เอฟเฟกต์เริ่มต้น: มันคืออะไรและมีผลอย่างไรกับเรา

เราเป็นเจ้าของการตัดสินใจของเรามากเท่าที่เราคิดหรือไม่? หรือในทางกลับกัน เราปล่อยให้ตัวเองถูกพาตัวไปหลายครั้งมากกว่าที่เราคิดโดยสิ่งที่มอบให้กับเราแล้วหรือไม่?

แม้ว่าเราจะไม่ทราบ แต่หลายครั้งที่ความสามารถในการเลือกของเราได้รับอิทธิพลจากตัวแทนภายนอกซึ่งเรามีความรู้ไม่น้อย นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับเอฟเฟกต์เริ่มต้น. ตลอดบทความนี้ เราจะอธิบายให้กระจ่างว่าไดนามิกของความคิดนี้ประกอบด้วยอะไร รวมทั้งอะไรเป็นสาเหตุ และเราจะใช้ประโยชน์จากความคิดนี้เพื่อประโยชน์ของเราเองได้อย่างไร

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "หลักจิตวิทยา 7 ข้อที่ใช้กับการตลาดและการโฆษณา"

เอฟเฟกต์เริ่มต้นคืออะไร?

เอฟเฟกต์เริ่มต้นหรือ "เอฟเฟกต์เริ่มต้น" คือ ทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับจิตวิทยาผู้บริโภค ซึ่งกำหนดว่าในสถานการณ์หรือบริบทที่เราต้องทำการเลือก มีความเป็นไปได้มากกว่าที่เราจะยึดติดกับสิ่งที่ถูกทำเครื่องหมายหรือเลือกไว้โดยปริยาย

เหตุผลก็คือ การคิดว่าจะเลือกตัวเลือกใดเกี่ยวข้องกับการใช้พลังงานที่ผู้คนมักจะหลีกเลี่ยงดังนั้นจึงมีโอกาสมากขึ้นที่เราจะเลือกใช้ตัวเลือกที่เราไม่ต้องทำอะไร นั่นคืออันที่ทำเครื่องหมายไว้โดยค่าเริ่มต้นแล้ว ดังนั้นชื่อ "ค่าเริ่มต้น"

ตามที่คาดไว้ บริษัทและองค์กรต่างตระหนักถึงข้อเท็จจริงนี้ จึงใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้ พลวัตทางความคิดที่จะชี้นำพฤติกรรมของเราในลักษณะที่พวกเขาบรรลุผลสูงสุด ประโยชน์.

ตัวอย่างของปรากฏการณ์นี้

ตัวอย่างที่ถูกต้องคือเมื่อเราลงทะเบียนบนหน้าเว็บ กล่อง "ใช่ ฉันต้องการรับข้อมูล" จะถูกทำเครื่องหมายตามค่าเริ่มต้น ตามผลเริ่มต้น ข้อเท็จจริงที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดคือเรายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ทำเครื่องหมายไว้โดยค่าเริ่มต้นโดยไม่รู้ตัว ดังนั้น หลายครั้งที่เราพบว่าตนเองได้รับโฆษณาจากบริษัทนับไม่ถ้วนที่เราจำไม่ได้ว่าเคยเยี่ยมชมหรือยอมรับ

เมื่อเทียบกับกลอุบายอื่น ๆ ที่ใช้ในจิตวิทยาผู้บริโภคเพื่อเป็นแนวทางในพฤติกรรมของเรา เอฟเฟกต์เริ่มต้นนั้นมองไม่เห็นมากกว่ามาก แต่ก็ยัง มันมีประสิทธิภาพสูงในการจัดการพฤติกรรมของเรา.

การบงการแบบนี้อาจจะดูไม่ค่อยมากในตอนแรกเพราะ ความจริงของการได้รับการประชาสัมพันธ์ตรงเวลาเป็นสิ่งที่ค่อนข้างน่ารำคาญและง่ายต่อการ จัดเรียงออก อย่างไรก็ตาม ผู้รับผิดชอบในการออกแบบแบบสอบถามและกระบวนการประเภทนี้มีอำนาจมากกว่า มากกว่าที่เราคิด เพราะพวกเขาตัดสินใจหลายอย่างเพื่อเราโดยที่เราไม่ทันสังเกตด้วยซ้ำ

หากเราคำนึงว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่เคยเปลี่ยนการกำหนดค่าที่ทั้งคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือมาถึงโดยค่าเริ่มต้น หรือหยุดอ่านเงื่อนไขหรือกล่องเล็ก ๆ อย่างละเอียดเมื่อกรอกชุดของ แบบฟอร์ม (ทั้งแบบออนไลน์และแบบกระดาษ) เราจะพบว่ามีคนทำการตัดสินใจเหล่านี้เพื่อ เรา.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "อคติทางปัญญา: การค้นพบผลกระทบทางจิตวิทยาที่น่าสนใจ"

นอกเหนือจากการตลาด

อีกตัวอย่างหนึ่งที่อาจส่งผลกระทบมากกว่าเล็กน้อยคือ ในประเทศเช่น สเปน โปรตุเกส หรือออสเตรีย เมื่อบุคคลลงทะเบียนเพื่อรับ ไดรฟ์ตัวเลือกที่จะเป็นผู้บริจาคอวัยวะปรากฏขึ้นโดยค่าเริ่มต้นดังนั้นหากบุคคลนั้นไม่ใส่ใจและไม่ต้องการเป็นผู้บริจาค อวัยวะ อาสาโดยไม่รู้ตัว. ด้วยวิธีนี้ บริษัท องค์กร และรัฐบาลจะกำหนดการตัดสินใจของเราไว้ล่วงหน้า

Richard Thaler นักเศรษฐศาสตร์และนักวิจัยกฎหมาย Cass Sunstein เขียนไว้ในหนังสือเกี่ยวกับผลกระทบของจิตวิทยาผู้บริโภค ในพฤติกรรมของมนุษย์นั้น รายการพื้นที่ที่เราได้รับอิทธิพลจากผลกระทบเริ่มต้นนั้นกว้างกว่ามากตั้งแต่ หัวข้อที่กล่าวถึงข้างต้นตามลำดับของรายการในเมนูหรืออุณหภูมิเริ่มต้นของตัวควบคุมอุณหภูมิห้อง งาน.

ดังนั้นเอฟเฟกต์เริ่มต้นจึงไม่เพียงเกี่ยวข้องกับการบริโภคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความตั้งใจที่จะดำเนินการต่อไป บางขั้นตอนตามความสนใจของบางองค์กร ที่ต้องบอกว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องเป็นอันตรายหรือเป็นอันตรายเสมอไป

มันมีอิทธิพลต่อเราอย่างไร?

ภายใต้อิทธิพลของเอฟเฟกต์เริ่มต้น มีชุดของกระบวนการทางจิตวิทยาที่ทำให้เป็นไปได้. กระบวนการทางจิตวิทยาเหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจวิธีการทำงานในใจได้ดีขึ้น และเหตุใดจึงส่งผลต่อเราบ่อยครั้ง

ต้นกำเนิดของเอฟเฟกต์เริ่มต้นอยู่ในสาเหตุต่อไปนี้

1. ต้องทำตามคำแนะนำ

จิตของเราสันนิษฐานว่า ถ้าตัวเลือกคือตัวเลือกที่กำหนดโดยค่าเริ่มต้น มันเป็นเพราะมันดีที่สุดจริงๆ ข้อเท็จจริงนี้เป็นเงื่อนไขการรับรู้ของเราในสิ่งที่เราเลือก

2. ความพยายามทางปัญญา

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นว่า การพิจารณาการเลือกตั้งนั้น การระบายความรู้ความเข้าใจที่ผู้คนมักจะช่วยตัวเอง โดยไม่รู้ตัว ดังนั้นโดยปกติเรามักจะปล่อยให้สิ่งที่กำหนดไว้ล่วงหน้าตามที่เป็นอยู่

3. เปลี่ยนความหมาย

ไม่ได้หมายความถึงน้ำหนักทางศีลธรรมที่เหมือนกันที่จะปล่อยให้ตัวเลือก "ฉันไม่ต้องการเป็นผู้บริจาคอวัยวะ" ถูกตรวจสอบมากกว่าที่จะตรวจสอบด้วยตัวเอง หากตัวเลือกเริ่มต้นเป็นตรงกันข้าม การลบออกจะทำให้เรารู้สึกปวดร้าวเล็กน้อยและรู้สึกผิด

4. ค่าแลกเปลี่ยน

เมื่อเราปฏิเสธการเลือกตั้งชุดหนึ่งซึ่งเห็นแก่การเลือกตั้งอื่นแล้ว เราอาจกำลังเสี่ยงกับการเปลี่ยนแปลงหลายครั้งที่เราไม่รู้ ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้สูงที่เราจะยังคงอยู่ใน ทัศนคติแบบอนุรักษ์นิยม และปล่อยให้ทุกอย่างเป็นไปตามที่มันเป็น

5. ความเกลียดชังการสูญเสีย

ตัวเลือกที่มาโดยปริยาย มีแนวโน้มที่จะเป็นเกณฑ์มาตรฐานเมื่อเปรียบเทียบทางเลือกอื่น ๆ และจะดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้นอยู่เสมอ ดังนั้นการเปลี่ยนความคิดของคุณจึงถูกมองว่าเป็นการสูญเสียสิ่งที่ดีหรือบวก

• คุณอาจสนใจ: "ทฤษฎีมุมมองของ Daniel Kahneman"

เอฟเฟกต์นี้ใช้อย่างไร?

ตามที่เราได้เห็นมาตลอดทั้งบทความ มีหลายพื้นที่ที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเอฟเฟกต์เริ่มต้นได้ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนจะต้องเสมือนจริงหรือมีปัญหาทางการเงินตามวัตถุประสงค์.

ตัวอย่างที่แท้จริงและโดดเด่นมากมีดังต่อไปนี้ ในคณะกรรมการปกครองของโรงเรียนมัธยมในนิวยอร์ก พวกเขากังวลอย่างมากเกี่ยวกับการบริโภคอาหารเพื่อสุขภาพที่ต่ำ เช่น ผลไม้และผัก ในโรงอาหารของโรงเรียน

จากข้อเท็จจริงนี้ พวกเขาจึงตัดสินใจเปลี่ยนตำแหน่งของสลัดบาร์ซึ่งอยู่ด้านหนึ่งติดกับผนังโดยวางไว้ตรงกลางห้อง โดยที่นักเรียนต้องผ่านก่อนจะไปจ่ายค่าอาหาร

เนื่องจากเด็กๆ ไม่จำเป็นต้องเข้าใกล้สลัดบาร์โดยตรงเพื่อซื้ออาหารอีกต่อไป และมักจะถูกมองว่าเป็นการบริโภคผักและผักใบเขียว เพิ่มขึ้นถึงสามเท่า.

นำไปใช้ให้เกิดประโยชน์อย่างไร ?

แต่ไม่ใช่ทุกอย่างที่เป็นเอเลี่ยนกับเอฟเฟกต์เริ่มต้น ตัวเราเอง เราสามารถใช้เป็นกลยุทธ์ในการปรับปรุงนิสัยการใช้ชีวิตของเราได้. หากเราสร้างสภาพแวดล้อมของเราไว้ล่วงหน้าจนยากที่เราจะทำสิ่งที่เป็นอันตรายต่อเรา สุขภาพและง่ายที่เป็นประโยชน์ต่อเราพฤติกรรมของเราจะถูกปรับโดยสิ่งนี้ การกระจาย

ตัวอย่างเช่น หากเราจัดตู้กับข้าวใหม่โดยให้อาหารที่มีประโยชน์น้อยลงอยู่ห่างจาก สายตาของเราหรืออยู่ไกลเกินเอื้อม มีโอกาสมากที่เราจะบริโภคพวกมันในระดับที่น้อยกว่าที่เราเห็นเป็นอย่างแรก

ในทำนองเดียวกัน หากเราวางแอปพลิเคชั่นมือถือที่ทำให้เราเสียสมาธิมากที่สุด เช่น เกมหรือโซเชียลเน็ตเวิร์ก ในสถานที่ห่างไกลหรือ ในโฟลเดอร์ที่แยกจากกัน เราจะถูกบังคับให้ป้อนน้อยลงมากและเสียเวลาทุกครั้งที่รับโทรศัพท์ มือถือ