเร่งด่วนเพื่อส่งไปที่บ้านของคุณ

12. Final colophon: สินค้าในกล่อง

หลังจากเดินเตร็ดเตร่ไปทั่วซุปเปอร์มาร์เก็ตและนำรถเข็นที่มีสินค้ามาเต็มแล้ว ยังเหลือบางอย่างที่พวกเขาสามารถลองขายให้คุณได้: หมากฝรั่ง, ขนมหวาน, นิตยสาร, แท่งพลังงาน ....

สินค้าเหล่านี้มีมูลค่าไม่มาก แต่ คือผู้ที่รายงานอัตรากำไรสูงสุดต่อพื้นผิวตามสัดส่วน. ในโลกของจิตวิทยาผู้บริโภค บทความประเภทนี้ทำหน้าที่ของไอซิ่งบนเค้ก: แบตเตอรี่ที่ฉันต้องการอย่างแน่นอน ฉันชอบหมากฝรั่งเหล่านี้ขนมเหล่านี้เมื่อหลานชายกลับบ้าน... พื้นผิวมักจะใส่ใจกับเทคนิคเหล่านี้เพื่อขายให้คุณมากที่สุด

และก็ไม่มีอะไร...

แน่นอน, มีเคล็ดลับอีกมากมายที่ซูเปอร์มาร์เก็ตใช้เพื่อพยายามให้คุณใช้จ่ายมากขึ้น กว่าที่คุณวางแผนไว้ คุณตรวจพบกลยุทธ์ทางจิตวิทยาอื่นๆ ที่เน้นการกระตุ้นการบริโภคหรือไม่? คุณสามารถส่งมาให้เราในส่วนความคิดเห็น